Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,559 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
A
aardbeienjazzRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder geen ontvangst

Elke paar dagen hebben wij problemen met onze decoder.Ik krijg Pickx niet opgestart, of soms na minutenlang laden zegt hij dat het ethernet niet verbonden is.De decoder is via een ethernet-kabel verbonden met een wifi-booster. De wifi-booster doet het goed (ik doe bv. net een speedtest op mijn laptop en die geeft 300mbs) en de kabel is ook goed verbonden.De decoder heropstarten lost niets op, de wifi-booster heropstarten levert wel resultaat op. Maar het is toch niet de bedoeling om elke paar dagen mijn toestellen te moeten herstarten?

9341
Martin
3 jaar geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
regelmatige klankonderbrekingen

de vraag zit in de titel, klank valt regelmatig een paar seconden uit, bedankt voor jullie hulp 

71784
Martin
3 jaar geleden
T
Tash VWApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Disney+ winnaars wedstrijd 2021

Beste,Wanneer worden de winnaars van de Disney+ wedstrijd 2021 bekend gemaakt?Vorig jaar hadden we net een abonnement voor een volledig jaar aangekocht, toen bleek dat we ook de wedstrijd hadden gewonnen. Van deze winst hebben we dus niet kunnen genieten, want we hadden reeds de volle pot betaald 😔. Zonde, want we winnen anders nooit wat... Mvg, T

3553
AntonellaD
3 jaar geleden
R
Rudy MNew user
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe compact decoder, geen audio output en geen full HD

Onlangs ontvingen we de compact decoder, werkt vlotjes, reageert sneller op de afstandsbediening. Op dat vlak niets dan lof. Doch is er geen analoge audio uitgang (je weet wel de rode en witte cinch aansluiting) voorzien om de 'oudere' surround systemen aan te sluiten. Is er een mogelijkheid om (analoog) geluid uit dit boxje te krijgen? Wel wat balen nu we net twee maand Netflix in huis hebben en we het met de ondermaatse speaker van de TV moeten stellen. . Ik stel ook vast dat het HD signaal slechts 720 lijnen ipv 1080 zoals voorheen is. Is daar, zoals voorheen een instelling voor? Tnx.

10746
J
3 jaar geleden
J
Jens10Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app werkt niet en geen icloud+

Ik ben sinds 2 maanden klant bij proximus en nog steeds kan ik geen gebruik maken van de pickx app op iphone. Via de webbrowser werkt alles zoals het hoort.Wanneer ik iemand aan de lijn krijg zegt men dat ik privedoorgifte moet uitzetten op mijn iphone.Uiteraard heb ik dit al enkele keren gecheckt maar dit is enkel mogelijk bij icloud+ en dat heb ik niet. Dit was ook de enige oplossing die ik gekregen heb, iemand een idee wat het nog kan zijn? 

653
J
3 jaar geleden
B
BenitothysApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app heeft teveel gebruikers

hallo,sinds kort zegt mijn apple tv dat ik teveel apparaten heb aangesloten op pickx waardoor ik de app niet meer kan gebruiken op mijn apple tv. ik zou dus graag enkele devices willen verwijderen maar hoe doe ik dit?

21913
B
3 jaar geleden
D
DamBNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
geen reactie en geen antwoord

Bij deze zeer ontevreden van Proximus.Wij wachten al 4 weken voor een nieuwe aansluiting op ons adres. Al meerdere keren gebeld en word steeds gemeld dat ze mij gaan terugbellen voor een afspraak. Maar nog altijd niemand gehoord of gezien. Alles staat hier klaar voor installatie maar ze kunnen of willen niemand langssturen. Dit begint nu echt dringend te worden want zitten zonder internet. Vraag mij af wat er gaande is en waarom we bij proximus nu meer als 4 weken moeten wachten voor een installatie.

421
Martin
3 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
streamz app

streamz app werkt niet op mijn v7 decoder?

1571
Martin
3 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
zendercatalogus van Pickx+

Waar vind ik de zendercatalogus van Pickx+(vroeger Movies&Series).We willen een film gaan zien,maar kan de zendercatalogus niet opvragen.We gaan naar de zender,drukken op ok,scrollen naar zendercatalogus,dan OK,maar er gebeurd niks.Zit er een bug in,of is de cataloog naar ergens ander verplaatst 

8575
Hans VG
3 jaar geleden
S
StevebRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Status opname

Regelmatig vergeet onze Android TV box waar we gebleven zijn in een opname. Opname start dan terug van begin en we moeten manueel opzoeken waar we waren.Enig idee van een mogelijke oorzaak?

232
HadewychT
3 jaar geleden
T
Tom_054Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Veldrijden wereldbeker

Geen wereldbeker op Proximus ???

952
T
3 jaar geleden
J
john lammensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
bestelling R4WEBSHOP012532258

wat is de stand van de bestelling ? 

292
HeidiE
3 jaar geleden
J
john lammensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
R4WEBSHOP012532258

Gaat deze bestelling door ? 

657
HeidiE
3 jaar geleden
hendrikvermeiren
hendrikvermeirenRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Black friday promotie

Ik had een vraagje : ik ben sinds maart jl. klant bij Proximus en heb een Flex S pack.Kan ik alsnog profiteren van de black friday-promoties ?Ik ben namelijk geînteresseerd in de Microsoft surface laptop. Moet ik hiervoor naar de proximus winkel ?

1496
HeidiE
3 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Verdwenen opnames of niet opgenomen

Beste, Van de serie THOSE WHO KILL S03 op NPO3 staat enkel de eerste opname van 8 oktober 2021 op mijn decoder, kan hier nog iets aan gedaan worden a.u.b.M.v.g., Lieve

13314
Valencia
3 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Studio 100 Go Pass

Beste,Ik heb op 31/10/2021 Studio 100 Go pass geactiveerd en vandaag wou ik het deactiveren met de groene knop DEACTIVEREN. Dit werkt helaas niet, einddatum van gratis gebruik is 30/11/2021. Ik krijg de melding, Je kan geen nieuwe aanpassingen doorvoeren zolang je vorige aanvraag nog niet verwerkt is.Ik ben dus niet van plan Studio 100 Go Pass langer te gaan gebruiken.Kan iemand dit probleem oplossen/verhelpen.

573
J
3 jaar geleden
C
ClairebearNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Opnames bekijken op gsm

Hi, Ik probeer mijn opnames via Pickx op mijn gsm te kijken maar het lijkt alsof dat niet mogelijk is.  Zie zelfs geen 'play' teken.  Doe ik iets verkeerd of gaat het eigenlijk niet.  Heb het wel ooit op de laptop gedaan, wel niet alles kunnen kijken maar bepaalde opnames wel...zit wel thuis op dezelfde wifi.   Bedankt!

3732
HadewychT
3 jaar geleden
J
Joa10Rookie
gevraagd in Proximus Pickx
iOS Pickx app v5.6.4 (recents) met google chromecast

In de proximus pickx app versie 5.6.4 (iOS meeste recente) verschijnt er geen chromecast symbool.Met mijn google chromecast (V3) kan ik alles streamen naar mijn tv (Netflix, Youtube, Spotify, ...) maar enkel met de pickx app lukt dit niet, er verschijnt nergens een cast-symbool (zowel op mijn iPhone (ios 15.0.2 versie, als op mijn laptop niet)Is dit een algemeen probleem dat casten niet meer gaat via de pickx app?

2113
HadewychT
3 jaar geleden
D
Dieter79Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app streamen naar chromecast werkt niet

Ik heb verschillende chromecasts.Ik kan niet streamen van de pickx app (deze op telefoon of op tablet) naar een chromecast.Streamen vanuit spotify, youtube, etc lukt wel. Is er een gekend probleem ?

488676
HadewychT
3 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
geplaatst in Proximus Pickx
Zendervolgorde aanpassen voortaan ook via website Pickx

Voortaan mogelijk zendervolgorde wijzigen via website Pickx voor alle type decoders: Via Pickx.be kan je op een gemakkelijke en intuitieve manier je tv-zenders hernummeren. Bovendien zal deze wijziging automatisch zichtbaar zijn op alle Pickx platformen, TV Box, Pickx.be & Pickx-app.Ga naar  www.pickx.be/zenders ; Voer je MyProximus login en wachtwoord in; Selecteer een zender in de lijst en sleep die naar de gewenste plaats. Om naar een specifiek nummer te verplaatsen, druk je op de Verplaatsen-knop  aan de rechterkant en over je het gewenste nummer in. Breng zoveel veranderingen aan als je wil; Druk op Opslaan bovenaan het scherm om je wijzigingen op te slaan.Bron: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_ch_order/particulieren/support/televisie/pickx-gebruiken/lijst-van-tv-zenders/de-volgorde-van-de-tv-zenders-veranderen.html Misschien wisten jullie dit al, maar ik wou dit toch even vermelden :-)  

429816
HadewychT
3 jaar geleden
J
jvcbPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
V6 decoder: nieuwe software update

Ik sloot vorige week mijn v6 decoder nog eens aan en toen kreeg ik voor het eerst een pop-up met de melding dat een nieuwe software update geïnstalleerd kon worden.Weet iemand wat die update precies inhoudt?

4395
P
3 jaar geleden
R
RokyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Epic combo full met apart gekochte Apple TV

Goedenamiddag,Ik heb nu een Epic Combo full met de Android V7 decoder. Als ik een Apple Tv apart zou kopen (dus niet via Proximus) kan ik daar dan de Pickx app op installeren en deze gebruiken als 2de decoder zonder extra kosten?Alvast bedankt voor een reactie,  

37830
Joel M
3 jaar geleden
E
enrico 13917Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app werkt niet

Pickx app werkt niet vanop apple TV vanuit Spanje (wifi)locatievoorzieningen staan opcirkeltje blijft draaien ook op iphone niet en niet met 4G

33912
K
3 jaar geleden
R
raoul_04Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
verdwenen opnames

Sedert enkele jaren nemen we de uitzendingen “met het mes op tafel” op om later te bekijken.We programmeren de opnames voor de komende week op voorhand.Sedert verleden week verdwijnt de opname van de vorige dag steeds.Dit geeft als resultaat dat na een week enkel de laatste opname overblijft(namelijk die van de donderdag).Ik heb de modem en decoder reeds verschillende malen opnieuw opgestart, dit zonder resultaat.Iemand een oplossing?

1403
Michael V
3 jaar geleden
N
NathalieGApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Oplossing voor niet werkende bbox

Hallo,  Wij hebben een aanhoudende probleem met de digitale tv: decoder blokkeert de hele tijd. In de winkel hebben ze ons aangeraden een vorig model modem te gebruiken. Na installatie blijkt het nog erger te zijn. Onmogelijk om nog te tv te kijken. Beeld in blokjes en constant haperen. Pickx app werkt ook al maanden niet op onze gsm’s.  Echt schandalig om hier voor te moeten betalen. Klantendienst zegt alleen maar resetten maar dat hebben we ondertussen al ontelbare keren gedaan.  Klacht indienen lukt niet want net 2 x gebeld en na het zoveelste keuzemenu (waar niet eens tussenstaat waarvoor ik bel), vlieg ik eruit.  Al bijna 30 jaar klant bij Proximus, ooit verandert maar nu toch sterk aan het overwegen.  Iemand met hetzelde probleem en oplossing?

815
Michael V
3 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden