Opname Fallen van Canvas van zaterdag 20 december start niet na reclame

In dit forum zijn identieke en soortgelijke klachten al meermaals gepost.
Ik kan alleen maar zeggen dat je - helaas - niet de enige bent die het ervaart en dat Proximus op de hoogte is. Er wordt aan gewerkt en een oplossing zou er al zijn (maar naar ik vermoed in testfase).
De moderatoren hebben al een peer keer beloofd dat de oplossing zal gebeuren met de software update volgende maand. 

​@Yves7 ja hier is dat ook FUP! Het eerste deel van de aflevering duurt enkel de klassieke NEGEN SECONDEN reclame ! De tweede aflevering van zaterdag staat er wel “kijkbaar” op!
Het wordt werkelijk SCHANDALIG! En afleveringen gereset door Proximus leveren GEEN oplossing op! Men moet dus verplicht de reeks bekijken voor ze gewist wordt op de moederzender’! In deze gevallen heeft het dus ZERO NUT dat men de reeks tot 90 dagen kan bekijken! HET IS ERBARMELIJK! EN JA men belooft een oplossing voor de problemen rond “onbruikbare” opnames in januari … wel ik zal er met de fijne kam door gaan! Pretty p…d voor 1200 euro per jaar! Ongelofelijk, zo’n dilettantisch gepruts, ronduit belachelijk!🤬

Gisteren weer van dat! Aflevering 5 van Fallen duurt...5 seconden! Wat een amateurs die “werken aan een oplossing”. Flauwe service, hoor!

Voor wat het waard is:

De update met oplossing is beloofd voor volgende maand.

Dankjewel voor de info. We kijken uit.

Ter info: ik lees hier ook af en toe dat PX die opnames niet meer kunnen terugzetten (zelfs al is de 90 dagen nog niet voorbij), volgens mij staan ze dan ook niet meer op de PX servers!

Puur ter info

De opname van aflevering 5 stopt hier na 9 sec reclame. Nu aan het kijken via de app

Zoals door ​@Mutlie gezegd zijn we ermee bezig en willen we zeker dat het de problemen oplost dus word de update  eerst getest.

Hallo, ik heb in verband met zelfde probleem gechat en gebeld met klantendienst. Alhoewel beloofd werd dat de opname zou teruggezet worden en na ingreep op de box zou het opgelost zijn. Helaas niet opgelost.. Meer dan 2 uur mee bezig geweest en aflevering 3 Fallen is nu gewoon gewist. De motivatie om de klantendienst nog eens te contacteren is er niet meer. Elke keer opnieuw de uitleg, elke keer iemand anders. Je zou toch denken dat met het doorgeven van een klantnummer de contacten met klantendienst geregistreerd worden. Geloof ook niet dat ze het kunnen oplossen maar heb dan liever dat dit gewoon gezegd wordt ipv de mensen aan het lijntje te houden. Heb ook verwezen naar dit topic op het forum maar daar kwam geen reactie op. Alle begrip voor technische problemen maar zeer frustrerend dat het gewoon niet rechtuit wordt gezegd. Kan dit probleem omzeild worden door afleveringen apart te programmeren ipv serie-opname te kiezen ?

​@Ann C . Naar mijn ervaring mogen ze die nog 1000x terugzetten, dat werkt voor geen millimeter. De aflevering die teruggezet wordt krijgt om mysterieuze redenen, dezelfde status als voorheen. Er zit een dikke bug ergens! 
mogelijk is er een verbetering mogelijk want ik heb zojuist een update, versie 1.7, voor de decoder (V7C) binnen gekregen. Afwachten dus, nog maar eens?