Proximus Pickx

soms duurt het  20 minuten eer er teletekst komt ,bij opgenomen progammas soms helemaal nietbij mijn telenet digicorder nooit probleem

Een vraagje van de leek... Ik heb een nieuwe tv met 4K geïnstalleerd en daar mijn android decoder (V7) op aangesloten. Alles werkt prima! Ik vraag me nu evenwel af of ik kan genieten van de 4K ervaring als ik via de decoder kijk naar Netflix en HBO Max. Of moet ik voortaan naar die apps kijken via mijn tv en niet via de decoder? Ondersteunt Streamz 4K?

Hoi allemaal, ik ben een enorme tennisfanaat (eigenlijk doet dat er niet toe, maar goed), maar overdag heb ik gewoon geen tijd om de live-uitzendingen op de BBC te volgen. Dus programmeer ik ze (en/of de samenvattingen ‘s avonds), in de hoop er na het werk van te kunnen genieten.  Geloof het of niet, maar net die BBC-uitzendingen kan ik niet herbekijken, alle andere “niet-BBC”-programma’s wel. Telkens krijg ik de fameuze foutmelding “PO11”. Ik heb al talloze keren de decoder heropgestart, maar het probleem blijft bestaan. Ik word zo stilaan gek van die PO11-foutmelding. Waarom uitgerekend voor die programma’s?Zien jullie een oplossing? Alvast erg bedankt! Groetjes, Erik 

Hallo,Vandaag v7 digibox geplaats van Proximus. Ik heb nu geen 5.1 geluid meer via surround av reciever. Met digibox van telenet had ik dit wel voor alle zenders en programma’s. Alle instellingen reeds getest maar geen succes.ik zie hier al veel over op forums maar geen duidelijk oplossing.iemand een duidelijke verklaring oplossing? mvg

Beste, ik gebruik mijn Wi-Fi Booster al een tijdje niet meer. Ik wil hem terug inleveren. Kunnen jullie me hierbij helpen? 

Goede morgen,Bestaat er een instelling in de pickx app op Apple tv ( of tv box) die automatisch de cache wist of de app opruimt vooraleer op te starten?Zoniet , kan dit niet ingebouwd worden in de app ?Heb nl .de ervaring dat dit de oplossing is voor de vele problemen ( zwart scherm, data load failed enz)  

Sinds een paar dagen zien wij een vreemde tekst zowel op de opname als geplande opnames, nu kunnen wij niet meer zien welke opname of geprogrammeerd staat.Ik heb al 2 maal de modem alsook de decoder zonder stroom gezet om volledig terug op te starten maar probleem blijft, kan hier iets aan gedaan worden a.u.b., zie foto’s en mijn klant profiel is volledig aangevuld.Alvast bedankt hiervoorMet vriendelijke groeten Antoon 

Beste.Er verschijnen bij het openen van “my library” - opnames, telkens rare, grote letters.Daardoor is wat opgenomen werd (bijna) niet meer leesbaar.Reeds meerdere malen alles gecontroleerd, heropgestart enz., zonder resultaat.Graag een oplossing aub.Vriendelijke groeten. 

Minstens eens per week, soms vaker, slaag ik er niet in om het VRT nws van 19u op een later moment te herbekijken via de TV-gids. Ofwel krijg ik nog een kwartier Blokken te zien, ofwel krijg ik niets te zien ofwel kan ik alleen live kijken.Herstarten helpt niet.Wat te doen? Dan  kijk ik via de app VRT MAX,  maar dat kan niet de bedoeling zijn van een TV decoder te betalen, dacht ik.Hoe los ik dit op?

De laatste maand valt het vaak voor dat een geplande opname toch niet is opgenomen en als ik naar geplande opnames ga zie ik dat de serie nog steeds staat gepland. Als ik het op tijd zie kan ik nog terugkijken. Ik ben al in instellingen gegaan en clear data en heropstarten maar dit helpt niet.Graag hulp!!!Ik zie ook vaker dat als ik iets begin te kijken op tv box en dan later doorga op de app, hij niet onthoud waar ik zat. Maar dit is niet zo een groot probleem. 

Beste, Zoals de titel van de vraag: ik heb TV replay+ gedeactiveerd en zou TV replay willen gebruiken, maar - zoals ik meermaals op het forum zie - werkt dit niet. Je kan het niet activeren.. 

Gister avond, beeld blokkeerde.Modem en decoder gereset, nieuwe kabels genomen en niks noppe00s beeld.Er komt  “Software wordt geladen”, beeld wordt zwart en dan krijg ik “geen verbinding”Wat is het probleem??? 

Ik krijg op mijn tv volgende melding die ik niet weg krijg, hoe doe ik dit aub?Ok duwen, pijltje terugg etc werkt niet .. suggesties?  

Beste, sinds mijn verhuis eind 23 kan ik geen live tv meer kijken. Ik heb een V7 wifi decoder gekregen vorig jaar om het probleem te verhelpen + er zijn al Proximus techniekers langsgeweest maar het probleem blijft, haperend beeld en geluid. Ze kunnen het niet oplossen. Opnames bekijken lukte wel, tot vorige week... Sinds vorige week kunnen we ook geen opnames meer bekijken, foutcode is P011. Het enige wat nog werkt, zijn de apps van de verschillende zenders, net als Streamz. Heeft er iemand gelijkaardige problemen?

Helaas zijn onlangs ook een aantal van mijn  (serie-) opnames verdwenen. Hoewel ik sommige nog kon terugkijken kan ik dit niet meer met “House m.d.” S3 E 23.Mag ik u vragen om aflevering S3 E23 terug te zetten indien mogelijk?Dank u wel! Groetjes, belgatux

Ik heb afgelopen week gemerkt dat opnames nu 75 dagen beschikbaar blijven. Is dit tijdelijk of is het nu verhoogd van 60 naar 75 dagen?

Beste, Na ettelijke malen gebeld te hebben met Proximus en nog steeds geen oplossing gevonden te hebben voor het slechte beeldkwaliteit op één(VRT) in HD kom ik hier ten rade want heb een topic gevonden van 2023 die lijkt op de mijne. Ik zit met een slechte beeldkwaliteit mbt één(VRT). Ik krijg haperingen en constant blokjes beeld. Dit komt vrijwel alleen voor bij één(VRT). Al ettelijke malen gebeld, decoder vervangen en altijd moeten horen om te rebooten geeft geen resultaat. Nu proberen ze me de glasvezel aan te praten om het probleem te verhelpen. Nee bedankt. Vandaag om 21.30 gebeld. De dame heeft een reset gedaan en ging me terugbellen binnen een kwartiertje maar niets meer gehoord.  Nu heb ik hier een topic van 3 jaar geleden gevonden waarbij een zekere Jan hetzelfde probleem heeft en @GeertC een “update retransmission” heeft gedaan en de “rcc” heeft uitgeschakeld. Met positief resultaat. Zou dit ook lukken bij mij? Bedankt! Dirk 

als je uitgesteld kijkt na pause, dan kan je vooruit spoelen met intervals van 30secals je een opname wil voorruit spoelen dan is dat via beelden en snelheid 1,2,3is het ook mogelijk de oude methode, 30 seconden interval terug te zetten bij bekijken van opnamesde beeld voorruit spoelen methode is noet zo handigGuy

Vrijdag een nieuwe decoder gevraagd en vandaag ontvangen. Vrijdagavond viel de oude decoder opeens uit en vroeg om ons lijnnummer in te geven. Ik heb een nieuw lijnnummer ontvangen van de medewerker bij aanvraag vd omruiling omdat we vrijdag ook een pack aan gegaan zijn zonder vaste telefonie. Heb het nieuwe lijnnummer ingegeven op de oude decoder en sindsdien zijn onze opnames verdwenen. Ik dacht ze wel terug te hebben bij installatie vd nieuwe decoder vandaag maar helaas. Is er een mogelijkheid om te opnames terug te zetten?

Beste allemaal, sedert een kleine week krijg ik een eigenaardig scherm te zien als ik een opname wil bekijken ook op geplande opnames.Het zal wel duidelijk zijn op de toegevoegde afbeeldingen .Dank bij voorbaat  

Sinds de vorige update heb ik niet alleen problemen met het herstarten vanop de tv-gids en het ongevraagd stopzetten van geplande opnames, maar ook met de aanduiding of ik  een opname al deels of geheel heb bekeken.  Vooral bij serie-opnames was dat gemakkelijk: aan de rode streep kon je zien welke afleveringen je al gezien had.  Hoe krijg ik deze feature terug? Past dit ook in een strategie om opnemen af te straffen en te duwen naar de app VRTMax waar het “verder bekijken” nooit ver te zoeken is?

Sinds een dag of drie werkt mijn skynet adres niet meer in mijn gmail account.Ik krijg de volgende foutmeldingEr kan geen verbinding worden gemaakt met pop.skynet.be   De server heeft een fout teruggestuurd: "Connection timed out: There may be a problem with the settings you added. Please contact your other email provider to verify the correct server name and port.

Ik slaag er niet in de taal te wijzigen, met op de home knop te drukken lukt het niet

Ik wou nog terug antwoorden op mijn vorige topic over hetzelfde onderwerp, maar dan bleek dat het topic als afgehandeld werd aangeduid. Maar het probleem werd niet opgelost...Het is toch vreemd dat een hele serie beschikbaar is en drie afleveringen er tussen uit zijn. Deze moeten toch ergens beschikbaar zijn, aangezien Proximus de rechten heeft op dit programma? Het is ook niet leuk om enkele afleveringen te missen, als je een serie kijkt…Kan dit aub even nagekeken worden en/of gemeld worden bij een leidinggevende? Alvast bedankt. De ontbrekende afleveringen zijn:Seizoen 1 - Aflevering 6Seizoen 2 - Aflevering 2Seizoen 2 - Aflevering 7