Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,471 Topics
  • 22,391 Reacties

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

  • 0
  • 14

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2471 Topics

S
sasensergeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Net zoals bij veel nieuwe klanten werkt de pickx app niet bij ons. kan een modertor dit oplossen? we zijn al 2 keer naar de winkel geweest voor andere problemen en heb de helpdesk ook al enkele keren aan de lijn gehad.  is allemaal wat een domper op onze eerste ervaringen met proximus. 

5
4
2 jaar geleden
W
wouter.vanhoppe@skynet.beApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen google account op V7 decoder android

Hallo, Ik heb sinds kort een nieuwe V7 decoder (android). Ik heb een vervelend probleem dat ik niet opgelost krijg. Ik krijg om ± elk halfuur(zie foto) deze melding op mijn tv scherm. Heb al met mijn gsm ingelogd op mijn google account en met een code mijn tv gekoppeld. Ook als je naar instellingen op de decoder gaat sta ik ingelogd met mijn google account. Dus account nog eens verwijderd en opnieuw geprobeerd zonder succes. Heb de decoder al terug naar fabrieksinstellingen gezet, niet meer ingelogd met mijn google account en toch komt deze melding steeds terug. Wie weet hoe ik dit opgelost krijg want dit is zeer vervelend als je op tv iets aan zien bent en om de haverklap dit scherm krijgt. Ook als ik op volgende klik gebeurd er niks . Moet altijd op de home knop drukken om dit scherm weg te krijgen en dan ik wel verder kijken maar dit kan niet de bedoeling zijn. Heeft iemand dit al voor gehad of iemand die mij kan vertellen waar het probleem zit? Alvast bedankt.  

3
W
2 jaar geleden
X
XipeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandbediening

Beste, Mijn afstandbediening van mij digicorder is helaas defect door mijn hond.… Wat kan ik doen om een nieuwe te bestellen nu alles terug sluit .  Mvg

2
X
2 jaar geleden
H
HerlyvNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx knippert vaak

Na het aanzetten van de tv blijft het Pickx logo knipperen en nadat alles is gestart valt het beeld en het geluid de hele tijd weg. Het enig wat helpt is de Android decoder meerdere keren resetten. Na ongeveer 2-3 keer resetten kunnen wij dan TV kijken. Dit is super onhandig. Hoe dit op te lossen? Ik heb al alle reset opties geprobeerd zoals beschreven op de website maar dit probleem blijft terugkomen.

1
Martin
2 jaar geleden
A
AR81Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Programmatie

Ik heb ondertussen door dat ik niet de enige ben die dit probleem al aangekaart heeft,  maar de tv gids klopt niet echt. Op TLC heb ik nog maar weinig gezien dat overeenstemde met de gids,  FOX quasi hetzelfde probleem.  En gisteren zag ik reclame voor de nieuwe 'crime series' op 6 vanaf donderdag,  maar dat is in de gids niet te merken.  (Bij Telenet zijn ze al wel juist ingeboekt,  dus van laattijdige wijzigingen is hier geen sprake) Behoudens het feit dat ik ze niet kan opnemen,  ben ik nu verplicht alle reclameblokken te zien om te weten welke nieuwe series gaan beginnen.. wanneer kan ik dan naar het toilet?? 😉 

10
Martin
2 jaar geleden
D
dirk777Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Serie niet volledig opgenomen

Heb de serie ‘mijn geniale vriendin’ opgenomen van NPO2 maar de tweede aflevering ontbreekt.Hoofdstuk 9 staat tweemaal in de lijst maar hoofdstuk 10 niet Kan die nog worden toegevoegd ?

0
D
2 jaar geleden
R
raoul_04Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

Ik ben in het bezit van een oude afstandsbediening met het belgacom logo.Sommige toetsen werken niet meer of enkel na verschillende malen op te drukken.Is het mogelijk om deze om te ruilen?Mvg,Raoul

7
HadewychT
2 jaar geleden
L
leentje1982Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening werkt niet volledig

Enkele knoppen op mijn afstandsbediening (ok + pijlentoets er rond) werken niet meer. Ik heb ondertussen de batterijen al vervangen en het hercoderen ook al eens geprobeerd maar niets werkt. Ik denk dat het gewoon een slecht contact is tussen de toetsen…Zou het mogelijk zijn om deze om te ruilen, aub?

8
L
2 jaar geleden
H
HuskyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Verstoord TV-signaal

Sinds een aantal dagen is het signaal van de decoder op de TV zeer slecht: een dubbel en trillend beeld met groene strepen, al was er wel nog geluid, maar nu is er ook geen audio meer. De volgende ingrepen verhielpen het probleem niet:opnieuw opstarten van de modem, decoder en Wi-Fi bridge; resetten van de decoder volgens deze procedure: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/je-decoder-resetten.html#/dcdv5; hersynchroniseren van de Wi-Fi bridge en zender volgens de procedure onderaan deze pagina: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wfb_led/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/controlelampjes-van-proximus-toestellen/controlelampjes-op-je-wi-fi-bridge.html; een HDMI-kabel gebruiken tussen de decoder en TV in plaats van een scart-kabel (resultaat: eerst gekleurd beeld, na uitschakelen en opnieuw inschakelen van decoder en TV geen beeld); andere scart-

4
YorickP
2 jaar geleden
P
patrick1560Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx app op Iphone 6s met IOS 14.1 werkt niet

De Proximus Pickx app werkt niet op mijn Iphone 6s met de recentste software: IOS 14.1Ik kan met hetzelfde Myproximus account wel tv kijken via Proximus Pickx op mijn laptop (HP Pavilion 15-cw1039nb) en op mijn Iphone XR.Op de Iphone 6s krijg ik echter steeds de volgende melding: “Er is een onverwachte fout opgetreden. Het is opgenomen in ons systeem en zal worden onderzocht.”Na meer dan een half jaar is het echter nog steeds niet grondig onderzocht blijkbaar.Alvast bedankt! 

1
Charlotte.D
2 jaar geleden
B
bk316209Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx en Flex Mobile

Ik heb gelezen dat Flex mobile 5 GB data voorziet (boven je 5 GB data in abo) om te gebruiken als je Pickx tv wil zien via je 4G. Klopt dit werkelijk en hoe gaat dit in zijn werk ? Bij bekijken jn Pickx gaat dit dus niet af van je normale mobiele data? 

2
tina.b
2 jaar geleden
J
Johan_060Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app an iPadOS 14.1

Beste, Sinds mijn Ipad is geupdate naar iPadOS 14.1 werkt mijn Pickx-app niet meer.Ik heb de app al eens verwijderd en terug geïnstalleerd maar zonder resultaat.Hebben jullie hier weet van ?Moet er een update van de App komen ?Wanneer zou dit terug in orde kunnen komen? mvg Johan Heylen 

1
Charlotte.D
2 jaar geleden
R
R2d2c3p0Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx - login not linked to account

Beste,   Wanneer ik de android pickx applicatie open en probeer in te loggen, krijg ik de melding: " this login is not linked to a Proximus pickx account"     Ik had bij een andere topic starter gelezen dat dit relatief snel door jullie opgelost kan worden. Zouden jullie dit kunnen bekijken?   Mvg

31
N
2 jaar geleden
J
Jackie_02Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Picx

Na een laatste update van mijn apple tablet kan ik Proximus picx niet meer downloaden.Er word mij gevraagd die te kopen,hoe komt dat?

0
J
2 jaar geleden
C
Chris90Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

v7 decoder herstart bij doorspoelen

Hallo,  Bij het doorspoelen van een opgenomen programma herstart mijn V7 decoder. Na meerdere pogingen geeft het altijd hetzelfde resultaat.  Wie heeft hier ook last van?

7
Bennyyennhi
2 jaar geleden
J
jvcbPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

inleveren v7 decoder na afloop testperiode

Goedemorgen, ik belde vorige week naar het 0800 nummer om mijn keuze te maken welke decoder te houden na afloop van de testperiode van de v7. Dit verliep prima maar enkele dagen later kreeg ik een sms van Proximus dat ze mijn keuze nog steeds niet ontvangen hadden. Een email met retourinstructies heb ik ook nog niet ontvangen.Kan iemand mij via deze weg helpen? thx

3
Pat52
2 jaar geleden
R
rlemeire@yahoo.comNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Buitenlandse televisiezenders via speciale apps op Pickx tv?

Het is mogelijk om apps toe te voegen op Pickx TV. Het blijkt echter dat bepaalde apps om op buitenlandse zenders te kijken er niet mogelijk zijn. Voor mij, meer bepaald de app HRTi OTT, waarop Kroatische zenders zichtbaar worden. Waarom is deze app niet mogelijk? Zijn er andere apps die wel Kroatische zenders kunnen tonen?

2
Martin
2 jaar geleden
K
kenneth haersRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Per ongeluk opnames van Simpsons gewist

Hallo, Ik had gisteren een hypo aanval (type 1 diabetes) en heb per ongeluk alle opgenomen afleveringen (dat waren er een stuk of 20) gewist. Kan ik deze opname ergens terugvinden? Of kan iemand ze terugzetten? Alvast bedankt en met vriendelijke groeten, Kenneth? 

2
K
2 jaar geleden
M
Martine_0102Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

De App Pickx werkt niet zoals het volgens mij zou moeten werken.Als ik een programma aanvink Om te kijken krijg ik het laatste deel niet te zien en springt het gewoon af.Als ik het laatste deel wil bekijken moet ik het programma opzetten dat daarna komt. mvg,Martine

0
M
2 jaar geleden
J
Jan RoelantsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Kapotte decoder afleveren

Hallo men heeft met happyhous mijn  opgestuurde nieuwe decoder komen aansluiten en zowel deze man als de klantendienst zegen dat ikmin oude decoder mocht binnendoen in een proximus winkel.mijn vrouw nam  een taxi en moest een uur wachten eer zi aan de beurt was.de taxi wacht Dan wou de winkelbediende dat ding niet aannemen dat moet opgestuurd worden met Bpost. kosten  taxi 27 Euro en maandag naar de post met taxi kosten ?? ikzelf ben imobiel wegens kanker en mag geen auto besturen ;mijn vrouw is 83 en maakt gebruik van taxi om alle boodschappen te doen.Ik ben 88 en imobielwie gaat mij vergoeden  vor de taxi die ze moest nemen naar Vilvoorde Ben klant sinds 1960 en zeer ontevreden over deze service

0
J
2 jaar geleden
M
Marc BonnieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afst

Beste  heb sinds vandaag probleem met afstandbediening, deze werkt niet heb vanalles geprobeerd, zelf batterijen nagekeken. ( de afstandsbediening van tv werkt wel) ik denk dat ik dus een nieuwe v5 nodig heb..: kan ik deze ruilen met huidige? Bedankt voor advies

15
YorickP
2 jaar geleden
FanZ_63
FanZ_63Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pick op nieuwe chromecast met google tv

Is het mogelijk om de proximus pick app te installeren op de nieuwe chromecast met google tv ?

1
P
2 jaar geleden
H
Herbert DApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Blokjes op het scherm

Ben ik de enige die sinds een paar dagen zeer slechte ontvangst heb via de digitale TV. Het synchronisatie probleem tussen geluid en beeld leek mij iets beter, quasi opgelost, maar sinds een paar dagen zeer veel blokjes - sneeuw - ruis op het beeld. Gisteren verschrikkelijk. Is dit regio gebonden ? Heropstart - reconfig modem verhielp het probleem niet. Ben ik de enigste?

31
P
2 jaar geleden
J
JO97Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

V5-decoder omruilen naar V7

Ik beschik over een Flex-abonnement met een V5-decoder en wilde deze omruilen naar een V7. Men vertelde echter dat V7-decoders enkel werken met Fiber, want anders is de lijnsterkte onvoldoende. Klopt dit?   De medewerker van Proximus stelt eveneens dat omruilen van V5 naar V6 niet kan omdat deze decoders voor het Epic-pakket zijn voorbehouden. Vreemd. Je hebt dus recht op een V7-decoder en wanneer dit technisch niet zou kunnen is ruilen tegen een generatie eerder (namelijk V6) niet mogelijk.

11
R
2 jaar geleden
S
Steven DCNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pick app werkt niet

Beste, Ik kan niet inloggen op de pickx-app.Kan het zijn dat deze niet correct is gekoppeld? MvgSteven

2
YorickP
2 jaar geleden

Badges

  • Profile Hero
    jpdrheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Pierre2heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Berdheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Necroslave84heeft de Allrounder badge verdiend
  • Allrounder
    andreas48heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden