Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD
Recent actief
het laatste jaar op TV beneden (en ook boven, 2e decoder op wifi) regelmatig onderbrekingen, tv beelden bevriezen even, op radio eveneens zelfde symptomen. Met wifi voor laptop en smartphone minder problemen (ogenschijnlijk). De modem en decoder zijn intussen al vervangen maar het werkt dan een weekje redelijk goed en dan komen die problemen gewoon terug en worden erger. Resets van devices leveren geen resultaat. Is er iemand die dit op vlak van de lijn nog eens kan controleren of ziet iemand hier nog een oplossing …?
Vraagje… Moet de decoder van Proximus aangesloten zijn om Pickx app op tablet te kunnen gebruiken? Ik heb de app geïnstalleerd, maar krijg zwart scherm met ronddraaiend icoontje.
Vandaag proberen de pickx op webbrowser op mac te gebruiken.‘Pickx+ is er’ ….. maar blijkbaar geen ‘Live’ zenders meer.De website lijkt veranderd. “Live TV” biedt nu nog 0 , 0, …. 1, 0 , 0 , …soorten zenders. Ik ben nochtans ingelogged en gisteren of eergisteren de normale zenders opgelijst.Nu, ...’ de tijdloze ‘ (is dit radio?) …afin; niet zeer aangenaam.
Op de online tv gids van pickx staat er geen info meer mbt welk nummer van seizoen en aflevering van een programma of serie dit is, noch de titel van de aflevering. Dit gaat over alle series op alle zenders. Ik meen dat dit er vroeger toch altijd bijstond? Op de tv en in de pick app wordt dit wel nog vermeld. Zou wel veel handiger zijn om te weten of het nieuwe afleveringen zijn moest dit (opnieuw) ook vermeld worden in de online tv gids.
Bij d soap de dingen des levens is het weer eens raak. De uitleg van de aflevering is van een 3-4 maanden geleden. Proximus zal wellicht de schuld op de zender schuiven. Maar ik denk dat dit al lang achterhaald is omdat het bij andere operators juist is en bij andere programma’s hier ook gebeurd.
Je reçois ‘Login failure’Déjà fait:reinstall check pickx is in my products reinitiliaze passwordEt cela ne fonctionne toujours pas...
Hallo,Elke keer wanneer we onze decoder opstarten krijg ik volgende foutmelding:Er ging iets verkeerd (SYS_1) Onverwachte fout_ Als de decoder niet meer reageert, schakel hem dan even uit. Uitschakelen met de afstandsbediening is geen mogelijkheid dus reboot ik de decoder. Dat werkt dan weer wel maar kan toch niet de bedoeling zijn. Iemand een idee wat hier aan de hand is? Alvast bedankt voor de hulp.
Op hoeveel apparaten kan je de pixx app downloaden of zit er geen limiet op.
Verkeerde datum er staat Vandaag 19 Januari in plaats van Vandaag 09 Augustus Sinds zaterdag staat er bij alle programma’s in de TV gids via de website De tv-gids voor al je zenders is nu gratis beschikbaar - Proximus Pickx als datum 19 Januari . In de screenshots kan je het zien. Modem is gerest ( fabrieksinstelling ) maar heeft niet geholpen. Dit probleem is enkel via de website TV, sport, films en series live uitgezonden of uitgesteld in replay - Proximus Pickx. Ook vorige programma’s in replay hebben verkeerde datum . Vb. Reizen Waes van afgelopen zaterdag 07 Augustus 2021 op de site staat er “Reizen Waes: JapanTV Replay Zat 19 Jan | 20:45 - 21:30 | Documentaire”Voorbeeld van Reizen Waes in replay met datum 19 januari op zaterdag 7augustusKan iemand van Proximus of forumleden dit even testen, zodat ik weet of het een algemeen probleem is of enkel bij mij. Bedankt. @AntonellaD @HadewychT @GeertC
Ik kan op Nikelodeon geen programma's als serie opnemen. Dat is vervelend omdat de opnamelijst zo wel heel lang wordt en ik dus elke aflevering afzonderlijk moet opnemen... Dit is enkel bij Nikelodeon zo, bij alle andere zenders lukt dit wel. Heeft iemand een idee of oplossing?
geachte,ik zou graag alles terugsturen ,maar heb nog steeds geen label of mail gekregen ,alles is al bevestigd(opzegging),wel reking ontvangen
Beste, Ik had in Juli een Flex pack besteld waar 1 jaar gratis Disney+ bij zat. Gisteren is de installatie bij mij thuis gebeurd. Als ik het goed lees op het forum zou ik van Proximus een mail moeten krijgen voor Disney+ te kunnen activeren? Mvg,Dave
Sedert half juli heb ik Proximus Pickx en Family als extra pakket. Wonend in Leuven stelde ik vast dat er een zeer groot aanbod 'Franstalige' zenders is. Waar zijn al die andere zenders, zoals bijvoorbeeld de Nederlandse of zelfs Duitse commerciële zenders enz.? Of doet Proximus meer zijn best voor Wallonië en Brussel? Plus TV zit trouwens ook niet in de lange lijst.
Het is nu dag 4 dat de app PICKX niet meer werkt op mijn I-pad; alles herstart maar steeds melding dat er een “onverwachte fout is opgetreden en dat het wordt onderzocht”. Gisteren met klantendienst gebeld. Ze gingen terugbellen na een halfuur. Wacht nog steeds; raar is wel dat de webapplicatie wel werkt op PC
Pickx blijft zochzelf herstarten en opzich isdat geen ramp als je live tv ziet, dan mis je slechts een seconde, maar als we een programma willen herbekijken dan hersart pickx zoch en moeten we dat programma steeds herstarten... dit is zeer irritant. Af en opzetten werkt niet.
Om een of andere reden is het niet mogelijk om amazon prime te vinden/installeren op de nieuwe v7 decoder...what's up with that? Ook wil ik even vermelden dat de tv gids op niets trekt, absoluut geen overzicht meer!
@Nounourske Zou graag weten welke instellingen Nousnourske juist heeft aangepast op Galaxy tablet om problemen met Pickx app op te lossen.Bij mijn Galaxy 7 inch heb ik ook al vele maanden dit probleem.
na 1,5 week nieuwe klant te zijn werkt de pickx app nog steeds niet.
onderwerp : klachten proximus tv Wij hebben aanslepende klachten met onze tv. Tv is draadloos aangesloten via wifi bridge. Tv geeft regelmatig stilstaand beeld dan dienen we modem en decoder opnieuw op te starten . Naar proximus winkel geweest en contact gehad met technieker er diende iets gewijzigd te worden aan de decoder. Nadat dit gebeurde 2 dagen geen problemen dan opnieuw zelfde probleem. Terug naar proximus winkel daar werd ons gezegd dat we nieuwe decoders moesten installeren . Deze werden via bpost bezorgd. Op de ene tv geinstalleerd zonder problemen, 2de tv lukt niet omdat dit oude tv is (nog met scart aansluiting). Wij terug naar proximus winkel, terug contact gehad met technieker en deze zei ons dat we een hulpstuk moesten kopen bij mediamarkt . Wij naar mediamarkt (kostprijs hulpstuk 70 euro). Terug thuis hulpstuk en decoder geinstalleerd nog steeds geen beeld. Terug naar proximus technieker gechat. Na half uur nog geen oplossing en zegt de technieker doodleuk
Ik heb na 10 dagen mijn gratis maandall sports abo opgezegd en ondanks dat in de promopraat staat dat je sowieso een maand blijft genieten werd ik onmiddellijk afgesloten.
Beste,Ik heb twee V6 decoders, regelmatig heb ik op een TV geluid maar een zwart scherm (behalve de onderste balk waarop enkele seconden de zender wordt aangegeven. Als ik de stroom van de decoder (met de schakelaar) uit en weer aanzet werkt alles weer een paar dagen normaal. Dit gebeurt tweemaal per week, irriterend is ook dat ik op Netflix meestal opnieuw moet inloggen. De andere decoder (ook V6) werkt perfect.Weet iemand wat ik kan doen?????.
Dag allemaal, Ik wil hier even mijn frustraties kwijt. Ik had dit zelf liever in een officiële klacht willen sturen naar Proximus, maar dat is helaas niet mogelijk. Op zaterdag 11 juli 2021 vraag ik bij het Proximus punt in Turnhout het TV abonnement aan. Gezien de wachttijden heel lang zijn en ik niet in de mogelijkheid ben om een technieker doorheen de dag te laten komen, besloot ik om de installatie zelf te doen. Niet moeilijk toch? Op woensdag had ik mijn decoder in ontvangst en wilde ik hem installeren. “De Decoder kan geen verbinding maken met het internet” Na een aantal telefoontjes (en dagen) later, kwam het er op neer dat het TV abonnement nog niet geactiveerd was en dat dit gedaan moest worden door een technieker bij de installatie. Er moest dus toch een technieker komen????!!! Met als gevolg dat deze pas op 2 augustus 2021 kan langs komen. Waarom??? De technieker gaat waarschijnlijk enkel de kabels moeten aansluiten, op 1 knopje moeten drukken en klaar. Het kleinste kind wee
Ik heb een V5 decoder gekregen van mijn buurman die verhuisd is en die ik wil gebruiken als tweede decoder. Maar blijkbaar had hij een abonnement bij Scarlet want ik geraak niet verder als Scarlet welkom. Ik heb hem al gereset, maar dat helpt niet. Kan ik deze decoder toch geschikt maken voor Proximus?
BesteDe Proximus Pickx app werkt niet meer. Telkens verschijnt “stream niet beschikbaar” op het scherm van de smartphone.Heb app al verwijderd en opnieuw gedownload, maar dit werkt niet. Toestel Samsung s10.
Even vlug een vraag om niet onverwacht in onvoorziene problemen te geraken … (ik kan op het forum/archief geen antwoorden vinden op die vraag) Indien ik mijn huidige TV vervang door een andere/nieuwe … vallen er dan lijken uit de kast ivm de ingebruikname/initialisatie op een bestaande installatie?TIA!
Heb je al een account? Inloggen
