Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,558 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
A
Ann_060Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Enkel uitgesteld kijken lukt want anders geeft hij problemen

Sinds vorige week en enkele dagen na installatie van nieuwe Devolo apparatuur (magic 2) haperde onze televisie. Beeld bleef stilstaan, zap naar andere zender en na enkele seconde blijft beeld dan ook stilstaan. Zondag 3x aan de lijn gehangen met Proximus maar geen oplossing na ook 1 nieuwe decoder en alles resetten etc. Op een bepaald moment lukte het ook niet om de software te installeren voor de 2 decoders die we hebben. Alles incl Devolo gereset en geïnstalleerd en toen werkte het dus weer voor een paar dagen maar sinds gisteren opnieuw problemen. Internet en wifi werkt perfect en beter dan voorheen met de oudere kastjes type devolo (was toen nog iets van Belgacom). Uitgesteld kijken kunnen we ook, Netflix ook maar live kijken en vlot zappen van zender niet dus. BBox 3 staat in garage dus direct aansluiten op modem is geen optie, zeker niet omdat we ook 2 decoders hebben (gelijkvloers en 2de verdieping). Ik ben niet van plan om elke 3 dagen een volledige reset te doen. Er moeten toc

60120
V
2 jaar geleden
Baars
BaarsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx installeren op Ipad Pro

Ik probeer steeds de app Pickx op mijn Ipad Pro 12.9 inch   nieuw model 2022  te installeren, maar dat wil maar niet lukken.Wat kan hier de oorzaak van zijn?Of kan ik tips krijgen om dit toch voor elkaar te krijgen. 

2597
Martin
2 jaar geleden
B
BoekenRising star
gevraagd in Proximus Pickx
tv gids Discovery weeral verkeerd

Sinds vandaag merk ik top omdat ik opnames maak om 20u30 dat de tv gids van discovery helemaal verkeerd staan, betreft uur indeling vandaag ,morgen ,heb dat gemeld via chat ,na meer dan 30 min van de ene naar de andere doorgestuurd het antwoord: ja ze hebben ons terug verkeerde info doorgegeven?daarmee is het probleem niet opgelost ,alhoewel de  series en zo kloppen behalve dat de tijdsloten niet kloppen.dus schort er toch iets bij proximus want bij de tv gids van discovery klopt het wel.Ik dacht zal het nog eens weer melden misschien kan er eens iets aan gedaan worden blijkbaar niet,dit voorval komt regelmatig ook op andere zenders,eigenlijk zouden ze dat probleem ne keer deftig mogen aanpakken ,controle op tv gids is dat niet mogelijk ? tv gids is blijkbaar een moeilijk probleem om op te lossen er is nog vatbaar voor verbeteringen hoor.Hopende voor mij en andere klanten dat er een definitieve oplossing komt.MvgrMarc 

54135
Pat52
2 jaar geleden
R
Rudi TheunsRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Geluid niet synchroon android decoder

Regelmatig valt de synchronisatie weg tussen geluid en beeld. Meestal bij of na het kijken van een opgenomen programma.  De TV, soundbar en Android decoder hebben allen de laatste firmware en software.  De HDMI kabels zijn ook al eens vervangen, modem gereset (en vervangen). De decoder is ook al vervangen en gereset. Niets is permanent.  Enkel het volledig uitschakelen  van de android decoder en terug opstarten (met het geanimeerd android logo in beeld ) helpt voor een korte tijd.   Als ik Disney+ / Netflix gebruik direct op de TV of Pickx via Apple TV heb ik de probleem niet.  Dus moet dit een decoder software probleem zijn.De andere topics op het forum heb ik doorlopen en alles getest zonder resultaat.   Is dit bekend en is er hier een permanente oplossing voor  en niet een volledige herstart van de decoder ? Met  dank voor de hulp / input. 

387226
Martin
2 jaar geleden
J
JulieDPNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Series opnemen TLC

In neem al verschillende jaren series op, op TLC. Sinds een tweetal weken merkte ik op dat de opgenomen series niet meer in mijn bibliotheek stonden. Bij nakijken heb ik gemerkt dat voor geen enkele serie op TLC, de optie ‘serie opnemen’ meer beschikbaar is. Hoe komt dit? Heel jammer na jaren fijn gebruik, ik nu opeens per dag moet gaan kijken om afleveringen op te nemen. Anno 2022 verwacht je dat we er op vooruitgaan, niet achteruit...

2085
DaisyS
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Proximus Pickx
Serie opname niet meer mogelijk op zender TLC

Sinds vandaag kan een serie niet meer worden opgenomen als serieopname op de zender TLC.Alle afleveringen van een serie dienen manueel te worden geprogrammeerd voor opname. Is dit een fout in de TV-Gids of heeft Proximus de serieopname functie  uitgeschakeld voor de zender TLC?

2063
DaisyS
2 jaar geleden
S
SpaceToadApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V7 HDMI ARC

Hi all,Vandaag de overstap gemaakt van Telenet naar Proximus. Installatie werd vandaag uitgevoerd voor zowel internet als televisie.Aanvankelijk wou men een Decoder V7 installeren, doch beide toestellen die getest werden, verloren hun beeld (of verbinding) gedurende een 1 à 2 tal seconden om de zoveel minuten.Een decoder V5 werd dan maar geïnstalleerd, probleem leek hiermee verholpen.Men veronderstelt dat het probleem ligt aan het feit dat mijn televisie (Philips PUS65) enkel maar 4 HDMI ARC ingangen heeft en geen normale ARC ingang. Ik heb hier echter nog nooit geen problemen mee ondervonden.Daarmee vroeg ik mij af of er nog mensen hier problemen mee gehad hebben of er mogelijks toch een andere oorzaak zou kunnen zijn? Verder zeer tevreden van de vlotte installatie van de verschillende diensten, nu nog wachten op Fiber die hier een dezer weken zou moeten geactiveerd worden! Met vriendelijke groeten

2714
DaisyS
2 jaar geleden
G
Guyke1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
4K

2022 en nog steeds géén enkele vlaamse of Nederlandse zender die in 4K uitzend.het blijft toch lang op zich wachten vind ik.

78615
DaisyS
2 jaar geleden
G
ghysseeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Beeld en Geluid niet synchroon

Sinds een aantal weken loopt het geluid en beeld niet meer synchrroon (V7 decoder)..Kan hier iets aan gedaan worden?

5247
DaisyS
2 jaar geleden
S
Stijn014Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
eurosport 2

Is Eurosport 2 ineens verdwenen? Kanaal 131 bestaat ineens niet meer.

360416
Pat52
2 jaar geleden
C
Christophe007Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Verdwenen afleveringen

Vandaag merkte ik dat er bij een aantal opgenomen series enkel afleveringen verdwenen zijn. Deze afleveringen zijn wel degelijk opgenomen, en stonden bij mijn opnames. Nu zijn ze zonder enige verklaring verdwenen (en neen, ik heb ze niet zelf gewist). Het gaat over:That 70s show  (Play 6) S7-E2  (wo 04/05 19:05) S7-E3  (do 05/05 18:35) S7-E4  (do 05/05 19:05) De Bunker  (VTM4) S1-E4 (do 05/05 ergens rond 22:30) The Tourist  (Canvas) S1-E3 (woe 04/05 22:50)  Het lijkt er op dat in het algemeen de opnames van 4 en 5 mei bij Pickx verdwenen zijn. Graag deze afleveringen asap terugzetten. 

69131
DaisyS
2 jaar geleden
J
Jef Van EyckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
skynet mail in outlook

Inbox in outlook van skynet mail geeft alle mails als ongelezen aan. Alles markeren en als gelezen markeren helpt niet na een tijdje terug alle mails als ongelezen. Andere inboxen niet, al jaren ook met skynet geen probleem. Account reeds verwijderd en terug gezet maar geen resultaat.Heeft hier nog iemand probleem mee. Is nu ongeveer één week aan de gang.

1377
DaisyS
2 jaar geleden
D
De DeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app wil niet installeren

Wij proberen al een tijdje de pickx app te installeren op onze iPhone.  De gewone Proximus app staat er op, dit lukt.  Als we de pickx downloaden, krijgen we een 4-tal vragen, daarna moeten we goedkeuring geven, en daarna enkel een zwart scherm en een draaiend tandwiel…. en dat blijft eeuwig draaien.Iemand tips?  We verblijven in Noorwegen momenteel…. Af en toe wat tv zou leuk zijn, het zit immers in ons abonnement..

2074
D
2 jaar geleden
D
david81Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
zwart beeld

hallo, wij krijgen regelmatig zwart beeld bij het aazetten van recorder Moeten recoder dan opnieuw opstarten en dan werkt deze goed Hopelijk is dit niet de bedoeling  groeten David Janssens

630
D
2 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
Bluetooth

Hallo,Is het intussen al mogelijk om bluetooth oortjes te koppelen aan de v7 decoder?

8103
Martin
2 jaar geleden
W
Wim3212Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Foutmelding A001

Sinds een 2-tal weken krijg ik de boodschap dat er geen ethernet verbinding is, gevolgd door foutmelding A001 Ik heb uiteraard geen veranderingen gedaan aan bekabelingen want deze fout verschijnt tijdens het kijken naar een tv- uitzending. Hoe kan dit opgelost en vermeden worden? 

146476
DaisyS
2 jaar geleden
F
FrankLPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening v5

Beste,Afstandsbediening v5 werktniet meer op tv.Al meerdere maal proberen te synchroniseren,  wat op zich lukt.Kan tv op en afzetten en zie de balk voor geluid verschuiven maar er gebeurt niets.Zenders verzetten gaat ook niet altijd. Na paar keer op te zetten kan ik posten verzetten. RaarTv sony. Resetten met sony code gedaan.Werk eveneens met sonos soundbar, wat tot gisteren perfect werkte. Als ik proximus v5 uitzet en terug start met proximusknop, gaat scherm op menubalk en kan ik niets doen met afstandbediening.  Alles al is gereset.  Maar blijft hetzelfde.  Hopelijk hebben jullie oplossing. Grt   

773
DaisyS
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe provider Mixtus?

Hallo allemaal,Afgelopen dinsdag hoorde ik op de werkvloer op q music iets van een nieuwe provider tijdens het nieuws, de naam kon ik niet zo horen want er was op de achtergrond gebabbel van de collega’s, ik weet nu dat het Mixtus zal heten, weet iemand al iets meer, zijn daar dan ook zo beperkingen zoals bij proximus van die 60 dagen opnames geldig, of zou dat daar onbeperkt zijn? Ik ben eens benieuwd, want wat betreft die opnames bewaren op hun decoders mag daar toch ook dringend eens verandering in komen ipv zenders uit het aanbod te schrappen of prijzen op te slaan, dit is wel geen probleem ondertussen om dit klaar te spelen?Ik hoop dan toch dan Proximus eens met betere voorwaarden kan afkomen, waarom dan ook eens niet onze betaling van onze factuur gelijk aan de geldigheid van de opname’s?Of wat verminderen van prijs, is nu al  €125 standaard, voor wat gewone tv zenders en internet en 2 gsm abonnementen, goedkoop is anders. Is meer dan  €1.000 op een jaar voor opnames die we kwijt

40114
Martin
2 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx
Mond vol van Fiber en 5 G

Je hoort niks anders dan Fiber en 5 G;;;;Maar wanneer maken jullie nu is EINDELIJK WERK van MEER HD !!En gelijk schakelling naar 24 zenders in betaal pakket PICKX NL, zoals bij PICKX FRDe vlaming krijgt minder , voor dezelfde prijs ( weeral )  !!Maak daar is een punt van...

1106
D
2 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
bbox 3

Hallo,Ik zit toch wel met een vervelend probleem. Momenteel heb ik de ondertitels links op het scherm staan ipv centraal en sommige woorden op het einde zijn niet totaal zichtbaar. Maar in de laatste weken heb ik al verscheidene problemen gehad met tv.Telkens ik contact neem via chat en de lijk wordt nagekeken is er een probleem met de configuratie met de bbox3. Een reboot word telkens door proximus gedaan. (3 maal al sinds de laatste weken) eigenlijk 4 maal, want enige tijd geleden is de bbox 3 's avonds rond 21:00 hr uitgevallen en na enige tijd startte de bbox 3 terug op, toch ,el allemaal beetje raar.Wat moet ik doen om de bbox3 te wisselen? Want bij de chat krijg ik niemand aan de lijn.Pas op he: het is niet omdat er een tijdelijk technisch probleem is met de bbox3 dat ik minder tevreden ben van proximus, integendeel, nog altijd een tevreden klant. 

16412
J
2 jaar geleden
R
RRoelenRookie
gevraagd in Proximus Pickx
Foutcode STO_1

Wanneer ik vanuit de shop een gemiste aflevering wil bekijken,  krijg ik steeds foutcode STO_1Het lijkt maar voor te komen bij bepaalde zendersOp dit forum vond ik al een mogelijke oplossing, herstarten van modem en decoder  Dit heb ik gedaan, maar lost het probleem niet opIemand een  idee ? 

2250
R
2 jaar geleden
L
lucaelbrechtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
storingen op tv

Een dikke 2 weken geleden kregen we een technieker over de vloer omdat we dikwijls een ” onverwacht probleem " hadden op onze televisie , deze technieker heeft een nieuwe poort in de distributiekast gestoken en tot nu toe hebben we nog geen ” onverwacht probleem  ” gehad , wel hebben we nu dagelijks 30 tot 40 kleine onderbrekingen , dan staat het beeld 2 a 3 sec. stil of we krijgen een band op het scherm met gekleurde blokjes . Wat kan hier aan verholpen worden ?

480
L
2 jaar geleden
R
rik1972rikNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
series replay matching

De informatica match “bij opname van series”,  de dingen die door de zenders doorgespeeld worden in de INDEX   (zoals programma “Train pas comme les autres”  met aflevering “Costa Rica”)  of (“Espanoles en el mundo” met aflevering “Tokio”). Het probleem zit in het feit dat de Zuidelijke landen meer aanvaarding hebben voor een chaotische last minute wijziging dan 10 dagen op voorhand alles tot in de puntjes te plannen en dan ook uit te voeren. Daarom als je match op INDEX in plaats van op EFFECTIEVE DATA, zit je er vaak naast.  De winst die je doet door minder volume op te slaan van dubbel uitgezonden versies van dezelfde dingen, is heel klein. 

281
C
2 jaar geleden
B
bijnenstApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Verstoord beeld

Wij hebben vaak veel problemen met onze decoder (v7). Zoals afstandsbediening wat niet werkt of verkeerd, decoder valt spontaan uit tijdens tv kijken, regelmatig foutcode 130, vaak meermaals opnieuw opstarten vooraleer we tv kunnen kijken, resolutie die vanzelf veranderd,  maar het geen wat het meest stoort is dat de kleuren van het beeld helemaal verstoord zijn (zie foto). Ik heb al 3 verschillende (nieuwe) tv’s gebruikt en heb al eens een nieuwe decoder gekregen maar de problemen blijven zich voordoen.Wat kan hier nog aan gedaan worden?  

1053
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk_0161Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
tv decoder werkt niet meer

Vandaag mijn bridge vervangen door een wifi booster. Vanmorgen werkte alles prima.Vanavond kreeg ik de melding van een onverwachte fout. Alles gereset zoals door proximus aangegeven. Zonder succes.Dan 1u aan telefoongehangen met helpdesk. Alles nogmaals gerest zonder succes. De medewerker vermoed dat de booster stuk is en stuurt morgen een nieuwe.Ondertussen geprobeerdom de bridge terug aan te sluiten, maar ook daar krijg ik nu na een reset vande decoder de melding dat hij niet aangesloten is. Op de decoder brandt maar 1 lampje en je kan hem met de afstandsbediening niet afzetten. Lijkt volledig bevroren.Iemand een idee wat hier fout loopt?

54821
HadewychT
2 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden