Proximus Pickx

Hallo, Ik gebruik de Proximus Pickx-app op mijn iPhone heel intensief om tv te kijken, zowel live als uitgesteld.Ik cast regelmatig naar twee verschillende smart tv’s, en dat werkt normaal perfect. Sinds enkele weken loopt het echter mis bij de zender National Geographic: Zowel live als uitgesteld kijken werkt niet meer bij het casten. Alle andere zenders werken wel probleemloos. In de iOS-app zelf kan ik National Geographic wél gewoon bekijken.  De foutmelding bij casten is telkens: Error 404-10143 – An error occurred while casting. Please try again. Het probleem lijkt dus specifiek te zijn voor National Geographic en enkel bij het casten. Alvast bedankt om dit na te kijken of te bevestigen of dit een gekend probleem is. Groeten

Tot gisteren kon ik perfect via edge of chrome kijken, maar nu krijg ik deze foutmelding. Ik heb locaties toestaan, VPN staat uit en ik heb alle cookies al verwijderd. Hoe kan ik dit oplossen?   

Vanmorgen een e-mail ontvangen met deze titel! Geen flauw idee waarover dit gaat! gaat dit over een nieuwe decoder of een nieuwe modem? Op de foto in de email staat een foto van een V5C? ik heb zelf helemaal niets aangevraagd, is dit een “kadooke”?Ben benieuwd! Uitrol van nieuwe tech? (Argument in de mail zegt, huidige TV-box ondersteunt geen Netflix meer, maar ik heb geen Netflix abo! 😄😉)

Hallo, wij hebben de laatste dagen weer altijd een roos scherm wanneer we de tv opstarten. Er is op dat moment ook geen geluid. We moeten de tv vaak 3 keer heropstaren voor we deftig beeld hebben.iemand een idee hoe dit op te lossen is? 

we zijn nu al meer dan 2 maanden ver en nog steeds geen akkoord, is het geen tijd geworden voor klare wijn. Vele mensen worden uitgesloten omdat ze dat app gedoe niet willen, of omdat ze in de tijd overgeschakeld zijn naar scarlet of proximus net om het Belgisch voetbal. En zo kan ik verder door gaan .Als het niet lukt om een akkoord te vinden ok, maar zeer pijnlijk, maar blijven uitstellen met we zijn er bij bezig …….kan alleen het vertrouwen nog verder doen zakken . Dus graag een duidelijk en eerlijk antwoord ...komt er nog Belgisch voetbal bij Proximus en scarlet of is dit definitief gedaan. Dank u alvast voor de klare wijn die er hopelijk geschonken wordt 

Na de nieuwste update zijn de meeste kanalen sd kwaliteit geworden. Waar zijn de hd kanalen naar toe? Ik dacht eerst dat ik de verkeerde sd kanalen hernummerd heb maar vind niets meer terug van sd en hd op de zenderlijst.ik heb een tv decoder V5.

Tijdens het bekijken van een opgenomen programma stopt het beeld plots en zit er niets anders op dan de tvbox uitzetten en terug opstarten. Dit doet zich telkens voor tijdens de opname van een ander programma. Heel vervelend. Wil graag een oplossing voor dit probleem dat al enkele maanden bezig is.

Met de regelmaat van de klok laat onze V7 decoderGeen opnames zien. “Stottert” het beeld en/of geluid. Loopt het geluid achter op de video.Meestal werkt het wel weer na clear cache of decodervoeding uit frustratie uit het stopcontact zwieren, maar is het nu zo moeilijk om die software aan hun kant goed te krijgen? Voer vb zelf een clear cache uit als je software uit de data kan opmaken dat er wat fout is. Dat een gebruiker occassioneel de boel goed moet zetten, tot daar aan toe. Maar soms dag op dag?!?!?Eigenlijk moet ik al die bedrijven eens gaan “pakken” op hun zwakste punt: elke zoveel maanden van provider veranderen. Krijg ik ineens een beter tarief en het kost me toch bijna geen moeite: datanetwerk loopt met na de modem met mijn eigen Mikrotik router. Vervangen TV decoder en modem duurt toch niet zo lang.

Nog steeds geen contract tussen Proximus en DAZN ?

Waarom is het sinds kort niet meer mogelijke om programma’s van BBC First te herbekijken?Tot enkele dagen geleden lukte dat zonder problemen.

Hallo, Ik heb enkelen wegen internet GO+ genomen en heb daarbij een internetbox+ gekregen ipv de BBOX3. ook heb ik daarbij een booster v2 genomen om zo het mesh netwerk te hebben. Ik heb ook 2 android boxen waarvan 1 verbonden via kabel en waarvan ik 1 wil verbinden via wifi, maar de V7 doet dat niet.Nu had ik graag één v7 gewisseld met de v7C omdat die wel via wifi verbind, maar is het echt waar dat ik daar 49 euro voor moet betalen? Ik kan dat moeilijk geloven, maar als dat zo moest zijn na jaren klant te zijn dan heb ik daar toch mijn bedenkingen bij. Binnenkort krijg ik de mogelijkheid om aan te sluiten op fiber en dan wou ik toch volledig draadloos gaan met mijn tv’s omdat het fiber aansluitdoosje wellicht niet zal staan waar nu de telefoonaansluiting binnenkomt. Kan iemand van de proximusmedewerkers dat eens bekijken?

enkele maanden geleden werkte tv replay niet.. nu jullie actie dan wel, nu weer niet :( decoded al herstart zonder resultaat en op pickx app heb ik de optie ook niet.. Kunnen jullie nog eens actie ondernemen aub? 

In de tv-gids voor 13 oktober en volgende staat op Play4 De slimste mens nog niet vermeld, terwijl het programma volgens andere tv-gidsen dan wel begint te lopen. Kan dit aangepast worden? Dank.

Hallo,  Wij moeten sinds een paar maanden de proximus tv tweemaal aansteken voor de decoder effectief opstart.  Kortom: we steken proximus tv aan, de tv springt aan maar zegt geen signaal, we sluiten hem terug af, we steken hem opnieuw aan en dan doet hij het wel.  Wat doen we best? We hebben al een paar keer gereset maar dit maakt niets uit.  Merci!

Bij het opstarten van mijn Proximus TV met de box die ik al enkele jaren heb kan ik de standaard TV kanalen ( VRT-VTM-VT4-NED, enz) niet meer kijken. Enkel de kanalen Pickx en TLC.Bij het bekijken van mijn opnames van bv. VRT krijg ik dan het venster met de melding “ De opname kan niet worden afgespeeld omdat de zender niet meer op je abonnement zit”.Enkel heb ik sinds kort de optie Pickx Sports opgezegd.Heeft er nog iemand zulks ervaren ?

Enkele maanden terug had mijn moeder een haperend TV beeld. Omdat het probleem niet opgelost geraakte, heeft een technieker alle apparatuur komen vervangen. Beeld opnieuw ok, tot vorige week. Assistent zei dat het een algemeen probleem was. Dag nadien beeld ok. Vandaag opnieuw haperend beeld. Assistent kan niet helpen. Graag een definitieve oplossing.

We klagen al jaren! Dat er problemen zijn met Proximus Pickx op de Apple TV. Tegenwoordig kijken we meer TV via de apps van de aparte kanalen dan via de PIcxk App. Ook bij de nieuwe app blijft het beeld hangen. Herstarten helpt niet … als het internet bij ons niet zo stabiel was geweest, we waren al lang naar Telenet overgestapt. Verkoop a.u.b. geen diensten die niet werken zoals het hoort. 

Blijkbaar is de tv gids niet langer beschikbaar via de decoder???Alles reeds opnieuw opgestart, maar zonder resultaat.  Is dit normaal???  

Sinds een dag of 3 verscheen er ongevraagd een grijs window met de vraag om uit te schakelen met de opties OK of Annuleren. Elke keer Annuleren gekozen, Ik heb dan de TV-box een keer uitgeschakeld achteraan naast de voedingsingang.Bij het terug aanzetten is het volledig misgelopen en kwam ik plots uit in een menu Android Recovery.Wat ik dan hebben moeten doen om dat ding terug werkend te krijgen grenst aan het absurde.Rebooten gaf niks en kwam gewoon terug in Android recovery menu. Na tientallen verschillende dingen te proberen zoals resetten, cache clearen, de volledige clearing….niks hielp en dat ding bleef maar in Android Recovery steken. Uiteindelijk de power er volledig afgehaald en 10 tot 30 minuten gewacht en weer aangesloten, dan ging ie updaten maar dat faalde tijdens stap 2 met reboot en weer in Android Recovery menu. Dit zo enkele keren achter elkaar tot ik uiteindelijk progressie zag en het update scherm ook veranderde van uitzicht. Daarna weer een reboot en uiteindelijk kr

Ik heb nu al bijna 2 jaar de Studio 100 Go Pass bij mijn Proximuspack, maar de laatste maanden is er minder en minder inhoud te vinden: films en reeksen van de populaire figuren verdwijnen en zijn enkel nog op Streamz te vinden. Ligt dit aan mijn decoder of is dit beleid van Proximus? Kan dit zo maar? Uiteindelijk betaal je een meerprijs voor bijna geen inhoud meer. Of is dit enkel bij mij het geval? 

Al geruime tijd gebeurt het regelmatig dat het tv-beeld bevriest. De tv box reageert dan niet meer op signalen van de afstandbediening, en al evenmin op de knoppen van de tv box zelf. Het enige want we dan kunnen doen, is de tv box uitzetten en terug aanzetten. We waren het stilaan gewoon aan het worden...Nu, de laatste weken, gebeurt dergelijke “bevriezing” meer en meer. En het wordt alsmaar erger. De laatste dagen gebeurt het meerdere keren op een dag. Vanavond krijgen we de tv zelfs niet meer aan de praat (ik heb al 2x de tv box uit- en aangezet, maar tevergeefs, we krijgen telkens de melding “dat er een probleem is” op het scherm). Nu kijken we tv via de computer op pickx (maar dat kan niet de bedoeling zijn).We hebben een decoder V5c en een b-box 3V+, die al héél oud zijn (sinds 2018).Ik heb al via MyProximus de lijn laten controleren en die blijkt intact te zijn. De internet-aanvoer tot aan de box blijkt goed te functioneren. 

Waarschijnlijk na een upgrade van Proximus om de kwaliteit van hun producten te verbeteren krijg ik nu opeens dubbele ondertiteling.Settings nagekeken, alle ondertitteling is gedeactiveerd.Zeer vervelend 

Sinds ongeveer 2 weken? Een laatste update? Is het opstarten van de tv-box en pickx extreem traag geworden.Efficient gebruiken van elektriciteit tot daar, maar de TV aanzetten en bijna 5 minuten moeten wachten voor de TV-box door de opstartprocudure raakt gaat er wat over.Het zou ook leuk zijn moesten we zelf kunnen kiezen die “stroombesparing” optie af te zetten. De zonnepanelen kunnen dat wel trekken.Kan ik iets doen zodat het opstarten wat sneller kan gaan of moet ik wachten op een fix van proximus?

Hoi,twee vragen;heb je zonder v7 decoder dezelfde mogelijkheden op een smart tv? Is de layout hetzelfde etc.., kan ik met de afstandbediening van de tv pickx tv bedienen? Kortom is het hetzelfde? Ik heb nu internet go+, maar bij sommige programma’s  lopen de ondertitels achter (heel vervelend) Is er met fiber een verschil of heeft de snelheid van mijn internet er niets mee te maken? Ik heb een V7 met kabel verbonden en 1 via wifi. Beide zelfde probleem. 

Dag allemaal,Wij hebben de laatste 2 weken geregeld last van beeldstoringen (blokjes of “flitsen”) op tv. Nog mensen die daarmee te maken hebben? Er valt weinig aan te doen, vrees ik (Ter info: we hebben een V8-decoder). Alvast bedankt en groetjes, Erik