Onlangs nieuwe decorder gekregen maar nu merk ik op dat mijn opnames maar voor 60 dagen blijft staan. Ik vind het jammer dat we die instellingen niet kunnen veranderen. Ik wil zelf kunnen beslissen welke films ik hou en welke niet. Het is niet omdat het wordt opgeslagen in een cloud dat we daar zelf niet meer kunnen over beslissen

Telefonisch contact gehad met proximus maar daar konden ze mij niet helpen. Toen ik vroeg voor een klacht in te dienen zeiden ze dat ik het via de website moet doen. Maar op de website geraak ik niet op de klachtendienst want dan moet je ervoor bellen.