Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,783 Topics
  • 25,487 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2783 Topics

K
kdcdp123
gevraagd in Proximus Pickx

aansluitingsnummer 2de verblijf koppelen aan pickx app

Beste, zou u het aansluitingsnummer van ons 2de verblijf willen koppelen in de Pickxappmvg

19
B
1 jaar geleden
J
joriniApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen

Hoe komt het dat in de wijk Heulebrug in Knokke-Heist tegenwoordig veel problemen zijn met proximus zaterdagavond was het weeral vandat zal niet te veel meer mogen gebeuren  veel gebruikers misnoegd

19
Martin
2 jaar geleden
H
houdinibePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

internet blijft maar wegvallen, dagelijks, zelfs na nieuwe bbox

Het blijft maar duren. Meermaals per dag internet weg. Bbox recent vervangen. Niet geholpen. Valt steeds kort weg. Maar wel alles tv wifi en kabel. Kan beter zoals de rest van de straat overstappen naar Telenet vrees ik.  Hetgeen dat ze met one aanbieden kan Proximus momenteel ook niet evenaren denk ik.  Moest dat wel zijn laat maar weten.  Al jaren klant. 140 euro onbeperkt internet veel snellervast en 200GIG gemeenschappelijk data 4g op 5 toestellen. Stamp tv buiten, streamen enkel nog en je kan alle Vlaamse zenders ook streamen gratis

19
H
2 jaar geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

Is het mogelijk de oude v4 decoder terug te activeren in combinatie met de nieuwe decoder die ik kreeg?En hoe dan...? Bedankt alvast... 

19
Martin
1 jaar geleden
G
guido vApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening V5

beste,mijn afstandsbediening V5 werkt niet meer. is het mogelijk een nieuwe op te sturen.mijn klantnummer   is 164947  .

19
L
2 jaar geleden
L
l3robbyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Storing beeld op proximus tv

Ik heb tegenwoordig erg veel last storingen in het beeld (blokjes en haperingen). Waar kan dit aan liggen? Echt irritant, is niet meer naar te kijken.  Decoder is aangesloten met kabel en heeft altijd goed gewerkt. Internet werkt ook goed, 200mbit down, 40mbit up, 5ms ping. Ik heb maxi fiber. 

19
YorickP
3 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx

Discovery world weg

Discovery world gaat weg op 1 januari. Zou er iets in de plaats komen? 

19
A
3 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Te trage verbinding voor v7 decorder als nieuwe klant

Hallo iedereen,Na 2 jaar bij Telenet klant geweest te zijn hebben wij vorige week besloten om terug klant te worden bij Proximus. Echter is ons vorige week in de winkel beloofd geweest dat wij als “nieuwe”  Flex klant recht hadden op de v7 (Android) decoder. Nu is het zo dat ik contact had opgenomen met Proximus via Twitter om er zeker van te zijn dat we deze decoder zouden krijgen aangezien dat we er 2 nodig hebben alleen kreeg ik vandaag via Twitter een best wel teleurstellend antwoord, terwijl wij op een vdsl lijn zitten zou onze lijn toch te traag zijn voor deze decoder. De snelheid van de lijn zou volgens de website van Proximus tussen de 45,6Mbps en  27,9Mbps liggen. Ik wil zeker niet zeggen dat deze snelheden snel zijn maar ik zou toch verwachten dat dat doenbaar moet zijn voor de v7.

19
AntonellaD
3 jaar geleden
A
Albert_028Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

De opname van BBC speelt versneld af.

Wanner ik Match of the day opneem kan ik kijken als ik de opname van het begin af laat spelen. Wanneer ik vooruit spoel loopt de opname plots 10 of 20x sneller. 

19
HadewychT
11 maanden geleden
A
AVliegheRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Serie opname stoppen

Ik wil de opnames van een serie stoppen, maar nergens in het menu staat een optie om dit te doen. Ik kan enkel afleveringen wissen, doch niet de volledige serie.

19
A
3 jaar geleden
D
DanielledemarieRising star
gevraagd in Proximus Pickx

probleem decoder

Hallo,sinds een week of 2 blokkeert mijn decoder steeds wanneer een reclameblok wordt uitgezonden. Telkens moet ik hem resetten wat behoorlijk vervelend is, ik heb ook al geprobeerd met de resetknop maar niets helpt. kan je me aub een oplossing aanbieden? Eric Vander Elst4170844  

19
D
1 jaar geleden
R
Ronald Baert
geplaatst in Proximus Pickx

Proximus Picks TV is duidelijk onvoldoende uitgetest in gebruik vóór de lancering !

Ik had onderschriften weergeven uitgeschakeld gisteren avond.Echter blijkt nu elke keer ik de decoder aanschakel (en dus automatisch ook de TV) steeds ondertitels!Heel vervelend, nu dat ook nog!Het staat vast, het Picks systeem staat echt niet op punt, is onvoldoende uitgetest en dus komt de lancering van die Picks VEEL te vroeg. De kijkers worden gebruikt als proefkonijn!Waarschijnlijk weeral wachten tot morgen na de middag?Ronald.

19
Martin
2 jaar geleden
E
EBS Finance WestApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go Pass Reeksen Samson, Bumba, e.d. niet beschikbaar, ref 2144647733

Op 30/10/2021 gaf ik via de MyProximus app door (via Prime) dat we een probleem hadden met de content van Studio 100.Ik werd diezelfde dag teruggebeld door een vriendelijke dame (Julie) die dit navroeg bij de technische dienst. Gezien dit probleem blijkbaar wat moeilijker was, gingen ze dit verder behandelen en mij op de hoogte houden.Nu zie ik in de app dat mijn vraag op 23/11/2021 werd opgelost met als commentaar: “Beste klant, onze diensten kan u steeds contacteren via de prime knop in de my proximus app.”Op 26/11/2021 werd mijn vraag afgesloten wegens geen feedback.Ik voel me dus genoodzaakt om dit probleem aan te kaarten via dit forum.Het probleem dat wij hebben op Pickx is dat sommige content van Studio 100 niet is te raadplegen.Voorbeeld:Bij Samson staat er een onderverdeling per reeks, dit is Samson & Gert, Samson & Gert Zomerpret, Samson & Gert Winterpret, e.d.Om de afleveringen te kunnen zien, moet je deze reeks openen. Echter daar loopt het fout, want je keert ge

19
T
2 jaar geleden
R
RCM
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertitels op Eén

Beste, sinds verschillende dagen hebben we op Eén geen of zeer gebrekkige ondertitels. De andere zenders werken wel correct. Decoder herstarten of de procedure volgen voor aanzetten ondertitels helpt niet. Weet iemand hoe dat komt en of dat op te lossen is?

19
R
3 jaar geleden
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

een paar knoppen werken af en toe niet goed afstandsbediening tv

Een paar knoppen werken niet altijd hoe het moet. Onder andere de “0” knop.Wat kan hieraan verholpen worden?Wordt er automatisch een nieuwe opgestuurd? Gratis of tegen betaling?Alvast dank voor de reacties

19
jhl
1 jaar geleden
J
jvcbPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

error number: SYS_34

Zonet tijdens het kijken van een opname viel het beeld 2x terug op het menu. Ik heb mijn v6 decoder eens uit het stopcontact getrokken, hielp niet. Daarna ook eens gereset maar nu verschijnt telkens de foutcode: error number sys_34 - contacteer helpdesk of reboot.Maar reboot/reset helpt dus niet.Nog iemand dit probleem?

19
HadewychT
3 jaar geleden
T
Tom001Rising star
geplaatst in Proximus Pickx

deactiveren decoder V7

Beste ,  Ik heb na veel problemen met V7 decoder terug een V6 toegestuurd gekregen , nu wil ik de V7 deactiveren via 0800 99 696 maar krijg te horen dat door technische problemen de deactivatie niet is gelukt . Kan ik de deactivatie ook via myproximus doen ? 

19
Elvis_presley
2 maanden geleden
M
Mourad E.M.Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem TV (filkkerend beeld)

Ik heb een probleem met mijn TV. Deze flikkert heel de tijd tijdens het kijken van eender welke zender. Ik heb tv box en internet decoder al meerdere malen terug opnieuw opgestart en dit helpt niet. Ook heb ik de hdmi kabel veranderd en dit helpt ook niet.Ik heb hier een video van maar kan dit niet op de forum zetten.kan iemand me helpen om dit probleem opgelost te krijgen.

19
M
6 maanden geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

Yes, de zomervakantie komt eraan! Tijd om heerlijk buiten te genieten en er samen met de kids op uit te trekken. Reken daar nog het uitgebreide aanbod aan kwalitatief kids-entertainment van Pickx bij en je hebt álles op zak om elke “ik verveeeeeeeeel mij” meteen te counteren!We fietsen je er even door:Zo vind je in het basisaanbod heel wat leuke kinderzenders die je bovendien dankzij de Pickx-app en TV Replay kan bekijken waar en wanneer het jou uitkomt.Op zoek naar een film? Ga even door het uitgebreide aanbod aan kinderfilms in de video-on-demand catalogus en ontdek onze zomerselectie.💡 Tip: Van 22 juni tot en met 5 juli kan je bovendien heel wat films huren voor maar 1 euro per film en vergeet zeker niet ‘The Super Mario Bros. Movie’ te (her)bekijken, die vanaf 21 juni in de catalogus komt!Zin in nóg meer familie-entertainment? Onze tv-opties hebben alles wat je wil:Met Pickx Mix genieten je kinderen van heel wat extra zenders en hebben ze toegang tot álle content van de Studio 100

19
W
4 maanden geleden
T
The German1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV replay gratis maar moet mij abonneren ?!

Vanmiddag wil ik “Villa Politica” herstarten en ik krijg een scherm waarbij gemeld wordt dat ik mij hiervoor moet abonneren. Is dit betalend geworden? Let wel: het gaat om de gewone tv replay niet de plus die 5€ /maand kost Heb andere programma’s willen bekijken van gisteren (binnen de 36u) en ik krijg dezelfde melding. De gewone TV replay is toch inbegrepen iin het tv-abonnement? Zeer vreemd…Een tweetal maand geleden heb ik de TV replay+ genomen maar dat heb ik nadien opgezegd. Kan het hiermee te maken hebben? Dankvoor alle suggesties en hulp

18
L
4 jaar geleden
M
MilisRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx

ingelogd op Pickx app maar kan geen live beelden zien ! account is gekoppeld en kan inloggen en zie alles behalve live tv !  

18
M
4 jaar geleden
P
pierre.jeurissenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder v7

sinds mijn decoder v7 een update heeft gedaan naar versie 3.33.9 zijn al mijn opnamens in mijn video  verdwenen graag een oplosing hiervoor !! groetjes Pierre

18
Martin
3 jaar geleden
G
Griet_011Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

verdwenen opnames

Hallo, Vorige week zijn er een 20-tal opnames van één serie van mijn decoder en app verdwenen. Ik heb enkele keren geprobeerd om contact op te nemen via de facebook chat, maar buiten automatische reacties van Sam de chatbot, krijg ik geen antwoord. (referentienummer : 115262242). Ik wil proximus technici niet privé lastigvallen, maar zou toch graag een antwoord krijgen op de vraag of het eens kan nagekeken worden of het niet mogelijk is om de opnames terug op de app te plaatsen? Alvast bedankt! Vriendelijke groeten

18
jonathandr
3 jaar geleden
G
Gilbert_050Practitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Oeps er ging iets verkeerd

Heeft altijd goed gewerkt maar sinds enkele dagen kan ik proximus TV nog wel starten op pc maar geen live meer kijken . Geeft altijd bovenvermelde fout bij aanklikken van eender welk live programma en zender . Sinds onze verhuis 2 jaar geleden is er ook het probleem dat ik na het inloggen via PC een telefoonnummer moet selecteren. Ofwel ons oud nummer (zone brussel) ofwel ons huidig nummer (015 ...).            Dit werd indertijd gemeld maar niks aan gebeurd. Kan dit ook eens uit de wereld worden      geholpen?        

18
Martin
4 jaar geleden
Antares
AntaresPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

V4 decoder vervangen door type V5 compact

Hallo allemaal,   Enige weken geleden is onze V4 decoder (vervat in ons Proximus-pakket) op eigen initiatief van Proximus vervangen door een V5 compact. Deze kwam niet met een afstandsbediening. Geen probleem, onze Ab type V4 werkt perfect. Alleen wordt er in de brochure, die bij de V5 was,  én eveneens op deze website van , vermeld dat wij met de V5 compact en onze AB type V4 (want deze zat destijds bij onze decoder V4) het systeem van radiofrequentie kunnen gebruiken !  (Onze decoder staat in een gesloten kast). Nochtans lukt het niet volgens de voorgestelde instructies.  Menu + systeem + afstandsbediening : toetsen menu en OK gelijktijdig 3 sec indrukken tot de toets Proximus blauw oplicht. Tot zover lukt het wél, maar de TV geeft kort erna de melding dat de connectie mislukt is en ik ofwel opnieuw kan proberen ofwel afsluiten. Ik heb ook een AB type V6 maar daarmee krijg ik hetzelfde resultaat. Wie kent dit probleem én de oplossing ? Waarom koos Proximus om de V4 decoder door de V5

18
Antares
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden