Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,067 Topics
  • 27,508 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3067 Topics

T
tpspApprentice
gevraagd in Internet

Ik heb sinds 12 januari geen skynet email meer. Men lijkt dit probleem niet te kunnen oplossen. Heeft iemand een workaround gevonden?

sinds 12 januari is er bij ons geen mail meer toegekomen.verschillende keren gemaild en gechat, geklaagd en een klacht neergelegd. Het mag niet baten.ooo werkt niet en ook omleggen werkt ook niet.Weet iemand een manier om uit deze penibele situatie te geraken?we verwachten namelijk belangrijke mails op dit adres

2
T
2 jaar geleden
K
krijtvanNewbie
geplaatst in Internet

Geen internet en tv en afspraken worden niet nagekomen

Mijn internet en tv werken niet meer. Ik heb een afspraak gemaakt en op woensdagvoormiddag zou men langskomen. Die afspraak is gedurende de dag constant verplaatst geweest, tot 4 keer toe. Het laatste bericht was dan de afspraak is verplaatst naar morgen. De volgende dag is die ook 3 maal verzet geweest en uiteindelijk iemand gekomen maar die kon het probleem niet oplossen. De volgende dag zou Proximus ons opbellen voor een afspraak, maar weer niemand gehoord. Dan maar zelf contact opgenomen met hen. De ene wist dat er een lasser moest komen, de andere niet. De ene zei ons dat er al een volgende afspraak was, de andere niet, dus weer niet opgelost. Ondertussen zitten wij hier nog altijd zonder internet en tv en is er nog altijd geen zicht op een oplossing en niemand weet wat te doen. Wat moet je dan doen als klant??

2
Michael V
1 jaar geleden
G
GoeduvelkeRising star
gevraagd in Internet

defect fiber aan de gevel

sedert gisteren (12/2) is de fiberconnectie aan de gevel onderbroken. Dit is vastgesteld door een Proximus-technieker die bij mij langs kwam om mijn binneninstallatie te checken. Aan de binneninstallatie is niets mis maar de buitenconnectie (een letterlijk zwarte doos) is geraakt door afbraakwerken bij de buur. De technieker zou een herstelling ingepland hebben voor vandaag 13/2 maar rond de middag kreeg ik een sms dat de herstelling pas op 19/2 zou kunnen doorgaan. Het ontbreken van internet betekent dat we thuis nu momenteel alles doen op het 4G netwerk en met hotspotverbindingen van onze smartphones naar onze andere toestellen.Noch telefonisch noch in de winkel van Proximus kunnen ze blijkbaar de ‘dispatching van de techniekers’ bereiken om verklaring te geven over die verplaatsing van de afspraak en of die alsnog niet vroeger kan gebeuren.Kan hier nu niets aan gedaan worden??? Ik werk ook nog van thuis uit en dus de werkzaamheden gaan veel moeizamer….

3
G
2 maanden geleden
B
Bert93Newbie
gevraagd in Internet

super traag internet na stroomstoring

Gisteren nacht heeft heel de gemeente een stroomstoring gehad en sindsdien werkt mijn internet super traag.tv kijken lukt maar zodra ik streamz start duurt het laden eeuwen. ook op mijn gsm duurt het heel lang voor iets laad. heb nu een jaar fiber van Proximus alles heeft super gewerkt zonder ook maar 1x te bufferen tot gisteren dus. Vandaag een uur lang met de klantendienst aan de lijn gehangen zonder oplossing alles is gereset aan de kant van Proximus.ook mijn speedtest blijft een goed resultaat weergeven.zou mijn modem toch beschadigd zijn ? Ben technisch aangelegd dus heb alles gedaan wat mogelijk is maar dus nog steeds radeloos. mvg Bert 

1
Martin
1 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Internet

Aansluitingskast

Volgende vraag is enkel ter informatie:Als er een verhuisaanvraag zou worden ingediend bij Proximus, brengt de technieker in de nieuwe woning het onderstaande in de kelder ook in orde? Met andere woorden: is dit inbegrepen in de verhuisaanvraag? Het betreft hier een loshangende aansluitingskast van Proximus. Bedankt voor de informatie.

3
Luc.M
2 jaar geleden
W
WimannApprentice
gevraagd in Internet

paswoord skynet voor mail werkt niet op nieuwe PC

heb op nieuwe laptop outlook geïnstalleerd en wil mijn skynet-mailbox toevoegen maar het paswoord word niet erkend 

4
GeertC
1 jaar geleden
P
Patrick Van ObergenApprentice
gevraagd in Internet

contractafspraak nieuwe internetbox wordt niet nagekomen

Op 18 augustus regel ik telefonisch overstap van tuttimus naar nieuwe flex formule, oa ook omdat ik zeer regelmatig WiFi verbinding verlies en de nieuwe internetbox wifi6 performanter zou zijn. Nieuw conform contract wordt me doorgestuurd, er zal een afspraak gemaakt worden voor installatie waarna ik de oude b-box met toegestuurde strookje moet terugsturen.Het blijft stil en op 27 augustus bel ik weer naar 0800 22 800. Na wat gedraal wordt me nu gezegd dat de nieuw box naar Bpost is en deze volgende week zeker wordt geleverd. En “je kan dit gewoon zelf installeren”.Weer geen enkele beweging en op 13 september terug gebeld en een nieuwe anonieme medewerker aan de lijn. Hij gaat naar de 2delijn (het komt erop neer dat we in principe geen nieuwe box leveren voor trouwe bestaande cliënten). Ik wijs de betrokkene op de contractuele belofte en hij belooft me dit voor mij regelen. Ik vraag hem vriendelijk mij iets op mail te zetten, wat hij zeker zal doen nadat hij mijn e-mail herhaalt.We zij

4
tina.b
1 jaar geleden
S
SalviaRising star
gevraagd in Internet

E-press

Mijn E-press werkt al een hele tijd niet meer… Ik had hiervoor al contact met de HLN klantendienst, kreeg van Proximus de GID code maar niemand kan helpen. Ik word ook wat van het kastje naar de muur gestuurd, proximus en Hln spelen pingpong. Maar ik wil het gewoon eindelijk opgelost zien! Als ik klik op de pagina waar HLN mij naar doorverwijst krijg ik dat mijn account al gekoppeld is, maar ik kan nog steeds geen + artikel lezen :( 

5
HadewychT
9 maanden geleden
S
Semih_CApprentice
gevraagd in Internet

Uploadsnelheid weer gehalveerd...

Hey! Ik had een probleempje en ik dacht om het probleem hier aan te kaarten. Laatst had ik een heel lage uploadsnelheid voor wat ik betaalde en hierdoor kwam er een technieker naar ons huis om het probleem fysiek te controleren. Ik had eerst een uploadsnelheid van 5 en deze hebben ze kunnen verdubbelen naar 10. Dit heeft zich een maand lang volgehouden, waar ik ook erg tevreden mee was. Een aantal dagen nu merk ik dat er weer heel veel vertraging is en wat blijkt... Mijn snelheid is weer gedaald naar 5... Ik heb mijn modum gerest, maar beter werd het er niet op. Kunnen jullie mij aub helpen, want ik vind het oprecht niet fijn dat ik me hier steeds zorgen om moet maken. Vriendelijke groeten, 

4
DaisyS
3 jaar geleden
P
pdrkePractitioner
gevraagd in Internet

internet snelheid

Iemand enig idee waarom mijn lijn snelheid lager is of vroeger? Wanneer ik op de proximus site kijk naar de lijn snelheid, is dit nu 37.2 Mbps en dit is ook de snelheid die ik verkrijg via speedtest.Vroeger was dit op de proximus site 46Mbps en dit was ook wat de speedtest aangaf bij een test. Heb nu wel geen idee hoelang dit al zo isMet vriendelijke groeten  

5
DaisyS
2 jaar geleden
D
DreetjeApprentice
gevraagd in Internet

fiber compatibileit

Gewoon een vraagje .Heb momenteel een fiberaansluiting van Proximus met dus een OPT box en een internetbox.Wanneer ik zou willen overstappen naar een andere fiberprovider (bvb edpnet, mobile vikings...),moet er dan een andere fysische fiberverbinding geplaatst worden, of is die van Proximus universeel ?Ik weet dat ik dan eventueel geen TV box of andere decoder meer heb en alles via TV apps moet bekijken.

1
Martin
1 jaar geleden
pinophai
pinophaiPractitioner
gevraagd in Internet

Fiber bestellen

Als ik mijn abonnement wijzig naar fiber maar fiber is nog niet beschikbaar hoe zit het dan met de betalingen? De rest van mijn pack blijft hetzelfde hoop ik. Hoe weet ik wanneer fiber beschikbaar is in Ekeren.

2
AntonellaD
2 jaar geleden
V
Vannevel D.Apprentice
gevraagd in Internet

Fiber boost automatisch hernieuwt na opzegging

Begin januari zijn wij verhuist en hebben wij ons internet abonnement (Fiber start) laten overzetten op ons nieuw adres. Sindsdien (nu reeds 8 maanden), krijgen wij telkens een additionele 15 euro op onze factuur voor de fiber boost, die wij niet hebben besteld.Wij hebben via MyProximus reeds de optie uitgeschakeld, maar na minder dan een uur staat de optie opnieuw automatisch geactiveerd. Ook hebben wij al maandelijks met Proximus zelf aan de lijn gehangen om dit te laten annuleren. Eergisteren, heeft één van de medewerkers van Proximus dit opnieuw laten annuleren en hebben wij onderstaande bevestiging per mail ontvangen. Echter staat de optie vandaag opnieuw geactiveerd. Wij zijn het beu om maandelijks (soms uren) aan de telefoon met Proximus te moeten hangen om dit te laten rechtzetten. Wat kunnen wij nog doen om de optie volledig uit te schakelen? Bedankt! 

0
V
3 jaar geleden
A
ArshenioPractitioner
gevraagd in Internet

Kan iemand mijn snelheid terug in orde brengen?

goeiedag, mijn snelheid is een tijdje geleden van 87mbps naar 59.4mbps gedaald wat onder de gegarandeerde snelheid valt, in die tijd is er helemaal niks verandert in het huis, geen nieuwe inwoners, geen nieuwe toestellen, niks. ik las op meerdere forums dat sommige bevoegde mensen dit terug omhoog kunnen halen en ik vroeg mij af of deze mensen dit ook voor mij zouden kunnen doen, alvast bedankt! 

1
Martin
2 jaar geleden
I
Ilona KormosNewbie
gevraagd in Internet

Enorm vervelende ping spikes bij gamen

Hi, De laatste tijd ervaar ik enorm vervelende ping spikes bij het gamen, zowel op m’n dedicated PC die ik via twee TP Link RE450’s aan de modem heb verbonden (wireless dan uiteraard), maar ook als ik met m’n laptop letterlijk ofwel naast de modem zit of er zelfs met een ethernet kabel aan vastzit. Elke 5-10 seconden max ervaar ik gewoon out of nowhere 1000+ms, wat trouwens ook mijn zoon zijn werk goed in de weg zit soms. Kan ik alleen als unplayable verklaren natuurlijk. Soms ervaren we ze helemaal niet, soms non-stop. Geen externe downloads, hebben al allerlei troubleshooting gedaan… Ligt niet aan updates, downloads, onedrive sync, afstand van de modem tot extenders, meerdere kabels gecheckt, alles behalve 1 enkel device losgekoppeld, etc. Bij een traceroute zie ik de hop met hoogste ping (70ms+ soms) aan een belgacom adres fyi…. Suggesties? Kan het aan de lijn liggen?

0
I
3 jaar geleden
C
ccot8500Apprentice
gevraagd in Internet

destiny 2 cabbage error

Het lukt mij niet om verbinding te maken met Destiny 2. Kunt u een update van de modem pushen aub?

2
YorickP
3 jaar geleden
A
AnfrançoisRising star
geplaatst in Internet

weer geen mails

oor de tweede keer dit jaar komen de mails niet binnen, ik zie wel dat er zogezegd 20 nieuwe mails zijn maar ze komen niet door, noch op de PC noch op de GSMook de my proximus is leeg, er zijn geen producten, boodschap : voeg uw producten toe maar dat lukt natuurlijk nietdit is de tweede maal in korte tijd, ik heb vorige keer een  klacht ingediend maar geen reactie ontvangemisschien langs deze weg wel?  

4
Martin
2 jaar geleden
G
geertieApprentice
gevraagd in Internet

0800 xxx kan pack na wijzigen en weer niet wanneer het opgelost zal zijn ???? (open sinds 14/8)

Op 14/8 een aanvraag gedaan om mijn huidig pack aan te passen naar een Flex Netflix. Volgens de 0800 nummer zou alles werken na 2 dagen. Ik krijg dan een bevestiging maar ook een mail voor een installatie + kost van 59 euro. Ik bel 0800 nummer,  dit klopt niet, je hebt reeds al het materiaal, maar aanpassen gaat niet meer. Bel binnen 2 dagen. Na 2 dagen, hmmm ik kan niks aanpassen, zullen ticketje moeten maken, zet het op hoge prioirteit om orginele aanpassing te annuleren. Dit heeft geduurd to 30/8 ( 14 dagen, na verschillende keren te bellen). Op 31/8 telefoon gekregen, dat annulatie nu ok is en dat de aanpassing in 1 dag opgelost zullen zijn.  We zullen je wel een compensatie geven. Na 4 dagen (3/9), terug de 0800 nummer gebeld want nog niks aangepast. Feedback was daar, ticketje zit in backoffice om pack aan te passen naar Flex Netflix maar dit kan 2 tot 3 weken duren. Technologie werk niet altijd. Voor compensatie moet je bij backoffice zijn maar je kan die als klant niet bereiken

5
tina.b
2 jaar geleden
K
kurt1972Rookie
gevraagd in Internet

slechte verbinding

Al weken valt mijn internet bijna dagelijks uit tv en opnames kijken is ook een ramp als ik contact opneem altijd hetzelfde ze resetten de modem en voor hun is het opgelostWel voor mij niet nog altijd het zelfde traag internet dat dagelijks uitvalt opnames die ik niet kan bekijken de ene fout melding na de andere happy house bezoek ook al zo een ramp al 3maal geprobeerd maar ben nog nooit opgebeldWANNEER WORDT EINDELIJK GEHOLPEN 

2
HadewychT
7 maanden geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Internet

opeens buitenlandse sites niet bereikbaar, belgische wel

Vanmorgen, 9u15 ongeveer. We zijn via TV aan het kijken naar TV Vlaanderen via Internet, via de vaste lijn van Proximus. Opeens stopt het beeld. Ik check op mijn computer, ook daar niets. Websites als Nieuwsblad en VRT werken wel alsook andere Belgische sites. BBC Nieuws en andere buitenlandse sites laden niet. Ook na alles af en aan gezet te hebben.Ik probeer via mijn gsm, ook niets. Zet op gsm de wifi af, via 4G van Proximus gaat alles. Via Orange mobiel netwerk werkt ook alles.Een half uur later werkt alles terug normaal via de vaste lijn van Proximus.Dit is niet de eerste keer, had het al meermaals voor… soms werken de Belgische sites nog en buitenlandse niet, soms helemaal niets…. na een half uur of zo wrkt alles terug wel.Hoe komt het? DNS server????Nota: TV Vlaanderen komt dus mogelijk via buitenlandse server? 

1
Martin
1 jaar geleden
H
HeGuApprentice
gevraagd in Internet

Huur WiFi Booster

Sedert begin deze maand huur ik een WiFi Booster in vervanging van mijn huidig accesspoint dat hoofdzakelijk gebruikt wordt voor mijn Yamaha musiccast installatie in verschillende kamers. Werkt zeer goed met huidig accesspoint maar blijkbaar is de WiFi Booster van Proximus niet compatibel... Ik wil deze WiFi Booster dus nu terug sturen en de huur opzeggen. Kan men mij een ticket voor terugzending bezorgen en de huur annuleren ?Bij voorbaat dank'G. Hermans... 

2
H
5 maanden geleden
J
JustAnotherProximusUserNewbie
gevraagd in Internet

DDNS -Domain name should start and end only with apha...

Hey,I am trying to setup DDNS on my bbox-3 router but every time i configure it. I get the error message: "Try Again...! Domain name should start and end only with alphanumeric characters. Domain name cannot contain white space or special characters other than hyphen or dot." It says the hostname address in not correct but i triple checked it and it is the right format/value. How can i fix this error?

1
Martin
1 jaar geleden
M
MaartendpNewbie
gevraagd in Internet

bbox-3 aangesloten clients

telkens ik mijn router check vind ik een hele hoop clients terug waar ik geen idee van heb welke toestellen dat zouden moeten zijn.  daarnaast heb ik twee vaste ip’s erin staan waarvan ik een vermoeden heb dat ze bij de domotica van mijn zonnewering horen maar ook niet zeker over ben.  heeft proximus een overzicht van welke mac-adressen er zoal extra op je toestel worden aangemeld?

2
GeertC
3 jaar geleden
M
michieldmNewbie
gevraagd in Internet

Website verwijderen

hallo,   Kunnen jullie mijn oude website verwijderen: http://www.gdmsolutions.net/   Mvg,

1
HadewychT
3 jaar geleden
A
andre bourbon
gevraagd in Internet

Internet

Goedendag,13/07/2021Heden stel ik vast dat wij met meerdere PC en laptops géén enkele website open krijgen die met HTTP begint . Ik val steeds terug op de inlog pagina van de Box 3 . Alle websites met HTTPS  werken wel ( anders zou ik hier deze melding niet kunnen maken) Graag info

9
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden