Welkom

voor en na vervanging van de tv decoders  constant haperend tv beeld  zoals vandaag tijdens veldrijden op vrt 

Beste, Mijn afstandsbediening is defect. Kan deze worden omgeruild? Met vriendelijke groet,Geert

deze middag, woensdag 28 oktober , werd het tv-kijken afgebroken voor een update van de tv-box. dit duurde 10 minuten. daarna was onze zendervolgorde weg en moest ik alle zenders hernummeren. echter ‘s avonds ondervond ik dat alle opnames nu 90 dagen beschikbaar zijn. heeft iemand dit ook gehad, blijft dit zo of is het ineens terug weg? en kan proximus eens niet verwittigen als ze zoiets doen!!

Wat is Amazon Prime? Volgens een topic van 10 maanden geleden is er weinig Nederlandstalig (ondertiteling) aanbod. Is dat nog zo? En wat gebeurt er “precies” na die 6 maanden? 

PicxsDag ieder, Vroeger om een bekenen programma uit een serie te verwijderen moest ik gewoon  op de serie klikken en verwijderen......nu gaat dit niet meer....nergens een verwijderen te zienNu moet ik alles verwijderen  als de serie bekeken isWeet iemand de oplossing om uit een serie een. Individueel bekeken programma te verwijderen  Thanks Patoe  

op 12/10 preorder geplaatst voor pro 256 greycontact opgenomen en afgeblaft door de medewerker !! tot vandaag geen nieuws buiten een niets zeggende mail “ we hebben geen voorraad...”proximus kan toch minstens iemand van een deftig antwoord voorzien , welke datum leveren jullie momenteel uit ?.. heb op eerste dag preorder geplaatst ,stond “op voorraad” op de site en wacht nu een maand !!! we krijgen niet eens een richtdatum ,fijn verjaardag kado is het zeker een maand te laat!!!!!!!!!!!!!!!

Beste, kan er iemand kijken voor mij wat meer info te geven over de levering van mijn iPhone 17 pro Max? is het nog voor deze week of?mvg 

Ik heb een pre-order geplaatst voor de iPhone 17 Pro Max (bestelnummer: R4WEBSHOP047564781).Het is nu meer dan een week geleden, maar ik heb nog steeds geen verzendingsupdate of trackingnummer ontvangen. Kunt u alstublieft bevestigen: Is mijn bestelling geldig en geregistreerd in uw systeem? Wanneer kan ik verwachten dat er weer voorraad is en de levering plaatsvindt? Als de vertraging te lang duurt, kan ik dan een terugbetaling aanvragen?  Alvast bedankt voor uw hulp. Met vriendelijke groet,Saira Batool

Mijn dochter had via mijn paspoort nagekeken of ik recht heb op zo een sociaal internetaanbod van 40 euro en dat is zo en dus vanmiddag gaan wij naar de Proximus shop in Blankenberge om dit te regelen maar die verkoper zei dat ik eerst een goedkeuring brief moet hebben van de BIPT maar hoe komen we daaraan ? dat wist hij niet en via de chat van Proximus weten ze het ook niet ???Dus hoe kunnen we dit oplossen maar kan 100 euro besparen , maar ik heb wel 2 decoders , in de living en slaapkamer , kan dit blijven met zo een pack ? wil er wel iets voor bijbetalen .

Heb een wifi booster van vroeger. Kan  ik dit toestel gebruiken met een internet box? Kan ik het omruilen indien niet?? 

Ik merk recent dat mijn (persoonlijk ingestelde) zenderlijst/volgorde verdwenen was en volledig moet aangepast worden + plots kan ik ook mijn regionale zender (ATV) die ik regelmatig en beroepshalve bekeek niet meer beschikbaar is (de voorbije periode kon ik volgens mij alle regionale zenders ontvangen, alleszins ATV en TVO).Vraag 1 : waarom wordt mijn gepersonaliseerde zendervolgorde overschreven door een nieuwe ?Vraag 2 : Ik zou graag ATV terug als beschikbare regionale zender hebben. Ik woon in Zwijndrecht (vroeger provincie Antwerpen, sinds 01/01/25 OVL) en ik werk in de provincie Antwerpen. Als ik ATV niet kan ontvangen zal ik genoodzaakt zijn om van provider te veranderen :-(

Wie probeert mij te bellen?+32 2 580 20 58Reeds afgelegd bij opname telefoon 

Wij zijn reeds 30 jaar klant bij Proximus/Belgacom.Na verschillende bezoeken van een technicus was er, dacht ik, eindelijk een oplossing voor onze aansluiting. Recent kreeg ik echter, wat ik een dreigbrief noem, een schrijven waarin staat dat er nog steeds geen oplossing is voor ons en er wordt gesuggereerd van misschien over te schakelen naar een andere provider. De fiber ligt tot quasi onze gevel, verder gaat blijkbaar niet. Kostenefficiënt lijkt me dit ook al niet te zijn.

Sinds 23/06/2025 zonder internet – geen oplossing tot 27/06? OnaanvaardbaarSinds 23 juni zit ik volledig zonder internetverbinding. Hierdoor is thuiswerken onmogelijk, mijn streamingdiensten zoals Netflix, Streamz en Disney+ zijn onbruikbaar en mijn bewakingscamera’s werken niet.Toen ik contact opnam met de klantendienst, kreeg ik te horen dat ik geen mobiele data kon krijgen omdat mijn gsm-nummer op een ander abonnement staat. Dat is voor mij onbegrijpelijk. Ik ben één klant, en dat verschil in abonnement mag geen reden zijn om mij geen tijdelijke oplossing aan te bieden.Bovendien ben ik intussen verplicht meer mobiele data te verbruiken om bereikbaar te blijven. Dat brengt bijkomende kosten met zich mee. De enige compensatie die wordt voorgesteld, is de standaard 5 euro korting die iedereen blijkbaar krijgt, ongeacht de ernst of duur van het probleem. Dat is totaal onvoldoende.Pas op 27/06 zou er een technieker langskomen om het probleem op te lossen. Dat betekent dat ik minstens vie

Beste moderator en leden,Graag wou ik weten of een 4K 2.1 HDMI kabel de beste is om de V7C decoder van Proximus aan te sluiten?Dank bij voorbaat.

Sedert enkele weken valt geregeld de wifi uit .Dit op ieder toestel.De blauwe lampjes op de internet modem blijven branden.Gisteren konden we er niet meer op.Naar proximus gebeld ,daar hebben ze de modem op afstand gereset..Dat bleek te helpen ,tot nu ..opnieuw geen wifi op geen toestel..

BesteIk hoop dat alles goed gaat.Ik had graag willen informeren naar de iPhone 15 Pro deal die onlangs op jullie website/stores beschikbaar was. Is deze aanbieding momenteel nog op voorraad of verwachten jullie dat deze binnenkort weer beschikbaar komt?Alvast bedankt voor de informatie!Met vriendelijke groetStaf

Ik heb op 13 mei 2025 een contract afgesloten voor een iPhone 15 Pro en kreeg bij ondertekening te horen dat de levering binnen twee dagen zou plaatsvinden. Dat is niet gebeurd. De app toonde vervolgens een leverdatum van 19 mei, maar de telefoon werd nooit geleverd. Later veranderde het bericht in de app zonder enige uitleg naar "in voorraad".In die periode heb ik vier keer een winkel bezocht, twee keer contact gehad via chat, en één keer gebeld — zonder enige duidelijke verklaring, behalve dat de telefoon op voorraad zou zijn en werd klaargemaakt voor verzending.In de winkel bevestigde het personeel de oorspronkelijke leverdatum en voegde deze toe aan mijn klantendossier. Toch wordt mij nu verteld dat de enige optie is om het contract te annuleren en misschien een compensatie te krijgen — zonder enige garantie.Als trouwe klant die Proximus heeft aanbevolen aan vrienden ben ik zeer teleurgesteld. Ik heb altijd positief gesproken over jullie service, maar deze ervaring laat me achter m

Hallo,Waarom kan ik in webmail bij de opmaak van een e-mail geen spellingscontrole uitvoeren in het Nederlands en/of Engels, doch enkel in het Frans ?En ik constateer dat hetzelfde nu gebeurd is bij het intikken van de probleemomschrijving in dit venster.Bijna alle woorden hebben een rode onderlijning gekregen.

Beste normaal zou er op woensdag een nieuwe iphone 16pro moeten geleverd worden maar hier heb ik nog niets van ontvangen. Heb ook nog geen code track and trace ontvangen. Waar is deze gsm?

Ik gebruik Pickx op TV en op laptop.Als ik programma’s plan op de tv dan worden die niet opgenomen op de laptop.En omgekeerd ook niet.Als ik programma’s verwijder op een van de 2 (tv en laptop) dan verdwijnen die niet bij de andere.Vroeger liep dat wel synchroon.Wat doe ik fout? 

Beste,  sinds korte tijd kan ik op de app hier niks meer van aanpassen, de 4 blokkeringen staan allemaal op ‘ja’ en als ik deze wil aanpassen naar ‘nee’ lukt dit nooit. Ik krijg zelfs de melding om de laatste factuur die jullie mij hebben gestuurd te betalen, maar al mijn facturen zijn betaald. Kan er iemand mij helpen a.u.b.? 

Geachte,Ik voel mij opzettelijk misleid door Proximus om onrechtmatig voordeel te verkrijgen van mij. Bij aankoop van de gsm werd er een Omnium verzekering bijgekocht, er werd mij duidelijk gezegd dat in geval van schade aan de scherm word deze kosteloos hersteld! Meer dan twee jaar had ik de verzekering tijdig betaald. Totaal betaald over 170€ aan verzekering in de tussentijd ...Nu is er een barst in mijn scherm gekomen na een val van de gsm. Gsm werkt prima!!! Zeker weten! Nu nadat ik claim heb ingediend (ref72636) en gsm heb opgestuurd, had ik onmiddellijk een reactie gekregen dat " bij het diagnosticeren werd vastgesteld dat er naast het scherm nog andere schade is, waardoor mijn toestel onherstelbaar is". Verder geen technische rapport meegedeeld met mij!!! Ten eerste, heb ik geen opdracht gegeven aan Proximus om mijn gsm te diagnosticeren! Extra diagnose is bovendien niet van belang want er gaat enkel over de herstel van de scherm!Ten tweede, diagnose is incorrect want toestel we

Beste,Ik stel vast dat ik geen notificaties meer doorgestuurd krijg op mijn email-adres als er iemand een nieuw topic aanmaakt op het forum ?Instellingen werden niet verandert en bij nazicht zie ik ook geen parameters die verkeerd zouden staan in mijn profiel ?Kunnen jullie dit eens nazien en opnieuw in orde brengen aub ?Mvg Geert

31/03/25Er komen geen mails binnen.  Wanneer ik probeer via  internet, wordt er meegegeven dat mijn wachtwoord verkeerd is, terwijl het sowieso het juiste wachtwoord is.