Internet

Vorige week merkte ik wat verbindingsproblemen met onze fiber aansluiting op de Lage kaart in Brasschaat, er ging maandag een technieker langskomen. De technieker belde me vorige vrijdag op met de vermelding dat het een algemeen probleem was en dat er maandag ten laatste dinsdag een fiber-lasser dit zou oplossen. Gisteren nog steeds niet in orde dus belde ik naar de klantendienst waar een niet erg vriendelijke dame me wist te zeggen dat ze niet kon zeggen wanneer het opgelost is? Ik zou veronderstellen dat na meer als een week ze bij Proximus op z’n minst wel konden zeggen wanneer het euvel zou opgelost zijn? Ik begrijp ook wel dat dit niet eenvoudig is maar helemaal geen indicatie is de dag van vandaag toch onbegrijpelijk? Wij kan ik aanschrijven om dit aan te kaarten?

Na plaatsing van Internetbox ipv Bbox3 is de NASServer niet meer bereikbaar in bestandsbeheer Netwetk (Opslag apparaten) De NASServer is WDmyCloudMirror 2. Zelfde probleem op Desktop en 2 laptops… dus Internetbox doet niet hetzelfde als BBox3... arp op de desktop ziet hem wel, en ik kan aan de setup. Informatie van de modem geeft dit: InternetBox WDMyCloudMirror Dus de router ziet hem dus ook… Bij een vorige post spreekt men van het IP-adres te veranderen naar 192.168.128.200… WDMyCloudMirror Dit geeft: WDMyCloudMirror Momenteel zijn mijn opties dus op: op de NAS kan ik blijkbaar geen mask instellen… Wat nu?

Is het mogelijk om de lichtjes van de wifi booster v2 uit te schakelen?

Ik heb een vraag over een aansluiting - kabels van fiber , in januari 2023 hoorde mijn vader op de jaarvergadering met de syndic die ons gebouw beheert an het appartement gebouw waar hij woont en ook voorzitter van is dat de aansluiting van fiber er aan komt , wanneer juist weet de dossierbeheerster niet , maar er stond al wel een voorbeeld tekening op de website van ons gebouw van de syndic dus zijn ze blijkbaar al komen kijken van Proximus zonder ons hier in te kennen, niet echt leuk , van hoe de kabels op de algemene delen op iedere verdieping gaat ingelegd worden , helemaal langs onze trappen naar boven , in plaats van door de koker waar al onze andere aansluitingen inzitten , niemand van de 7 eigenaars gaat hiermee akkoord , dus mijn vader wil graag dat er iemand langs komt om dit te bespreken , want onze syndic trekt er zich niets van aan, dus ik help mijn vader er dan maar zelf mee verder want ook binnen in ons appartement moeten deze kabels correct worden gelegd want wij hebben

In een artikel over Fiberklaar in HLN lees ik volgende zin : “Hij moest klanten overtuigen om supersnel internet te leggen, in de vorm van een fiberkabel. Die komt het bedrijf gratis leggen, al betaal je na een jaar wel een extra bedrag op je maandelijkse rekening.” Weet iemand wat dat betekent? Aanleg van Fiberklaar met contactpunt in huis. Deze aanleg is gratis . Tot zolang er geen aanpassing van contract bij provider naar fiber gebeurd is , kunnen toch geen kosten aangerekend worden … Iemand meer info of bevestiging hierover ? ro

Op woe 12/06/2024 plots geen internet meer. Vandaag ma 17/06/2024 technieker hersteller Proximus langsgekomen en terug internet. Probleem draad & aansluiting voor ons in verdeelkast verderop in de straat blijkbaar los door werkzaamheden medewerker Proximus. Technieker heeft in verdeelkast alles terug aangesloten en bij ons alles terug opgestart en alles werkt terug. Ref. ook recht op compensatie voor periode dat we geen internet gedurende 6 dagen … telefonisch of via chat aanvragen bij Proximus via My Proximus. Noch via telefoon noch via chat gelukt of goed geholpen door Proximus. Telefoonmenu voorziet niks hiervoor … ook niet voor klacht over slechte bereikbaarheid. Bij de chat werd ik van de ene naar de andere medewerker doorgestuurd … wachten en wachten en laatste vroeg dan nog eens klantnummer terwijl reeds in chat opgegeven en chat via inlog My Proximus. Echt klantonvriendelijk en men zou durven denken dat ze het hun klanten bewust moeilijk maken om die compensatie aan te vragen …

Beste, hoe / waar kan ik een muurbeugel voor mijn Wi-Fi V2 booster krijgen? Alvast bedankt en vriendelijke groeten

Kan dit eigenlijk zomaar? Een huisbaas en een Syndicus je verplichten om bij een andere provider te gaan omdat de bewoners die tegen stemmen tegen de vooraanleg van Fiberklaar voor Proximus? Wat voor raad kan ik hierover krijgen? Het appartement is aangekocht.

Gisterenavond 22/6…. Belgacom TV valt uit / Geen internet verbinding.. Pas na meerdere koude starts,.. Bbox & Ontvanger… lukt het weer… Alleen ‘Internet’ ligt er uit… Vanochtend; … BBox-router; Via netwerk gekoppelde desktop; DNS Resolve timed-out… Resultaat: geen internet Wifi in huis via het als AP geconfigureerde Synology Router rt6600ax; Evenmin internet.. Eerst maar een de desktop… Overrulen van de DNS-Server (Zelfde IP-adres als de gateway) - Problem solved… Internet werkt. Wifi-Access Point… DNS van de gateway wijzigen… NIet echt een succes, want de DHCP van de BBox geeft ook de DNS-settings door.. Smartphone; Manueel overrulen per SID van de ‘automatische’ DNS-Settings.. Yup; Internet werkt weer. Laptop over Wifi; Yup, overrulen van de DNS-settings → Yup, INternet werkt weer… Mij lijkt er iets mis op de BBox… De ‘standaard’-DNSServer (op deze Belgacom Hardware) faalt ? De DNS Resolve Requests timen out, of bereiken 192.238.1.22 nog 192.238.1.21 niet langer … Nog Iemand ? Ik heb

Ik zit met een probleem. Ik heb een app van Luminus gedownload op tablet, energy control monitor. De dongle is op de meter geplaatst en die staat in de kelder. Maar om verbinding te maken met de dongle heb ik internet nodig, en dat lukt niet in de kelder. Heb daar geen internet. Bestaat er iets om daar toch internet te krijgen via wifi?

In mijn straat is een jaar geleden fiber aangelegd.Ik ben toen enkele keren opgebeld door het callcenter van de onderaannemer van Proximus, om een afspraak te maken om fiber tot in mijn appartement te brengen. Ik vroeg dan telkens hoe ze dat zouden doen (liefst via de centrale schacht), maar dat is een technische vraag en de persoon aan de telefoon kon daarop niet antwoorden. De technieker zou gewoon komen en het aanpakken volgens de instructies van Proximus.Ik ben toen ook eens naar de plaatselijke Proximus-shop geweest, maar mijn vraag was weer eens te technisch. Ik woon op de vijfde verdieping, een dakappartement. Mijn bbox hangt centraal, naast de verticale schacht. De oude koperkabel komt langs die schacht vanuit de technische ruimte tot boven en zo wil ik het ook voor de fiber.Ik hoor dat in andere appartementsgebouwen in de stad de technieker (van de onderaannemer) binnenkomt, gaatjes boort en een kabeltje tegen het plafond of tegen de muur plakt – dat is net wat ik niet wil. Ik

Goedendag, Wij willen een FIBER AANSLUITING’Tramstraat 32bus 6-2300 Turnhout. Wij wonen op het hoogste verdiep. Het derde verdiep. Er is een lift aanwezig. Van het appartement naar de hal waar de inleidingsdoos zich bevind HEEFT MEN GRIJZE GERIPPELDE BUIZEN GEBRUIKT IN ROL VORM-22 jaar gelden-waarin een VVT KABEL 2P zit. Dus deze lopen in vele kronkelige vormen vermoed ik naar ons appartement. De afstand schat ik 15 meter stijglijn. 1*Men “””zegde”” dat men via deze buis vanuit mijn appartement geen trekkabel kan gebruiken om een fiber kabel naar de aansluitdoos te trekken? Deze oplossing zou dus “”de oplossing zijn””. Ik ben zelf ex-medewerker en werkte als Technicus 43 jaar bij Proximus. Ik krijg dus een korting van 27,5euro per maand op mijn abonnement. 2*Men is langsgekomen, een externe firma voor het vooronderzoek. Men heeft doorgegeven aan de Syndicus dat men de fiber in opbouw via de trappen en muren ging leggen! Mijn excuses,deze mensen waren totaal onbekwaam en zeer grof! Dus,

Probleem met printer raakt niet opgelost,ook niet na telefonische hulp.Na installatie van fiber is mijn printer niet meer online te gebruiken,Wifi werkt niet meer.Kan printer wel vinden bij Wi-Fi instellingen,daar wordt Pin code router gevraagd,8 cijfers,die geef ik in>>informatie ophalen v/d routerDaar verschijnt:De netwerkinstellingen kunnen niet door Windows worden opgehaald van de router.Kleine opmerking:Ik vind dat na de installatie van fiber,waar ik wel heel tevreden over ben,mijn toestellen wel naar behoren mogen(moeten) werkenmvg.

Hallo, Ons huis is redelijk gebetonneerd en om boven iets betere wi-fi te hebben, heb ik me dit systeem aangeschaft: https://www.tp-link.com/nl-be/home-networking/deco/deco-p9/ Met de handige app van DECO zou het installeren makkelijk moeten lopen. Ik doe alle stappen op de juiste manier, er wordt een nieuw wifi netwerk gecreëerd maar bij het zoeken naar verbinding gaat het lampje van de deco opnieuw rood brandenen is het niet mogelijk om te verbinden met internet. Geen idee hoe dit komt, de poort waarop de deco is aangesloten op mijn router werkt nochtans. In mijn app van DECO krijg ik deze melding: WAN IP-adres opgehaald maar geen internettoegang en Het is niet mogelijk om te verbinden met het internet (heb ondertussen al veel geprobeerd, alles resetten, modem uitschakelen...) Hopelijk heeft iemand hier ervaring mee en kan die me helpen. Dankjewel alvast :)

Waarom stelt men de Public Wi-Fi niet beschikbaar per GSM abonnement ipv per Flex-abonnement? Wij zijn met 5 GSM-abonnees in één flex-account, maar slechts één persoon kan gelijktijdig de Public-Wifi gebruiken? Het zou toch ook de zendmasten ontlasten ? Zie ik dat verkeerd? In afgelegen gebieden zou de GSM verbinding maken met residentiële installaties waardoor de abonnee nog steeds bereikbaar is. Ik ken ettelijke plaatsen waar er geen of heel slechte GSM ontvangst is, maar waar er wel Proximus wifi is, maar ik ken dan de wifi code niet of men wil die niet geven. Ook moet je u voortaan als Proximus-abonnee nergens meer aanmelden op de onveilige publieke hotspots. De Public Wi-Fi met elk GSM-abonnement zou mijn inziens veel veiliger zijn voor de gebruikers. De mensen die op bureau´s werken maken dan automatisch een lokale verbinding en ontlasten de zendmasten. Zeker in drukke steden is dit heel handig. Dikwijls is er toch geen of slechte GSM-ontvangst in die gebouwen. Denk ook aan het f

Beste, als je op proximus website onder "internet" zoekt krijg je 3 opties (internet essential, internet maxi en internet maxi + mobiel) , maar die pagina verspringt direct naar fiber. Mijn vraag: als je geen fiber wil (minimum 63€/maand), maar enkel internet maxi (58€/maand), hoe kan je die dan bestellen?

hoi, iemand enig idee welke snelheid de lan-poorten op de wifi booster hebben ?

Hallo, Zijn er al fiberwerken gepland in Buggenhout centrum? Meer specifiek de Maalderijstraat? De map geeft nog niets aan maar mss hebben jullie meer inside info :) BIPT map geeft wel aan dat er er op andere plaatsen wel 1 netwerk ligt van Fiberweb/teleweb van The Last Mile. Jaartje geleden heeft Wyre/Besix iov Telenet hier volgens mij wachtbuizen (en zwarte fiberkabels in de grond gestoken?) Ik geloof dat er bij mijn overbuur fiber is geplaatst? Kan dit bij een renovatie van een woning/nieuwe aansluiting?

Hallo, Zijn er al fiberwerken gepland in Buggenhout centrum? Meer specifiek de Maalderijstraat? De map geeft nog niets aan maar mss hebben jullie meer inside info :) BIPT map geeft wel aan dat er er op andere plaatsen wel 1 netwerk ligt van Fiberweb/teleweb van The Last Mile. Jaartje geleden heeft Wyre/Besix iov Telenet hier volgens mij wachtbuizen (en zwarte fiberkabels in de grond gestoken?) Ik geloof dat er bij mijn overbuur fiber is geplaatst? Kan dit bij een renovatie van een woning/nieuwe aansluiting?

Sinds begin dec kan ik geen uitgaande mails meer versturen via Thunderbird, inkomende mails zijn geen probleem. Na contact met Proximus, via telefoon en via chat, waarbij ze verschillende instellingen doorgegeven hebben die we allemaal geprobeerd hebben, lukt het niet. De authenticatie lukt gewoon niet. We hebben ook al de tips getest die op het forum van Thunderbird staan, ook zonder resultaat. Kan er iemand helpen om dit probleem op te lossen?

Waarom kunnen we hbo max niet instalere op de recorder is de laatsste nieuwe

Hallo, Sinds enkele weken hebben wij problemen met de android tv box. Bij het bekijken van een programma van een vorige periode (bijv. gisteren) loopt het programma goed tot op een zeker ogenblik en dan blijft alles hangen (scherm bevriest) Een ander probleem is dat we een programma herbekijken terwijl dit nog loopt (bijv 20 min later), het op een zeker ogenblik stopt en verspringt naar “live” Sommige programma’s (bijv van gisteren) blijven gewoon draaien en starten niet. Na een tijdje krijgen we “oeps er liep iets mis” Is er iets mis met onze android tv box? grt

Beste, Een jaar geleden hebben we onze woning horizontaal opgesplitst met op gelijkvloers een appartement en op het 1ste verdiep een kantoor. Het is een losstaande woning waarbij vanuit de straat, op 60cm diepte, 2 internetkabels binnenkomen in de kelder en vandaaruit omhoog te gaan naar respectievelijk appartement en kantoor. Vandaag is dit een coaxkabel (Telenet). Naar ik lees zal deze op termijn vervangen worden door fiberkabel. Mogelijks maken we dan ook de overstap naar Proximus. Hiervoor moet er dus een opening voorzien worden om deze fiberkabel vanuit de kelder, door plafond kelder, door te trekken naar appartement en kantoor. Momenteel hebben we nog de mogelijkheid om hier een wachtbuis voor te voorzien. Het plafond van de kelder bestaat uit gewapend beton waardoor het niet eenvoudig is om gaten in te boren. Bij het plaatsen van de elektriciteit zijn er soms wat gaten te veel geboord. Mijn vraag is of deze gaten van diameter groot genoeg zijn om 2 fiberkabels (appartement + kan

Hallo, Onze bbox-3 modem heeft de laatste tijd verschillende problemen. De Wifi is enorm slecht en wisselvallig. Uit een aantal speedtests is naar boven gekomen dat we nog maar rond de 5-10 mbps krijgen in een ruimte naast de modem en zelfs meteen langs de modem maar 17-20 mbps. Zelfs met het uitschakelen van alle apparaten die Wifi of ethernet gebruiken gaat mbps niet omhoog. Daarnaast maakt de modem ook een sissend geluid als er op de WiFi-5.0 gegaan wordt. Ook hebben we geprobeerd “One SSID” in- en uit te schakelen maar ook dit verhelpt het probleem niet. Tot slot hebben we ook onze lijn uitgelezen en daar blijkt geen probleem mee te zijn. Het moet dus wel aan de modem liggen. Deze hebben we al in en uitgeschakeld en gereset door de resetknop 20 seconden in te houden. Helaas hier ook geen oplossing mee geboden. De modem staat bovendien ook in een open ruimte met geen andere apparaten rond zich die het signaal zouden kunnen verstoren. Kan u mij helpen? Vriendelijke groeten, Christel

Op 28 maart 2024 plaatste ik mijn eerste bestelling bij Proximus voor een Flex Fiber Pack met Giga FIber + TV. Deze werd vrijwel meteen geannuleerd door jullie systeem, toen nam ik contact op met de klantendienst waarbij ik de melding kreeg dat dit “technisch onmogelijk” zou zijn. Echter heeft mij tot op heden nog niemand kunnen vertellen waarom dit technisch onmogelijk zou zijn. Uiteindelijk liet ik mij vertellen door een medewerker van Proximus dat dit kwam doordat er al reeds een actieve aansluiting zou zijn op dit adres. Ik was op 29 maart dan ook nog niet verhuist maar wou alvast al een aansluiting regelen zodoende wij bij de verhuis vrijwel meteen internet hadden. Prima, uiteindelijk toen maar afgewacht tot de verhuis op 6 mei voor de aansluiting te regelen. Toen was het alweer hetzelfde verhaal. Na ondertussen al ontelbare keren gebeld te hebben met de klantendienst en langs te zijn geweest bij een fysieke Proximus winkel begint dit na twee maanden behoorlijk frustrerend te word