Beste Proximus,
Ik ben al jarenlang klant bij jullie, maar zit nog steeds met een B-box 3, die stilaan echt zijn limieten bereikt:
De Wi-Fi reikt niet echt stabiel tot achteraan in mijn tuin. Ik heb recent vernomen dat dit tegenwoordig nochtans perfect mogelijk zou moeten zijn met Wi-fi 6 modems.
Daarnaast merk ik ook meer gestotter dan vroeger als ik een video probeer te streamen via mijn Google Chromecast, dus die modem zijn Wi-fi is ook niet ontzettend stabiel meer, zelfs niet binnenhuis.
Intussen zie ik dat ik niet alleen een nieuwe wi-fi 6 modem zou kunnen krijgen als ik overstap naar een concurrent, maar dat ik maandelijks maar liefst €30! meer betaal tegenover een formule bij Edpnet, waar ik voor die veel lagere prijs zelfs op de exact zelfde Proximus VDSL kabel (met dus geen installatiekosten bij overstap) dezelfde 100 Mbps download zou krijgen en zelfs 10 Mbps meer upload dan bij jullie:
Proximus 72,99 euro (100Mbps down/30Mbps up + 15GB mobiel)
Edpnet: 42,95 euro (100Mbps down/40Mbps up + 15 GB mobiel)
Daarom mijn twee vragen:
Kan ik als bestaande klant kosteloos die Internet Box (b-box 5) opgestuurd krijgen?
Is er een mogelijkheid tot een klantentrouwkorting, zodat ik een marktconforme prijs betaal?
Ik ben in elk geval aan het vergelijken en zou het jammer vinden om over te stappen, maar op dit moment is de prijs/kwaliteitverhouding moeilijk te verantwoorden.
Alvast bedankt voor jullie antwoord.
Met vriendelijke groet
