Android TV box, tv gids niet beschikbaar, geluid en beeld niet synchroon

​@Dirk vdk probleem 2 is iets wat iedereen heeft dat het niet gelijk loopt, naargelang je internet snelheid kan dit sneller of trager zijn, normaal na 4 seconden is het goed, dat is omdat het moet inladen en bufferen.

​@Master-magic , ok en wat te doen bij probleem 1  ?   (wat het meeste impact heeft )

​@Master-magic , voor probleem 2 ….had ik daar vroeger geen last van ( beeld en klank waren sychroon)

Je hebt je decoder herstart, maar misschien is er een probleem met de modem en niet de decoder?
Heb je je modem al eens herstart?
 

Is de decoder ook al eens reset? 

Blijft de decoder tijdens de nacht ook in standby of zet u de stroom van het toestel uit?

​@Dirk vdk Probleem 1 los ik op door even naar een andere zender te gaan (ik schakel even naar TF1) en dan terug.

ik kan de modem eens herstarten (probeer ik), maar waarom zou dit dit reden kunnen zijn?  zou ik dan momenteel  ook geen slechte internet verbinding hebben?  dus het niet laden van bepaalde pagina’s van de decoder kan te maken hebben met de modem ( is Bbox 3V+) ?

Dat zou inderdaad kunnen. Gewoon een minder goede verbinding is voldoende. 

Als je Bbox ouder is dan 8 jaar kan het zelfs nodig zijn deze te vervangen. Maar ik vermoed dat een 3V+ niet zo oud is.
 

Dag Jan,  dit heb ik ook al ontdekt..even naar een andere zender schakelen of home….en dan terug afstemmen op gewenste kanaal, maar dit kan toch niet de bedoeling zijn of de manier hoe het toestel is ontworpen.  In het begin van Android box had ik deze problemen niet.

Hoe kan ik dit best nagaan?  De datum van installatie kan ik wel terugvinden,  maar misschien was het toestel reeds vroeger gebouwd? 

​@YorickP ,  natuurlijk blijft de decoder aan staan. Dit is toch de aanbeveling van Proximus?

De Bbox hoeft zeker  niet versleten te zijn, het kan een defect zijn.
Dat je internet hebt heeft minder belang want het “tv signaal” en het “internet” gebruiken aparte kanalen.

Er is mij verteld dat je  aan het serienummer (eerste 2 cijfers)  je het jaar en de maand van productie vaststellen. Nu is daar  regelmatig discussie over die werkwijze.  Het zou niet kloppen maar het is mij zo verteld en  bij mijn beide Bbox3 (zonder v+ dus ! )klopte het indertijd wel volledig. Die datum  kon ik ook zien op  het  certificaat van overeenstemming dat ik in beide gevallen in de doos had bewaard, raar maar waar van een datum exact in die periode (maand en jaar); Moet toch een enorm toeval zijn geweest, niet waar?

Edit
Naar het schijnt kan je via de interface 192.168.1.1  de hardware versie zien en zo de ouderdom ergens bepalen. Maar welke versie wanneer  is uitgekomen?

Kan ook een IP conflict zijn. Heb je nog andere routers/access points/versterkers aangesloten op de bbox?

​@raf85 ,   nee ik heb geen andere toestellen aangesloten op de Bbox 3V+,  enkel de  oude decoder die destijds door Android TV box werd vervangen ( en dat heeft goed gewerkt tot enkele maanden terug) dus geen andere routers/access points/versterkers aangesloten.op de modem.

​@Mutlie ,  via mijn eerste info die ik heb uitgewisseld met Proximus zou deze ik Bbox ongeveer een 6-tal jaar hebben +  ik heb via de interface 192.168.1.1 eens nagezien en dit is de info die ik vind

ik zie in andere conversaties op het forum dat de software versie van de decoder ook een rol kan spelen om “beeld en geluid” synchroon te hebben.  Volgens mij heb ik nu SW PXM-SW-5.10

​@Dirk vdk de laatste recentste versie voor de V7 decoder is:

App-verise 6.190.1 & Middleware-versie 5.10

Aan de hardware versie 3.1 is dit wel een recente versie voor de bbox3v+

Ik weet niet of het al een tijd geleden is dat je bbox gereset hebt dan zou je dit best eens doen ook → Hoe reset ik mijn  Bbox/Internet box en eventueel als het nog niet helpt de TV box eens resetten → Hoe reset ik mijn TV-Box .