Welkom

Beste.Wat kan ik nog doen?Eind april heb ik mijn google pixel 8 pro bij proximus binnengeleverd  binnen de garantie omdat er na het opstarten een error kwam in fast boot mode. Dit blijkt een hardwareprobleem. Proximus heeft deze naar google gestuurd en zij beweren dat het valschade is wat onmogelijk is. Is nooit gevallen en heeft geen schade. Is snel gezegd zoiets natuurlijk.Proximus zegt dat ze niets kunnen doen voor mij. Enkel via ombudsman klacht neerleggen via google.Ze zeggen zelf dat er geen schade is en dat ze het raar vinden dat het geweigerd is. Verder willen ze niets doen voor mij. Blijkbaar moeten we enkel betalen en betalen en bij problemen trekken ze zich terug en zeggen ze dat ze maar een tussenpersoon zijn. Al meer dan 10 jaar klant en zo in de kou blijven staan. Wat kan ik verder nog doen?Mvg 

Hallo forumgebruiker,Ik zal niet meer kunnen reageren op je berichten.Omdat ik niet meer werk bij Proximus..... wegens pensioen.Het waren fijne jaren bij Rtt/Belgacom/Proximus.Tijd nu om andere dingen te doen.Ik hoop dat ik de voorbije jaren wat heb kunnen betekenen voor jou.Alvast hartelijk dank voor het vertrouwen.Hopelijk kunnen mijn andere collega's je van dienst zijn bij vragen.

kunnen jullie deze terug activeren voor 2026 ?

Hallo ik heb de V7 remote en een Bose cinemate , krijg helaas de volumeknoppen niet gekopieerd , de aan/uit knop lukt wel ?Iemand tips ??

Ik zoek tevergeefs naar een Israëlische zender op Proximus TV maar vind er geen.  Ik zie wel enkele Arabische zenders zoals AL Jazeera en Maghreb TV. Telenet heeft een Israëlische zender op de lijst staan, en ik ben pas overgestapt van Telenet naar Proximus, dus ik ken het Proximus systeem niet goed. Kan iemand mij helpen?

Ik heb vanavond 2X een S26 ultra besteld via de proximus site, heb betaald met Bancontact. Geld is van mijn rekening maar krijg geen bevestiging via mail of zie de bestelling ook nergens staan in myproximus.. Wie kan me helpen?  

Dag  Ik heb een scarlet maar ik wil veranderen naar proximus mag ik met abonnement  500Mbps 

Beste,ondanks dat ik mijn aanvraag om herniewing getrouwheidskorting tijdig heb aangevraagd (in december en januari) en is toegekend is deze niet toegepast op mijn laatste faktuur van 8 februari 2026.Blijkbaar wordt elk jaar de getrouwheidskorting 1 maand later toegepast. Kan er een correctie toegepast worden? Groeten  

bij het terugkijken van een programma stopt de opname in het midden met afspelen en begint terug opnieuw. Ik krijg vaak zwarte en grijze schermen met codes. ik heb daar foto’s en beelden van maar ik kan ze nergens uploaden. Het is nu al van september zo maar ik krijg nergens een oplossing aangereikt. Ik reset alles een paar keer per week, ik ben einde raad.

Als Daisy zegt dat de problemen opgelost zijn.Wel hier in ieder geval niet. Ook via webmail komt niets binnen. 

Ik krijg steeds de melding bij mijn opnames van mijn programma’sfoutmelding p015 mijk box is goed aangesloten, geen problemen met internet, geen dubbele opnames lopen….  

Ik kan geen e-mails meer ontvangen of verzenden. Ik heb al mijn account verwijderd en terug ingesteld, zonder resultaat. Ik heb nog een ilias van een tweede computer en die werkt wel. Ook mijn account van microsoft werkt. Graag hulp aub.

Hier al 2 dagen problemen met de mails.. wanneer geraakt dit opgelost? als bedrijf kan je zo geen service geven

Sinds deze morgen komen mijn mails van .skynet en .compaqnet niet meer binnen via outlook. Mail start niet meer op.

voor en na vervanging van de tv decoders  constant haperend tv beeld  zoals vandaag tijdens veldrijden op vrt 

Beste, Mijn afstandsbediening is defect. Kan deze worden omgeruild? Met vriendelijke groet,Geert

deze middag, woensdag 28 oktober , werd het tv-kijken afgebroken voor een update van de tv-box. dit duurde 10 minuten. daarna was onze zendervolgorde weg en moest ik alle zenders hernummeren. echter ‘s avonds ondervond ik dat alle opnames nu 90 dagen beschikbaar zijn. heeft iemand dit ook gehad, blijft dit zo of is het ineens terug weg? en kan proximus eens niet verwittigen als ze zoiets doen!!

Wat is Amazon Prime? Volgens een topic van 10 maanden geleden is er weinig Nederlandstalig (ondertiteling) aanbod. Is dat nog zo? En wat gebeurt er “precies” na die 6 maanden? 

PicxsDag ieder, Vroeger om een bekenen programma uit een serie te verwijderen moest ik gewoon  op de serie klikken en verwijderen......nu gaat dit niet meer....nergens een verwijderen te zienNu moet ik alles verwijderen  als de serie bekeken isWeet iemand de oplossing om uit een serie een. Individueel bekeken programma te verwijderen  Thanks Patoe  

op 12/10 preorder geplaatst voor pro 256 greycontact opgenomen en afgeblaft door de medewerker !! tot vandaag geen nieuws buiten een niets zeggende mail “ we hebben geen voorraad...”proximus kan toch minstens iemand van een deftig antwoord voorzien , welke datum leveren jullie momenteel uit ?.. heb op eerste dag preorder geplaatst ,stond “op voorraad” op de site en wacht nu een maand !!! we krijgen niet eens een richtdatum ,fijn verjaardag kado is het zeker een maand te laat!!!!!!!!!!!!!!!

Beste, kan er iemand kijken voor mij wat meer info te geven over de levering van mijn iPhone 17 pro Max? is het nog voor deze week of?mvg 

Ik heb een pre-order geplaatst voor de iPhone 17 Pro Max (bestelnummer: R4WEBSHOP047564781).Het is nu meer dan een week geleden, maar ik heb nog steeds geen verzendingsupdate of trackingnummer ontvangen. Kunt u alstublieft bevestigen: Is mijn bestelling geldig en geregistreerd in uw systeem? Wanneer kan ik verwachten dat er weer voorraad is en de levering plaatsvindt? Als de vertraging te lang duurt, kan ik dan een terugbetaling aanvragen?  Alvast bedankt voor uw hulp. Met vriendelijke groet,Saira Batool

Mijn dochter had via mijn paspoort nagekeken of ik recht heb op zo een sociaal internetaanbod van 40 euro en dat is zo en dus vanmiddag gaan wij naar de Proximus shop in Blankenberge om dit te regelen maar die verkoper zei dat ik eerst een goedkeuring brief moet hebben van de BIPT maar hoe komen we daaraan ? dat wist hij niet en via de chat van Proximus weten ze het ook niet ???Dus hoe kunnen we dit oplossen maar kan 100 euro besparen , maar ik heb wel 2 decoders , in de living en slaapkamer , kan dit blijven met zo een pack ? wil er wel iets voor bijbetalen .