Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,028 Topics
  • 27,246 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3028 Topics

K
klokPractitioner
gevraagd in Internet

Bbox verspringt zelf naar kanaal 1

Ik had al even gereageerd op het andere topic, maar heb besloten toch maar een nieuw topic te starten. Met mijn Bbox3 heb ik identiek hetzelfde probleem dat hier op het forum ook al genoemd is: het 2.4 Ghz kanaal wordt veranderd naar 1, ook na een reset, en ook al heb ik het kanaal zelf veranderd via de web interface naar 11 (en dit al verschillende dagen, terwijl de bbox gewoon aan bleef, wat te zien was aan de ‘uptime’… ).  Is dit mogelijk dat dit toch een bugje is? Of is er iets anders aan te doen? 

12
GeertC
2 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

play and gold

mijn beide kinderen hebben van  april geen code meer gekregen om te spelen in de play and gold app.Is dit stopgezet?heb in maart een mail gekregen play&gold piratapult met als mededeling je wint een waardebonmaar weet niet of deze betrouwbaar is

2
AntonellaD
2 jaar geleden
V
vanisherApprentice
gevraagd in Internet

Vraag rond Fiber installatie

Hallo,Ik heb recent Fiber laten installeren. Helaas hebben de installateurs de fiber lijn op mijn eerste verdieping geïnstalleerd waardoor ik op het gelijkvloers met een veel zwakkere connectie zit dan vroeger. En laat net daar TV, Sonos boxen en diverse andere toestellen geïnstalleerd staan waar 90% van mijn connectie voor dient,...Proximus heeft dit tijdens de installatie “opgelost” door mijn Develo stekkers te gebruiken die ik vroeger in de omgekeerde richting gebruikte (verdieping 0 => verdieping 1).Helaas is dit nu niet werkbaar. Ik heb beneden amper 10 a 20 MBPS wat veel te weinig is voor al die toestellen en belachelijk is nadat mij Fiber werd opgedrongen.Omdat ik via Proximus geen oplossing kreeg aangereikt ben ik zelf aan de slag gegaan met een mesh netwerk. Dit heeft het probleem grotendeels opgelost. Ik heb op de meestal plaatsen in mijn huis nu 200-300 mbps. (Ja, ik weet dat ik beter een kabel zou moeten laten trekken tussen de verdiepen maar ook daar wacht ik al bijna 2

3
Martin
2 jaar geleden
V
Veronika Thiers
gevraagd in Internet

foute persoonlijke gegevens

HalloHet lukt mij niet een mail te sturen via jullie contactformulier dus probeer ik het via deze weg...Ik ben al even klant bij Proximus voor (persoonlijk) internet en telefonie (van werkgever). Dit telefonie abonnement was op naam van mijn werkgever, maar zij zijn onlangs van telefonie veranderd. Nu ik onze persoonlijke internet-factuur wou betalen merk ik op dat deze ook op naam van mijn werkgever staat, ondanks dat zij hier niets mee te maken hebben. Ik heb dit al die tijd nooit opgemerkt en gewoon de facturen betaald. Er lijkt dus iets te zijn fout gegaan bij de uitvoering van de installatie? Is het mogelijk om dit abonnement over te zetten op mijn naam? Ik zou de maandelijkse betaling ook graag meteen domiciliëren. Kan u me vertellen hoe ik via mail de nodige gegevens kan doorsturen? Bedankt! 

3
HeidiE
2 jaar geleden
R
RiaRising star
gevraagd in Internet

Traag of wegvallen internet

Al maanden valt mijn internet regelmatig uit, of is zeer traag.met de Ookla speedtest.Verleden week is er een medewerker geweest omdat tv ook niet meer werkte, maar toen ik hem vroeg om even een test van internet te doen zei hij dat het goed was. Weet natuurlijk niet of hij dat echt gecontroleerd heeft.Heb zelfs een booster maar niets helpt.Kan hier iemand een test doen aub?Mvg, Ria PING10msJITTER1msDOWNLOAD7.7MbpsUPLOAD14.4Mbps 

10
Martin
2 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Internet

Ubiquiti Dream machine

Mijn Bbox geefd sinds gisteren maar een wan connctie naar mijn dream machine van max 100 mbps.  Hoe kan ik forceren dat forceren dat dat een 1GBPS is en blijft? Even voor de duidelijkheid.Ik heb een 500 mbps fiber connectie. Herstarten van de dream machine helpt voor 15 minuten maar daarna krijg ik terug een 100 mbps profiel. Wat zijn de ervaringen achter een bbox?Komt dit nog voor?Zijn hier tips en trics voor?

33
Martin
2 jaar geleden
D
DylanvloonApprentice
gevraagd in Internet

al 2 dagen geen internet

Ik heb nu al 2 dagen geen internet meer thuis. Als ik bel of stuur krijg ik steeds "dit is een probleem bij proximus zelf, we lossen het zo snel mogelijk op" ... na 2 dagen nog altijd niets. Geen internet, geen tv dus ook alle smart toestellen zijn onbruikbaar. Verplicht thuiswerk is dus geen optie meer

2
jonathandr
2 jaar geleden
P
PoppeMApprentice
gevraagd in Internet

Storingen Lokeren

Sinds 18u op 14 mei geen internet, geen TV, geen telefoon.Bij de klantendienst krijg je niemand aan de lijn.  Enkel een tekst dat je via SMS op de hoogte gehouden wordt.  Nog steeds geen SMS gekregen.  Chat geprobeerd, niemand beschikbaar.

5
jonathandr
2 jaar geleden
P
pieterbotApprentice
gevraagd in Internet

IPTV V7 decoder

Nog een vraagje: Ik heb een IPTV functie op de router die ik achter mijn modem heb staan. Kan ik via dit mijn v7 decoder achter mijn persoonlijke router hangen? Het is namelijk niet zo makkelijk om nog een aparte ethernet kabel te trekken naar mijn modem. info:Router: TP-Link Archer AX50 

3
Martin
2 jaar geleden
H
Hans261Apprentice
gevraagd in Internet

tp-link RE450

Het lukt niet om Tp-link RE450 te verbinden met bbox3. Tips om de connectie te doen werken?Dank voor de hulp 

3
Martin
2 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

wifi extender

heb een plc aangesloten aan de bbox 3heb een extender ook aangesloten maar deze werkt niet naar behoren; het wifi lampje brandt maar het lampje met het huisje knippert rood.al verschillende malen geprobeerd om te resetten maar lukt niet

1
Martin
2 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

smart wifi activeren

krijg de melding om smart wifi te activeren in de app, echter dit lukt me niet

1
Martin
2 jaar geleden
D
danny195Guru
geplaatst in Internet

Snelheid kopperlijn

https://datanews.knack.be/ict/nieuws/nokia-en-proximus-verdubbelen-internetsnelheid-op-het-kopernetwerk/article-news-1733171.html

4
RedsFan
2 jaar geleden
F
Francesca0606Apprentice
gevraagd in Internet

KLACHT

beste PROXIMUS …wij zijn ZEER ZEER ontevreden over jullie technische steun .is nu al 2 dagen dat we problemen hebben met internetverbinding/tv kijken , om de 30 min valt  alles uit moeten we alles resetten en 30 min later boem terug van hetzelfde.dit is geen service ,we bellen dan en krijgen het antwoord “ik zal jullie modem van op afstand herstellen” , en hup lijn word verbroken. NIETS hoor je dan nu al 2 dagen zonder tv , internetverbinding niets …wat doet PROXIMUS eraan NIETS 

2
YorickP
2 jaar geleden
P
pieterbotApprentice
gevraagd in Internet

Bridge mode BBOX 3v

Ik zou graag een eigen router naar keuze willen installeren achter mijn proximus modem (BBOX 3v). Ik heb gezocht naar een bridge mode functie in de wizard van de modem, maar heb het niet gevonden. Weet iemand hoe je deze modem in bridge mode zet? (bridge mode = alleen modem, schakelt routerfuncties zoals NAT, DHCP uit)Alvast bedankt Pieter

1
Martin
2 jaar geleden
M
MichelSNewbie
gevraagd in Internet

Wifibooster Flex Pack

Beste, Volgens de door jullie opgestuurde brief wordt onze huidig abonnement automatisch omgeschakeld naar het nieuwe flex pack.Een gratis wifi-booster zou inbegrepen zijn in dit pack en kan aangevraagd via proximus.be/wifibooster. Wanneer ik hier naartoe surf en een booster wil bestellen, rekent men 2,49 maandelijkse kosten aan. Ik kan nergens aanduiden dat wij reeds over een flex pack beschikken. Kunnen jullie ons hiermee verder helpen? Wij vermoeden dat ons pack sinds 1 december omgeschakeld is? Op de brief stond geen data vermeld. Alvast bedankt!

15
AntonellaD
2 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
geplaatst in Internet

Dubbel gevoel, maar ik ben er klaar mee

Beste Proximus,Na jaren trouwe klant te zijn bij jullie, heb ik het gehad met jullie slechtwerkende producten en vooral slechte service!Ik voel me als trouwe klant bekocht en in de steek gelaten door jullie!En eigenlijk voel ik me bij het schrijven van dit bericht ook opgelucht, zo van… je bent er bijna van af, van al de miserie die je de laatste twee jaar hebt moeten ondergaan en waarvoor je teveel betaald hebt.Slecht werkende installatie, slechte wifi ontvangst, Digitale TV die hapert en opnames die niet of onvolledig zijn.Ik begrijp niet dat Proximus geen werk heeft gemaakt om verbetering te brengen, en ik ben er zeker van dat ik niet de enige klant bent die dit meemaakt.En als business klant, heb je duidelijk geen voordeel (toch niet in de praktijk) want hun belofte van engagement is hilarisch! binnen de 24u geholpen :-) een live chat! haha een antwoord na 24u (het is hier stil, uw sessie zal worden gesloten, kunnen we een enquete doen voor klantentevredenheid! echt waar ! Ik heb h

8
Martin
2 jaar geleden
K
krisvdhApprentice
gevraagd in Internet

Wifi werkt niet voor bepaalde sites

Ik ben sinds 14/4 klant bij Proximus met Flex S pack voor TV en internet.Sinds de installatie is gebeurd, heeft het nog niet deftig gewerkt.Mijn Apple toestellen (iPhone, iPad, MacBook) hebben moeilijkheden met connecteren met wifi. Gewone websites lukken vaak wel, ook websites met groot dataverbruik (youtube, netflix, ...). Maar strenger beveiligde websites, zoals webmail, myEbox, myPension, MinFin van de overheid, de site waar mijn loonstrookjes op staan, … kan ik niet raadplegen. Als ik de url ingeef, blijft de pagina laden tot er na een paar minuten de melding komt dat er geen veilige connectie kan worden gemaakt. Afstand tot de modem is niet het probleem, want ik zit er echt vlak naast als ik het probeer. Als ik van mijn iPhone een hotspot maak en naar die sites ga, ben ik er op 2 seconden. Ook bij familie (met proximus) lukt het wel.  De oorzaak van het probleem ligt dus wel degelijk bij mijn verbinding of mijn modem. Ik heb al meerdere keren gebeld naar de klantendienst om het p

7
K
2 jaar geleden
E
ElsqNewbie
gevraagd in Internet

Frauduleuze oproep?

Ik kreeg een oproep van een Franstalige man die zich uitgaf als een medewerker van Proximus.Ik vond het aanspreking niet professioneel en vroeg om in het Nederlands verder te gaan aangezien ik in Vlaanderen woon en een Nederlandstalig abonnement heb.Dat was niet mogelijk en er was niemand anders die dat wel kon.Omdat ik dan niet verder in gesprek wenste te gaan sloot de man het gesprek af.Het lijkt me zeer vreemd dat dergelijke slechte kwaliteit vanuit Proximus zou komen.Graag duidelijkheid of dit een geval van (poging tot) phising is of een waarachtig gesprek.De nummer was 081 84 26 05

2
DaisyS
2 jaar geleden
C
Chris1970Apprentice
gevraagd in Internet

Hoe kan ik de naam van mij SSID wijzigen?

Dag iedereen,   Op mijn modem wens ik zowel mijn 2.4 GHZ als mijn 5.0GHz SSID van naam te veranderen. Hoe kan ik dit doen?   Alvast bedankt,   Chris.

15
DaisyS
2 jaar geleden
L
louis.verelstNewbie
gevraagd in Internet

Mailbox geblokkeerd

Mijn mailbox is al bijna een week geblokkeerd,heb al verschillende keren dat formulier (voor verwijderen zwarte lijst) mijn ip adres en mail adres ingevuld maar niks helpt.Heb heel men mac gescand geen probleem gemeld, heb constant anti virus scanner aanstaan en die meld geen probleem. zal wel graag zo snel mogelijk mijn mailbox am255261@skynet.be terug willen.Graag een antwoord en een oplossing !!Begin dit wel beu te worden !!

19
M
2 jaar geleden
S
SylvainBonnetApprentice
gevraagd in Internet

wifi booster-tv. decoder

Hoi,Sinds enige tijd valt mijn wifi booster( dat met mijn tv decoder is verbonden via ethernetkabel) heel vaak uit. Enkel het lampje power brandt dan nog, maar niet de lampjes wifi en link quality. Wij kunnen dan geen tv zien. Het werkt pas weer wanneer we de modem-bbox uit en terug aan zetten.Dit gebeurt nu bijna dagelijks, waar het vroeger heel goed werkte.We hebben alles al geprobeerd: reset wifi booster, hersynchronisartie …Alvast bedanktgroetjes

6
jonathandr
2 jaar geleden
E
EllenVMApprentice
gevraagd in Internet

Wifi korte onderbrekingen

Combinatie B-Box 3V+  met Wifi BoosterIk gebruik een portable via de Wifi: Smartschool/VRTnu/...Om de 16min is er een korte onderbreking van de internetverbinding - DNS server error: time out.Toestellen verbonden via de LAN-kabel hebben dit probleem niet. Dit probleem deed zich al eerder dit jaar voor.We kregen een nieuwe B-Box 3V+ en nu begint het probleem helemaal opnieuw.De nieuwe B-Box 3V+ heeft nu ongeveer 1 maand goed gewerkt.  

3
jonathandr
2 jaar geleden
F
Frank GApprentice
gevraagd in Internet

klacht ongevraagde instalatie

Bij mijn bejaarde schoonmoeder van 87 jaar zijn vandaag mensen van proximus langs geweest met de vraag installeren van modem voor internet … nee want ik gebruik geen computer en heb alleen een oude telefoon, ja mevrouw maar we gaan dat installeren voor de toekomst.Mensje is slecht te been, hoort en verstaat alles maar amper en op hun reactie van het moet voor de toekomst hé mevrouw laat ze hen binnen.De vaste telefoon die naast haar zeteltje staat om er snel bij te kunnen als ze gebeld word, die word weggenomen en verplaatst naar 2 kamers verder waar ze de modem hebben geplaatst...1 als de telefoon nu gaat hoort ze hem niet en 2 als ze hem bij toeval wel hoort is deze al gedaan tegen de tijd dat ze bij de telefoon is… mensje gaat zich willen haasten wat de kans op vallen vergoot Het alarm dat ze om haar pols draagt is (was) mee verbonden bij de telefoon… nu dus niet meer Waarom misbruik maken van oude mensen die het woord internet amper kennen, die zeggen dat ze dat nooit zullen gebrui

4
F
2 jaar geleden
M
MouwefrotterNewbie
gevraagd in Internet

Contract internet opzeggen

Beste, ik wil mijn contract internet opzeggen. Op deze pagina staat uitgelegd hoe dit te doen.https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_change_cancel/particulieren/support/myproximus/verhuizen-wijzigen-of-opzeggen/contract-wijzigen/je-abonnement-wijzigen-of-opzeggen.htmlNa het doorlopen van vier pagina’s (!) wordt er gezegd dat ik naar MyProximus naar het product dat ik wil opzeggen en dat er daar linksbeneden een knop staat om op te zeggen. Ik zie daar niets.Ik heb het geprobeerd met google chrome, firefox en internet explorer. Als ik jullie telefonisch contacteer nemen jullie niet op.Als ik via facebook een bericht stuur zeggen ze mij dat het niet lukt en dat ze het doorsturen naar een collega. Maar sindsdien is het doodse stilte. Als ik op het forum kijk, zie ik topics waar er een link wordt gepost naar een opzegformulier (https://www.proximus.be/webshop/nl/customs/cease.html?redirectUrl=/myproximus/nl/Personal/services/My-Products__/home#/select-cease-type). Wanneer ik alle infor

3
Luc.M
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden