Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,559 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
W
wesley78Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Storing bij live tv kijken

Sedert bijna een jaar heb ik problemen bij het live tv kijken via de decoder. Af en  toe blokkeert het beeld gedurende 1tot 3 seconden. Op sommige tijdstippen zelfs om de paar minuten.Dit gebeurt enkel bij live tv kijken. Niet bij streaming of het bekijken van opnames. Alle kabels zijn al nagekeken. De modem en de decoder zijn al verschillende keren gereset geweest. Vanop afstand heeft een medewerker van proximus de modem ook al enkele keren laten herstarten

5115
HadewychT
2 jaar geleden
F
FRANS_011Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app livestream

Wat is dat voor zever zeg die livestream op i pad.werkt niet op thuisadres in belgie,in duitsland gisteren wel, in oostenrijk vandaag weer niet !het is echt klote hoor ! 

634
Martin
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx Mix inbegrepen in Flex pack All-in of All-In Familie volgens Shopmag van Proximus.

Klopt dit (1 tv-optie inbegrepen: Pickx Mix ) want nergens te vinden op de Proximus website wel in de Shopmag van Proximus.  zie deze link ➡ Net wat je nodig hebt. Flex, het pack op maat van ieder gezinslid. ⬅ De all-in   € 59,99 /maand gedurende 3 maanden € 95,99/maand met tv+ mobiel abonnement Mobile Flex en Pickx MixVoor elke nieuwe internetabonnee die voor Flex kiest    De all-in   € 59,99/maand Gratis installatie (€ 59) Promotie van 01/02/2022 t.e.m. 01/05/2022, voor elke nieuwe internetabonnee die voor Flex kiest. Maandelijkse korting van maximaal € 36/maand gedurende de eerste 3 maanden. Nadien betaal je de gewone prijs. Niet compatibel met andere promoties, met uitzondering van het gezamenlijke aanbod van een smartphone met een gsm-abonnement en de DataPhone-optie. Mobiele ervaring 5 GB Altijd verbonden: surf buiten bundel zonder extra kosten met verlaagde snelheid in België en de EU Onbeperkt bellen Full Control : betalende diensten worden geblokkeerd waardoor je bijkomende ko

1633
AntonellaD
2 jaar geleden
E
ElkeBjornApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
om de 4min onverwacht probleem. geen verbinding tv

BesteSinds gisteren serieuze problemen met tv kijken... na een 4tal min tv kijken, krijg ik blauw scherm met melding onverwacht probleem... geen verbinding. Maar het gekke is dam wel, als ik van kanaal verander, is er gewoon tv, allee toch voor 4 min en dan weer de foutmelding, enz... ben al van gisteren aan het proberen om te bellen of chatten maar nog steeds niemand gehoord. Decoder en modem al reeds gereset... Iemand de oplossing? 

125818
P
2 jaar geleden
nicolas7
nicolas7Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
android decoder omruilen

Ik heb flex s en zou graag mijn huidige decoder inruilen voor de Android decoder . Als ik het goed voorheb moet ik enkel eenmalig 49 euro betalen ? Dat klopt ? En mijn huidige decoder moet ik dan gewoon binnen doen bij in een Proximus winkel ? 

3536
AntonellaD
2 jaar geleden
Y
YasminaaaaaRookie
gevraagd in Proximus Pickx
Feedback op technieker

Hallo,  Gisteren (dinsdag 24 mei 2022) kwam een technieker langs en ik was hier ZEER tevreden over! Het gaat namelijk over YANN. Een zeer respectvolle jongen die zijn vakgebied super goed kent. Na 2 dagen aan e telefoon te zitten met klantendienst en waar ze het probleem niet konden oplossen, kwam Yann de volgende dag langs en was het probleem op 5 min. opgelost + we kregen een super duidelijke uitleg van waar het probleem zat. Ik heb nog nooit zo een goede en eerlijke  technieker gehad. Ik heb er gewoon geen woorden voor! +100 voor Yann! Ik krijg normaal gezien altijd een formulier die ik kan invullen over hoe tevreden ik was, maar die heb ik deze keer niet gekregen en op de site ook niet. Daarom dat ik zou willen vragen waar ik deze mening zou kunnen publiceren/delen. Alvast bedankt! 

942
AntonellaD
2 jaar geleden
P
pruserketroPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
TV storingen

Stilstaand beeld (helder) en geen klank. Gisteravond 7x. Nu 2x op 10 minuten. Tv box herstarten is de enige mogelijkheid.

2848
Michael V
2 jaar geleden
G
guuskeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
problemen decoder geraken niet opgelost

Ik ben al van begin November 2021 aan het sukkelen met mijn beeld op tv. Ondertussen heb ik nieuwe decoders , een nieuwe modem , hulp aan huis ….. gehad !!! Iedere keer opnieuw beloven ze aan de andere kant van de lijn om alles na te kijken en mij opnieuw te contacteren …. NOPPES !!! Er zo thuis gegraven worden en een nieuwe aansluiting , afspraak gemaakt , niet komen opdagen , krijg dan telefoon dat ze nog iets anders proberen ik hoor niets meer , ik bel terug …. ze gaan u contracteren , ben nog aan t wachten. Ik heb vandaag Het Belang van Limburg gebeld en gebruik gemaakt van de dienst WORDT OPGELOST !!!!! Ik stuur dit om jullie nog een kans te geven mijn problemen op te lossen en anders mag heel Limburg meegenieten van mijn verhaal , iets wat jullie niet willen denk ik.  

330
G
2 jaar geleden
S
steefke87Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Abonnement Pickx all stars & sports NL, werkt niet?

abonnement pickx all stars & sport NL al maanden heb ik dit abonnement ik betaal hier maandelijks al 39€ voor, de laatste weken krijg ik continu foutmelding P131 ik kan naar geen enkele film of serie bekijken die INBEGREPEN is in mijn abonnement!!!! ik heb vandaag letterlijk al drie uren bezig geweest met verschillende personen aan de lijn gehangen NIEMAND die een antwoord weet of mij kan helpen!!! dan zal ik genoodzaakt zijn om te veranderen van provider, tenzij men met een compensatie komt!!!! 

590
S
2 jaar geleden
A
Alfons HeymbeeckMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Decorder V7 alle dagen zelfde fout

Wanneer ik mijn recorder opstart telkens geeft hij aan geen signaal, dit is al een tijdje bezig, enkele malen naar Proximus gebeld,altijd hetzelfde kabels uittrekken 20 seconden wachten , wat zegt hij dan fout P130, de recorder is rechtstreeks aangesloten via lan kabel naar modem,ik heb dit in jaren nog nooit meegemaakt bij Telenet , soms heb ik spijt dat ik naar Proximus ben overgestapt. Kan iemand mij a u b helpen,graag een antwoord op mijn problemen 

43718
DaisyS
2 jaar geleden
W
WIJNANDNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
blokjes op tv

Na voor de zoveelste keer opnieuw een decoder, modem,hdmi kabel en ook kabel van modem naar garage, afgelopen vrijdag 13 mei gekregen te hebben, sinds gisteravond weer opnieuw van dat...blokjes..niet normaal..Echt ten einde raad..ik durf te zeggen..komt van de straat af..de fiber..

1121
DaisyS
2 jaar geleden
D
DavidFApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
foutcode proximus

Continu verhogen jullie de factuur. Gelieve er dan ook voor te zorgen dan alles werkt. Regelmatig foutcode p131 bij opgenomen programma's.

611
DaisyS
2 jaar geleden
J
JanDKNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
fout P131 Android decoder V7

Kan opgenomen videos niet afspelen. Foutcode P131.modem herstart. Decoder herstart doch helpt niet.what next?

5037
DaisyS
2 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Wanneer Pickx+ ?

Wanneer wordt PICKX+ geactiveerd op TV. Heb bestelling gedaan maar krijg nog niets.

807
P
2 jaar geleden
K
KrisLRising star
geplaatst in Proximus Pickx
TV kijken via Pickx website in 2022: Nog steeds niet om aan te zien

Het gaat er bij mij niet in dat anno 2022 de video bitrate op de Pickx app en website nog steeds verschrikkelijk laag is, waardoor het beeld één groot blokjesfestijn is.Bij Proximus zijn ze duidelijk blijven steken in 2005.

2185
K
2 jaar geleden
R
RoKlaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Beeld en geluid niet synchroon en geen geluid bij opnames of terugkijken

We zijn nog maar één dag klant en ondervinden toch wel wat problemen.Zoals je in de titel al kan zien:Als eerste, loopt het geluid vaak niet gelijk met het beeld, wat enorm storend is.Als tweede, hebben we geen geluid bij het kijken van opnames en ook niet bij terugkijk tv.Ik hoop echt dat dit opgelost geraakt, want zo is tv kijken eerder een stress-opgave dan een ontspanning! 

4073
DaisyS
2 jaar geleden
S
SkiptalApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening V5 defect

Beste,de powerknop van mijn afstandsbediening doet het niet meer.Ik heb reeds nieuwe batterijen geplaatst.Kan ik deze omruilen?Mvg, Daniel

465
DaisyS
2 jaar geleden
E
Erwin134POL
gevraagd in Proximus Pickx
e-press werkt niet

Beste,  Als ik HLN wil lezen wordt ik niet herkend ; als ik via my proximus probeer krijg ik de melding dat ik gekoppeld ben.

123139
HadewychT
2 jaar geleden
R
RaenafelPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Jouw pack evolueert in mei

Beste, Ik kreeg deze week een brief dat mijn pack verdwijnt en in de loop van mei overgezet wordt naar Flex.  Ik heb nog een aantal oude credits.   Worden deze overgezet naar het nieuwe pack of ben ik deze dan kwijt ?  

26521
R
2 jaar geleden
F
frcois2Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Eventuele verhuis naar Spanje .

Let wel , er staat nog niets vast . Ik heb zelfs nog geen woning in Spanje . Ik wil eerst meer informatie  voor ik de uiteindelijke beslissing neem . Moest ik verhuizen kan ik dan mijn pakket behouden om mij  lievelingsseries en films  te bekijken of is het voordeliger in Spanje ? Wil wel de Belgische zenders blijven ontvangen dan .. Nogmaals ,  deze mail is enkel voor informatie bedoeld .  Dank u ,  François 

7804
F
2 jaar geleden
F
famclaeysvandewalleNewbie
geplaatst in Proximus Pickx
proximus app werkt niet

hallo proximus app op mijn laptop wil niet meet werken zeg constant dat de klop verkeerd sta en  dat ik naar instelling moe gaan maar alles sta goed

623
Martin
2 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
sinds vorigeweek fiber, maar de gevraagde tv pack is niet de juiste en ik betaal meer dan nodig is volgens mij...

hey,sinds vorigeweek hebben proximus fiber komen installeren, alles werkt tiptop.maar nu vandaag krijg ik mijn eerste nieuwe factuur en wat mijn opviel is dat de “ Multi NL boeket “is geactiveerd, maar ik vroeg duidelijk aan de proximus mensen die hier alles komen installeren hebben om de “Pickx Mix” pack toe tevoegen aan mijn bundel.Multi NL boeket kost volgens m’n factuur 16.95€ per maand extra, de Pickx Mix kost volgens de proximus website 10.99€ per maand.films en series hoef ik niet, ik maak enkel gebruik van de extra documentaire kanalen zoals discovery science en ID channel e.d. het scheelt toch 6€ op mijn factuur, dat kan ik dan later mss gebruiken voor een extra gsm abo bv. kan dit aub aangepast worden alsook vind ik vreemd als ik m’n bundel volledig opmaak op jullie website incl. pickx mix, incl, gsm abo 5€, incl. vaste telefoon en incl. maxi fiber, wordt mij getoont dat ik 89.99€ zal betalen, maar waarom is mijn factuur dan 108€ of 102€ moest dit effectief pickx mix zijn gew

1783
T
2 jaar geleden
M
maarten_c_1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder start automatisch op en blijft hangen (tv start ook mee op)

Ik heb een V6 decoder. de laatste tijd start hij op de meest bizarre moment op om vervolgens te blijven hangen op het welkom scherm. Op zich niet zo erg maar mijn tv start mee op en die staat soms aan als ik thuis kom van mijn werk (dus god weet hoe lang die al aan staat...) waar ligt dit aan? hoe los ik dit op?

16508
GeertC
2 jaar geleden
B
Bram1989Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Probleem P134 decoder V7

GoedemiddagIk weet niet wat het is maar vandaag is tv kijken gewoon onmogelijk.Tv valt uit na 5min en geeft melding P134 (wat niet kan kloppen want internet op andere apparaten valt niet weg).Ook had ik hier in de living nooit last van tot vandaag. Ik heb een tweede decoder in mijn slaapkamer en daar vind ik het al normaal (zegt ook genoeg). Ik ben deze situatie kotsbeu. Ik heb zelf mijn lijn getest en alles is in orde dus daar ligt het niet aan. 

7992
GeertC
2 jaar geleden
C
ChlotjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus pickx app login werkt niet

Ondertussen al de app een paar keer verwijderd, opnieuw geinstaleerd, via wifi/mobiele data proberen in te loggen en zowel op mijn toestel (ios iphone xr) als op andere toestellen proberen in te loggen, maar niets werkt. Als ik probeer in te loggen, lukt het niet en komt de melding “fout bij inloggen” erop te staan. Na een paar maanden wachten en enkele chat conversaties verder, nog steeds geen oplossing hiervoor.

274223
D
2 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden