Proximus Pickx

Sinds 1 november 2025, krijg ik DAGELIJKS de melding van PXS  (nu dus reeds de §e) dat ik een nieuwe TV box ga ontvangen. Geen reden waarom -- vermoed verouderd model. Eigenaardig als ik op 3 nov (maandag) bij de 3e melding de helpdesk vraag of dit spam berichten zijn , of dat er echt een vervangprocess aan de gang is. De Helpdesk weet het niet en ziet geen berichten in die aard. Ik stuur dan de ontvangen  3 berichten door . Antwoord van de helpdesk : Trek het u niet aan, de vervanging is toch gratis. -- Maar dat was niet de vraag. De vraag is wel , zijn dit spamberichten en zo ja wat doet PXS hieraan, of zijn het echt berichten (na 6 dagen anderzijds nog niets ontvangen van vervangende TV Box)  Maak me ook wat zorgen , want vandaag functioneert alles naar behoren, maar ik lees dat “oude TV Box stopt met werken enkele weken nadat de nieuwe is geleverd” Automatische desactivatie dus , zelfs ZONDER enige vraag om vervanging . Indien deze spam blijft aanhouden zie ik me verplicht om een k

Bepaalde geprogrammeerde serieopnames worden plots nie meer opgenomen en als je dan kijkt in de tv gids zijn ze inderdaad niet meer geprogrammeerd zonder dat je iets gedaan hebtdit is al meerder keren voorgevallen bij verschillende programma’s 

Wanneer een serieopname wordt ingesteld (bijv. Thuis, Blokken, Slimste Mens) dan wordt er regelmatig een herhaling (in de namiddag) mee opgenomen. Deze kan via Pickx op pc in de geplande opnames niet worden gewist. Dan kan enkel in de tv gids. Via de decoder op tv lukt dit wel… Ook reeds opgemerkt dat soms de herhaling wordt gepland en niet de originele uitzending (bijv. Slimste Mens).

Verbruik is niet corrct

pfff ik wordt stillekes aan moe met proximus tvbox waarom kunnen mijn afleveringen van slimste mens niet meer afgespeeld worden heb er 5 opgenomen de eerste 3 (item kan niet worden afgespeeld) de andere 2 wel en zo is het altijd iets heb dit nogal voor gehad met andere opnames zoals de vermelding code P015 ZUCHT. zolang bij telenet geweest en dit probleem nooit gehad…..denk na mijn jaartje bij px terug naar telenet te gaan kan het niet meer aan…. vrouwe wordt er zot van!! sjanse dat we nog kunnen zien via de apps maar dat is niet de bedoeling want we betalen ervoor denk ik toch.

ik heb al verschillende manieren geprobeerd maar krijg de bediening niet aan de praat op de nieuwe android tv box van proximus die we moesten vervangen door en storing, maar ik zou graag tyerug en manier willen dat ik alles kan bedienen met 1 bediening ipv 3

Sinds de laatste update is de Nederlandse ondertiteling bij opgenomen programma's slechts in zeer kleine, zwarte letters te zien op het scherm en valt de onderste lijn ook nog weg. We hebben de resolutie al aangepast naar 750x90 en nu kunnen we al twee lijnen lezen, hoera maar nog steeds in piepkleine letters. 

Er was al een artikel over verdwijnende mtv zenders  Nu is er bevestiging dat deze in 2026 ook verdwijnen in België en andere Europese landen door bezuinigingen bij viacom, de organisatie dat de mtv en Nick zenders in handen hebben.ook Nick music verdwijnt vanaf begin januari 2026,bij Telenet is dit al bevestigd en officieel dus, Proximus volgt waarschijnlijk ook nog als dit hier al niet is bevestigd.daarmee valt het doek volledig over de muziekzenders van mtv, mtv HD blijft nog bestaan maar daar is nog amper muziek op te bespeuren door al de brol dat ze uitzenden daarop.

Zelfde topic revisited .. dus even ter informatie + nog hangende problemen? Aanvankelijk even gevangen in de slechte cq verminderde, beeldkwaliteit gegenereerd door de upscaling naar 3840 x 2160 door de TV-box ipv door de TV, maar even grasduinen in het forum archief heeft dat opgelost. Met de TV settings voor de V5C, ttz 1080p, 1920x1080 resolutie en HDR, gaat de V7C volledig uit de bol. Wat te verwachten was gezien de tech upgrade. Als gevolg daarvan heb ik al de beeldparameters moeten trachten terug te zetten omdat die beïnvloed werden door de dynamische HDR setting, die op de V5C weinig effect hadden. Nu heb ik de indruk dat de beeldcontent nog steeds de beeld settings ergens stuurt zelfs met HDR op "statisch".  Ergo, ik krijg kleuren en contrast etc (nog) niet terug zolas gewenst … maar dat is een locaal probleem. Spijtig dat PX nog steeds geen natief UHD resolutie signaal doorstuurt. - Vraag is of er reeds een oplossing is voor de verzwakte klankweergave? Wij moeten de klank sett

Recent is V7-decoder gereset.Werkt weer OK behalve het item ‘Zoeken naar updates’ - als volgt : => instellingen => support  => zoeken naar updates => geeft telkens als foutboodschap : ‘update mislukt - probeer het opnieuw’.   Proximus 0800 22800 meldt dat updates automatisch gebeuren, wat ik aanneem. Ik ga er evenwel van uit dat die update-knop voor de gebruiker toch een soort ultieme check vormt ?  Vraag : kan ik dat item eventueel zelf ‘aan de praat krijgen’ ? 

De opname van aflevering 2 van ‘Over mijn lijf’ van de VRT van 10/9/2025 is nog meer dan 40 dagen beschikbaar op onze decoder maar ik kan ze blijkbaar niet afspelen. Er staat een streep door het play-icoon. Andere opnames van zelfde programma waren geen probleem. Wat kan ik doen om deze opname toch te bekijken? Heropstarten van decoder bracht geen soelaas.Alvast bedankt.

ik kan al een paar dagen geen opnames verwijderen vanuit de pick website. Iemand hier een oplossing voor?

ik kan niets meer doorspoelen, ik weet dat je de reclame niet kan doorspoelen, maar de rest lukt ook niet meer, heel lastig.  gisteravond was er een uur storing en kon je geen opnamen bekijken.  Na de storing wilde ik een opname terug bekijken maar hij sprong naar het einde en was ik verplicht van het begin te herkijken  en doorspoelen lukt ook niet dus moest ik de ganse aflevering herbeijken om het einde te kunnen zien.  Het was een opname van NPO dus die kan je ook niet op de computer via pickx bekijken

Hoi,Ondertussen al 2 dagen een blauw scherm op de zenders RAI1 en RAI2, met daarop de boodschap dat dit programma momenteel niet te bekijken is. RAI3 is wel te bekijken.Weet er iemand of dit tijdelijk is of wanneer de zenders terug op actief worden gezet? Ik vraag dit omdat mijn Italiaanse helft van huwelijksboekje haar programma’s aan het missen is. 

een maand of 5 geleden werd er hier een topic geplaatst over slechte beeldkwaliteit op sommige zenders waar erbij sportwedstrijden (en dan vooral bij snel bewegende beelden en in close-up) géén zuiver beeld was. Na lang zoeken lag het probleem bij “Proximus” .Dit probleem is sinds een 2-3 tal weken weer terug ,dus opnieuw het voorval dat ik hier boven heb geplaatst.Zouden ze bij “Proximus” weer eens kunnen bekijken dat dit probleem is terug gekomen? Want het wordt weer opnieuw slechter en slechter!  En dit was TOEN hun antwoord: We hebben de situatie geanalyseerd en hebben op sommige televisiezenders een slechte configuratie gevonden.We hebben de verbetering vorige week al getest op VTM2 en RTL-Club omdat er Champions League wedstrijden waren en alles in orde leek te zijn.Vanochtend is deze wijziging doorgevoerd op alle betrokken kanalen.Je zou dus geen problemen meer mogen hebben. Zodus, ik ben er bijna zeker van dat dit weer het zelfde probleem is.

Hallo, Ik gebruik de Proximus Pickx-app op mijn iPhone heel intensief om tv te kijken, zowel live als uitgesteld.Ik cast regelmatig naar twee verschillende smart tv’s, en dat werkt normaal perfect. Sinds enkele weken loopt het echter mis bij de zender National Geographic: Zowel live als uitgesteld kijken werkt niet meer bij het casten. Alle andere zenders werken wel probleemloos. In de iOS-app zelf kan ik National Geographic wél gewoon bekijken.  De foutmelding bij casten is telkens: Error 404-10143 – An error occurred while casting. Please try again. Het probleem lijkt dus specifiek te zijn voor National Geographic en enkel bij het casten. Alvast bedankt om dit na te kijken of te bevestigen of dit een gekend probleem is. Groeten

Tot gisteren kon ik perfect via edge of chrome kijken, maar nu krijg ik deze foutmelding. Ik heb locaties toestaan, VPN staat uit en ik heb alle cookies al verwijderd. Hoe kan ik dit oplossen?   

Vanmorgen een e-mail ontvangen met deze titel! Geen flauw idee waarover dit gaat! gaat dit over een nieuwe decoder of een nieuwe modem? Op de foto in de email staat een foto van een V5C? ik heb zelf helemaal niets aangevraagd, is dit een “kadooke”?Ben benieuwd! Uitrol van nieuwe tech? (Argument in de mail zegt, huidige TV-box ondersteunt geen Netflix meer, maar ik heb geen Netflix abo! 😄😉)

Hallo, wij hebben de laatste dagen weer altijd een roos scherm wanneer we de tv opstarten. Er is op dat moment ook geen geluid. We moeten de tv vaak 3 keer heropstaren voor we deftig beeld hebben.iemand een idee hoe dit op te lossen is? 

we zijn nu al meer dan 2 maanden ver en nog steeds geen akkoord, is het geen tijd geworden voor klare wijn. Vele mensen worden uitgesloten omdat ze dat app gedoe niet willen, of omdat ze in de tijd overgeschakeld zijn naar scarlet of proximus net om het Belgisch voetbal. En zo kan ik verder door gaan .Als het niet lukt om een akkoord te vinden ok, maar zeer pijnlijk, maar blijven uitstellen met we zijn er bij bezig …….kan alleen het vertrouwen nog verder doen zakken . Dus graag een duidelijk en eerlijk antwoord ...komt er nog Belgisch voetbal bij Proximus en scarlet of is dit definitief gedaan. Dank u alvast voor de klare wijn die er hopelijk geschonken wordt 

Na de nieuwste update zijn de meeste kanalen sd kwaliteit geworden. Waar zijn de hd kanalen naar toe? Ik dacht eerst dat ik de verkeerde sd kanalen hernummerd heb maar vind niets meer terug van sd en hd op de zenderlijst.ik heb een tv decoder V5.

Tijdens het bekijken van een opgenomen programma stopt het beeld plots en zit er niets anders op dan de tvbox uitzetten en terug opstarten. Dit doet zich telkens voor tijdens de opname van een ander programma. Heel vervelend. Wil graag een oplossing voor dit probleem dat al enkele maanden bezig is.

Met de regelmaat van de klok laat onze V7 decoderGeen opnames zien. “Stottert” het beeld en/of geluid. Loopt het geluid achter op de video.Meestal werkt het wel weer na clear cache of decodervoeding uit frustratie uit het stopcontact zwieren, maar is het nu zo moeilijk om die software aan hun kant goed te krijgen? Voer vb zelf een clear cache uit als je software uit de data kan opmaken dat er wat fout is. Dat een gebruiker occassioneel de boel goed moet zetten, tot daar aan toe. Maar soms dag op dag?!?!?Eigenlijk moet ik al die bedrijven eens gaan “pakken” op hun zwakste punt: elke zoveel maanden van provider veranderen. Krijg ik ineens een beter tarief en het kost me toch bijna geen moeite: datanetwerk loopt met na de modem met mijn eigen Mikrotik router. Vervangen TV decoder en modem duurt toch niet zo lang.

Nog steeds geen contract tussen Proximus en DAZN ?

Waarom is het sinds kort niet meer mogelijke om programma’s van BBC First te herbekijken?Tot enkele dagen geleden lukte dat zonder problemen.