Ik wil graag gereserveerde IP adressen aanmaken via “mijn Proximus”, maar de knop blijft steeds grijs.
Na contact met de klantendienst, kreeg ik een nieuwe modem, met hetzelfde resultaat.
Iemand een oplossing voor dit probleem (buiten een andere router erachter hangen)?
Alvast dank;
De reset van de Internet box haalde dan ook niks uit?
Dan vermoed ik dat er toch iets niet doorstroomt naar je Internet box en zal toch eens moeten verder bekeken worden bij Proximus!
Ik had al contact met de klantendienst, herstarten, reset, …. niets helpt. Dan hebben ze mij een nieuwe modem gestuurd. Ik heb deze vervangen dan , maar met exact hetzelfde resultaat.
Bij hen is de knop wel paars zeggen ze….
Ik krijg van hen de boodschap dat ze dan verder niets meer moeten doen en maar een eigen privé router achter de BBOX moet hangen. Wat ik wel vreemd vind…..
Best afwachten tot een Proximus moderator hier langskomt om dit verder te escaleren.
Zorg er intussen voor dat je → ForumProfiel volledig is ingevuld, zodat zij niet eerst bijkomende gegevens moeten opvragen, om hierdoor extra vertraging te voorkomen.
In het veld “Ticket” ,daar kan je eventueel bijkomende relevante informatie aanvullen.
De privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus‑medewerkers.
Klik onderaan op “Sla wijzigingen op” en laat hier in dit topic even weten dat je profiel is bijgewerkt.
Ik heb enkele gereserveerde IP adressen op mijn internet box (BBOX4)
Ik wil er nog een toevoegen.
Ik kan alles invullen (mac adres, naam, en IP adres), maar bij het opslaan geeft hij een foutmelding 500.
Met de melding support te contacteren.
De persoon aan de chat snapte mijn vraag niet. Hij dacht dat ik de (betalende) optie voor een vast IP adres wou hebben.
De netwerkconfiguratie heb ik al gereset, met als resultaat dat de reeds gereserveerde IP adressen nu weg zijn :(
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
