Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,982 Topics
  • 27,268 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2982 Topics
H
Hannelore DMNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
beperkte opnames te bekijken op pickx app/ website

sedert een aantal dagen zijn er TERUG slecht enkele opnames beschikbaar via de pickx app/ pickwebsite. Zowel programma’s die vroeger wel konden bekeken worden, nu enkel beschikbaar via decoder…Deze laten syncen bracht geen oplossing???Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Meer geld vragen en minder diensten/ opties… iemand een oplossing

1781
HadewychT
2 jaar geleden
W
WaegnicoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
problemen. pickx app

Sinds enkele dagen kan ik niet meer op de app van pickx heb al verschillende keren de app verwijderd en opnieuw opgestart. Heb ook al naar de helpdesk gebeld. gisteren was er een update op mijn gsm en dacht dat het opgelost zou zijn maar niet dus. Kan iemand mij helpen ? 

802
HadewychT
2 jaar geleden
L
LiseBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx werkt niet op tv (HDMI)

Bij het verbinden van de proximus picx app via een HDMI kabel (Ipad met apple HDMI Adapter) speelt het geluid maar niet het beeld. Het beeld speelt heel even af, na ongeveer een seconde stopt dit. Andere apps zoals vrt nu en youtube werken wel perfectiemand hier een oplossing voor?Alvast bedankt.

2033
L
2 jaar geleden
J
jean-paulknokkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
opnames langer bewaren met decoder v7

één concrte vraag: Vanaf wanneer zal het WEL mogelijk zijn opnames met een decoder v7 langer te bewaren? Zodanig dat men een serie van pakweg 12 afleveringen volledig kan bekijken ineens dus.

592626
DaisyS
2 jaar geleden
R
RetroRPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
(ellende troef) Decoder V7

vandaag de (hypermoderne ? ) V7 geïnstalleerd ter vervanging van de (helaas) defecte V5 compact ..al onze eerdere opgenomen opnames zijn spoorloos verdwenen.. en kunnen niet teruggehaald worden wat me wel verbaasd want die zijn toch bij Proximus opgeslagen en NIET op een harde schijf. dus zouden die toch niet zomaar kunnen “verdwijnen”…dan enkele opnames gemaakt om toch zeker te zijn dat dit toch mogelijk is..maar (weeral) helaas.. we zijn nu enkele opnames verder maar de opnames zijn niet te vinden.heb telkens de richtlijnen gevolgd en kon perfect controleren dat de opname verliep zoals het  hoorde= rode circel en de vraag of men de opname wilde stoppen; neen dus, gewoon laten opnemen..na de (zoveelste) opname mijn bibliotheek/mijn video’s gecontroleerd waarop te melden staat dat er momenteel geen opnames beschikbaar zijn;..en dan lees ik eerdere ervaringen van mensen die de V7 hebben...pure ellende dus…vooruitgang?? telkens er een nieuwe decoder op de markt kwam gingen ze een stap ac

1306
R
2 jaar geleden
I
Isaura CalsynNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
TVbox android aansluiten

Dag iedereen,  Ik wil graag mijn V7 decorder aansluiten. Ik heb vorige week een Flex abonnement aangeschaft. Nu is mijn probleem dat mijn wifi decorder op een andere plaats hangt (in de berging) dan waar mijn TV staat (in de woonkamer). Wat kan ik doen? 

1423
DaisyS
2 jaar geleden
S
Sam90210Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
video on demand taal films

Beste, Hoe kun je weten in welke taal de film zal zijn die je huurt bij video on demand.Want bijvoorbeeld bij Tom en Jerry was de trailer in het Nederlands, maar bij de omschrijving stond er EN? mvg

3701
DaisyS
2 jaar geleden
nicolas7
nicolas7Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
sports activeren

Ik heb daarstraks de optie Sports geactiveerd via de app , er blijft staan “we werken eraan “ hoelang duurt dat eer het geactiveerd is en ik dus voetbal kan kijken ? 

3902
tina.b
2 jaar geleden
R
rosieNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
opnemen op dvd lukt niet meer

Al jaren neem ik mijn proximus tv opnames op met een panasonic DMR-BCT76 recorder op DVD. Sinds ongeveer een week lukt dit niet meer en krijg ik de melding: “Kan niet opnemen. Er is een kopiebeveiligd signaal gevonden.” Ik kan nog wel gewoon opnames maken en bekijken via de proximus decoder.Is er onlangs iets veranderd in de beveiliging van de tv-uitzendingen via proximus?Rosie

1451
W
2 jaar geleden
G
guido vApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening V5

beste,mijn afstandsbediening V5 werkt niet meer. is het mogelijk een nieuwe op te sturen.mijn klantnummer   is 164947  .

44919
L
2 jaar geleden
P
Pierre_026Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening V5 decoder.

Goede morgen,De TV knop van mijn afstandsbediening van de V5 decoder werkt niet meer.Een reset heeft geen oplossing gebracht.Kunnen jullie mij een nieuwe bezorgen?Dank bij voorbaat.Pierre.

682
P
2 jaar geleden
A
AiondeadApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Twee dingen die ik niet gebruik,TV Replay en Pickx app,respectievelijk 4,95 € en 3 €.Naar klantendienst gebeld,kunnen dat niet wegnemen.Hoe krijg ik dat weg?

Ook proberen weg te nemen via myproximus en tv shop,werkt ook niet

855
AntonellaD
2 jaar geleden
I
Inge ThomasApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening

BesteOnze afstandsbediening is versleten, oa de “ok” knop doet het (bijna) niet meer.Waar/hoe kan ik een andere afstandsbediening krijgen/kopen? vriendelijke groeten

756
D
2 jaar geleden
R
RubenMatthysApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
anroid decorder stuurt optisch geluid wanneer uitgeschakeld

Beste, Ondertussen heb ik toch al een jaar het probleem dat mijn decoder ‘s nachts of ‘s ochtends plots geluid begint te spelen door mijn SONOS Playbar via optische kabel. Wanneer er bv. het nieuws klinkt door mijn SONOS, staat de decoder uit (rode lampjes). Wanneer ik de tv en decoder dan aan zet, is er nergens een nieuwsuitzending te bespeuren.Het Geluid komt duidelijk van de optische kabel, want het signaal verdwijnt als de optische uitgetrokken wordt. Op de decoder staat CEC al uitgeschakeld (wat de eerste troubleshoot die ik er over kon vinden). Er is al een eens een technieker langs geweest, en die heeft de decoder gewoon gewisseld. Dit heeft het probleem niet verholpen. 

923
HadewychT
2 jaar geleden
L
luc1961bisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
V 4

V4 afstandsbediening werkt niet goed meer,sommige toetsen reageren niet.Zou ik een andere kunnen ontvangen?

271
HadewychT
2 jaar geleden
A
Anderlues6150Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
v7 afstandsbediening stuk

Enkele toetsen van mijn afstandsbediening v7 voor de android tv decoder werken niet meer. Hoe kan ik een nieuwe verkrijgen?

1455
Pat52
2 jaar geleden
C
Céline VLApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Netflix opzeggen nav opstart Pickx All Star

Na een recent bezoek van een vertegenwoordiger van Proximus hebben we besloten om Pickx All Star te nemen in ons business abonnement.Zij raadde ons aan om van zodra Pickx geactiveerd is, het sepa-mandaat voor Netflix stop te zetten (om onze individuele aansluiting te stoppen gezien dit nu gefactureerd wordt via Proximus).Echter, Netflix staat niet als domiciliëring bij onze bank.Als ik inlog in mijn account van Netflix kan ik de betalingsmethode enkel wijzigen naar Visa of American Express.Je kan de huidige betalingsmethode enkel wijzigen indien je een andere ingeeft. Uiteraard staat hier via factuur Procimus niet bij.Hoe los ik dit op aub? Dank voor de reactie! Céline

1026
tina.b
2 jaar geleden
D
DorineDedobbelaere1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Wijzigen van pakket

Beste, ik ben lange tijd klant bij jullie. Had graag mijn pakket aangepast naar goedkoper pakket en extra opties zoals bij mijn dochter.Of er evt. een korting kan toegediend worden voor de trouwe klant a.u.b. ?Nu Tuttimus (136 € en heb niet eens netflix of movies,...) . Graag had ik naar Flex S ofzo gegaan. Ik zit met 2 gsm’s. Aangezien ik online pakkets zie die dezelfde prijs of lager zijn met een all stars enzo.04…….30 zit veel in buitenland, belt veel, smst veel, veel internet gebruik. 04…….12 belt en smst heel veel. TV pack graag iets met Netflix, Kinderprogramma’s, Discovery’s, ik vermoed de ALL Stars NL ?Met gratis 1 jaar disney +. Ik heb momenteel ook 3 digi decorders. m.a.w. dit zullen dan 3 andere android decoders worden ? Graag nieuwe prijs berekening en voorstel a.u.b. Met vriendelijke groeten,Dorine 

1877
tina.b
2 jaar geleden
L
luragePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening

Beste,Onze afstandsbediening werkt niet meer goed. Hij reageert heel slecht op alle toetsen. We moeten verschillende keren drukken vooraleer hij reageert. Er zitten al nieuwe batterijen in en heb ook al een reset uitgevoerd.Wij hebben er éne van een V4 maar hebben nooit een V4 decoder gehad. Wij hadden een V5 met harde schijf en nu al een hele tijd een V5 compact.Kan ik ook een nieuwe krijgen aub maar dan voor een v5 compact ?Alvast bedankt, Luc

371
Martin
2 jaar geleden
P
POWEROFDREAMSApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
films en series pick mix opvragen verdwenen?

Sinds 2 dagen als ik via mijn decoder (v7) naar menu ga , abonnementen vind ik niet meer films en series opvragen ( inbegrepen in mijn pakket pickx alle stars en sports) nog iemand die dit ook heeft ? Of is er een update waardoor tijdelijk films en series opvragen niet gaat ? In de pickx app vind ik ook geen films en series catalogus meer terug. Enkel VOD maar deze zijn apart te betalen . 

311
Martin
2 jaar geleden
Janine_05
Janine_05
gevraagd in Proximus Pickx
Geen geluid

Beste Proximusmedewerkers,Sinds een week is er geen geluid bij sommige van onze opnames. En dan echt gedurende de hele opname. Ook niet na meermaals herstarten, resetten van apparaten, kabels eruit en terug erin. Gelukkig niet bij alle opnames. Maar het is wel ontzettend irritant.Sinds gisteren hebben we hetzelfde probleem ervaren met de Proximus filmcatalogus. We hadden de film Tre Piani gehuurd (4,99 euro) en dan bleek daar ook geen geluid bij te zijn. Er was wel gewoon geluid bij de tv-programma's, enkel bij de gehuurde film was er geen geluid. Ook weer van alles geprobeerd, maar zonder succes. Kan een medewerker hier zsm naar kijken? Waar ligt dit geluidsprobleem aan? Het is dus enkel bij sommige opnames en de Proximus filmcatalogus. Met gewoon tv kijken en Netflix is er geen probleem.Kunnen we het geld van de film recupereren? We hebben uiteraard niet gekeken. Speciaal gehuurd voor de mooie Italiaanse taal, die we niet horen. De bovenvermelde gehuurde film vervalt over 33 uren.Bij

23022
Janine_05
2 jaar geleden
L
Lena75Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Trage afstandsbediening

Als ik van post wil veranderen, gebeurt dit tergend traag. Soms moet ik tot 10x op een knopje van de afstandbediening duwen, vooraleer er iets gebeurt. Het ligt niet aan de batterijen van de afstandsbediening. Wie weet raad?

2131
HadewychT
2 jaar geleden
S
Steven_053Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
verdwenen opnames

De laatste tijd hebben we regelmatig dat we een opname willen bekijken. Dat dan het scherm even zwart wordt, dan gaat hij terug naar het menu en verdwijnt de opname.  Ik heb gisteren de twee decoders gereset zoals ik hier had gevonden in een andere topic. Maar zouden jullie nu de opname van “de avondshow van Arjen Lubach” van dinsdag (08/03/2022) kunnen terug zetten. Alvast bedankt. 

471
HadewychT
2 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx android app

Geachte, Ik merk sinds paar dagen dat de zenderlijst op de Proximus Pickx android app op mn smartphone volledig door elkaar staat.Heb al eens app herinstalleerd,maar alles bleef idem.Mss een bug in de app.Hopelijk dus snel een fix/oplossing grtjs Hans

281
HadewychT
2 jaar geleden
V
VissersApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Android decoder

Gegroet,Ik bestelde via TV een Android decoder. Snel kreeg ik een bevestigingsmail met instructies. Maar wel in het Frans. Dat is helemaal geen probleem maar toch vind ik het eigenaardig omdat tot nu toe alle communicatie in het nerderlands verliep.Het is zeker niet nodig om een Vlaamse versie van de bewuste mail te zenden, maar misschien moet er ergens iets aangepast worden in mijn gegevens? Vele groeten,Wouter Schutters

923
HeidiE
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden