Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,483 Topics
  • 22,496 Reacties

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

  • 0
  • 14

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2483 Topics

jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Serieopname en herhalingen

Bij het programmeren van een serieopname worden nog steeds de herhalingen mee opgenomen.In het forum vind ik bijdragen van 5 en 6 jaar geleden die dit probleem reeds aankaarten.Is er hiervoor nog steeds geen oplossing in het verschiet?Bij Telenet kan er blijkbaar wel gekozen worden om geen herhalingen mee op te nemen...

3
DaisyS
3 maanden geleden
T
Tony_019Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

opnames verdwenen

Opgenomen  serie van vtm dokters zijn verdwenen van de lijst

4
DaisyS
3 maanden geleden
M
MiekeproxNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Sinds enkele dagen kan ik geen live en opnames meer bekijken in de pickx app. De HD kwaliteit van mijn toestel zou niet voldoen.  Ik heb nochtans een samsung S22+. Hoe zou dit komen? 

1
DaisyS
3 maanden geleden
P
PioApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx probleem via chromecast

Ik kan via Chromecast alle zenders in mijn Pickx pakket zonder probleem bekijken behalve Play4. Op mijn iPad geeft Pickx aan dat de zender speelt op het scherm meldt hij ‘ready to cast’ maar hij doet het niet. Chromecast al opnieuw opgestart, app al opnieuw geïnstalleerd dus daaraan ligt het niet. Tips & tricky graag.

0
P
3 maanden geleden
D
Dennis1976Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met TV

Sinds een kleine maand is het beeld beginnen haperen, opnames blijven vasthangen of stoppen gewoon ineens. Regelmatig valt de verbinding met de V6 gewoon weg naar zwart beeld en gaat hij enkel nog aan na volledige stroomonderbreking, geluid loopt niet sync met beeld ...Dacht eerst dat het aan de extender zou liggen die draadloos verbonden is met de decoder maar na het trekken van een kabel tussen modem en decoder is het probleem nog altijd hetzelfde.volledige reset lost het probleem voor ongeveer een uur op en dan begint de ellende van vooraf aan. TV kijken is absoluut geen plezier meer maar 1 brok frustratie.  

0
D
3 maanden geleden
D
DannyCorNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid niet synchroon

Sinds wij een nieuwe decoder (7) hebben loop het spraaksignaal niet synchroon met het beeld.Kan iemand mij verder helpen? Klantnummer staat in het profiel.Bij voorbaat dank.

1
W
3 maanden geleden
nicolas7
nicolas7Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

opnames en geplande opnames leeg

Mijn opnames en geplande opnames zijn sinds enkele dagen weg . Heel de lijst is leeg . Wat kan ik eraan doen ? 

1
Martin
3 maanden geleden
F
Frans_053Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op Google Chromecast MET Google TV

Ik heb in Spanje het in de titel genoemde toestelletje gekocht.Ik kan daar perfect een aantal apps op installeren zoals TV Vlaanderen, ZDF, 3Sat, zdf heute, arte, NOS, npo enz. TV Vlaanderen werkt perfect, de buitenlandse apps geven soms problemen door geoblocking maar ik kan wel in de archieven kijken (dus uitgesteld).Waarom kan in Pickx niet installeren? Kunnen jullie IT mensen daar eens naar kijken.Dit toestelletje zorgt er voor dat mijn satelliet-installatie overbodig wordt (mits WIFI uiteraard beschikbaar is). Ik denk dat dit een hit wordt voor +/- 60 euro zodra het in België beschikbaar komt. Graag bereid tot meer uitleg indien gewenst.Vriendelijk dank.https://androidworld.nl/smarthome/chromecast-met-google-tv-kopen-nederland

42
D
3 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Om de energie optimalisatie / energie besparing van Pickx uit te schaken op de V7 decoder/Android decoder / TV Box onderneem je volgende stappen.

Om de energie optimalisatie / energie besparing van Pickx uit te schaken op de V7 decoder /Android decoder /TV Box  onderneem je volgende stappen. Druk op de toets met het huisje 🏡 op je afstandsbediening , ga naar het tandwieltje☸ rechtsboven op je TV scherm , druk OK. Scrol helemaal naar beneden ➡ instellingen toestel druk OK nu naar ➡Apps druk OK nu naar ➡speciale toegang druk OK nu naar ➡energieoptimalisatie druk OK  zoek naar de Pickx App deze selecteren en OK drukken energie besparing word uitgeschakeld voor de Pickx App alsook de vertraging  bij opstart van de V7 decoder.  (ook geen boodschap meer op je scherm met De Pickx App werd met enige vertraging opgestart om energie te besparen en normale opstart van de decoder)

1
A
3 maanden geleden
jdm_01
jdm_01Guru
gevraagd in Proximus Pickx

Optisch geluidsuitgang V7

Hallo, ik heb dit hier al eens gemeld, probleem: wanneer ik ‘s morgens de decoder plus de stereo versterker inschakel om naar de radio te luisteren krijg ik een luide brom/interferentie uit de speakers, ik ga dan naar de geluidsinstellingen vd V7 om te proberen dat goed te krijgen maar dat lukt niet altijd, ik probeer dan een reset vd V7 maar lukt ook altijd niet, koppel dan de voeding van de DAC omvormer (digitaal -→ analoog) eruit maar helpt ook niet, dan opeens na een tijdje proberen en sukkelen valt de brom zo maar weg. Oplossing??Vijf op 10 keer valt dit euvel voor, is het een bug in de optische uitgang vd decoder?Opmerking: wanneer ik bv. in de namiddag terug alles inschakel, heb ik het niet voor, het is enkel de eerste maal van de dag.Heb ondertussen de DAC vernieuwd maar heeft geen soelaas. Decoder V7 paar maanden oud. (nieuw)Graag advies?mvg.

18
E
3 maanden geleden
R
Rudolf30Rising star
geplaatst in Proximus Pickx

V7 decoder start soms niet op via afstandsbediening

Sinds enkele maanden heb ik een V7 Android decoder. In het begin redelijk wat problemen gehad maar sinds ca. enkele weken werkt hij redelijk. Wel af en toe beeld en geluid dat niet synchroon is maar door even van zender te wisselen of het herbekijken van een opname te stoppen en te herbeginnen, is dat probleem van de baan. Niet leuk maar het gaat.  Maar af en toe (1 keer per week/2 weken), gaat de decoder niet aan als ik die opzet via de afstandsbediening. Ook op het Aan knopje drukken op de decoder heeft geen effect. Er rest niets anders dan de decoder af en na ca. 10 sec. terug op te zetten. Nadat de opstart dan gedaan is sluit de decoder zichzelf (en ook de tv) af waarna ik perfect de decoder terug kan aanzetten via de afstandsbediening. Heeft iemand een idee koe dit komt en wat ik daar aan kan doen?ik ben trouwens niet de enige met dat probleem. Ik weet nog zeker 1 persoon die exact hetzelfde probleem heeft. 

16
Pat52
3 maanden geleden
D
Dvh87Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v7 problemen

Hello,We zijn sinds 1.5 jaar klant bij Proximus na meer dan 10 jaar Telenet en moet zeggen dat het serieus tegen valt tot nu toe… Gelukkig zijn er al wat zaken aangepakt (zoals een deftige tv gids) maar we blijven problemen hebben met het tv kijken. De issues zijn de volgende:- Geen geluid: op te lossen door te herstarten met de knop achteraan.- Geluid en beeld niet gelijk: zelfde oplossing als hierboven.- Afstandsbediening reageert niet: ook op te lossen door te herstarten (batterijen zijn goed)- Reactiesnelheid is verschrikkelijk traag, het lijkt dat de hardware ofwel niet krachtig genoeg is of de software niet goed geschreven is.- Geen beeld: ook op te lossen door te herstarten. Los van bovenstaande foutmeldingen komt ook soms een random Pxxx melding waardoor het toestel ook moet herstart worden… We hebben een paar weken terug een nieuwe decoder ontvangen en geplaatst maar hiermee zijn de problemen niet opgelost, ze lijken zelfs nog frequenter voor te vallen. Graag hebben we hiervoo

49
Pat52
3 maanden geleden
B
BartelApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Vandaag factuur gekregen verleden maand € 59,99 nu plots € 74,41

factuur maart  €59,99 factuur april €74,14 operator weet ook niet waar dat verschil vandaan komtAlle problemen zijn er gekomen na gratis 3 maand Pickx +na een technische klacht op  9 mei heb ik daar nog steeds  geen antwoord gekregen .

1
Joel M
4 maanden geleden
F
focuskeApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

tv hapering

Tv kijken gaat echt niet meer. Constant haperen sinds een 3 tal weken . Eerst af en toe daarna en nu constant. Klantendienst gebeld en moet zeggen , was in orde  , gingen dezelfde dag ´og technieker sturen.  Technieker komt , vervangt box  met de laatste  nieuwe (internet box) , probleem blijft. 2de oplossing  modem vervangen met de v7 dacht ik , probleem blijft . Laatste oplossing :kabel vervangen tss modem en box  , was op eerste zicht de oplossing. Tot een half uur of 45min nadat de technieker weg was , was de hapering er terug . Pffff . Technieker zou morgen bellen om te luisteren en eventueel buiten ergens te kijken Waar ze hun bak staan hebben zeker. Ne normale mens zou er zot van worden maar iemand met autisme zoals ik zeker.  

2
F
4 maanden geleden
Z
ZouzouNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

zwart haperend beeld

Hallo, Ik heb nu al 2 dagen dat mijn beeld hele tijd wegvalt. Het hapert en ik krijg gewoon een zwart scherm te zien. Wanneer ik Netflix probeer te kijken juist hetzelfde.Heb de tv, WiFi en decoder opnieuw zitten opstarten maar geen succes.  Hoe kan dit verholpen worden?

0
Z
4 maanden geleden
F
Freaky FrankApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 afstandsbediening werkt niet

Eergisteren een nieuwe decoder gekregen. Volledig geïnstalleerd, Google Assistant en bluetooth verbonden. s’ Avonds met de Proximus knop tv en decoder afgezet. Gisterenmorgen met de Proximus willen opstarten maar ging niet. Tv knop werkte wel alsook het geluid van de soundbar. Met klantendienst gebeld. Decoder gereset, afstandsbediening gereset, niks helpt. Kreeg dan zelf het idee om eens terug te pairen via de decoder en joepie alles werkte terug normaal. Vanmorgen identiek probleem. Proximus knop werkte niet, tv knop wederom wel. Heb decoder dan via knop achteraan terug opgestart en alles terug normaal.Wat is hier het probleem ? Het is toch niet de bedoeling dat ik elke dag de decoder heropstart. Doe ik soms iets verkeerd met de Proximus knop. Wie weet hier meer over ?

8
DaisyS
4 maanden geleden
L
LieveDBNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx sports aanvraag geblokkeerd

We kunnen de optie ‘pickx Sports’ niet activeren.We krijgen telkens de melding dat de bestelling geblokkeerd werd in de systemen.

3
Luc.M
4 maanden geleden
T
Thomas roelsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

storingen bij kijken opnames

Hallo ,laatste paar weken lopen de opnames vast bij het bekijken .zwart beeld met een rondje dat draait en dan ineens “er is iets misgelopen” heel frustrerend omdat ik alles al gereset heb van toestellen en niet opgelost geraakt.Tv box uitzetten en terug aanzetten en we kunnen terug de opname bekijken. dit is al een paar weken , kan dit opgelost worden Proximus ? mvg Thomas 

6
DaisyS
4 maanden geleden
G
gruwezApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Geluid loopt niet synchroon

Sinds installatie van fiber en vervanging decoder naar v7 model loopt het geluid niet synchroon. Heropstarten verhelpt tijdelijk het probleem, maar is toch niet de bedoeling dat ik de decoder dagelijks moet her opstarten?Groeten Thimothy 

6
DaisyS
4 maanden geleden
R
RoCoNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

problemen met afspelen opnames

Opgenomen programma’s bekijken verloopt met vele onderbrekingen. Heropstarten modem/decoder helpt voor korte tijd.

1
GeertC
4 maanden geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

Nieuwe HD zenders op 5 juni

Op 5 juni zouden de volgende zenders in HD beschikbaar zijn.. DISNEY JUNIOR NL HDBABY TV HDCONTACT VISION HD

0
D
4 maanden geleden
L
Lule M.Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

history channel

Hallo Ik kijk naar Proximus Pickx via mijn gsm (app) Maar ik vind History Channel niet welk op nr 77 zou moeten zijn. Kan er iemand helpen aub?  GrtzLule

3
Tien
4 maanden geleden
C
carolien81Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

opname verdwenen

ik heb een serieopname staan. Ik wilde de laatste aflevering gisteren bekijken samen met mijn dochter, bleek dat de opname niet gebeurd was. Gelukkig worden de meeste dingen meerdere keren herhaald, dus een nieuwe opname gemaakt ... nu staat de opname er weer niet op. Het gekke is dat, als ik naar mijn bibliotheek ga, de opname er schijnbaar wel tussen staat. Als ik deze dan aanklik, kom ik in de lijst van vorige afleveringen, maar de aflevering die ik wil zien, die dan wel in mijn algemene lijst als laatste aflevering staat, staat er niet tussen. Waar is deze dan gebleven? Ik ben er zeker van dat alle instellingen juist staan, want deze heb ik net nagekeken. Ik zou deze laatste aflevering graag terug hebben... hoe lukt me dit?

13
jdm_01
4 maanden geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Hoe Apple TV Hapert op pickx

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de Pickx App niet hapert op de Apple TV? Het probleem van haperende beelden is er enkel als ik naar Pickx TV kijk. Andere streamingsdiensten zoals Netflix haperen helemaal niet en nooit. Ik heb ondertussen al vele dingen geprobeerd. Zowel bekabeld met UTP als via Wifi. Ik heb ook al alle andere toestellen ontkoppeld van het netwerk zodat enkel nog de Apple TV verbonden was. Niets helpt. Het probleem blijft. Minstens 1 keer per minuut freezed het beeld. Het geluid blijft dan wel altijd doorlopen. Het maakt niets uit of er één of meerdere toestellen gekoppeld zijn op het netwerk. Het probleem blijft en is er enkel met pickx op de Apple TV. Als ik de Android decoder van Proximus aansluit, kent deze dat probleem niet en nooit. Wat doe ik verkeerd? Dit is echt enorm vervelend en iedereen wordt er lastig van. Besluit: Pickx TV Freezed minstens 1 keer per minuut op AppleTV en het geluid blijft doorgaan. Netflix en de andere streamingsdiensten kennen dat probleem h

34
M
4 maanden geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

bron wijzigen met v7 afstandsbediening

Kan nog steeds niet de bron wijzigen met afstandsbediening V7..Kan wel in het overzicht van bronnen komen maar kan geen bron kiezen.Kan niet scrollen.Reageert niet.

8
G
4 maanden geleden

Badges

  • Profile Hero
    patrickbahiziheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    jowantjeheeft de Allrounder badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    MADIheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • The Craftsman
    Shamoheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    jpdrheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden