Beste,
Zoals ik kan lezen in de topics is dit een gekend probleem dat niet opgelost raakt voor de Android Box.
Waneer ik mijn Android Box herstart is beeld en geluid synchroon voor ongeveer 2 dagen.
Het is toch niet de bedoeling om deze alle 2 dagen te herstarten, met mijn V5 Compact Box heb ik geen synchronisatie probleem.
Verbindingen HDMI en netwerk met de originele kabels van Proximus.
Mvg, Walter
+3
We zullen update van de software doen om dit op te lossen.
Je mag je klantnummer nog toevoegen op je profiel a.u.b.
Geert
+3
normaal met SW PXM-SW-5.7.3 dit is de meest recente.
Geert
Ik heb uw bericht gelezen en mijn klantnummer in mijn profiel geplaatst.
Mijn Android Box heb ik weer opnieuw moeten opstarten voor dit probleem.
Mvg, Walter
+3
de software is nu up to date.
de modem is eveneens vanop afstand herstart,
Indien het beeld en geluid nog steeds niet synchroom zijn, laat ons dit dan zeker weten.
Geert
Even inpikken… door een algemene zoekopdracht kom ik op dit forum terecht. Ook wij hebben sinds de levering van een andere Android Box een slepend probleem met de klank: het maximum volume is veel lager dan voorheen, plus beeld en klank zijn vaak niet synchroon (van een fractie van een seconde tot eens méér dan 10 seconden). De vorige Proximusmedewerkers wisten van niks over mogelijke oplossingen voor dit probleem.
ter info: Voor het geluid zet je decoder instelling eens op stereo is het volume dan beter.
Merci Martin. Hoe doe verander je een instelling van een decoder?
Geert, het probleem doet zich opnieuw voor.
Klank en beeld komen niet overeen.
Maak je gebruik van een versterker of soundbar? Is je decoder bekabeld verbonden met je b-box?
+3
kan je via de ‘home’ toets eens naar de instellingen gaan - instellingen toestel - apparaat voorkeuren - weergave en geluid - geavanceerde geluidinstellingen en vervolgens geen: suround sound nooit gebruiken en dan bevestigen.
is het beeld en geluid nu synchroom?
Geert
aan de Moderator, bij ons komt het lipsync probleem ook voor, afgelopen weken meermaals gebeld, gechat, 2 keer een technieker op bezoek, 2x de tv-box geswapt, laatste software versie, alles verschillende keren gereset, tv-box met rechtstreekse kabel op de glasvezel ontvanger, ....
Ook de gevraagde instellingen aangepast: resolutie fixed setting, geluid niet meer op surround.
En nog steeds na een tijdje het geluid niet in sync met het beeld, regelmatig meer dan 5sec verschil.
Kan iemand van de PX Moderatoren onze lijn eens nakijken?
FYI: Heb je al geprobeerd om even, met het pijltje naar links, een klein beetje terug te spoelen of je dan een goede lipsync hebt daarna.
Intussen een paar keer geprobeerd, maar dat lost het lipsync probleem niet op.
+3
Ik kijk even om uw TV instelling te optimaliseren zodat die lipsyc niet meer zou voordoen.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
