Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,804 Topics
  • 25,684 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2804 Topics

M
mar12Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

v5 compact blokkeert dagelijks

Beste,Reeds enkele weken hebben wij problemen met onze v5 compact decoder. Deze hapert dagelijks, zowel tijdens het bekijken van opnames als tijdens het live kijken.  Telkens na ongeveer een kwartier loopt het beeld vast/ komen er blokjes in beeld en de decoder reageert dan enkel nog op een herstart. Het toestel zelf wordt ook zeer warm op dat moment. Ik heb ook al eens een reset geprobeerd, maar dit hielp niet. Alvast bedankt 

18
lucfouq
7 maanden geleden
J
jacops francoisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe aansluiting

vrijdag installateur langsgeweest voor aansluiting internet en tv. hoelang duurt het voor dit ook zichtbaar is in my proximus en wanneer kan ik dan oa pickx gebruiken

18
tina.b
4 jaar geleden
S
SoritahApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Epic Combo: Android TV decoder (V7) + Apple TV

Beste   Is het mogelijk voor bestaande Full Epic Combo abonnees om een Decoder V7 aan te vragen of is dit enkel voor nieuwe abonnees?   Bijkomende vraag:  Ik zie dat bestaande Epic combo abonnees ook kunnen genieten van de Apple TV promo maar wordt je huidige  decoder dan gedeactiveerd of moet deze terug ingeleverd worden? Nieuwe abonnees ontvangen namelijk geen decoder meer indien ze kiezen voor een Apple TV.   Alvast bedankt.

18
AntonellaD
3 jaar geleden
M
MilisRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx

ingelogd op Pickx app maar kan geen live beelden zien ! account is gekoppeld en kan inloggen en zie alles behalve live tv !  

18
M
4 jaar geleden
F
flipPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Filmcode ingeven via afstandsbed. v7

Via pay& gold filmcode gekregen maar hoe kan ik die ingeven via de V7 afstandsbediening . Vroeger  kom dit met afstandsbediening via kleurknop naar gratis film. Die toetsen zijn er niet meer op de V7 afstandsbediening. Graag uitleg hoe dat via V7 afstandsbediening en in het menu kan

18
Martin
1 jaar geleden
A
Alfons HeymbeeckMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Decorder V7 alle dagen zelfde fout

Wanneer ik mijn recorder opstart telkens geeft hij aan geen signaal, dit is al een tijdje bezig, enkele malen naar Proximus gebeld,altijd hetzelfde kabels uittrekken 20 seconden wachten , wat zegt hij dan fout P130, de recorder is rechtstreeks aangesloten via lan kabel naar modem,ik heb dit in jaren nog nooit meegemaakt bij Telenet , soms heb ik spijt dat ik naar Proximus ben overgestapt. Kan iemand mij a u b helpen,graag een antwoord op mijn problemen 

18
DaisyS
1 jaar geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet meer via wifi(iphone, ipad & Apple TV) (part 2 , again...)

Weer hetzelfde probleem als einde vorige week, geebn enkel Apple device dat met de Pickx app kan verbinden, meerdere mensen maken er melding van … @proximus Kunnen jullie dit zo snel mogelijk op orde krijgen ? 

18
Hugokeg2
3 jaar geleden
S
stefanaaltenNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening v5 TV aan/uit knop werkt niet meer. AUB een vervanging sturen.

Onze afstandsbediening v5 TV aan/uit knop werkt niet meer. Andere knoppen werken wel. De aan/uit knop werkt slechts als er je zeer zeer hard op drukt maar ik verwacht dat dat maar van korte duur zal zijn voordat die knop volledig niet meer werkt. Zouden jullie a.u.b. vlug een vervanging kunnen sturen? Alvast zeer bedankt voor jullie hulp hiermee. :-)

18
DaisyS
1 jaar geleden
F
FluptjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Dagelijks uitval van TV

Omzeggens elke avond krijgen we onverwacht probleem op ons scherm! Dit duurt soms wel 15-20 min. Melding van storing 2-5 en vruchteloos opnieuw opstarten. Heel vaak onmogelijk om Netflix te kijken, gewoon geen verbinding. Meestal geven we het gewoon op en gaan we slapen of anders alles uitdoen en opnieuw opstarten en wachten en wachten en wachten….ligt dit aan het draadloos systeem? Misschien zouden we beter overschakelen naar Telenet want de GENIUS die dit ontwikkeld heeft zou zich beter eens bijscholen! 

18
F
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

TV gids

Op dit moment (31/10/2021 7u54) klopt de tv gids van Een niet voor 1/11/2021.

18
M
2 jaar geleden
E
ElkeBjornApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

om de 4min onverwacht probleem. geen verbinding tv

BesteSinds gisteren serieuze problemen met tv kijken... na een 4tal min tv kijken, krijg ik blauw scherm met melding onverwacht probleem... geen verbinding. Maar het gekke is dam wel, als ik van kanaal verander, is er gewoon tv, allee toch voor 4 min en dan weer de foutmelding, enz... ben al van gisteren aan het proberen om te bellen of chatten maar nog steeds niemand gehoord. Decoder en modem al reeds gereset... Iemand de oplossing? 

18
P
1 jaar geleden
G
GentilPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Regionale zender TV Oost in HD

Op dit forum hebben klanten reeds meerdere jaren gevraagd om de BBC en de Duitse zenders in HD aan te bieden.Tot op heden is er spijtig geen enkel teken dat er op wijst dat dit ooit nog zal gebeuren.We berusten dus.Vraag me wel af wanneer dat de regionale zender TV Oost in HD zal worden aangeboden ?Voor zover ik me kan herinneren werd er bij het in HD aanbieden van deze zender bij Telenet ondertussen  al een hele tijd geleden beloofd dat Proximus ging volgen ?      

18
A
2 jaar geleden
C
cegverbinnenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv uitzetten

Ik heb een afstandsbediening V6, deze gebruik ik voor de tv en de decoder. Het lukt niet om de tv volledig uit te zetten, m.a.w. rood controlelampje van tv blijft aan. Oplossing ?

18
C
3 jaar geleden
L
ldb01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app

Iedere keer als ik wil inloggen op de Pickx app, krijg ik volgende melding“There seems to be a problem with your account configuration. Sorry about this!Please contact Proximus so that we can help you with this issue.”Proximus beweert dat het probleem bij mij ligt omdat ik wel tv kan kijken via Chrome browser maar niet via de app. Kan iemand helpen ? Mijn mediaplayer is een full pure android box, geen androidTV box.Die speelt al jaren feilloos VRTMax, NPOstart, KODI, ARTE, VTMGo, enz.  

18
Martin
1 jaar geleden
Luc_S
Luc_SApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandbediening V6

Beste,Afstandsbediening werkt niet meer, batterijen reeds vervangen en reset geprobeerd. Steeds dezelfde problemen pijltje naar boven werkt niet meer,  wanneer je op menu drukt springt deze in opnamemodus enz…Hoe kan ik deze vervangen? Luc 

18
jonathandr
2 jaar geleden
K
krisbeniersNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx app streamt niks meer

Ik krijg in de Pickx app steeds de melding dat ik het programma enkel op een toestel kan zien dat HD-kwaliteit ondersteunt (op alle zenders).   Mijn toestel heeft echter FHD+.Hoe kan dit opgelost worden?

18
HadewychT
27 dagen geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix

Hallo Proximus,Ik heb een tijdje geleden netflix stopgezet, maar het blijft nog steeds verschijnen bij mijn tv opties.Enig idee waarom, want ik heb geen netflix meer.Gtjs,

18
AntonellaD
2 jaar geleden
Z
zwartlApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Geluid en beeld niet synchroon

ik heb sinds vorige week een Android TV box, en merk nu dat geluid en beeld niet synchroon loopt.Hoe is dit op te lossen? 

18
GeertC
1 maand geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

verbruik proximus pickx app

Ik heb sinds enige tijd een enorm verbruik van de pickx app op de smartphone van mijn vrouw terwijl ze deze app helemaal niet op haar smartphone heeft staan. Er staat ook geen myproximus app op, er is helemaal niets van Proximus geinstalleerd. Hoe verklaren ze dit bij Proximus? Kan hier iets aan gedaan worden want dit is pure oplichting. Sinds deze maand staat het ook bij mijn dochter en zoon en zij hebben dit ook niet geinstalleerd. Hier is het verbruik tot hiertoe nog wel minimaal. Alleen heb ik deze app bij mij geinstalleerd dus veronderstel ik dat ik alleen een verbruik heb.

18
Joel M
5 maanden geleden
jdm_01
jdm_01Guru
gevraagd in Proximus Pickx

Optisch geluidsuitgang V7

Hallo, ik heb dit hier al eens gemeld, probleem: wanneer ik ‘s morgens de decoder plus de stereo versterker inschakel om naar de radio te luisteren krijg ik een luide brom/interferentie uit de speakers, ik ga dan naar de geluidsinstellingen vd V7 om te proberen dat goed te krijgen maar dat lukt niet altijd, ik probeer dan een reset vd V7 maar lukt ook altijd niet, koppel dan de voeding van de DAC omvormer (digitaal -→ analoog) eruit maar helpt ook niet, dan opeens na een tijdje proberen en sukkelen valt de brom zo maar weg. Oplossing??Vijf op 10 keer valt dit euvel voor, is het een bug in de optische uitgang vd decoder?Opmerking: wanneer ik bv. in de namiddag terug alles inschakel, heb ik het niet voor, het is enkel de eerste maal van de dag.Heb ondertussen de DAC vernieuwd maar heeft geen soelaas. Decoder V7 paar maanden oud. (nieuw)Graag advies?mvg.

18
E
11 maanden geleden
G
Gilbert_050Practitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Oeps er ging iets verkeerd

Heeft altijd goed gewerkt maar sinds enkele dagen kan ik proximus TV nog wel starten op pc maar geen live meer kijken . Geeft altijd bovenvermelde fout bij aanklikken van eender welk live programma en zender . Sinds onze verhuis 2 jaar geleden is er ook het probleem dat ik na het inloggen via PC een telefoonnummer moet selecteren. Ofwel ons oud nummer (zone brussel) ofwel ons huidig nummer (015 ...).            Dit werd indertijd gemeld maar niks aan gebeurd. Kan dit ook eens uit de wereld worden      geholpen?        

18
Martin
4 jaar geleden
D
DaphkeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

opnames beschikbaar

Gisteren zijn ze Proximus komen installeren. Zijn er nog niet zo bekend mee maar bij deze tv box zijn de opnamens maar 60 dagen beschikbaar, ik dacht we krijgen de nieuwe box ofzo maar welke is dat? Heb al eens opgezocht maar denk niet dat het mogelijk is bij deze box. Kan ik eventueel omruilen en zijn dat extra kosten? 

18
HadewychT
7 maanden geleden
K
KristofD77Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Roos Scherm

We krijgen af en toe een volledig roos scherm bij het opstarten vd v7 decoder.Het blijft roos tot in de menu’s, alles werkt alleen is er dus een kleurprobleem.De decoder uit en terug aan zetten lost het probleem altijd op, maar dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.Het is nu 3 keer voorgekomen in de laatste week. Vandaar deze post :-)Android-FW van box staat op laatste versie.Pickx versie is de laatste.HDMI kabel gecheckt (het is deze die bij de Box zat).Heeft er nog iemand last van?Kunnen de PXS-medewerkers even checken?

18
K
17 dagen geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Hallo,Sinds enkele dagen is bij onze televisie de ondertiteling zeer vreemd. Vroeger was er altijd een zwarte achtergrond zodat de ondertiteling goed leesbaar is, maar sinds enkele dagen is deze zwarte band weg zodat indien de achtergrond wit is, de ondertiteling niet meer leesbaar is (zie foto 1). Het vreemde is dat dit vooral bij opgenomen programma’s optreedt, terwijl bij het live kijken dit amper voorkomt. Ik heb de decoder en modem al enkele malen gereset, maar dit heeft het probleem niet verholpen.Het vreemde is dat dit bij een ander tv toestel (maar ook andere modem en decoder), niet voorkomt (zie foto 2) 

18
N
1 jaar geleden
Cvanloon
CvanloonGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx

Ik trachtte vandaag eens de proximus pickx aan de praat te krijgen en op een android tablet lukt dat perfekt. Op een linux PC kan ik wel inloggen, het programma kiezen, dan krijg ik wel de juiste informatie, maar als ik op de toets “Afspelen” druk dan lukt het niet, soms met de boodschap “Oeps er ging iets verkeerd Probeer het later opnieuw”, soms zonder boodschap. Blijkbaar is Pickx nog niet ontwikkeld voor Linux. Ik probeerde met drie browsers : Vivaldi, Firefox en Google Chrome. Zie ik dat goed? Volgens de informatie die ik vind bij Proximus moet ik wel beheerder zijn in My Proximus, maar dat zou niet kunnen want ik heb een gsm abonnement bij de concurrent. Maar op de android tablet heb ik geen ander gsm abonnment. 

17
Cvanloon
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden