Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,559 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
S
Sam90210Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
video on demand taal films

Beste, Hoe kun je weten in welke taal de film zal zijn die je huurt bij video on demand.Want bijvoorbeeld bij Tom en Jerry was de trailer in het Nederlands, maar bij de omschrijving stond er EN? mvg

4711
DaisyS
2 jaar geleden
nicolas7
nicolas7Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
sports activeren

Ik heb daarstraks de optie Sports geactiveerd via de app , er blijft staan “we werken eraan “ hoelang duurt dat eer het geactiveerd is en ik dus voetbal kan kijken ? 

3962
tina.b
2 jaar geleden
R
rosieNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
opnemen op dvd lukt niet meer

Al jaren neem ik mijn proximus tv opnames op met een panasonic DMR-BCT76 recorder op DVD. Sinds ongeveer een week lukt dit niet meer en krijg ik de melding: “Kan niet opnemen. Er is een kopiebeveiligd signaal gevonden.” Ik kan nog wel gewoon opnames maken en bekijken via de proximus decoder.Is er onlangs iets veranderd in de beveiliging van de tv-uitzendingen via proximus?Rosie

1481
W
2 jaar geleden
G
guido vApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening V5

beste,mijn afstandsbediening V5 werkt niet meer. is het mogelijk een nieuwe op te sturen.mijn klantnummer   is 164947  .

45719
L
2 jaar geleden
P
Pierre_026Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening V5 decoder.

Goede morgen,De TV knop van mijn afstandsbediening van de V5 decoder werkt niet meer.Een reset heeft geen oplossing gebracht.Kunnen jullie mij een nieuwe bezorgen?Dank bij voorbaat.Pierre.

682
P
2 jaar geleden
A
AiondeadApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Twee dingen die ik niet gebruik,TV Replay en Pickx app,respectievelijk 4,95 € en 3 €.Naar klantendienst gebeld,kunnen dat niet wegnemen.Hoe krijg ik dat weg?

Ook proberen weg te nemen via myproximus en tv shop,werkt ook niet

855
AntonellaD
2 jaar geleden
I
Inge ThomasApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening

BesteOnze afstandsbediening is versleten, oa de “ok” knop doet het (bijna) niet meer.Waar/hoe kan ik een andere afstandsbediening krijgen/kopen? vriendelijke groeten

756
D
2 jaar geleden
R
RubenMatthysApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
anroid decorder stuurt optisch geluid wanneer uitgeschakeld

Beste, Ondertussen heb ik toch al een jaar het probleem dat mijn decoder ‘s nachts of ‘s ochtends plots geluid begint te spelen door mijn SONOS Playbar via optische kabel. Wanneer er bv. het nieuws klinkt door mijn SONOS, staat de decoder uit (rode lampjes). Wanneer ik de tv en decoder dan aan zet, is er nergens een nieuwsuitzending te bespeuren.Het Geluid komt duidelijk van de optische kabel, want het signaal verdwijnt als de optische uitgetrokken wordt. Op de decoder staat CEC al uitgeschakeld (wat de eerste troubleshoot die ik er over kon vinden). Er is al een eens een technieker langs geweest, en die heeft de decoder gewoon gewisseld. Dit heeft het probleem niet verholpen. 

933
HadewychT
2 jaar geleden
L
luc1961bisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
V 4

V4 afstandsbediening werkt niet goed meer,sommige toetsen reageren niet.Zou ik een andere kunnen ontvangen?

271
HadewychT
2 jaar geleden
A
Anderlues6150Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
v7 afstandsbediening stuk

Enkele toetsen van mijn afstandsbediening v7 voor de android tv decoder werken niet meer. Hoe kan ik een nieuwe verkrijgen?

1535
Pat52
2 jaar geleden
C
Céline VLApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Netflix opzeggen nav opstart Pickx All Star

Na een recent bezoek van een vertegenwoordiger van Proximus hebben we besloten om Pickx All Star te nemen in ons business abonnement.Zij raadde ons aan om van zodra Pickx geactiveerd is, het sepa-mandaat voor Netflix stop te zetten (om onze individuele aansluiting te stoppen gezien dit nu gefactureerd wordt via Proximus).Echter, Netflix staat niet als domiciliëring bij onze bank.Als ik inlog in mijn account van Netflix kan ik de betalingsmethode enkel wijzigen naar Visa of American Express.Je kan de huidige betalingsmethode enkel wijzigen indien je een andere ingeeft. Uiteraard staat hier via factuur Procimus niet bij.Hoe los ik dit op aub? Dank voor de reactie! Céline

1046
tina.b
2 jaar geleden
D
DorineDedobbelaere1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Wijzigen van pakket

Beste, ik ben lange tijd klant bij jullie. Had graag mijn pakket aangepast naar goedkoper pakket en extra opties zoals bij mijn dochter.Of er evt. een korting kan toegediend worden voor de trouwe klant a.u.b. ?Nu Tuttimus (136 € en heb niet eens netflix of movies,...) . Graag had ik naar Flex S ofzo gegaan. Ik zit met 2 gsm’s. Aangezien ik online pakkets zie die dezelfde prijs of lager zijn met een all stars enzo.04…….30 zit veel in buitenland, belt veel, smst veel, veel internet gebruik. 04…….12 belt en smst heel veel. TV pack graag iets met Netflix, Kinderprogramma’s, Discovery’s, ik vermoed de ALL Stars NL ?Met gratis 1 jaar disney +. Ik heb momenteel ook 3 digi decorders. m.a.w. dit zullen dan 3 andere android decoders worden ? Graag nieuwe prijs berekening en voorstel a.u.b. Met vriendelijke groeten,Dorine 

1877
tina.b
2 jaar geleden
L
luragePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening

Beste,Onze afstandsbediening werkt niet meer goed. Hij reageert heel slecht op alle toetsen. We moeten verschillende keren drukken vooraleer hij reageert. Er zitten al nieuwe batterijen in en heb ook al een reset uitgevoerd.Wij hebben er éne van een V4 maar hebben nooit een V4 decoder gehad. Wij hadden een V5 met harde schijf en nu al een hele tijd een V5 compact.Kan ik ook een nieuwe krijgen aub maar dan voor een v5 compact ?Alvast bedankt, Luc

371
Martin
2 jaar geleden
P
POWEROFDREAMSApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
films en series pick mix opvragen verdwenen?

Sinds 2 dagen als ik via mijn decoder (v7) naar menu ga , abonnementen vind ik niet meer films en series opvragen ( inbegrepen in mijn pakket pickx alle stars en sports) nog iemand die dit ook heeft ? Of is er een update waardoor tijdelijk films en series opvragen niet gaat ? In de pickx app vind ik ook geen films en series catalogus meer terug. Enkel VOD maar deze zijn apart te betalen . 

321
Martin
2 jaar geleden
Janine_05
Janine_05
gevraagd in Proximus Pickx
Geen geluid

Beste Proximusmedewerkers,Sinds een week is er geen geluid bij sommige van onze opnames. En dan echt gedurende de hele opname. Ook niet na meermaals herstarten, resetten van apparaten, kabels eruit en terug erin. Gelukkig niet bij alle opnames. Maar het is wel ontzettend irritant.Sinds gisteren hebben we hetzelfde probleem ervaren met de Proximus filmcatalogus. We hadden de film Tre Piani gehuurd (4,99 euro) en dan bleek daar ook geen geluid bij te zijn. Er was wel gewoon geluid bij de tv-programma's, enkel bij de gehuurde film was er geen geluid. Ook weer van alles geprobeerd, maar zonder succes. Kan een medewerker hier zsm naar kijken? Waar ligt dit geluidsprobleem aan? Het is dus enkel bij sommige opnames en de Proximus filmcatalogus. Met gewoon tv kijken en Netflix is er geen probleem.Kunnen we het geld van de film recupereren? We hebben uiteraard niet gekeken. Speciaal gehuurd voor de mooie Italiaanse taal, die we niet horen. De bovenvermelde gehuurde film vervalt over 33 uren.Bij

23262
Janine_05
2 jaar geleden
L
Lena75Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Trage afstandsbediening

Als ik van post wil veranderen, gebeurt dit tergend traag. Soms moet ik tot 10x op een knopje van de afstandbediening duwen, vooraleer er iets gebeurt. Het ligt niet aan de batterijen van de afstandsbediening. Wie weet raad?

2301
HadewychT
2 jaar geleden
S
Steven_053Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
verdwenen opnames

De laatste tijd hebben we regelmatig dat we een opname willen bekijken. Dat dan het scherm even zwart wordt, dan gaat hij terug naar het menu en verdwijnt de opname.  Ik heb gisteren de twee decoders gereset zoals ik hier had gevonden in een andere topic. Maar zouden jullie nu de opname van “de avondshow van Arjen Lubach” van dinsdag (08/03/2022) kunnen terug zetten. Alvast bedankt. 

491
HadewychT
2 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx android app

Geachte, Ik merk sinds paar dagen dat de zenderlijst op de Proximus Pickx android app op mn smartphone volledig door elkaar staat.Heb al eens app herinstalleerd,maar alles bleef idem.Mss een bug in de app.Hopelijk dus snel een fix/oplossing grtjs Hans

281
HadewychT
2 jaar geleden
V
VissersApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Android decoder

Gegroet,Ik bestelde via TV een Android decoder. Snel kreeg ik een bevestigingsmail met instructies. Maar wel in het Frans. Dat is helemaal geen probleem maar toch vind ik het eigenaardig omdat tot nu toe alle communicatie in het nerderlands verliep.Het is zeker niet nodig om een Vlaamse versie van de bewuste mail te zenden, maar misschien moet er ergens iets aangepast worden in mijn gegevens? Vele groeten,Wouter Schutters

923
HeidiE
2 jaar geleden
malfliettony
malfliettonyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
netflix werkt niet

Netflix werkt niet meer op decoder , al van alles geprobeerd ( opnieuw opgestart , cookies verwijder ,b box herstart) iemand nog ideeën ?

725016
I
2 jaar geleden
O
OlafhNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Hoe Proximus pickx instellen met Beovision Eclipse en Beoremote

Hallo,Ik wil mijn Beovision Eclipse en mijn Beoremote laten samenwerken met mijn AndroidTV? Kan dit. Ik heb de beoremote gekoppeld maar kan de deze niet gebruiken voor op of af te zetten.Bedankt. Olaf

251
Martin
2 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
ondertiteling

Hoe komt het dat de ondertiteling niet synchroon loopt. Ik merk dit probleem het meest op met terzake en de afspraak.

2478
Martin
2 jaar geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
qaa, qad - Gesproken taal en ondertitels op Franstalige zenders

Op bepaalde Franstalige zenders kan bij “gesproken taal en ondertitels” gekozen worden voor onder andere :audio-taal : qaa qad (visual auto ondertitels : qad qaa auto FR (niet altijd) Kan iemand mij uitleggen wat die afkortingen qaa en qad betekenen en inhouden? En waarom die opties er niet in een iets meer verstaanbare taal kunnen worden weergegeven. [Ook van toepassing op niet Franstalige zenders : wat is het nut van de optie <auto> eigenlijk?]    

6015
Mutlie
2 jaar geleden
C
cvbcvbApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening terugsturen ?

Vandaag een nieuwe afstandsbediening gekregen (v6) na veel miserie en na een spontaan informatie gesprek van ProximusMoet de oude nu teruggestuurd worden (vorige keer was dat niet het geval) en de documenten om het gratis terug te sturen lijken mij niet in orde…. Overal staat bij Bpost ID “invalid” iemand ervaring ? 

1383
C
2 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
geplaatst in Proximus Pickx
Eind deze week lanceert Proximus de nieuwe zender Pickx+

De eerste blikvangers van Pickx+, dat wordt opgenomen in het All Sports-pack, het All Stars-pack en de M&S-pas van Proximus, zijn internationale sterren. Met Amerikaanse talkshows als TheLate Late Show van James Corden en The Drew Barrymore Showwil Proximus de zender vanaf 29 april lanceren. Op Pickx+ moeten echter ook lokale tv-programma’s te zien zijn.En alweer niet voor het basispakket. Al een hele hoop zenders, BBC etc, worden niet omgezet van SD naar HD. Basispakket lijkt wel afgeschreven. Wordt niet meer geüpgraded. Heel heel jammer 😷😥😪

94460
Antoon1
2 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden