vandaag telefonisch van maxi fiber naar mega fiber flex gegaan, sinds die overstap toont in de app mijn heel vast internet dat de 6TB opgebruikt is, waardoor wij nu tragere verbinding ervaren. 4x naar de klantendienst gebeld waar ik niets slimmer van ben geworden. ook de verbruiksdetails in de app tonen niks verdachts, toch blijft hij aangeven dat de 6TB opgebruikt is. Gelieve ASAP een oplossing te zoeken
Vraag
vast internet
FYI: PX moderatoren komen pas morgen hier terug langs.
En als je dan via https://myproximus.be naar Producten > Internet > Extra Data gaat en daar gratis data bijkrijgt, kom je dan weer op normale snelheid.
Mss ook mss eens de internet box herstarten (20 sec volledig stroomloos zetten)
of indien dit ook niks oplevert → resetten .
En anders gaat het afwachten worden tot morgen zodat de PX moderatoren aan hun kant eens kunnen checken of alle in orde is.
+3- Proximus Ambassador
Wanneer u van abonnement verandert, gaat de verbruiksmeter die maand niet uw correct dataverbruik tonen.
+3- Moderator
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.