Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,336 Topics
  • 21,407 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2336 Topics

A
An_BjornApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen wifi booster en of decoder

Ik heb nu al even de wifi booster en extra decorder boven. Maar het heeft nooit goed gewerkt, altijd problemen ermee. Ofwel geen Wi-Fi of de decoder doet het niet of blijft hangen. Ben het echt beu. Ik betaal nu extra voor niks! Het werkt gewoon niet goed of gewoon niet! Heb al meerdere malen jullie gecontacteerd via chat, dan werkt het weer 2 dagen en valt de boel weer uit. En die optimalisatie app werkt niet voor de wifi booster en decorder boven.

1
Martin
2 jaar geleden
S
SabrinaenvinceNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx

Hoe komt het dat ik niet alle programma's die ik heb opgenomen op de decoder kan bekijken via Proximus picks

16
Martin
2 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus 11 sport app op tv

sinds enkele dagen is de Proximus 11 app weg uit het aanbod op proximus tv(on demand- apps) iemand idee wat er scheelt,begin van competitie was het nog te raadplegen

0
Hans VG
2 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Geen focus/Wtv meer in regionaal aanbod

Ik merk net op dat er geen regionale zenders van west vlaanderen meer kunnen opgevraagd worden in het regionale aanbod...is dit een tijdelijk probleem,of definitief

28
Hans VG
2 jaar geleden
M
Mr.EngelenPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

tv

goedenavond, het is nu een wijl geleden dat ik hier nog iets heb neergezet , de vorige keren ging het telkens over connectie problemen met de tv.. Of het beeld stopte zomaar, of ik kreeg een kleurenband die over het scherm rolde van links naar rechts, of ik kreeg een vermelding, ...geen verbinding…Ik heb toen verschillende malen Proximus gecontacteerd hiervoor en er zijn ondertussen 4 techniekers hier geweest op een tijdspanne van meer dan 8 maanden, want de eerste maanden ging ik langs de winkel en kreeg telkens een andere modem of decoder en moest ik het oplossen..de eerste drie techniekers die hier zijn geweest deden ook niets anders dan deze toestellen te veranderen, de oude meenemen en er nieuwe voor in de plaats te zetten..de vierde technieker was een jonge kerel die wist waarover hij sprak en heeft onmiddellijk de oude muurstekker vernieuwd, de oude modem veranderd voor het laatste model en hij heeft de lijnen ontdubbeld, één lijn voor de pc en één lijn voor de tv.Tot vorige wee

4
jonathandr
2 jaar geleden
M
Mr.EngelenPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

tv problemen

goedenavond, het is nu een wijl geleden dat ik hier nog iets heb neergezet , de vorige keren ging het telkens over connectie problemen met de tv.. Of het beeld stopte zomaar, of ik kreeg een kleurenband die over het scherm rolde van links naar rechts, of ik kreeg een vermelding, ...geen verbinding…Ik heb toen verschillende malen Proximus gecontacteerd hiervoor en er zijn ondertussen 4 techniekers hier geweest op een tijdspanne van meer dan 8 maanden, want de eerste maanden ging ik langs de winkel en kreeg telkens een andere modem of decoder en moest ik het oplossen..de eerste drie techniekers die hier zijn geweest deden ook niets anders dan deze toestellen te veranderen, de oude meenemen en er nieuwe voor in de plaats te zetten..de vierde technieker was een jonge kerel die wist waarover hij sprak en heeft onmiddellijk de oude muurstekker vernieuwd, de oude modem veranderd voor het laatste model en hij heeft de lijnen ontdubbeld, één lijn voor de pc en één lijn voor de tv.Tot vorige wee

1
jonathandr
2 jaar geleden
K
Karel-Jan VercruysseApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen bij opstart

HalloTwee weken geleden zijn wij overgestapt van Telenet naar Proximus, zowel voor mobiel als voor internet en tv.  Mobiel is alles perfect verlopen. Wat betreft internet en TV heb ik tot nu toe al elke dag spijt gehad van onze beslissing. TV hapert voortdurend en we kunnen geen opnames bekijken. Bovendien werden onze tweede decoder en wi-fi booster niet geleverd.  Kan allemaal gebeuren, op zich geen man overboord, maar wat écht frustrerend is, zijn de eindeloze pogingen tot communicatie met de klantendienst die tot niets leiden.  Eigenlijk wil ik gewoon dat er een technieker langskomt en eindelijk eens die problemen oplost. Wat is de beste manier om dit te bekomen? thx! KJ

4
jonathandr
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

App Radioline

Omdat ik een probleem heb met de app Radioline contacteer ik gisteren Proximus via het 0800 nummer.Seffens meer over de app.Eerst mijn ervaring met de hulplijn.Ik bel een eerste keer en volg de stapjes die ik moet volgen om mijn probleem te kunnen melden.Na 25 minuten geluisterd te hebben naar een muziekje heb ik neergelegd. Ik heb een screenshot waarop de duur te zien is.Ik bel een tweede keer en volg de stapjes niet meer. Ik kies een willekeurig item uit het tf - menu. Uiteraard kom ik niet bij de juiste dienst terecht. Hier was de wachttijd slechts   4 minuten. Deze dame verbindt mij door met de juiste dienst.Na 12 minuten krijg ik iemand aan de lijn.Ik meld mijn probleem ivm Radioline.De man beweert deze app niet te kennen.Hij heeft mij vervolgens enkele minuten in wacht gezet om op zoek te gaan naar info over de app.Bij het hernemen van het gesprek vraagt hij mij de decoder af te zetten.Vervolgens enkele minuten stilte. Ik schrijf stilte want ik weet niet of ik nog verbinding had.

5
PaulBonnyns
2 jaar geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Series op pickx

ik zie dat er op Picks nu de benaming van de afleveringen staan, wat goed is, maar nu zie je nummer en seizoen niet meer staan, wat ook vervelend is, voorlopig kan je dit op TV wel nog zien, wat goed isHopelijk wordt het ook aangepast op PicksHet is handiger als je de beiden ziet, want niet steeds weet je naam van de aflevering, maar wel de afleveringsnummer en seizoenhieronder een voorbeeld van body of proof  

16
Valencia
2 jaar geleden
J
joerivdaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android decoder 10sec op scherm

Beste,  ik ontving vandaag mijn nieuwe android decoder. Bij het live kijken van tv (nog geen opnames) staat er links onder in de hoek een logo “10 sec.” met een half cirkeltje en dit op donkere achtergrond.  Hoe krijg ik dat weg aub?

1
HadewychT
2 jaar geleden
P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Hapering in beeld Pickx app

Ik had het probleem van een hele kleine hapering in in beeld (zo om de 5 a 10 munten) enkel met de Pickx app.  Bij de versie IOSTV13 kon ik dit “omzeilen” door de resolutie  te switchen van 1080 naar 780. Geen optimale situatie maar het hielp..Bij de versie IOSTV14 heb ik het probleem terug alleen kan ik nu geen oplossing vinden.Bekabeling is nagekeken en zelfs vernieuwd. AppleTV en Pickx app al meerdere keren terug gereset of herladen.  AppleTV werkt via LAN kabel.  Er zijn geen problemen met de lijn, Bbox of andere connecties. (recente controle door technieker).  Het betreft enkel de app Pickx die een probleem heeft met m’n TV. De LCD-TV is ongeveer 3 jaar oud. Ik kan overwegen een nieuwe te kopen, maar wil zeker zijn dat het aan de TV ligt en niet aan iets anders.Enkel de Pickx app heeft dit probleem en andere zoals Netflix, Disney+, Streamz,...  hebben dit probleem niet.  Het gekke is zelfs dat sommige programma’s dit veel minder hebben. Bijvoorbeeld het nieuws bijna niet, Dagelijk

3
P
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Beeldkwaliteit LN24 op Pickx website en app

De beeldkwaliteit van LN24 via de Pickx website en app is zeer slecht en laag. Alsof ze een klein beeld helemaal opengetrokken hebben naar een groot beeld. Headlines in de nieuwsbalk zijn door de blokjes niet leesbaar. Gelieve de HD-versie van LN24 ook online te streamen. Daarnaast is er een probleem met de tv-gids en livestream van Vlaamsparlement.tv online via de website en app. Deze zijn niet zichtbaar. Gelieve hier ook naar te kijken. Alvast bedankt.

0
Tien
2 jaar geleden
V
vanmeerhaegheApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Booster

Ik kijk ProximusTV via een wifi-booster (verbonden met etherkabel aan decoder)Regelmatig valt het signaal uit (link quality = rood).Kan ik het signaal versterken door een tweede booster ergens tussen  modem en eerste booster te plaatsen ? Centrale plek met stopcontact.Hoe ga ik te werk of welke handelingen dienen uitgevoerd ?NB. De tweede booster neemt het signaal van de modem op  (link quality = groen) maar stuurt het niet door naar de booster verbonden aan de decoder.Reeds meerdere voorstellen uitgeprobeerd ! AdrienKlantnr. 2266912

7
Martin
2 jaar geleden
M
Maxim claeysApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

opname

Is er ondertussen al een mogelijkheid gevonden om opnames langer dan 60 dagen te bewaren op de v7 decorder? Aangezien ik veel opneem.. de oude decorders kunnen het wel waarom de nieuwe dan niet?

2
jonathandr
2 jaar geleden
S
spagab63Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Apple tv: zappen in Pickx App

Zijn er nog mensen die problemen hebben met het zappen in de Pickx app met de Apple Tv afstandsbediening?Enkele weken geleden kon ik door te swipen door de zenders gaan maar dit lijkt niet meer te werken. Zappen is nu dus quasi onmogelijk geworden.tvOS 14.0

1
Martin
2 jaar geleden
N
NestorVdAApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Zendernummering werkt niet op decoder V7

Gisteren decoder v7 geïnstalleerd en alles werkt naar behoren.Er is echter één ding: met de Pickx-app op de v7 is er geen mogelijkheid om de zendernummering aan te passen (een vergetelheid blijkbaar bij de programmatie)!!!

7
HadewychT
2 jaar geleden
T
tngxApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V4 in gesloten kast

Wij hebben sinds kort een nieuw tv-meubel waarbij ik de decoder v4 in een gesloten kast wil plaatsen. Als de kast dicht is, kan ik de decoder niet bedienen met de afstandsbediening. Hoe los ik dit op? Overschakelen naar decoder V5? Of een inrarood extender aanschaffen? Welk merk en type?

26
Martin
2 jaar geleden
B
Bert HerssensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Mijn account is niet gekoppeld aan my proximus. Nog geen 12u klant en niks als miserie. Graag reset.MvgRoy

2
Charlotte.D
2 jaar geleden
A
AsturiasApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Koppeling Pickx app

Op 17/09/2020 werd Flex S bij mij geïnstalleerd. Vandaag kan ik nog steeds geen gebruik maken van de Pickx-app en de Pickx website.Inloggen lukt in zowel de app als op de website. Op de website krijg ik de fout: “Enkel beschikbaar met het tv-aanbod in onze packs”.De app geeft steevast “Er is een onverwachte fout opgetreden”. Herinstalleren helpt niet, op meerdere devices getest. Met vriendelijke groet.

2
Charlotte.D
2 jaar geleden
J
Jasper S.
gevraagd in Proximus Pickx

Koppeling Pickx en my e-press

Beste, Er is geen koppeling van mijn account (beheerder) met Pickx. Kan iemand dit in orde maken? Mijn klantennummer is aangevuld in mijn profiel.Daarnaast heb ik ook geen toegang tot my e-press op myproximus. Terwijl ik daar (denk ik) wel recht op heb. Maar k weet niet of ik hiervoor juist zit (in deze subforum)? Alvast bedankt!Jasper

12
P
2 jaar geleden
S
SpilleNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

mijn gelinkte toestellen

kan niet inloggen bij pickx tv .krijg atrijd niet gelinkt aan pickx tv

2
Charlotte.D
2 jaar geleden
J
johan.vanderperreApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Eleven sports via Pickx en Chromecast

We zitten momenteel in Hastière en tot vorig weekend lukte het om via de Pickx app de uitzendingen van Eleven via de Chromecast te bekijken. Sinds gisteren komt op het scherm dat deze zender enkel via de decoder te bekijken is. De andere zenders lukken wel.Heeft nog iemand dit probleem?Als dit niet meer mogelijk is, zie ik geen andere oplossing dan het voetbalabonnement bij Proximus op te zeggen en rechtstreeks bij Elevensports te gaan. Ik heb geen zin om de matchen te volgen op een tablet als hier een 55’ 4k tv staat.We zitten hier trouwens met zo’n beperkte bandbreedte dat hd niet mogelijk is en er doorgaans een fantastische 2 Mbps aan internetsnelheid is, op topdagen bereiken we soms de volle 5 Mbps.Huilen met de pet op.

25
Antoon1
2 jaar geleden
W
Wim19
gevraagd in Proximus Pickx

Melding “Binnenkort verwijderd” bij geplande opnames

Waarom staat er bij een aantal serie opnames in de Proximus Pickx app de melding “Binnenkort verwijderd” ?Ik merk dat er inderdaad ongewenst serie opnames niet meer opgenomen worden na een tijd.Opname ruimte is 99 procent vrij.Is niet leuk! MvgWim

9
W
2 jaar geleden
J
JaraDaxApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Decoder v7 feedback

Ik test nu al enige tijd de decoder v7. In het begin ben ik één keer gevraagd om feedback te leveren, maar dit is nu al maanden geleden en mijn ervaring met de decoder blijft frustrerend. Er gaat geen week voorbij dat ik niet moet heropstarten voor één of ander probleem. Dus toch even nog eens extra feedback want de kwaliteit laat nog steeds veel te wensen over.Bugs:Regelmatig laden de menu’s als je op home-knop klikt niet. Je ziet enkel de tabs bovenaan maar de pagina’s blijven zwart. Soms als je lang genoeg wacht zal het uiteindelijk wel laden, maar meestal moet ik rebooten. Regelmatig speelt de tv niet af. Dan krijg ik een foutcode te zien en moet ik rebooten. Dit lijkt het meest voor te komen als ik opstart en Netflix actief stond. Als je dan terug navigeert naar tv, krijg je niets te zien. Afspelen van opnames hapert vaak en de beelden komen schokkerig over. Reboot helpt niet. Opnames worden soms gewoon niet weergegeven. Reboot is nodig om ze weer zichtbaar te maken. Het gebeurt w

12
D
2 jaar geleden
J
Jolien.vglApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx account niet gekoppeld

Goeiemiddag, Het lukt niet om in te loggen op de pickx app.mijn account zou niet gekoppeld zijn.is het mogelijk om dit even na te kijken? alvast bedankt!

27
J
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden