Internet

Ikzelf ben Proximus klant (klantnummer 446375418), maar ik ben ook webmaster van de website van een vrijwilligersorganisatie. Via onze website kunnen onze leden en andere geïnteresseerden aankopen doen en zich registreren voor onze activiteiten. De website (WordPress/WooCommerce) zend na elke aankoop of registratie een bevestigingsmail. Deze e-mails vertrekken vanuit een e-mailadres van onze organisatie (dat een alias is voor een Gmail adres). Recent hebben we problemen met e-mails die vanuit onze website verzonden worden naar mensen met een Proximus- of een Skynet-adres. De foutmelding die we terugkrijgen van de Proximus mail server is:Action: failedStatus: 5.1.1Remote-MTA: dns; mx.glb.proximus.be. (195.238.20.25, the server for the

Hallo,Ik heb Norton security 5.Ik heb norton family kunnen installeren op een smartphone, dat werktOp mijn windows pc heb ik norton antivirus staan, maar als ik ook norton family hierop installeer krijg ik een foutmelding tijdens de installatie. Als ik de norton antivirus verwijder, en de norton family eerst installeer werkt de norton family wel, maar als ik dan norton antivirus weer wil installeren krijg ik weer een foutmelding. Heb hetzelfde Op een andere pc proberen te installeren en krijg daar dezelfde foutmeldingen. Raar, op Android werken ze allebei Tesamen, maar op windows pc niet.Kan er mij iemand helpen hiermee ?Of kunnen jullie dit doorgeven aan Norton zodat zij dit kunnen bekijken ? Alvast bedanktTom

Hallo,  Ik heb powerline adapters van devolo Magic 2 Lan geplaatst eentje aan de bbox+ en eentje in mijn kelder, die dan ook verbonden is aan WiFi repeater ac. Maar ik zie die devolo magic 2 lan die aan de bbox+ verbonden is rood knipperen. Mijn bedoeling is dat ik in mijn garage de wifi wil versterken. Voor de draadloze deurbel de verbindt met wifi en ook in de toekomst Niko Home control die dan aan gesloten  wordt mijn meter kast.Weet iemand raad? 

Hallo,Ik ben al even klant bij proximis en heb al even fiber. Sinds ik fiber heb zijn er problemen met mijn internetbox van de laatste generatie (die grote die op de modem lijken). Een reset is niet mogelijk en enkel het bovenste lampje brandt nog paars. Iedere poging om te koppelen met de modem gaat niet meer. Vorige keer heb ik om deze reden ee  nieuwe besteld en dan ging het terug tot nu hetzelfde probleem opduikt.Hoe kan ik dit oplossen?

De webmail app werkt (voorlopig) weer naar behoren. Wel opgemerkt dat er nu geen melding van nieuwe mails meer binnenkomt. En dit ondanks de instellingen (die niet gewijzigd zijn)… Nog iemand problemen mee? 

Hallo allemaal,Ik ben bezig met het moderniseren van mijn netwerk en loop tegen enkele beperkingen aan met de Proximus-infrastructuur. Hier even mijn setup en waar ik tegenaan loop – hopelijk heeft iemand hier ervaring mee of tips.Huidige setup: Proximus Fiber met: Internet Box+ Nokia ONT (valt op door z’n warmte) Proximus Android TV Eigen router: Ubiquiti UniFi Cloud Gateway (UCG-Fiber) met SFP+ aansluiting Eigen Switch en Wifi AP’s Wat ik wilde:Oorspronkelijk wilde ik zowel de Internet Box+ als de ONT vervangen door de UCG-Fiber aangezien ik nog enkele SFP+ modules heb. Maar al snel bleek dat dit niet zomaar gaat: Proximus gebruikt XGS-PON, wat een

Ik heb port forwarding ingesteld in mijn modem (via port mapping), status OK, enable. Maar bij het checken blijkt de port steeds gesloten te zijn. Aan wat zou dat kunnen liggen? Kan dit nagekeken worden?  

We hadden graag het aansluitingspunt, de plaats dus waar Proximus binnenkomt in huis, willen verleggen. Welke kabel (type en dikte) is daar voor nodig aub?

Hallo, ik heb een Internet box van Proximus en wil deze graag aan de muur bevestigen. Kan ik hiervoor een muurbeugel krijgen? Mijn klantnummer is 616845***.  

Opnieuw en alweer een probleem(pje) met de webmail app om te melden. Bij het leegmaken van de prullenbak (en ook de map spam) krijg ik steeds het volgende:Wanneer die mappen dan een 2e maal worden leeggemaakt is dit weg… Leegmaken moet dus steeds in 2 stappen… Nog iemand (slechte) ervaring mee? 

Mails van het eigen Proximus forum komen nog steeds (en soms met dagen vertraging) in de spam terecht… Hetzelfde probleem met sommige mails van bpost. Dit probleem sleept (net als sommige andere problemen) reeds maanden aan… 

Hallo, Kan ik de backup poort voor lan 4 gebruiken? Van mijn bbox+Bedankt en een fijne dag nog. 

Beste,  uw technieker heeft een wifi booster achter gelaten die ik niet wou.Ik probeer deze sinds de start van aanvang abo op te zeggen.Klantendienst stuurt me naar proximus shop, proximus shop zegt dat dit via retourlabel moet.Ik ben ondertussen een maand verder en ik heb de booster nog steeds in mijn bezit. Ik zou dit graag eindelijk opgelost zien, en de bevestiging dat ik niet voor het gebruik van een product dat ik nooit heb aangevraagd zal moeten betalen. Ik heb via mijn profiel reeds alle nodige informatie + ticket ingevuld. Alvast bedankt om dit SNEL op te nemen daar ik zaterdag op reis vertrek en pas over 3 weken terug ben. 

als ik terzake wil terug bekijken, gaat het niet, ik, heb mn modem moeten resetten, decoder resetten, en bepaalde programma’s, spoeltie wel terug, maar Terzake niet, en er staat 1 code bij het programma e117 … .

Kan iemand helpen bij onderstaan probleem: Ik heb twee aliassen op mijn hoofdmailadres aangemaakt die niet in de lijst Safe Email zijn opgenomen wegens voltallig.Is er een instelling in Microsoft Windows Editie 11 Home versie 23H2 waarbij IMAP moeten worden ingeschakeld of is er in outlook iets dat ik over het hoofd zie?Wachtwoord werd niet gewijzigd.Dit bericht verschijnt nu toch een aantal weken.Een tweede probleem is een verdachte mail met domeinnaam proximus.be.Kan proximus dit onderzoeken? In afachting op een spoedig antwoord hierop te mogen ontvangen. Mvg.,Mistyme

Opnieuw (en alweer) problemen met de webmail op pc?? 

Sinds gisteren worden mails van Skynet naar MSN.com en Hotmail.com en andere domeinen fout gegenereerd door MSN.com ? !--startfragment>5.3.0 - Other mail system problem 550-"5.7.515 Access denied, sending domain SKYNET.BE doesn't meet the required authentication level.!--endfragment>

Het probleem van de POP server is er nog altijd.Daarbij moet ik nu telkens gaan inloggen in webmail om mails te lezen. Gisteravond krijg ik een sms van een 0479 nummer met achteraan 78Daarbij krijg ik de boodschap dat ‘om veiligheidsredenen’ Proximus het wachtwoord van mijn mailbox heeft gewijzigd en dat ik een nieuw paswoord moet instellen om opnieuw toegang te krijgen. Ik moet naar www.proximus.be/spam gaan.Daar staat dan leukweg dat het mijn fout is, want ik zou mijn paswoord vergeten zijn: “Ben je het wachtwoord van je mailbox vergeten? Log in op MyProximus om een nieuw wachtwoord in te stellen.”Daarvoor moet ik inloggen op MyProximus.Maar ik KAN NIET inloggen want mijn paswoord is daar ook niet meer geldig !“Wrong username and/or password” Is dit Kafka of wat ?

Beste, Voor de configuratie van ons camerasysteem, zou ik bepaalde poorten moeten open zetten in de internet box. Echter vind ik op die locatie in Myproximus de tab Firewall niet.  Enkel dat de mogelijkheid om een standaard of geavanceerde modus te kiezen om bepaalde standaard poorten op het Proximus netwerk niveau te openen of te sluiten, maar dit zijn niet de poorten die ik nodig heb. Alvast bedankt voor de hulp 

We willen datum van verhuis ingeven maar krijgen een error (Technisch probleem, gelieve later opnieuw te proberen)Reeds 3x klantdienst gecontacteerd die het gingen oplossen, we krijgen dan een link naar online tool en daar krijgen we dan telkens opnieuw die foutmelding. Dit duurt ondertussen al 3 weken !!!!!Er is dus ergens een technische storing (van onze data?) in de database van Proximus die blijkbaar niemand kan aanpakken ?? Wat een klucht

Goedenavond, Graag 2 muurbeugels gewenst voor de wifi booster V2. bedankt

Hallo iedereen, ik krijg al 2 dagen geen inkomende mail binnen, ik kan wel een mail versturen, dus de uitgaande mail werkt gewoon.Ik krijg als melding : “Verbindingsfout:emailberichten van dit account zijn sinds 5 juni niet meer opgehaald”bij details staat er dan  :”De server heeft een fout teruggestuurd: "Connection timed out: There may be a problem with the settings you added. Please contact your other email provider to verify the correct server name and port."     Als ik dan gegevens bewerken doe, dan staat er : emailadres : b…...Gebruikersnaam: br……...wachtwoord ……………...Pop-server: pop.skynet.be   poort : 995 Ook even zeggen, ik heb niets veranderd aan de instellingen, en op de Proximus server komen de mails wel binnen.Ooit hebben we nog zo is iets gehad en

Sinds 4 weken hebben wij regelmatig een onderbreking van de internetverbinding. Acht keer waarvan nu vandaag 13/06/25 de laatste. Heb geprobeerd op verschillende manieren met iemand in contact te komen. Hopeloos en echt frustrerend, men stuurt mij steeds naar die fameuze assistent. Het enige wat zij mij kan vertellen is wat ik al een eeuwigheid weet. Weet iemand hier een echte oplossing voor? Zou graag eens weten wat het feitelijke probleem is.Steemans

Hallo,  Ik wil een poort openzetten op mijn BBOX3 en wat ik doe in, de settings lijkt OK maar als ik met een tool (zoals https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/) test dan blijkt die toch nog gesloten te zijn.  Nochtans heb ik dit vroeger ook nog gedaan en dat werkte toen. Het kan wel zijn dat het met een ander model van BBOX was. Is er iets gewijzigd in de policy van Proximus hieromtrent ?