Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,801 Topics
  • 25,662 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2801 Topics

M
Melissa CApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx app werk niet - stream niet beschikbaar

BesteDe Proximus Pickx app werkt niet meer. Telkens verschijnt “stream niet beschikbaar” op het scherm van de smartphone.Heb app al verwijdert en opnieuw gedownload, maar dit werkt niet. Alvast bedankt, Melissa Ceuppens

17
W
6 maanden geleden
H
hilde.van.lookApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

opbellen van technieker voor afspraak

ik wacht nu al van eergisteren ( 48 u) op een tel van een technieker om een afspraak te maken om een nieuwe modem te plaatsen en het zetten van fiches op de internet bedrading ,  Ondertussen heb ik 8 mensen van Proximus gesproken via tel en chat en telkens beloven ze me dat een technieker gaat bellen voor een afspraak te maken , wat een servive is dit !!!! 

17
H
1 jaar geleden
P
Paul_0194Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

CAZ 2

Goedenavond, Krijgen we ook toegang tot dit kanaal in Brussel ? In een artikel gepubliceerd op uw website hebben we het alleen over Vlaanderen ? Dank u.

17
Jamo
4 jaar geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Beeldkwaliteit op één (VRT).

Sinds enkele dagen stel ik vast dat bij overschakelen naar één het beeld gedurende enkele seconden stilstaat, bij overschakelen naar een andere zender gebeurt dit niet.Ik stel dit vast op een 4K TV met V7 decoder, op een HD TV met V5 decoder krijg ik gedurende enkele seconden storingen bij overschakelen naar één.Het heeft dus naar mijn mening niets te maken met het type decoder.Ben ik de enige die dit opmerk ?

17
GeertC
2 jaar geleden
W
Walter HellemansApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid niet synchroon

Beste,Zoals ik kan lezen in de topics is dit een gekend probleem dat niet opgelost raakt voor de Android Box.Waneer ik mijn Android Box herstart is beeld en geluid synchroon voor ongeveer 2 dagen.Het is toch niet de bedoeling om deze alle 2 dagen te herstarten, met mijn V5 Compact Box heb ik geen synchronisatie probleem.Verbindingen HDMI en netwerk met de originele  kabels van Proximus.Mvg, Walter

17
YorickP
20 dagen geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Dobbit TV

Sinds enkele dagen wordt enkel Dobbit TV uitgezonden in een verkeerd beeldformaat, nl. 4/3 i.p.v. 16/9.Is dit een fout bij Proximus of bij Dobbit TV ?Het probleem stelt zich ook bij Pickx op de GSM.

17
Jan
1 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Proximus Pickx

Foute opname

Op vrijdagavond 24/4 plande ik de opname van de  aflevering van Riviera. Tot mijn ergernis werd niet Riviera maar wel de rampzalige persconferentie van Sophie Wilmés opgenomen. Kan men dit bij Proximus alsnog rechtzetten? Ik zou heel graag deze aflevering van Riviera nog kunnen bekijken.

17
Antoon1
3 jaar geleden
CLVG
CLVGApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

waarom verplicht verandering naar een V7 decoder?

In de zomer werden we verteld dat we verplicht waren om een nieuw decoder V7 te krijgen, dat onze oude zou stoppen met werken. We waren heel tevreden met onze oude - nooit een probleem. We hebben allemaal onze lievelings opnamens verloren en in de plaats krijgen we de V7 die niks anders als problematisch is:Tv van zelf opstart ‘s nachts Tv wil niet opstarten - melding ‘ niet met wifi verbonden’ Een keer een hele namiddag gewoon niet kunnen doen opstarten.  geen nieuwe opnames mogelijk voor de week wanneer we juist op vakantie gingen - enkel mogelijk voor een paar dagen opvoorhand. Heel moeilijk om op youtube te geraken. Al deze dingen waren geen probleem met onze oude decoder - waarom werden we verplicht om te veranderen als het nieuwe veel slechter is? En ik lees nu dat de oude werd aangeboden soms wanneer mensen over de V7 klagen. We zijn verveeld en ontevreden klanten. 

17
Martin
5 maanden geleden
B
bart.spegelaere@proximus.beApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

De pxs-afstandsbediening kan niet meer van zender veranderen. Via TV guide lukt het wel, andere functies lijken ook nog te werken. Heb al een reset gedaan.Iemand nog een advies?

17
HadewychT
3 jaar geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

problemen afstandsbediening nieuwe tv

Kennis heeft nieuwe tv gekocht, Hisense ( code 1249 ).Heb eerst de afstandsbediening Proximus teruggezet op fabrieksinstellingen.Dan de afstandsbediening universeel gemaakt, via de gewone procedure lukte het niet, maar wel met de code van de tv ( 1249).Aan en uit, zappen en pauze werkt allemaal maar volume lukt niet op afstandsbediening Proximus.Dan een vreemd probleem bij het indrukken van de knop ext….krijg dan het menu van de tv Hisense instellingen, dus aanpassen beeld, geluid enz...en kan die enkel bewerken met afstandsbediening tv Hisense.Moet dan wel de tv uitzetten en terug aan, want kan anders niks meer doen.Nog vreemder is als ik met de afstandsbediening Hisense wil werken lukt alléén de volumeknop en niks anders. Evenmin aan en uit.Heb reeds veel afstandsbedieningen universeel gemaakt maar dit probleem nog nooit tegen gekomen.

17
MarcoPolo
2 maanden geleden
S
sandra raemdonckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

continu foutmelding p011 en p131

Gisteren de nieuwe decoder geinstalleerd en niets dan last.Bij het bekijken van een programma krijg ik om de paar minuten een foutmelding P011 en/of P131.Dan moet je proberen terug op te starten en dan is dit nog steeds.Telefonisch contact gehad met Proximus. Dan zeggen ze ja ligt aan uw nieuwe decoder, die moet omgeruild worden. Ga naar kanaal 58 en ruil deze om.Op kanaal 58 heb je dan natuurlijk het disney channel om alles te bekijken en nergens een knop om de decoder te wisselen. Dus nu nog niet geholpenWat een soep seg!! Straks sluit ik de oude decoder terug aan en zeggen we alles op! Nooit ontevreden geweest , maar nu enorm gefrustreerd!!

17
M
2 jaar geleden
F
frederik 6628Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

zwart scherm / sneeuw

Bestevraagje in naam van mijn schoonouders.het beeld op hun TV hapert af en toe, toont even een zwart scherm of sneeuw. Alle stappen onder ‘hulp’ al eens gedaan, maar geen beterschap.Enkele weken geleden zijn eens naar de Proximus winkel geweest om te vragen om deze box te wisselen, maar ze kregen het antwoord dat ze dit online moesten doen. Iemand een idee, waar ze dit moeten aanvragen?Vriendelijke groeten,Frederik

17
YorickP
1 jaar geleden
S
SaskiaDzApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

V5 decoder start niet op

Mijn V5 decoder blijft bij het aanzetten steken op de pagina "software wordt geladen, gelieve enkele minuten te wachten". Dit duurt een paar minuten en nadien wordt het scherm zwart. De enige manier om op dit moment tv te kijken is via een reset. Heb dus al vele resets gedaan, lampjes op b-box functioneren. Iemand die me kan helpen? 

17
Martin
3 jaar geleden
C
christiaan15352Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Blauw bloed op NPO2

Op de Nederlandse zender NPO2 loopt de reeks Blauw bloed. Iedere zaterdag rond 19:50 wordt een nieuwe aflevering uitgezonden. Die wordt opgenomen. Dan volgen er herhalingen op maandag rond 16:00 uur, op woensdag rond 13:20 en op zaterdag rond 7:50. die herhalingen worden ook opgenomen. Hoe kan ik verhinderen dat die herhalingen worden opgenomen ?

17
C
4 jaar geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx werkt niet op IOS en Apple TV

Pickx is knap als het werkt; maar helaas werkt het niet vaak. Zowel op IOS als op iPadOS kan ik in het beste geval de home page laden, als het echt mee zit en ik kan een programma kiezen is het “stream not available “. Zowel VTMgo NPO, Netflix, AppleTV+ werken allemaal prima en super snel, enkel Pickx is een ramp. Merk op, het heeft ooit wel eens gewerkt. Ik heb al het klassieke process doorlopen tot en met een re-install van Pickx.  

17
Martin
3 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

geluid één(vrt)

ik merk dat het geluid op één(vrt) sinds gisteren namiddag opvallend minder is ten opzichte van alle andere zenders....is er soms een probleem.....precies zoals vorige winter op Sports1,dan was het een encoder probleem

17
Charlotte.D
3 jaar geleden
M
MariavlglsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv box v5 vervangen door android

Vorige dinsdag 26/12 schakelden wij via een proximus shop van een tuttimus pack (telefoon, internet, tv, gsm) over naar een flex pack (internet, tv, gsm). Bij navraag of ook de V5 tv box omgeruild zou worden naar een android V7 box werd negatief geantwoord.Vandaag 28/12 las ik op internet dat bij omschakeling naar een flex pack de V7 toch gratis zou geleverd worden.Op een andere plaats las ik dat bij ruil van V5 naar V7 49 euro zou moeten betaald worden.Wat is het nu: gratis vervanging of toch 49 euro te betalen?Indien gratis omruiling, hoe kan ik deze V7 dan bekomen?Mvg, Maria

17
Martin
1 jaar geleden
I
IsoldedgvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

problemen met nieuwe zender Play Crime

Sinds de nieuwe zender Play Crime (zender 62 op Proximus tv) beschikbaar van vorige week vrijdag is het enkel mogelijk om de programma’s rechtstreeks te bekijken.Iers opnemen, programmeren ect lukt niet.Geen foutmelding er wordt gewoon niets uitgevoerd.Ik heb er sinds maandag al voor gebeld naar de klantendienst en er zou uiteindelijk een technieker vandaag langskomen maar die is niet komen opdagen.

17
I
2 maanden geleden
W
WranglerRising star
geplaatst in Proximus Pickx

Nieuwe android v7 decoders zijn een ramp

Hallo, Sinds enkele dagen de nieuwe android decoder ontvangen. Zowel boven als beneden constant foutmeldingen : p130 f025. Apps werken wel goed (lang leve Google Play). Tv replay opvragen gaat meer niet dan wel.Een opname opvragen idem.Ook de tv gids haalt niet altijd de informatie op. Waarom lanceren jullie deze decoder ald hij niet deftig werkt? Ik heb de laatste software update en ons internet werkt wel vlot (fiber). Ik heb gewoon zin om die decoders terug op te sturen en mijn oude terug te zetten. Dezelfde problemen bij mijn zus...

17
M
2 jaar geleden
V
Vicky_012Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Audiodescriptie BBC

Sinds kort wordt BBC blijkbaar uitgezonden met audiodescriptie. Goed voor de blinden, maar redelijk irritant als je dit niet gewoon bent. Kun je dit ergens afzetten? Ik zie enkel opties voor ondertiteling maar niet voor audiodescriptie.

17
anneke 17066
1 jaar geleden
U
UyttenanRising star
gevraagd in Proximus Pickx

steeds opnieuw problemen TV

Met de regelmaat van de klok hebben wij problemen met onze tv. We krijgen dan de melding dat er geen verbinding is met het netwerk. Soms is het probleem opgelost door de decoder te resetten, soms ook niet. Dit gebeurt toch wel een 3tal keer per week. Dit kan toch niet de bedoeling zijn! Is dit een gekend probleem?

17
U
3 maanden geleden
Elma
ElmaLegend
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV Box V7.

Ik heb nu al een tijdje de nieuwe TV box. Volgende items zou ik graag willen hebben.Als ik in de tv gids naar een programma kijk en stop als de inhoud gezien is, dan verschijnt die uitzending in de folder “Verder kijken”. Ik moet dan helemaal tot het einde kijken, dan pas verdwijnt het item uit “verder kijken” in “mijn video's”.Kan daar iets aan gedaan worden? Ik zou graag een knop willen zien, waar ik de uitzending in kan wissen.Ik krijg ook dikwijls het ronddraaiend wieltje, als ik naar een opname wil kijken.

17
jdm_01
11 maanden geleden
F
franco
gevraagd in Proximus Pickx

TV valt uit om de 3 dagen

Verliest connectie met video om de 3 dagen.Al 2 nieuwe switches gekocht met igmp snooping.Zelfde probleem. 3x decoder met kabel v5,v5c,v6 - bbox3 technicolor - 2x TP link SG105E V5

17
F
3 jaar geleden
B
BMFMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

V6 doorspoelen

Goede morgenSinds afgelopen weekend ondervind ik iets vreemds bij het doorspoelen van opnames.De tijdsbalk loopt door maar de beelden blijven vaak stilstaan. Dit op alle snelheden.Modem en V6-decoder al heropgestart.Nog iemand die dit heeft gemerkt? 

17
B
1 jaar geleden
N
NimajnebApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus tv app blijft laden

Hoi, bij het opstarten van de proximus tv app op mijn ios tablet via wifi blijft het laadicoontje op het beginscherm draaien en er gebeurt helemaal niets,zelfs na lange tijd wachten.... Ik heb de app al meerdere malen opnieuw geinstalleerd maar zonder succes? Wat kan ik doen om dit op te lossen?

16
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden