Proximus Pickx

beste, we hebben thuis een apple tv met proximus pickxnu zijn we op vakantie geweest en op i phone naar tv gekeken.toen we terug waren, werkte onze tv niet meer deze melding komt op scherm:registratie  niet mogelijkeen toestel kan de plaatst van een ander maar innemen als het vorige toestel minstens 30 dagen geregistreerd was. op de i phone werkt de app wel nog. hoe kunnen wij dit oplossen? mvg, koen 

Het valt me regelmatig op dat serie opnames niet correct werken.  Er worden 2 à 3 afleveringen opgenomen en dan niets meer.  Iemand enig idee waarom?

Op de pickx website vind ik de opgenome NPO1,NPO2 en NPO3 programma’s niet terug niettegenstaande ik die wel kan terugvinden via mijn TV decoder? Ik heb al gesignaleerd naar de helpdesk maar het probleem wordt zomaar afgesloten zonder een echte oplossing voor mijn probleem.Ik moet erbij zeggen dat dit een twee of drie maanden geleden dat dit probleem niet bestond.Men zag de NPO opnames maar men kon ze niet via PC bekijken mbv de Pickx app. Voor de andere vlaamse zenders is er geen enkel probleem op niveau van de PICKX app via de website.graag hulp gewenst voor mijn issue.

Aan allen Wanneer een opname wordt stopgezet is er alleen de keuze:“Opname stoppen en verwijderen”Vroeger kon je het stuk dat opgenomen was bekijken in “Opnames”.Nu kan dit niet meer. Hoe kan dit opgelost worden? Groeten Charlie 

Proximus heeft van heel veel onderwerpen een video.Bestaat er ook een video waarin de nieuwe pickx. App (nieuw tv platform) wordt uitgelegd.Met scherm afbeeldingen bv.

Wat is tegenwoordig dagelijks toch het probleem met Proximus? Nu kan ik weer niks kijken via de Pickx app en mis ik zelf betaalvoetbal.. Mooie diensten tegenwoordig. Gisterenavond was het ook al van dat

Sedert een drietal weken loopt het programma regelmatig vast. Het beeld “bevriest”. Daarvoor was de werking gedurende 18 maanden feilloos. Je kan dan soms met veel kunst- en vliegwerk het programma terug doen verder lopen maar meestal eindigt het met het programma volledig hervatten vanaf het begin. Wij gebruiken 2 V7 decoders die allebei hetzelfde probleem hebben. Kunnen wij  V7C decoders met geintegreerde WIFI bekomen om te testen ? Wij kunnen niet snel forward spoelen aangezien wij geen replay+ abonnement hebben. Wij hebben dat voor niets nodig maar indien Proximus ons deze optie gratis wil aanbieden als tegemoetkoming voor hun gebrekkige werking dan kunnen we dit bekijken. Liever hadden wij een echte oplossing gezien.

Beste,Ik heb 2 decoders tv kijken werkt goed. Alleen is het al sinds enige tijd dat als ik uitgestelde uitzendingen terug wil kijken dat beeld dan vast loopt. Je moet dan als je uitzending alsnog wilt zien moet  je vanaf het begin aan bekijken. Gewoon tv kijken werkt goed en opnames werken ook goed dus ga er vanuit dat de verbindingen goed zijn. Het gaat om 2 maal een V5 tv box, beide zelfde probleem. Weet iemand wat ik verder nog kan doen?

Ik gebruik twee V7 boxen om 2 tv’s gelijktijdig te laten spelen. Moet ik nu 2 x 9 € bijbetalen voor het gebruik van Replay+ op beide toestellen ?

Ik wou gisteren deel 1 van “Tree  Pines” van vrijdag 28/3 bekijken en begon met de reclame ervoor, duurde enkele seconden en toen stopte het. Deel 2 staat er wel volledig op denk ik.Op pc staat deel 1 er wel volledig op,  Begint met het laatste van “de afspraak” .Decoder al herstart maar geen resultaat.Raar, waarom op pc wel en op tv niet?  

28/3 Problemen met opnames van Tree Pines op Canvas, geen fatsoenlijke reactie van Px op mijn topic hierover.10/4: ik huur een film, hapert tijdens het afspelen en stopt enkele minuten voor het einde.Topic hierover gemaakt, GEEN  reactie van PX.Vandaag 18/4: 2 delen North Shore op CanvasDeel 1 stopt voor het eindeDeel 2 begint met een stuk van deel 1 en stopt na 7 minuten.Tijdbalk geeft 1u7 aan en is zogezegd nog aan het opnemen.Proximus, Wanneer gaat dit eens eindelijk allemaal normaal werken en wat is de vergoeding voor dit miserabel gedoe????????? 

Telkens ik wil inloggen op Pickx.be krijg ik de melding ‘Pagina niet beschikbaar.’ 

Goedemiddag, Ik verwijs even naar mijn topic Opnames verdwenen na interventie technieker, die blijkbaar gesloten werd? Zoals in dat topic gezegd kan ik bovenstaande afleveringen nog steeds niet bekijken.   De opnames van deze serie die teruggezet werden, werden blijkbaar vanaf een franstalige zender teruggezet die ik niet kan bekijken.  Ik krijg dan namelijk een foutmelding dat deze voor mij niet beschikbaar zijn omdat deze zender niet in mijn abonnement zit.Is het dan ook mogelijk om bovenstaande afleveringen terug te zetten vanuit Star Channel ?  Ik zou deze toch echt graag nog willen bekijken.   Alvast bedankt 

nu duurt het wel al heel lang het is al meer dan 1 jaar dat de decoder vasthangt …ofwel bij opnames ofwel terug kijk tv of als je een film kijkt het gebeurt nu al bijna elke dag 1 keer denk toch dat we genoeg betalen dat het het zou moeten werken …hoopt dat er nu eindelijk een einde aankomt elke keer als het vasthangt dan kan je alleen resetten en geloof me deze decoder is meer dan 100 keer gereset en het blijft duren mvg robby

Sedert enkele weken krijg ik steeds de melding: Wegens een technisch probleem is enkel Live TV EN TV gids beschikbaar maar zelfs de tv gids werkt niet, daar krijg je bij alle zenders: LADEN….. , 15 minuten later krijg je bericht: technisch probleem opgelost en vraagt hij om te herstarten. Hopla 5 minuten later zelfde probleem. Wat k wel heel eigenaardig vind is het feit dat dit probleem zich blijkbaar steeds tijdens de avond voor doet. Zijn er nog personen die hetzelfde probleem hebben dan hoor ik het graag. 

Wanneer gaat er een oplossing komen voor "Oeps.......Er is een probleem opgetreden" Android TV Box ?Foutcode 130 & 134 ? Of gewoon zwart beeld dat als je geluk hebt opnieuw normaal beeld geeft !

Alle dagen hebben wij wel een probleem met terugkijken van een tv programma of een opgenimen programma. vandaag is de melding dat er alleen live gekeken kan worden en dat mer er alles aan doet om het op te lossen. maar dit heb ik gisteren ook eens gezien. en toen ik eindelijk eens naar de storingen wou bellen wordt ik doorgestuurd naar bot die me doodleuk zegt dat ik maar morgen moet terugbellen. mensen van proximus, dit is geen service meer zoals het hoort. bijna alle dagen hebben we een bevroren beeld, een opname die nit bekeken kan worden. opnames die te vroeg stoppen of te laat starten, enz. als ik de TV uitschakel dan blijft er zichtbaar staan: OEPS er ging iets misje kan er mee lachten maar leuk is dit niet.

waarom zijn er zoveel problemen bij proximus fiber om tv te kijken? om de haverklap technisch probleem ik heb 3 boxen V7 en is bij alle 3 hetzelfde dan. We zijn meer dan 30j bij telenet geweest en zogoed als nooit probleem gehad met de boxen! als dit nog lang aansleept zo ik wel eens overwegen om terug te gaan ….. zucht

Er zijn zoveel problemen aan de gangopnames kunnen niet worden bekeken staan er ook soms niet helemaal optv loopt vast zappen naar een ander kanaal lukt soms niet wij zijn 40 jaar trouwe klant betalen altijd netjes op tijd   Denk er sterk over om te verznderen van providermvgErwin

Gisteren alles nog ok maar nu lukt het niet meer om in te loggen op de pickx app.Krijg de melding "je account wordt niet herkend" Dit op 2 verschillende smartphone/ tablet getest. Een algemeen probleem of enkel bij mij?  

Beste,sinds 2 maanden een decoder v7 android.Nu echter sinds deze avond, slaat hij om de halve minuut over naar zwart scherm en dan terug beeld en geluid bij live kijken.Als ik bij instellingen naar support ga en daar controleer op updates, zegt hij: updates mislukt…Al alles gereset, tv zelf ook gereset, hdmi kabel (nog maar resent) en andere kabels ook al allemaal nagekeken , tv uit stopcontact en er terug in gedaan, maar probleem blijft. Zeer vervelend, dit deed hij bv niet toen ik opnames bekeek, enkel bij live tv. Graag een oplossing,bedankt bij voorbaat. 

Bij streamen van programma's via de Pickx app, stopt het frequent,  zonder reden.  

Hoi allemaal, de laatste tijd krijgen we bij Proximus heel vaak de melding: "beperkte tv-diensten" (Voorafgegaan door: "Opstarten kan wat langer duren - je tv-box (V7) gaat zuinig om met energie"). Plus: de voor ons onbegrijpelijke melding: "Ethernet is niet verbonden" (???). We kunnen dan alleen maar live-tv kijken, dus niets opvragen of geprogrammeerde opnames bekijken. Kan af en toe gebeuren, maar de laatste dagen begint het toch erg op te vallen. Nog mensen die daar last van hebben? (Ik vraag het graag vóór ik mijn heil zoek bij de klantendienst :-)). Alvast erg bedankt en fijne avond nog! Erik

Ik krijg ook regelmatig de foutmelding P016.Heb de decorder al eens op en af gezet. Tevergeefs

Als we (doen we regelmatig omdat we later thuiskomen) bepaalde programma’s op TV vanaf het begin herstarten via TV replay functie,   dan gebeurt het quasi dagelijks dat het beeld  (meestal naar het einde van het programma toe...)  bevriest/blijft hangen,   en je kan met geen mogelijkheid verder kijken.   Helemaal het programma vanaf het begin opnieuw bekijken is dan de enige mogelijkheid.  Super-irriterend,  hopelijk kan dit issue dringend aangepakt worden.   We hebben reeds modem / tvbox gereset, doch helpt blijkbaar niet...