FY: best al zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen (indien nog niet gebeurd) in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel Proximus medewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct verder  kunnen om dit na te trekken van zodra ze hier morgen de draad opnemen.  

Dag @john lammens je hebt 2 bestellingen doorgegeven? Moeten deze beide uitgevoerd worden? Groetjes, Heidi

Nee enkel 58 achteraan 

Wanneer zou dit geleverd worden 

Dag @john lammens ik laat de tweede bestelling (R4WEBSHOP012532393) annuleren. Dossier 49696022 is intussen opgemaakt om de eerste (R4WEBSHOP012532258) uit te voeren, de dossierhebeerder zal je verder informeren. Groetjes, Heidi

Wat wil dit zeggen ? Duurd dit dan nog lang ? 

Dag @john lammens je bent intussen gebeld. Groetjes, Heidi