Beantwoord

TV geen signaal

  • 4 March 2020
  • 5 reacties
  • 901 Bekeken

Ik heb sedert gisteren 4 maart geen Proximus TV . Aanduiding op scherm : no signal en geen verbinding

 

icon

Beste antwoord door ThierryW 4 March 2020, 11:31

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +4

@Jan_0156 Heb je de toestellen al eens herstart?

Alles al herstart. Er zou een serverprobleem zijn bij Proximus zelf. Geen zicht op herstel. Zijn er nog problemen met TV in regio zele lokeren Dendermonde?

Reputatie 7
Badge +4

@Jan_0156 In je regio zijn geen problemen. Volgens de lijntest maak je gebruik van een PLC verbinding. Heb je de PLC's ook al eens herstart?

Door plc uit en aan te zetten , is de verbinding teruggekomen. 

Waarom zegt men bij de klantendienst dat er een algemeen serverproblemen is en dat ik compensatie zal krijgen??

Dank u.

Reputatie 7
Badge +4

@Jan_0156 Ik weet niet waar de klantendienst die informatie vandaan haalde. Ze hebben de verkeerde conclusie getrokken. Mijn excuses hiervoor.

Reageer