Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,296 Topics
  • 29,142 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3296 Topics
D
DBDPApprentice
gevraagd in Internet
zwakke verbinding proximus

Beste allen, Wij hebben inmiddels een jaar een Flex S pakket van Proximus. Tv werkt prima na de hulp hier op het forum (haperend beeld).  We blijven echter problemen ondervinden met de downloadsnelheid van Proximus. via de app haal ik slechts 60mpbs op een goede dag. Mails ophalen doen de smartphones met veel tegenzin en moeite, en downloads op vb. een playstation5 duurt ongeveer 1-3 werkdagen (soms letterlijk).  De kabel van Proximus tot bij ons binnen halen was geen pretje, de werkmannen waren uren bezig met onze oprit open halen, en het taalverschil maakte het onmogelijk om te communiceren. het betreft ook een nieuwbouw, maar zelfs via de bekabelde verbinding is slechts 20mbps realistisch.  ik zend in bijlage een rommelige foto (excuses hiervoor) van onze installatie. Op de hoop dat een van jullie experts hier een fout kan terugvinden.  Alvast enorm bedankt!  

784
R
9 maanden geleden
K
KathyB2501Apprentice
gevraagd in Internet
Probleem NIKO Home - Black box verbinding (WPA3 / WPA2)

Er kan geen WIFI-verbinding worden gemaakt met de NIKO home - Black Box. Volgens wat ik vind op internet zou die enkel WPA2 ondersteunen en niet geschikt zijn voor WPA3.Ik zou de netwerkinstellingen van de router moeten veranderen van WPA3 naar WPA2.De vraag is nu: hoe doe ik dat precies? Ik ben daar niet echt specialist in… Ik heb al gezocht in Myproximus, maar ik vind niet terug waar ik dit kan wijzigen.Kan iemand mij hierbij helpen aub?

781
Luc.M
3 maanden geleden
G
gwendyJNewbie
gevraagd in Internet
email gehackt

mijn skynet is gehackt. Mijn paswoord is door iemand anders aangepast , waardoor ik het zelf niet meer kan aanpassen. kan mails niet meer raadplegen. Contacten hebben een mail in mijn naam gekregen die ik niet zelf verstuurd heb.

782
Martin
3 maanden geleden
D
dirk tjonckApprentice
gevraagd in Internet
de problemen en de klanten service van proximus

ik betaal voor een maximum van 1OO download snelheid ik krijg amper 9 a 11 .na 2 maal bellen had ik amper 41 nog niet de helft  van waar ik voor betaal nu terug amper haal ik terug amper 9 . had een klacht ingediend met nr 45216163.  na een week nog altijd niets van antwoord gekregen .  dat noemt men service bij proximus ik heb het zowat gehad .  ik ben meer dan 20 jaar klant en overweeg over te gaan naar concurrentie als mijn internet niet verbeter .   mvg dirk

776
Martin
4 jaar geleden
J
johan.govaertsRookie
gevraagd in Internet
her activeren proximus public-wifi

Hierbij vertel ik de moeilijkheden die ik had bij het herinstalleren van proximus public-wifi. Ik doe een aanvraag om internet en digitale tv te installeren  in een proximus winkel . Gezien ik dan geen public wifi meer nodig heb wordt mijn proximus public wifi gedesactiveerd . Enkele dagen later blijkt de installatie van wifi en tv in het appartement onmogelijk te zijn om technische redenen . Ik zeg deze installatie dus op en heractiveer opnieuw public wifi via de app myProximus op mijn GSM. Na activatie blijkt er geen verbinding mogelijk . Ik neem verschillende malen contact op met proximus winkels en ook met de telefonische help desk. Ondanks beloften dat het in orde zou komen geen resultaat . Ook kreeg ik twee maal de belofte dat ik zou opgebeld worden door een deskundige . Tweemaal niet opgebeld . Ben dan zelf gaan zoeken naar een oplossing . Verwijderen en herinstallatie van de app my proximus hielp niet tot ik er achter kwam dat deze app in i cloud bewaard wordt en dus telkens op

770
J
1 jaar geleden
S
StevebRising star
gevraagd in Internet
DHCP config

Ik tracht een entry toe te voegen aan de DHCP tabel van mijn BBOX. Krijg telkens melding “submit error”. Tevens staat er een lege lijn in de tabel die ik niet kan schrappen. Ik weet dat over dit issue al verschillende topics zijn, maar ik snap niet dat zo een eenvoudig iets maar niet opgelost wordt. Lijkt wel amateur software te draaien in die Proximus routers. Tevens zit er een bug in de DHCP server daar hij een gereserveerd adres soms toch toekent aan een MAC die niet in de tabel zit, met duplicate adressen tot gevolg. Lijkt de meest voor de hand liggende functie van een router dat dit niet kan gebeuren, maar zelfs dat kan die prul niet aan. Ziet er dan echt niet anders op dan mijn eigen router achter de Proximus prul te hangen?

770
S
1 jaar geleden
B
Bert93Newbie
gevraagd in Internet
super traag internet na stroomstoring

Gisteren nacht heeft heel de gemeente een stroomstoring gehad en sindsdien werkt mijn internet super traag.tv kijken lukt maar zodra ik streamz start duurt het laden eeuwen. ook op mijn gsm duurt het heel lang voor iets laad. heb nu een jaar fiber van Proximus alles heeft super gewerkt zonder ook maar 1x te bufferen tot gisteren dus. Vandaag een uur lang met de klantendienst aan de lijn gehangen zonder oplossing alles is gereset aan de kant van Proximus.ook mijn speedtest blijft een goed resultaat weergeven.zou mijn modem toch beschadigd zijn ? Ben technisch aangelegd dus heb alles gedaan wat mogelijk is maar dus nog steeds radeloos. mvg Bert 

771
Martin
1 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Internet
smtp server weigert

sinds deze morgen kan je geen mail meer versturenheb op beide laptops geprobeerd en hetzelfde symptoom..iets verandert in settings ?Guy

777
Martin
3 jaar geleden
F
Francis1968Newbie
gevraagd in Internet
paswoord wifi ongevraagd veranderd

Na thuiskomst van vakantie is ons paswoord van de wifi ongevraagd veranderd. Enkel in de week is de moden even uitgetrokken. Hoe kan dit?

771
Martin
2 jaar geleden
N
NispiRising star
geplaatst in Internet
uitbreiding wifi in de kelder

Ik heb wifi nodig in de kelder van mijn woning. Ik heb reeds 2 plc’s en een booster voor tv op  het eerste verdiep. Ik zou dus nog 1 plc willen bijplaatsen en 1 booster of bestaat er een betere oolossing? Kabels trekken is niet mogelijk. Alvast bedankt

774
Martin
3 maanden geleden
H
Helga_03Practitioner
gevraagd in Internet
Proximus enkel nog te contacteren via live chat tijdens de kantooruren?

Heeft Proximus geen email contactadres meer waarop je een bericht kan nalaten? Ik kom altijd uit bij chat en als er niemand is, zou ik telkens later moeten terugkeren; meestal de volgende dag... (frustrerend)Ik heb 2 vragen:1) is het correct dat de formule ’essential’ op 01.01.24 met €3 is opgeslagen?2) is het correct dat 2,52 min bellen via de vaste lijn evenveel kost als 15 seconden bellen, namelijk €1?   Dank voor de reactie(s).

773
Joel M
8 maanden geleden
T
TonyDeWittePonyRookie
gevraagd in Internet
Geen wifi buiten

Hallo,Wij wonen in een nieuwbouw woning (alleenstaand, en dus geen concurrerende WiFi netwerken), maar zitten met het probleem dat we geen WiFi buiten hebben. We hebben de nieuwe internet box op mesh technologie, en twee v2 boosters. Ik heb deze strategisch geplaatst zodat ik WiFi buiten aan mijn draadloze (eufy) voordeurbel zou moeten hebben, maar dit is op geen enkele manier mogelijk. De WiFi binnen is voldoende sterk (70mbps op de meeste plaatsen), maar eens je naar buiten gaat valt het volledig weg. Van 3 blokjes naar 4G/3G. En dit is een redelijk sterke drop op een paar seconden. Als ik mijn voordeur fysiek open zet heb ik 3 WiFi blokjes. Sluit ik de voordeur, dan zie je de WiFi wegvallen van 3 blokjes, naar 2, naar 1, naar 4G. Ons huis is sterk geïsoleerd, en onze voordeur en alle ramen met driedubbel glas. Is het normaal dat het zo sterk wegvalt als je de deuren toe doet? Ik heb de modem op 6-8m van de voordeur staan, en de WiFi booster boven op ongeveer 3-4m van de voordeur. Is

770
T
1 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
geplaatst in Internet
klantenservice????

Klantenservice is heeeel ver te zoeken!  2 weken geleden kabelbreuk door werkzaamheden aan de weg, kan gebeuren,  zelfde dag weer gerepareerd.  Sindsdien valt het internet hier de hele dag uit.  Ik maak melding en ze zouden gisterenvoormiddag langskomen....15 u nog niemand gezien dus ik bel om info gezien ik verlof genomen heb en nog steeds zat te wachten.…Ik heb meer dan 2 u aan de telefoon gehangen en 12 medewerkers gesproken,  de antwoorden gingen van" je hebt geen afspraak" tot " op mijn scherm staat dat je geduld moet hebben".  Medewerkers die nauwelijks Nederlands praten of gewoon inhaken.  Uiteindelijk werd mij verteld dat ze het dossier bij high care gingen onderbrengen die mij gisteren gingen bellen. Wel, ik zit nog steeds te wachten!!!!Kan nu ajb eens iemand de moeite nemen om dit zsm op te lossen?  Het huisalarm stuurt 24 u aan een stuk berichten dat de internet verbinding steeds wegvalt, tv kijken lukt niet, enz.  En Proximus doet NIKS!

760
T
1 jaar geleden
S
SefkanApprentice
gevraagd in Internet
VDSL lijn valt weg

Ik heb de laatste paar dagen gemerkt de gehele verbinding wegvalt. Na verdere onderzoeking merkte ik dat de DSL lijn weg viel voor een paar minuten, maar dan terug kwam (zie hieronder).Ik heb dit nog nooit meegemaakt en vind dit heel raar gedrag. Wat denken jullie dat ik moet doen?

761
Martin
1 jaar geleden
Brim
BrimNewbie
gevraagd in Internet
Dynamic dns met eigen domain naam

Ik heb sinds kort problemen met mijn servers die ik host omdat mijn WAN ip om de zoveel tijd veranderd, nu heb ik gelezen dat Dynamic dns hierbij kan helpen, mijn vraag is hoe kan ik dit gebruiken maar dan met een domain name dat ik al heb aangekocht en niet via no-ip of duckdns. Dit moet gebeuren via de Myproximus app of web interface.Alvast bedankt. 

760
Brim
1 jaar geleden
T
TheLordMadsonApprentice
gevraagd in Internet
Subdomain niet beschickbaar na instellen van bridge mode

Beste, Ik heb vandaag een nieuwe aansluiting bij Proximus om te genieten van de fibre connectie.Ik heb ook een eigen netwerk met eigen servers en router. Ik heb vervolgens ook gevraagd om de bridge mode in te stellen om mijn modem naar mij eigen router zodat deze het WAN ip kan verkrijgen wat ik vervolgens gebruik om dan my DynDNS me te beheren. Ook zou ik dan verwachten dat alle firewall toestanden en opties volledig ter mijne beheer zijn in mijn eigen router.Ik heb zojuist gekeken en mijn WAN ip dat me is doorgegeven via de bridge staat ook in mijn DNS provider zo. Ik kan daarbij ook de root van mijn domain bereiken. Al zit het me nu hetvolgende mis, ik kan geen enkel van mijn subdomains bereiken.Ook heb ik een probleem als ik mijn (eigen) VPN gebruik. Ik kan dan van buitenaf wel op de VPN (ik zie data transfer rates in de wireguard gui) maar ik kan ineens geen andere webpages intern meer bereiken (wat ik voorheen bij telenet wel gewoon kon).Ik heb ook geen veranderingen aan mijn eig

762
Martin
8 maanden geleden
F
Fietje26Apprentice
gevraagd in Internet
Trouwe klant korting

Ik krijg al een tijdje korting als trouwe klant, 5 euro per maand. Op de factuur van deze maand zie ik dat de korting niet meer is toegepast. Ik heb nog altijd hetzelfde abonnement. Kan de korting terug toegepast worden?

762
F
3 maanden geleden
H
headincloudNewbie
gevraagd in Internet
PPPoE wachtwoord reset vraag

Hallo, Even een kleine vraag: als ik via MyProximus een pw reset doe van mijn PPPoE credentials, worden die dan automatisch gepushed naar de B-BoxV3? Of is het de bedoeling dat ik wacht tot de reset actief is (kan 2u duren heb ik begrepen), en dan zelf het pw op de b-box aanpas? 

763
YorickP
1 jaar geleden
J
Jef VervloesemApprentice
gevraagd in Internet
Afpraak maken installatie internet

Beste,Twee weken geleden zou ik gecontacteerd worden door Proximus om een installatie-afspraak vast te leggen. Niets gehoord… wie kan ik mailen of bellen ?

767
HeidiE
3 jaar geleden
K
KevinvnNewbie
gevraagd in Internet
geschiedenis internet via router

Ik had graag geweten of ik via mijn router alle bezochte web adressen van mijn diverse toestellen kan bekijken! Iemand een idee of dit kan? Mvg.Kevin

761
Martin
1 maand geleden
I
ImtiazApprentice
geplaatst in Internet
proximus public wifi

Waarom ik niet kan aansluiten in Anderlecht Brussel. 

763
Michael V
1 jaar geleden
M
Marti4Newbie
geplaatst in Internet
Een rampzalige dienst

Ik schrijf om mijn ontevredenheid te uiten over de behandeling die ik heb gekregen van het bedrijf, die volgens mij de slechtste is die ik ooit van een telecombedrijf heb gekregen. Het begon allemaal twee weken geleden met het afsluiten van een contract voor een internetdienst, waarbij mij werd gevraagd aan te geven hoe laat en op welke dag ik wilde dat de monteur zou komen. De gekozen dag was gisteren van 17.00 tot 20.00 uur, maar ik wachtte de hele middag en kreeg geen antwoord. Toen het bijna 20:00 uur was, heb ik via chat contact opgenomen met de klantendienst van Proximus, die mij antwoordde en na verschillende vragen uiteindelijk zei dat ze later zouden komen, op het moment van het antwoord was het 20:30 uur (ik heb een screenshot gemaakt met mijn gsm omdat ik het niet geloofwaardig vond). Ik heb inderdaad tot 10 uur gewacht en heb geen enkele communicatie ontvangen van de technicus of de klantenservice. Toen ik vandaag de klantenservice belde voor uitleg, vertelden ze me dat mij

762
Luc.M
7 maanden geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Internet
speedtest.

Zojuist de speedtest gedaan via my Proximus app.Download : 38 MB's....upload 26 MB's.Dit zijn de max waarden die ik kan bereiken vlak bij modem.Al de andere plaatsen duidelijk minder.Werk nochtans met PLC adapters, wifi bridge en wifi booster .De snelheid via lijntest zit ook bedenkelijk lager dan hetgeen voor deze lijn gebruikelijk zou moeten zijn.Geadverteerd 100...30Gegarandeerd.45 ...14 ( wat ook de min snelheid is)Max snelheid voor 56 pct met mijn configuratie 75...27.Vanwaar deze lage waarden? (Geen andere apparaten aangesloten)    

761
Martin
2 maanden geleden
A
audenaertNewbie
gevraagd in Internet
Email

Ik geraak niet op mijn i mail adres met het wachtwoord van  mijn inlog van mijn proximus  en als ik dat wil veranderen gaan juli en sms sturen maar krijg daar geen antwoord op 

752
ThierryW
4 jaar geleden
R
ReimuNewbie
gevraagd in Internet
pppoe

So I just wonder I read a lot but is pppoe require to have internet on your proximus moden   I still have internet but I'm not sure I change it by acident seeing I still have internet I thing I haven't but just wanna ask to be sure    Is it needed to have internet ?   If it is needed than I know I did not change it I just wanna be sure that all

751
SamuelD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden