MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 753 Topics
  • 5,446 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 16

753 Topics

J
Jessica.hPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

R4WEBSHOP020096596

Beste, mijn iPhone 15 pro moest normaal 26/09/20/2023 geleverd zijn, dit is niet gebeurd ook geen track en tracé ontvangen van Bpost op 25/06/2023 een mail ontvangen dat ze niet meer op voorraad zijn. kunnen jullie mij vertellen hoe lang we dan nog moeten wachten op onze bestelling?

1
Luc.M
9 maanden geleden
W
wendysApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik vind NIKS maar dan ook NIKS meer terug op myproximus

ik kan geen facturen terugvinden, gene telefoonummer, geen klantnummer, maar dan ook NIKS NIKS NIKS zelfs geen actieve producten IK WIL UITSTEL VAN BETALING MAAR HOE KAN IK IN GODSNAAM MIJN KLANTNUMMER DOORGEVEN ALS IK NIKS TERUGVIND!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  KLOTE provider!!!!

2
HeidiE
10 maanden geleden
M
mauranneNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus

Als ik inlog op MyProximus op mijn laptop of mijn smartphone zie ik geen producten meer staan, ik ben wel officieel klant bij Proximus. Hoe kan ik terug mijn telefoon toevoegen? 

14
I
10 maanden geleden
Janine_05
Janine_05
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik kan niet inloggen in app MyProximus

Sinds vandaag kan ik plots niet meer inloggen in de MyProximus app die op mijn smartphone geïnstalleerd is. Ik zie enkel een zwart scherm en een rood streepje in het midden wat voortdurend blijft ronddraaien. Heel vervelend.Ik heb de app zonet eens verwijderd en terug geïnstalleerd, telefoon aan en uit, maar het euvel blijft. Maakt geen verschil.Wél kan ik nog gewoon inloggen in MyProximus op de website.Zou een medewerker van Proximus hier morgen eens naar willen kijken? Zo vervelend dat ik niet in de app kan.Hartelijk dank bij voorbaat!

7
Martin
10 maanden geleden
S
ShadiNewbie
geplaatst in MyProximus (app of website)

Ik kan geen beheerder worden

  

1
Martin
10 maanden geleden
J
Josseline1Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

e press

goede morgen mevrouw, mijnheer,Ik kan geen HLN+ artikels meer lezen.  Is het mogelijk dit te controleren aub?dank en vriendelijke groeten josseline

7
HadewychT
10 maanden geleden
T
Timo capApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

leeftijd veranderen van beheerder

BesteIk ben zelf minderjarig en mijn vader is beheerder, ik had hem gevraagd of hij mij data wou bijkopen waarop hij ja zei. Toen hij het ging bijkopen ontdekten we dat dit niet mogelijk is. Hij heeft namelijk de foute geboortedatum ingevoerd bij zijn account waardoor hij als minderjarige word beschouwd. Na lang zoeken weten we nog steeds niet hoe hij zijn leeftijd kan veranderenAlvast bedankt voor de moeite 

9
Martin
10 maanden geleden
J
jpdrMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

account maken

Hallo,Hoe kun je een account aanmaken voor een tweede persoon, zonder mailadres,  om de facturatie of facturen te downloaden maar via mijn mailadres ?

10
M_016
10 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus draait volledig in de soep!

Ik heb een brief gekregen waaruit moet blijken dat mijn MyProximus-account is geannuleerd. Ik probeer een nieuw account te maken maar al mijn producten zijn verdwenen en ik kan mijn producten dus niet meer beheren online. Daarnaast erger ik me groen dat ik een GSM-nummer moet opgeven bij registratie: IK HEB GEEN GSM! Ik heb die van mij echtgenote moeten gebruiken, maar de omgeving van MyProximus is op dit moment één soep. Beheerder: contacteer mij aub op werner_peeters@skynet.be om dit uit te klaren, want ik weet niet of en wanneer ik nog op dit forum ga geraken.

0
W
10 maanden geleden
E
EDR1977Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

"Betaling in uitvoering" maar factuur is betaald.

Zowel in de MyProximus-app als op de website staat bij de laatste faktuur “betaling in uitvoering” terwijl de faktuur betaald is. Via de telefoon krijg ik ook het bericht dat er geen openstaande fakturen meer zijn en dat alles betaald is. Kan deze storende melding vervangen worden door “Betaald”?

5
Martin
10 maanden geleden
R
rottiers.janNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN vraagt naar GID code

De artikels op HLN zijn niet toegangekelijk hoewel My E press wel actief is. Bij de klantendienst van HLN vraagt men een GID-code om dit in orde te brengen. Gebeld naar het nummer 0800 22 800, de klantendienst van Proximus. Daar weet men niet wat een GID-code is. Gelieve mij een GID-code te bezorgen. Gelieve niet door te verwijzen naar de klantendienst van proximus. Zoals gezegd weet men er niet waarover het gaat.

8
HadewychT
10 maanden geleden
C
Claudia65Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Knop 'mail' is niet meer zichtbaar onder producten in MyProximus

Ik zie de knop ‘mail’ niet meer staan onder mijn producten in MyProximus. Ik kan dus mijn mailboxen niet meer zien of beheren.  

0
C
10 maanden geleden
H
Haai5Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN+: artikel lezen niet mogelijk

Zoals bij zoveel abonnees kan ook ik geen artikelen lezen in HLN+, alhoewel de koppeling tussen Proximus en HLN in orde is.Blijkbaar kan de GID-code een mogelijke oplossing zijn van het probleem.Graag daarom deze code weergeven in mijn profiel, zodat ik contact kan nemen met HLN om de link in orde te maken.Dank u. 

2
H
10 maanden geleden
J
Josseline1Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

hln+

Goede middag dames, Heren,ik kan geen +artikels meer lezen in HLN.ik heb de app reeds verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat.Via Proximus staat er, dat ik aangemeld ben, maar nog niets.weet er iemand wat er mij te doen staat?Tenslotte zit de krant toch in mijn abonnement, dat ik iedere maand netjes betaal. met vriendelijke groeten josseline

2
tina.b
10 maanden geleden
J
JaySApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen producten in mijn account

Hallo, Ik log in om een product toe te voegen (TV) maar zie dat al mijn huidige producten weg zijn en dat ik nog geen Proximus klant ben. Mijn internet en mobile werken nog maar zou toch willen dat dit wordt opgelost. Alvast bedankt.    

6
tina.b
10 maanden geleden
A
andreas48
geplaatst in MyProximus (app of website)

Mop van het jaar

Als Internet Maxi-klant profiteer je van een voordelig aanbod door je huidige abonnement te combineren met een mobiel abonnement.Hahha….Als je maxi hebt en je neemt een mob. ab. €11Als je maxi hebt + tv + telefoon + netflix     €15!!!!Wie deze actie opgezet heeft zou in mijn bedrijf….

2
HeidiE
10 maanden geleden
G
Gilbert_030Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Tool voor de internet box

Is er een tool voor de internet box om het Proximus profile name op te vragen?

5
G
10 maanden geleden
D
dijoApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

proximus mail app pictogram badges

sinds kort gebruik ik de proximus mail app op mijn huawei p 30 lite ( in plaats van het ingebouwde emailprogramma). Bij het pictogram van de proximus mail app, zie ik echter geen cijferbadge van nieuw ongelezen emails ( in het andere emailprogramma was/is dat wel het geval).Hoe kan ik dat aanpassen zodat dat ook bij de proximus mail app te zien is ?

0
D
10 maanden geleden
N
NovaceNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mobiele betaling activeren

Ik kan mijn mobiele betalingen niet activeren en vind deze ook niet terug onderaan bij instelling , andere kan ik hier hulp bij krijgen?

21
J
10 maanden geleden
R
Regulus
gevraagd in MyProximus (app of website)

POp-up venster enquete in 5 vragen

Wat is dit voor flauwe kul ? Als op “doe mee” klik en dan op “ik ben klant” dan krijg ik de boodschap “wij nemen zo snel mogelijk contact met u op”? Gisteren avond (21u30 of daaromtrent hebben ze mij zo een V7 TV box aangesmeerd zeker? halloooo? 

6
R
11 maanden geleden
A
AnneliesBCApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

prive en business nummer onder 1 klantnummer

Hallo,Ik heb  2 klantnummers (prive en business) kan dit samengevoegd worden?

3
A
11 maanden geleden
K
KzmiNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus Pickx voetbal werkt niet + account plots helemaal leeg

Deze morgen de optie voetbal bij mijn abonnement genomen.Nu wil ik kijken, voetbal zender werkt niet (geen optie om te kijken)En wanneer ik nu aanmeld op mijn proximus account is deze helemaal leeg en krijg ik de melding dat ik een business klant ben?

0
K
11 maanden geleden
I
iesteApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

is de berekening resterend krediet Pay&Go fout?

.../myproximus/nl/Personal/services/My-credit-history__/  oproep- en herlaadgeschiedenis23/07/23  21.32€ resterend krediet;26/07/23 - 3.69€ nationaal gesprek;02/08/23 - 9.47€ data nationaal;03/08/23  15.00€ herladen;03/08/23  15.98€ resterend krediet;.↔ in de conventionele rekenkunde:21.32€ - 3.69€ - 9.47€ + 15.00€ = 23.16€ → d.w.z. 7.18€ méér krediet → waar zit de clou?

2
I
11 maanden geleden
T
tomvanApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

https://www.proximus.be/IBSIS/DnsManage.aspx not working

Hallo,Vanuit my proximus kan je je gratis domein naam (.net) beheren via de link aanwezig op de productpagina. echter werkt deze link niet sinds ik dit begin deze week probeer, en krijg ik een 502 foutmelding. dit is de link : https://www.proximus.be/IBSIS/DnsManage.aspx Wat nu?gr Tom 

8
D
11 maanden geleden
C
chyceroApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Administratie internetbox + router

Men deelt mij mee dat de administratie van de internetbox+ dient te gebeuren via de MYProximus app of website. Ik kan hier mijn router gegevens mooi raadplegen, helaas niet de configuratie tabjes opvragen.Information / Maintenance = OKWIFI/Network/Firewall/Dyn DNS = NOK[  {    "exceptionType": "ModemNotFoundException",    "service": "home-gateway",    "message": "Modem not found in XSO for circuit ID: #########", (verwijderd uit privacy redenen)    "uuid": "###################" (verwijderd uit privacy redenen)  }]Hoe kan ik dan op mijn router een vaste DNS instellen, laat staan WPA protocollen bekijken of firewall instellingen beheren?Oh ye, I also have an advantage - 6TB usage, with several metrics not loading up  

6
C
11 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden