Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,795 Topics
  • 25,614 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2795 Topics

A
Annemie GApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding A001 op 2 Tv box

Hallo,onze 2de TV box werkt plots niet meer (nog geen week na installatie).we krijgen steeds de foutmelding dat de TV box niet is aangesloten met het internet, terwijl de ethernetkabel goed insteekt.ik heb de tv box gereset, een andere ethernetkabel gestoken, maar zonder resultaat.De nummer 0800 44 800 die erop komt na de reset, is duitstalig 🤔Wie kan ons helpen? 

5
DaisyS
1 jaar geleden
C
ChristophVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

de pickx app werkt voor de zoveelkste keer niet op apple tv .

Is er nu niemand bij proximus die eens een degelijke versie kan maken van de pickx app op apple tv . Voor de zoveelste keer Crashed de app bij het opstarten. Herstarten van app , apple tv en, zelfs herinstalleren bieden geen oplossing.Dan maar de helpdesk van proximus bellen die mij voorzien van de nodige documentatie via mail en nmij beloven dat ze gaan terugbellen binnen 10 minuten.  Maar ja het is ondertussen 22u gepasseerd en de heren moeten naar huis .  Probleem is nu al sinds vorige vrijdag bezig. iemand een oplossing. Mss naar de concurentie gaan 

16
DaisyS
8 maanden geleden
B
BDPApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Eleven kanalen 111-113

Ik heb gemerkt dat in mijn TV gids deze 3 nieuwe sportkanalen nog steeds ontbreken. Morgen begin het belgisch voetbal dus begint dringend te worden. ik heb uiteraard all sports als optie op mijn pack. Bij andere mensne die ik ken zag ik deze zenders wel toegevoegd, vreemd.  Kan iemand dit nakijken? Klantnummer 623211310

15
Martin
3 jaar geleden
J
JessieDNApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx werkt niet in het buitenland

Goedenavond,Ik verblijf momenteel al 3 maand in het buitenland (Luxemburg) en maak dus gebruik van Proximus Pickx op de laptop. In het begin ging het nog vrij goed, een paar keer herbeginnen met het afspelen van een video maar voor de rest kon ik tenminste toch tv kijken. Maar nu is het echt verschrikkelijk… Uren proberen om 1 video te kunnen afspelen… Heel gezellig als je ‘s avonds na het werk even wil tv kijken…Ik heb de andere topics hier gelezen van mensen met hetzelfde probleem, maar laat ons al even duidelijk zijn, het ligt NIET aan mijn locatie :-) Zeker omdat het in het begin wel vrij vlotjes ging en nu langs geen kanten meer werkt…Zou iemand hier a.u.b. een oplossing willen voor zoeken? Want ik zit namelijk nog heel wat maanden in het buitenland en zou toch graag naar enkele Belgische programma’s kijken. En tenslotte betalen we als klant toch maandelijks een mooie bijdrage voor deze extraatjes… :-) Alvast bedankt! Jessie

13
Antoon1
8 maanden geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

android tv app blijft maar aanslepen

Is er nog geen test versie? ik wil gerust testen. Dan kan ik misschien eindelijk tv kijken via tv scherm. https://nl.forum.proximus.be/jouw-ideeenbus-52/live-tv-kijken-via-android-tv-box-48376#post633318

28
S
2 jaar geleden
Joshua Decoster
Joshua DecosterApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Algemeen probleem Pickx app

Net telefonisch contact gehad met de klantendienst van Proximus en zij bevestigen dat er een algemeen probleem is met de Proximus Picks app. Dus wie wilt kijken via de app op hun smartphone of op hun smart device (Apple TV, ...) zal momenteel niet lukken. Android niet getest...Op de smartphone (iPhone) krijg ik de boodschap “Er is een onverwachte fout opgetreden. Het is opgenomen in ons systeem en zal worden onderzocht.

9
GeertC
2 jaar geleden
K
Kristof82Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames spelen schokkerig af op V7 decoder

Het afspelen van mijn opnames verloopt bijzonder “stroef”: niet vloeiende, schokkerige beelden. Dit valt dan vooral op bij snel bewegende beelden zoals actiefilms of voetbal.Mijn decoder is aangesloten via een kabel.Ik heb al eens de klantendienst aan de lijn gehad hiervoor: decoder gereset en toen leek het even wat beter, maar dag erna weer hetzelfde probleem. Ik denk niet dat het de bedoeling is om iedere dag mijn decoder te resetten en dan telkens mijn favorieten opnieuw in te stellen.Enig idee hoe dit te verhelpen?

51
G
2 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Update decoder V7

Afgelopen week heeft m’n V7 decoder een update uitgevoerd.Ik merk sindsdien dat de standaard zendernummering niet meer klopt vanaf nummer 25.Deze klopt niet meer tot een nummer 50 (movies en series).Ik heb hiervoor al gebeld en m’n ging dit bekijken maar heb niemand niet meer over gehoord.dit is ook niet dringend maar ik vroeg me af hoe ik dit kon oplossen.Alvast bedankt voor de response.

16
Martin
2 jaar geleden
J
Jo_010Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

5.1 op v7 decoder

Als ik op de v7 decoder gewoon naar tv kijk terwijl de decoder op stand geen surround staat dan klinkt mijn geluid goed. Heb een onkyo homecinema 7.1. Deze zet dus dan het gewone 2.0 geluid om naar 5.1 . Tot zo ver geen probleem.Als ik nu een film op netflix wil zien via de v7 dan krijg ik deze dus ook niet in 5.1 maar in een omgevormde 2.0. Dus dan zeg je ok zet de instellingen van het geluid in de decoder naar automatisch. Als ik dat doe , krijg ik 5.1 signaal via netflix zoals het zou moeten  , maar het geluid van de tv (pickx) is echt wel heel slecht dan. Ik krijg dan alle geluiden gewoon uit de linker , rechter en front speaker. Normaal gezien komt de spraak enkel uit het center en de omgevingsgeluiden door de rest van de speakers. Op deze instelling krijg ik zelfs geen geluid meer door de achterste speakers. Ook niet als er achtergrondgeluid zou moeten zijn. Hopelijk is er hier een oplossing voor. Beste oplossing zou zijn firmware aanpassen , zodat je kan kiezen welke app in surr

8
Martin
2 jaar geleden
V
vvl2016Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

serverfout deze media is niet beschikbaar

Sedert meerdere weken, stilaan maanden, valt meerdere keren per week de tv uit met in rubriek vermelde foutmelding, gevolgd door verbreking internet connectie. De onderbrekingen duren zo´n 5 a 10 minuten, komt eerst klank terug, beeld blijft op de foutmelding staan. Heb al ettelijke keren zowel de modem als de digibox volledig gereset, zowel lokaal als op afstand, maar probleem blijft aanhouden, soms zelfs meer dan eens per dag...Meerdere keren gebeld, gechat, zelfs al een happy house afspr gekregen die nooit werd bevestigd of gerespecteerd. Vandaag zou een expert bellen tss 16 en 19u, weer niemand gehoord of gezien..dat begint langzaamaan sterk op de zenuwen te werken!Ik zocht in forum eerdere meldingen op, maar vond bij die meldingen niet terug hoe het werd opgelost...

30
V
6 maanden geleden
N
Nana51Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding SYS_15

Ik probeer een 3de tv aan te sluiten. Na bericht connectie geslaagd krijg ik scherm met melding Error number : sys_15wat is juist het probleem en hoe kan ik dit verhelpen ? ik hoor het graag nancy

4
Martin
1 jaar geleden
W
Wesley91Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

deco p7 en tv decoder

Beste, ik heb een tip-link Deco p7 systeem ik wil boven de tv decoder hieraan koppelen helaas werkt het voor geen meter,  iemand raad?

2
Martin
4 jaar geleden
J
joKaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder blijft hangen

Zowel bij uitgesteld kijken als bij het bekijken van opgenomen programma’s blijft de decoder dikwijls hangen….  Alles herstarten helpt niet, heb dit al 5 keer gedaan!!  

8
Martin
4 jaar geleden
T
tmerNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p130

Sinds een paar maanden krijgen wij constant foutmelding p130 en p134 op onze TV. Ik heb alle stappen die op de hulppagina aangeboden worden al 100 keer herhaald, alles herstart, gereset, … Al verschillende keren naar de klantendienst gebeld, waar ik dan volgende briljante tip krijg : herstart eens uw toestel. Daarmee zou alles opgelost moeten zijn. Niet dus …Dit is om moedeloos van te worden. We betalen genoeg centen om naar onze tv te kunnen kijken. Is het dan fout te verwachten dat het ook effectief werkt??

0
T
1 jaar geleden
H
harrybelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Hoe alle geprogrammeerde opnames wissen?

Is het mogelijk om de hele lijst van geprogrammeerde opnames te wissen? Dus niet alleen de toekomstige opnames van alle afleveringen van één tv show, maar van alle shows in mijn ‘geprogrmmeerd’ lijst. Alex

3
Martin
3 jaar geleden
J
Jan_0156Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV geen signaal

Ik heb sedert gisteren 4 maart geen Proximus TV . Aanduiding op scherm : no signal en geen verbinding  

5
ThierryW
4 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

TV Replay op Play 7 via decoder niet actief

Online is TV Replay actief op Play 7, maar niet via de decoder. Nochtans zou dit wel mogelijk moeten zijn (is ook bevestigd door SBS Belgium, de eigenaar van Play 7). Kan dit in orde gemaakt worden? Is trouwens ook bevestigd door de tv-dienst:Smelt vanavond weg bij 'The Notebook' om 20u35 op Play7 of waar je ook bent via Pickx.be of de Proximus Pickx-app. Via TV Replay bekijk je het programma tot 36 uur later en via de site of de app tot 7 dagen later wanneer jij wil!https://www.proximus.be/pickx/nl/2130570/nieuwe-zender-play7-wordt-warme-inspirerende-thuishaven

10
F
1 jaar geleden
R
RensjmPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder loopt heel vaak vast bij afspelen opname

Al een tijdje loopt de decoder vast bij afspelen opname. Meestal ergens na een half uur.Reageert dan nergens meer op. Uitzetten met de netsnoer, terug opstarten.Bij opnieuw afspelen loopt de opname dan vaak exact hetzelfde punt vast. Zeer vervelend. Steeds meer storing, maar ook een steeds hoger wordende abonnement prijs.

28
R
3 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Geen focus/Wtv meer in regionaal aanbod

Ik merk net op dat er geen regionale zenders van west vlaanderen meer kunnen opgevraagd worden in het regionale aanbod...is dit een tijdelijk probleem,of definitief

28
Hans VG
3 jaar geleden
C
CyrixkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

wifi bridge werkt niet meer

Wij hebben twee wifi bridges staan, één voor de tv beneden en een voor de tv boven. Sinds gisteren werkt deze boven niet meer. Enkel het groene power lichtje brandt nog. Sterker uitgetrokken, bridge gereset, bbox3 gereset, werkt allemaal niet. Enkel het power lampje blijft branden, de rest geeft geen krimp. De wps knop duurt dus ook niks. Enig idee wat er mee kan schelen en of ik een nieuwe kan krijgen?

44
Michael V
2 jaar geleden
Tanja03
Tanja03Apprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Vaak zwart beeld of foutmelding

Wij hebben al een klein jaar problemen met de decoder V7. Met de vorige decoder V5 die nu bij de zoon op de kamer staat hebben we nooit problemen gehad. Al heel vaak contact opgenomen om onze problemen te melden. Het duurt soms een half uur !! voor wij TV kunnen kijken nadat we hem aangezet hebben. Scherm blijft op zwart staan en er komt een foutmelding, P130, P134,… zappen naar een andere zender brengt zelden iets op. Soms krijgen we toch beeld maar loopt het na enkele seconden al terug vast en krijgen we opnieuw een foutmelding. Kijken we Netflix en willen we daarna terug TV kijken is het al helemaal niet normaal. Dan moeten we weer enorm lang wachten vooraleer we eindelijk terug beeld en klank krijgen. Decoder en televisie moeten een aantal keer afgezet worden. Decoder wordt hier op sommige dagen minstens 3x heropgestart/gereset, ook adapters worden uitgetrokken en terug in het stopcontact gestoken zoals men ons al zovele keren heeft gezegd. Ook b-box wordt hier regelmatig gereset.

7
HadewychT
2 jaar geleden
E
EeckelaertApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Adres modem terug sturen

Ik heb ene SMS ontvangen voor het terug sturen van de modem en kan de label voor BPOST downloaden bij bestelling, alle andere pagina’s in MYProximus werken maar niet van deze bestelling, terug zend document BPOST. Als ik dit niet doe voor 20/3 moet ik 248 euro betalen, ik heb al gebeld maar krijg nergens gehoor. Daarom dat ik de vraag hier stel in de hoop snel eregens een adres te bekomen om de modem terug te sturen.  

4
E
4 jaar geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

foutcode P052

Sedert enkele dagen de foutcode P052 op 2 zenders.Het begon met 1 zender ( 1 week geleden ) en nu reeds 2 zenders.heropstarten modem en decoder V7 brengt geen oplossing.Terug naar fabrieksinstellingen enkel om die 2 zenders terug te krijgen?

3
Martin
9 maanden geleden
S
Sdvo
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening werkt niet - batterij lampje blijft branden

Onze afstandsbediening (v5) van proximus (gekregen bij het afsluiten van ons abonnement) werkt niet meer.  Het lampje van de batterij blijft branden, terwijl we de batterijen al vervangen hebben (zelfs met verschillenden om uit te sluiten dat er een probleem met de batterijen zelf was).De afstandsbediening werkt nu dus in zijn geheel niet meer.  Hoe kunnen we een nieuwe afstandbediening krijgen zodat de tv weer gebruikt kan worden? Is er tot die tijd een mogelijkheid om van tv zender te wisselen via de decoder zonder gebruik te maken van de afstandbediening?

7
S
3 jaar geleden
E
ElkeBjornApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

om de 4min onverwacht probleem. geen verbinding tv

BesteSinds gisteren serieuze problemen met tv kijken... na een 4tal min tv kijken, krijg ik blauw scherm met melding onverwacht probleem... geen verbinding. Maar het gekke is dam wel, als ik van kanaal verander, is er gewoon tv, allee toch voor 4 min en dan weer de foutmelding, enz... ben al van gisteren aan het proberen om te bellen of chatten maar nog steeds niemand gehoord. Decoder en modem al reeds gereset... Iemand de oplossing? 

18
P
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden