Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,559 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
B
BlinckxPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Digitale Televisie na Fiber installatie gestoord

Dinsdag 23/11 is er een fiberinstallatie met wat hindernissen uitgevoerd geweest bij me thuis. Op de moment zelf had ik tijdens test van de digitale televisie niets in de gaten, maar ‘s avonds bleek dat de zenderlijst volledig door elkaar lag. Maar vreemd genoeg had ik de televisie voor de Fiberinstallatie bekeken op VRT 1. Bij opzetten verscheen wel VRT 1 maar het was onmogelijk om de VRT tevoorschijn te halen met ‘1’. De lijst begon met 11 en sprong van de hak op de tak, met geen Vlaamse zenders, geen normale volgorde en veel hiaten …. VRT, VTM, … waren nergens terug te vinden.Dus dacht ik, ik doe een zenderlijst reset. alleen onder instellingen, mispoes. Die werkte dus niet. Je kon het selecteren en op drukken, maar dan gebeurde er niets. Goed dan de V5 digicorder opnieuw heropstarten. Foute boel … want na het controleren van de connectie voor de Genius, gaf hij koudweg mee dat er geen DSL-verbinding is. En daar eindigde mijn traject dus, want telkens als ik nu de televisie aanzet,

3524
Martin
3 jaar geleden
A
annitaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
nieuwe test decoder

Als ik die neuwe testmodem instaleer dan ben ik op mijn oude modem alle opnames kwijt.Is er een mogelijkheid om deze te bewaren of ergens op te slagen ?? mvgr Stafleu Annita

44312
DaisyS
3 jaar geleden
D
DirkVW
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V5c reset

Eén van mijn V5C decoders geraakt niet meer verbonden. Na een harde reset van de decoder kom ik na het inladen van de nieuwe software steeds terecht op een blauw scherm met cisco software waarbij een reeks automatische tests doorlopen wordt. Bij de Remote Control Pairing krijg ik steeds een foutmelding/time out. Als ik dit oversla en de volgende testen laat lopen krijg ik uiteindelijk als resultaat:Software validation: foutMemory Interface test: OKPremises Network Test: OKBroadband Server Test: FoutWat ik ook probeer: reset van de PLC, harde reset van de decoder, telkens kom ik terug op het blauw scherm met cisco software.Wat kan ik nog doen?

4666
Martin
3 jaar geleden
H
HpeerlinckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
ontkoppelen pickx apparaten

Hallo, kan u aub alle apparaten ontkoppelen van mijn Pickx account? ik heb een decoder v4 en deze optie blijkt niet beschikbaar te zijn in de instellingen bedankt!

683
H
3 jaar geleden
M
Marissa9289Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app niet sycroon met decoder

Gisteren Proximus tv laten installeren wij hadden op voorhand de pickx app al gedownload en opgenomen nu vind ik deze opnames niet terug op mijn decoder en als ik nieuwe dingen programmeer op app staan deze ook niet op decoder en andersom kan dit opgelost worden? 

396
Martin
3 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Geen volledige tv gids

Ik merk op dat er vanaf volgende week donderdag 18 nov de tv gids op veel zenders niet volledig is….dus kunnen we ook niks opnemen.Iemand nog hinder ervan

10145
Hans VG
3 jaar geleden
M
malcoach1Apprentice
geplaatst in Proximus Pickx
geblokt beeld

Hey, als ik een half uurtje tot een uurtje tv kijk krijg ik storing onder de vorm van blokjes en beeld dat blijft hangen ook van post veranderen is dan niet meer mogelijk. Als verschillende keren de reset geprobeerd, dit werkt dan wel de dag zelf maar de volgende dag heb ik hetzelfde probleem. Mvg, Bram

179030
AntonellaD
3 jaar geleden
C
ciceroRising star
gevraagd in Proximus Pickx
pickx werkt meestal niet.

Mijn vraag is:waarom kan ik storingsvrij naar Youtube kijken en foto’s bekijken via Chromecast en wanneer ik een tv programma wil bekijken er om de haverklap het beeld wegvalt en er of een zwartscherm of de melding aan het laden volgt.Ik betaal voor tv en kan er niet naar kijken,Proximus stelt me zwaar teleur.Tijd om na te denken over een andere provider.Een kwade jarenlange abonnee.

76359
Martin
3 jaar geleden
K
kristel 1504Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Wel of niet bekijken opname via Pickx

Er zijn opgenomen 26 items, beschikbaar om te bekijken via Pickx Laptop: 24. Wel via TV. Iemand die mij kan helpen aub?Dank u.

724
K
3 jaar geleden
K
kdewildeRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Niet verbonden met Proximus tv-netwerk

Van dinsdag 9 november tot gisteren 15 november zaten wij zonder (vaste) telefoon, internet en tv. Sinds gisteren zijn de meeste problemen opgelost. We hebben terug telefoon en internet, enkel met tv is er nog een probleem: met de ene tv waarvan de v7-decoder via kabel verbonden is met de b-box is er geen probleem, maar op onze andere tv waarvan de v7-decoder via een wifi-bridge verbonden is met de b-box krijgen we steeds de melding dat er een netwerkfout is, dat we niet verbonden zijn met het Proximus tv-netwerk. De apps zijn wel beschikbaar, bv. Netflix of Disney+ kijken lukt dus wel. B-box3, wifi-bridge en decoder werden al opnieuw opgestart maar zonder succes, de netwerkfout blijft. Mij lijkt het dat er een probleem is met wifi. Kan dit nagezien worden?PS. Ik hoop dat wij een compensatie krijgen voor de storing op onze lijn?

299910
K
3 jaar geleden
N
NimajnebApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus tv app blijft laden

Hoi, bij het opstarten van de proximus tv app op mijn ios tablet via wifi blijft het laadicoontje op het beginscherm draaien en er gebeurt helemaal niets,zelfs na lange tijd wachten.... Ik heb de app al meerdere malen opnieuw geinstalleerd maar zonder succes? Wat kan ik doen om dit op te lossen?

89716
Martin
3 jaar geleden
F
fauwkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
proximus VOD geen fims meer om te kiezen.

Sinds een aantal dagen zijn er in proximus VOD maar een aantal films meer.Alleen maar een 10tal 'aanbevolen uit proximus VOD' De bbox3 en decoder v7 al herstart en reset gedaan.   

2023
F
3 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
pickx mix via webbrowser/PC?

Hallo,ik nam gisteren (1 maand gratis op proef) het pakket pickx Mix NL. Dat werkte op de tv en decoder al vrij snel na bestelling.Nu kijk ik ook tv via het web (dus niet via de app). Ik heb daarbij de keuze tussen Firefox versie 94.0 of Chrome versie 95.0.4638.69. Ik ben wel degelijk ingelogd en kan de live tv van het basispakket bekijken.Ik zie ook de optie 'abonnementen' en kan daarin series terugvinden van de betaalzenders (zoals op BBC First). Maar in het overzicht bij live tv is geen enkele extra zender weergegeven, enkel die van het basispakket.Ik had vandaag ook een chat met een medewerker: maar behalve wat links naar (voor de hand liggende) FAQ en hulppagina's werd ik niet verder geholpen en had de medewerker geen idee.Ook deze eenvoudige vraag kon niet worden beantwoord: "zijn de extra zenders van pickx mix NL te bekijken via het web?” Ik begrijp dat er bepaalde kanalen wegens copyright daar niet worden weergegeven (ook zoiets stoms!) maar het kan toch niet zijn dat zoiets vo

732
S
3 jaar geleden
I
IsoldedgvRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Waar is de zender FOX ineens naartoe ???? Ik betaal extra voor deze zender tot gisterenavond was die beschikbaar en vandaag ineens niet meer.

Ik betaal voor het pakket Familus + Pickx Mix NL, ik betaal dus 10,99 euro extra elke maand voor meerdere zenders waaronder FOX. Tot en met gisterenavond had ik de zender FOX (op jullie zenderlijst staat die op 65) en het is een van de enige zender doe het meest bij ons bekeken wordt en bijna altijd op staat. Vandaag is de zender uit de tv-gids verdwenen en kunnen de opnames die eerder gebeurd zijn op FOX niet bekeken worden, er staat : er ging iets verkeerd (SPC_4), de opname kan niet worden afgespeeld indien de desbetreffende zender niet langer beschikbaar is. Ik wil weten waarom de zender ineens niet langer beschikbaar is en hoe lang dit zal duren en waarom ik daarvan niet op de hoogte werd gebracht.

189421
DaisyS
3 jaar geleden
G
GuidoNeleMNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
foutmelding P011

Sinds kort zijn we overgestapt op een android box. Dit ging goed tot enkele dagen geleden. We kunnen op geen normale manier meer naar een opname kijken, constant foutmelding P011. Herstarten helpt niet en zorgt er ook voor dat de opname steeds herstart. Wij zijn ab-so-luut niet tevreden! Alles al gereset, aan en uit geschakeld. Om helemaal gek van te worden! Is dit echt de beloofde vooruitgang?

9812
DaisyS
3 jaar geleden
K
KDWApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe versie webmail

De aangepaste versie van de gebruikersinterface voor de webmail werkt niet meer op Android tablets. Aanmelden werkt correct, het overzicht van mailberichten en/of leesvenster wordt niet ingeladen en blijft leeg. Bijgevolg is de webclient onbruikbaar.Browser : Chrome 94.0.4606.85Android versie: 7.1.1 

751
B
3 jaar geleden
P
PeterD1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
V7 decorder bij Flex abonnement

Hey iedereen! Ik had vorige week het persbericht gelezen dat er bij het afsluiten van het nieuwe flex abonnement een v7 decorder zou worden mee geleverd. Ik zit nu te kijken op de Proximus pagina waar je zelf het abonnement kunt samenstellen maar ik vind nergens terug dat dit zo zou zijn. Daarom vroeg ik mij af of er dus effectief een v7 decorder zal worden geleverd na de bestelling?   Alvast bedankt!

5617200
Martin
3 jaar geleden
J
Joni123456Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Gestaag afnemende dienstverlening basisfuncties!

Beste Proximus,Ik blijf hier maar dezelfde problemen lezen over storingen op TV in de vorm van een beeld dat blokjes vertoont, bevriest, … , maar een oplossing komt er niet.Ook wij hebben al heel lange tijd hetzelfde probleem:Blokjes en bevriezen van beeld, tegenwoordig gebeurt het ook steeds vaker dat beeld en geluid uit synchronisatie geraken. Tegenwoordig is het eigelijk onmogelijk geworden om via Proximus TV te kijken (uitgesteld OF live, zelfs in niet-HD) wat dus betekent dat Proximus een dienst waarvoor we (dik) betalen al niet levert!Onze historiek is gelijkaardig met andere verhalen die ik hier lees: er wordt steeds gevraagd om toestellen te herstarten en/of resetten (helpt in het beste geval maar zeer tijdelijk), er worden alternatieve betalende oplossingen gesuggereerd (voor iets wat vroeger gewoon werkte), er worden random toestellen vervangen (waarvoor wij dan de factuur krijgen, zonder dat dit iets oplost) en de abonnementen worden steeds duurder. Techniekers stellen domme

671
B
3 jaar geleden
K
Kristof82Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Opnames spelen schokkerig af op V7 decoder

Het afspelen van mijn opnames verloopt bijzonder “stroef”: niet vloeiende, schokkerige beelden. Dit valt dan vooral op bij snel bewegende beelden zoals actiefilms of voetbal.Mijn decoder is aangesloten via een kabel.Ik heb al eens de klantendienst aan de lijn gehad hiervoor: decoder gereset en toen leek het even wat beter, maar dag erna weer hetzelfde probleem. Ik denk niet dat het de bedoeling is om iedere dag mijn decoder te resetten en dan telkens mijn favorieten opnieuw in te stellen.Enig idee hoe dit te verhelpen?

113551
G
3 jaar geleden
J
jaspercApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V7 problemen

Ik heb recent 2 V7 decoders ontvangen. Ik heb thuis een All Stars pakket. Het is zo dat verschillende films uit de Movies and Series catalogus niet beschikbaar zijn met mijn V7 decoder. Het betreft hier films die niet ingedeeld staan in een subcategorie (bvb: recente films, top films,...). Het enige menu waar ik ze zou in kunnen vinden is de A-Z catalogus, maar deze heeft ook problemen. Ik kan in deze catalogus maar tot de letter D films terugvinden. Ik had dit reeds gemeld aan de technische dienst en zij zouden dit opnemen om de bugs uit het systeem te laten wegwerken, verder hadden ze mij beloofd dat ze mij gingen contacteren voor een financiële tussenkomst, omdat ik niet van mijn volledig pakket kan genieten. We zijn een week verder en ik heb nog steeds geen bericht gekregen voor een financiële tussenkomst.Verder is het ook zo dat ik voor bepaalde series (bvb. Scandal) een aantal afleveringen perfect kan bekijken om vervolgens een aflevering te hebben die niet op de decoder wil afsp

4455
Zoetje
3 jaar geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
4k tv

beste,Ik overweeg een 4K tv aan te schaffen, vraagje zijn mijn decoder V5 compact en modem Bbox3 hiervoor bruikbaar?

4531
Martin
3 jaar geleden
L
LizaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx streamen met chrome cast werkt niet

Er lijkt verbinding te zijn, maar als ik een programma wil afspelen, krijg ik een zwart scherm, en dan “oeps, er ging iets verkeerd”. Zowel op Android smartphone als Apple IPad. Met Netflix en VRT NU heb ik geen probleem.  

8316
A
3 jaar geleden
N
niemke85Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx bij voetbal

Hallo iedereenIk heb net ingebeld naar proximus klantendienst, die pickx app is zo slecht. Telkens als het voetbal is kan je niet casten, al de andere zenders lukken. Het lijkt alsof die “betalende zenders” geblokkeerd worden… wat uiteraard niet zo zal zijn want er bestaat in abo met pickx zonder decoder. Nog mensen die deze problemen hebben? Ofwel is het direct zwart beeld ofwel heb je 10min beeld en is het daarna zwart.

471
W
3 jaar geleden
kurtenpeggy
kurtenpeggyNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Opname Red Light niet correct opgenomen

Bij de serie opname van Red Light werd op 6 september episode 2 niet op  het juiste uur opgenomen. Ik was verplicht om de opname aan te kopen aan € 1,99 hetgeen niet de bedoeling was. Hoe komt het dat de opname  niet correct gebeurd is en moet ik dat bedrag wel betalen ? 

241
Martin
3 jaar geleden
A
Antoon RPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V6

Goedenavond,Deze morgen iets raar gezien op mijn decoder, als de decoder in stand bye staat brand enkel het rode led lampje.Nu deze morgen brandde het rode lampje maar ook 1 blauw led lampje HD.Wat is hier het probleem?Hoe komt dit? Na een heropstart van de decoder was het terug normaal.

7253
Martin
3 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden