Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD
Recent actief
Geen wereldbeker op Proximus ???
wat is de stand van de bestelling ?
Gaat deze bestelling door ?
Ik had een vraagje : ik ben sinds maart jl. klant bij Proximus en heb een Flex S pack.Kan ik alsnog profiteren van de black friday-promoties ?Ik ben namelijk geînteresseerd in de Microsoft surface laptop. Moet ik hiervoor naar de proximus winkel ?
Beste, Van de serie THOSE WHO KILL S03 op NPO3 staat enkel de eerste opname van 8 oktober 2021 op mijn decoder, kan hier nog iets aan gedaan worden a.u.b.M.v.g., Lieve
Beste,Ik heb op 31/10/2021 Studio 100 Go pass geactiveerd en vandaag wou ik het deactiveren met de groene knop DEACTIVEREN. Dit werkt helaas niet, einddatum van gratis gebruik is 30/11/2021. Ik krijg de melding, Je kan geen nieuwe aanpassingen doorvoeren zolang je vorige aanvraag nog niet verwerkt is.Ik ben dus niet van plan Studio 100 Go Pass langer te gaan gebruiken.Kan iemand dit probleem oplossen/verhelpen.
Hi, Ik probeer mijn opnames via Pickx op mijn gsm te kijken maar het lijkt alsof dat niet mogelijk is. Zie zelfs geen 'play' teken. Doe ik iets verkeerd of gaat het eigenlijk niet. Heb het wel ooit op de laptop gedaan, wel niet alles kunnen kijken maar bepaalde opnames wel...zit wel thuis op dezelfde wifi. Bedankt!
In de proximus pickx app versie 5.6.4 (iOS meeste recente) verschijnt er geen chromecast symbool.Met mijn google chromecast (V3) kan ik alles streamen naar mijn tv (Netflix, Youtube, Spotify, ...) maar enkel met de pickx app lukt dit niet, er verschijnt nergens een cast-symbool (zowel op mijn iPhone (ios 15.0.2 versie, als op mijn laptop niet)Is dit een algemeen probleem dat casten niet meer gaat via de pickx app?
Ik heb verschillende chromecasts.Ik kan niet streamen van de pickx app (deze op telefoon of op tablet) naar een chromecast.Streamen vanuit spotify, youtube, etc lukt wel. Is er een gekend probleem ?
Voortaan mogelijk zendervolgorde wijzigen via website Pickx voor alle type decoders: Via Pickx.be kan je op een gemakkelijke en intuitieve manier je tv-zenders hernummeren. Bovendien zal deze wijziging automatisch zichtbaar zijn op alle Pickx platformen, TV Box, Pickx.be & Pickx-app.Ga naar www.pickx.be/zenders ; Voer je MyProximus login en wachtwoord in; Selecteer een zender in de lijst en sleep die naar de gewenste plaats. Om naar een specifiek nummer te verplaatsen, druk je op de Verplaatsen-knop aan de rechterkant en over je het gewenste nummer in. Breng zoveel veranderingen aan als je wil; Druk op Opslaan bovenaan het scherm om je wijzigingen op te slaan.Bron: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_ch_order/particulieren/support/televisie/pickx-gebruiken/lijst-van-tv-zenders/de-volgorde-van-de-tv-zenders-veranderen.html Misschien wisten jullie dit al, maar ik wou dit toch even vermelden :-)
Ik sloot vorige week mijn v6 decoder nog eens aan en toen kreeg ik voor het eerst een pop-up met de melding dat een nieuwe software update geïnstalleerd kon worden.Weet iemand wat die update precies inhoudt?
Goedenamiddag,Ik heb nu een Epic Combo full met de Android V7 decoder. Als ik een Apple Tv apart zou kopen (dus niet via Proximus) kan ik daar dan de Pickx app op installeren en deze gebruiken als 2de decoder zonder extra kosten?Alvast bedankt voor een reactie,
Pickx app werkt niet vanop apple TV vanuit Spanje (wifi)locatievoorzieningen staan opcirkeltje blijft draaien ook op iphone niet en niet met 4G
Sedert enkele jaren nemen we de uitzendingen “met het mes op tafel” op om later te bekijken.We programmeren de opnames voor de komende week op voorhand.Sedert verleden week verdwijnt de opname van de vorige dag steeds.Dit geeft als resultaat dat na een week enkel de laatste opname overblijft(namelijk die van de donderdag).Ik heb de modem en decoder reeds verschillende malen opnieuw opgestart, dit zonder resultaat.Iemand een oplossing?
Hallo, Wij hebben een aanhoudende probleem met de digitale tv: decoder blokkeert de hele tijd. In de winkel hebben ze ons aangeraden een vorig model modem te gebruiken. Na installatie blijkt het nog erger te zijn. Onmogelijk om nog te tv te kijken. Beeld in blokjes en constant haperen. Pickx app werkt ook al maanden niet op onze gsm’s. Echt schandalig om hier voor te moeten betalen. Klantendienst zegt alleen maar resetten maar dat hebben we ondertussen al ontelbare keren gedaan. Klacht indienen lukt niet want net 2 x gebeld en na het zoveelste keuzemenu (waar niet eens tussenstaat waarvoor ik bel), vlieg ik eruit. Al bijna 30 jaar klant bij Proximus, ooit verandert maar nu toch sterk aan het overwegen. Iemand met hetzelde probleem en oplossing?
Dinsdag 23/11 is er een fiberinstallatie met wat hindernissen uitgevoerd geweest bij me thuis. Op de moment zelf had ik tijdens test van de digitale televisie niets in de gaten, maar ‘s avonds bleek dat de zenderlijst volledig door elkaar lag. Maar vreemd genoeg had ik de televisie voor de Fiberinstallatie bekeken op VRT 1. Bij opzetten verscheen wel VRT 1 maar het was onmogelijk om de VRT tevoorschijn te halen met ‘1’. De lijst begon met 11 en sprong van de hak op de tak, met geen Vlaamse zenders, geen normale volgorde en veel hiaten …. VRT, VTM, … waren nergens terug te vinden.Dus dacht ik, ik doe een zenderlijst reset. alleen onder instellingen, mispoes. Die werkte dus niet. Je kon het selecteren en op drukken, maar dan gebeurde er niets. Goed dan de V5 digicorder opnieuw heropstarten. Foute boel … want na het controleren van de connectie voor de Genius, gaf hij koudweg mee dat er geen DSL-verbinding is. En daar eindigde mijn traject dus, want telkens als ik nu de televisie aanzet,
Als ik die neuwe testmodem instaleer dan ben ik op mijn oude modem alle opnames kwijt.Is er een mogelijkheid om deze te bewaren of ergens op te slagen ?? mvgr Stafleu Annita
Eén van mijn V5C decoders geraakt niet meer verbonden. Na een harde reset van de decoder kom ik na het inladen van de nieuwe software steeds terecht op een blauw scherm met cisco software waarbij een reeks automatische tests doorlopen wordt. Bij de Remote Control Pairing krijg ik steeds een foutmelding/time out. Als ik dit oversla en de volgende testen laat lopen krijg ik uiteindelijk als resultaat:Software validation: foutMemory Interface test: OKPremises Network Test: OKBroadband Server Test: FoutWat ik ook probeer: reset van de PLC, harde reset van de decoder, telkens kom ik terug op het blauw scherm met cisco software.Wat kan ik nog doen?
Hallo, kan u aub alle apparaten ontkoppelen van mijn Pickx account? ik heb een decoder v4 en deze optie blijkt niet beschikbaar te zijn in de instellingen bedankt!
Gisteren Proximus tv laten installeren wij hadden op voorhand de pickx app al gedownload en opgenomen nu vind ik deze opnames niet terug op mijn decoder en als ik nieuwe dingen programmeer op app staan deze ook niet op decoder en andersom kan dit opgelost worden?
Ik merk op dat er vanaf volgende week donderdag 18 nov de tv gids op veel zenders niet volledig is….dus kunnen we ook niks opnemen.Iemand nog hinder ervan
Hey, als ik een half uurtje tot een uurtje tv kijk krijg ik storing onder de vorm van blokjes en beeld dat blijft hangen ook van post veranderen is dan niet meer mogelijk. Als verschillende keren de reset geprobeerd, dit werkt dan wel de dag zelf maar de volgende dag heb ik hetzelfde probleem. Mvg, Bram
Mijn vraag is:waarom kan ik storingsvrij naar Youtube kijken en foto’s bekijken via Chromecast en wanneer ik een tv programma wil bekijken er om de haverklap het beeld wegvalt en er of een zwartscherm of de melding aan het laden volgt.Ik betaal voor tv en kan er niet naar kijken,Proximus stelt me zwaar teleur.Tijd om na te denken over een andere provider.Een kwade jarenlange abonnee.
Er zijn opgenomen 26 items, beschikbaar om te bekijken via Pickx Laptop: 24. Wel via TV. Iemand die mij kan helpen aub?Dank u.
Van dinsdag 9 november tot gisteren 15 november zaten wij zonder (vaste) telefoon, internet en tv. Sinds gisteren zijn de meeste problemen opgelost. We hebben terug telefoon en internet, enkel met tv is er nog een probleem: met de ene tv waarvan de v7-decoder via kabel verbonden is met de b-box is er geen probleem, maar op onze andere tv waarvan de v7-decoder via een wifi-bridge verbonden is met de b-box krijgen we steeds de melding dat er een netwerkfout is, dat we niet verbonden zijn met het Proximus tv-netwerk. De apps zijn wel beschikbaar, bv. Netflix of Disney+ kijken lukt dus wel. B-box3, wifi-bridge en decoder werden al opnieuw opgestart maar zonde
