MyProximus (app of website)

Ik ben sinds 6 januari overgegaan naar het nieuwe Flex+ mega fiber abonnement en wanneer ik in de Proximus+ app zie staat hier bij Mobiel nog steeds Mobile Flex S bij al mijn mobiele toestellen in plaats van Mobile Flex+ Easy. Is dit normaal dat het zolang duurt voor het aangepast wordt of is dit een foutje in het systeem? Wanneer ik op de website in My Proximus zie staat bij mijn produkten wel het juiste Mobile Flex+ Easy bij mijn mobiele toestellen.

Hey!  Vandaag is het Spin The Wheel Thursday want 3e donderdag van de maand. Alles liep goed tot de beslissingsvraag verscheen. Daar bleef de app weer hangen... Zeker juist geantwoord maar na heropstarten van de app de gedraaide punten niet ontvangen.  Kunnen jullie dit nog oplossen/compenseren?  PS: de bug is ook gemeld in de app maar daar krijgen we enkele dagen later altijd gewoon de melding dat het 'probleem' opgelost is ... Zonder dat de gedraaide punten of punten van een vastgelopen spel nog gecompenseerd worden.…Hopelijk langs hier een ander verhaal!

Ik speel het nieuwe spel (cybersecurity bonanza) nu al de ganse dag, ik haal max 300-350.000 punten.ik beschouw mezelf geen debiel, en al genoeg spelletjes gespeeld. maar kan iemand me even uitleggen hoe mensen daar 1,4miljoen halen?

Waarom kan je als klant de verschillende proximus packs niet bekijken en configureren? Van zodra je inlogt en je adres ingeeft om te checken op Fiber beschikbaarheid word je omgeleid naar een pagina waar je enkel zeer beperkt wat internet of mobiele opties kan toevoegen, maar ik wil helemaal geen wijzigingen aanbrengen aan mijn huidige abonnement.  Ik wil gewoon de verschillen tussen de aangeboden packs met fiber bekijken, en een van de packs dan configureren zoals je vroeger altijd kon, om dan eventueel een beslissing te nemen.  Blijkbaar wil proximus niet dat er naar fiber overgestapt wordt.  Ik kan geen andere reden bedenken waarom het je als klant zo moeilijk gemaakt wordt om de info op hun website te bekijken.

Heb al sinds lang de  Proximus mail account toegevoegd op Gmail van onze smartphones. Sinds enkele tijd kunnen wij enkel nog de inkomende e-mails zien, agenda en contacten. Alle andere mappen zoals verzonden/sent ,Spam, concepten ...etc. zijn niet meer zichtbaar.  Het verwijderen van het account en terug aanmaken lost niks op. De instellingen IMAP , imap servers etc zijn correct ingesteld alsook sync is actiefWaar moet ik nog zoeken? 

Kan ik mijn oude gsm nummer terug activeren ? Mijn persoonlijke gegevens stonden erop, en toen mijn auto zonk, ben ik ermee gestopt. 0465 55 **** Als ik Google opnieuw activeer en er om een ​​code voor iets ouds wordt gevraagd, krijg ik die dan?

Beste,Één paar weken geleden kreeg ik een mail dat ik aanspraak maakte op een niet geclaimde samsung neo tv. En dat dit te verifiëren was via proximus + app op de sectie exclusieve voordelen. En inderdaad ik kon daar op het voordeel intekenen wat ik dan ook direct gedaan heb( mail, adres, ect.). Mijn vraag is nu ga ik die tv nu mogen ontvangen? En zoja voor wanneer zou de levertermijn zijn. Met vriendelijke groeten Van den keybus Bram  

Nog mensen bij wie de verbruiksmeter 3TB aangeeft in de proximus app?In 6 dagen kan ik onmogelijk 3tb hebben verbruikt.

Kan ik mijn oude gsm nummer terug activeren ? Mijn persoonlijke gegevens stonden erop, en toen mijn auto zonk, ben ik ermee gestopt. Als ik Google opnieuw activeer en er om een ​​code voor iets ouds wordt gevraagd, krijg ik die dan?

Ik gebruik Outlook 2013 op een pc en Gmail op twee smartphones. Tot nog toe heeft alles prima gewerkt en de instellingen op deze apparaten zijn niet veranderd. Sinds begin 2026 worden plots meerdere binnekomende mails op de Proximus web-server in de prullenbak geplaatst. Sommige mails van eenzelfde afzender komen in de prullenbak terecht terwijl andere in de Inbox te vinden zijn zoals het hoort. Ik verdenk het spamalgoritme maar volgens de Proximus helpdesk is daar niks mis mee. Het zou volgens hen aan de instellingen van de gebruikte mailapplicaties liggen maar daar is, zoals reeds vermeld, niks aan gewijzigd. Heeft iemand gelijkaardige ervaringen of een oplossing? Bij voorbaat dank.

Wanneer ik mijn eigen apparatuur probeer te registreren bij Proximus krijg ik telkens deze foutmelding. Dit is een aanhoudend probleem dat ik op verschillende apparaten en netwerken krijg. Deze fout ligt dus bij Proximus.Ik zou graag een eigen router installeren, Proximus geeft aan dat dit de eerste stap is. Kan ik dit doen zonder het in te stellen bij Proximus?Ik had ook gehoord dat IPTV niet goed werkt als de Internet Box+ is aangesloten op een router i.d.p.v. de modem, klopt dit? Zo ja, hoe los ik dat op?  

goede morgenwij proberen tickets te bestellen voor de plopsadag voor 4/4/26 maar we krijgen daar keuze voor vele formules van plopsaland (familitickets /duitsland/zwembad) .er staan 1 optie waar proximus + bij staat maar na het toevoegen in het winkelmandje werkt de code niet die in foryou wordt gegeven? graag dringend feedback want de vorige jaren kreeg je in het portaal maar 1 optie waaruit je kon kiezen voor tickets te bestellen.je kan zelfs geen kinderen en volwassenen apart bestellen?

vanaf gisteren hebt ik geen toegang meer tot de hln+ artikelen. Heb de laatste maand versschillende problemen gehad (email,pickx) en heb account bij prox terug moeten activeren. Heb alles gechecd, bij hln bestaat account, kan inloggen . Doch geen resultaat Kan iemand dit is nakijken;Thx

Beste   Ik kreeg begin januari een email van Proximus for you dat ik een Samsung Qled tv gewonnen heb. Ik heb dan via Proximus For You alles ingevuld. Ook mail gekregen van noreply@dioss.com om dit te bevestigen. Ik heb dit ook de dag zelf nog gedaan. En toch zie ik dit niet in mijn voordelen ofzo staan. Ook nog niets ontvangen. Klopt dit wel??

Telkens als ik een nieuw internetabonnement wil bestellen wordt ik doorgeleid naar een nieuwe pagina die niet laadt. Verschillende browsers en toestellen hebben hetzelfde probleem dus daar ligt het niet aan. Het lijkt een probleem te zijn met mijn MyProximus account. 

Als ik via de proximus webmail een mail tracht te beantwoorden of door wil sturen...op mijn laptopKrijg ik volgende meldingLinks onder verschijnt dan een atb zoals onderstaand voorbeeld maar daar kan ik niets mee. Dit probleem doet zich niet voor als ik werk via inloggen in de webmail op mijn GSM.

Opgelet aan de phisingmails van myproximus.care.nl@proximus.com Dit is een phisingmail die u gegevens van app my proximus steelt en bankgegevens gebruikt  en mandaat aanvraagd bij de bank Proximus zou beter de klant gegevens beschermen  want eenmaal die hackers op myproximus zitten heb je een probleem de app van myproximus is niet veilig Ze zien u bankrekening nummer van domiciliering en gebruiken die en laten zich voor doen als proximus

PROXIMUS WEBMAILDe icoontjes  voor vuilbak enz. zijn te flets. Niet duidelijk genoeg. Is achteruitgang.  We vragen geen design of hippe icoontjes die onduidelijk zijn.Woordkeuze bijv. “opstellen” , “vooruit” enz. is achteruitgang.AAN: ik begin te typen  verdacht@save.  vroeger werd het volledige  mailadres automatisch aangevuld. Nu stopt ie waar jij stopt en krijg je meteen in het rood het onvolledige mailadres. Deze handigheid is bijzonder belangrijk.   Nu moet ik het mailadres op een andere manier achterhalen. Wat een achteruitgang.Waar niets aan gedaan is: “we ondervinden problemen met de service”. om de haverklap verschijnt deze melding.  Heeft dus te maken met het niet aankunnen van het drukke webverkeer. Ligt aan Proximus. Want in andere serverdiensten is dit geen issue.  Om de haverklap bevriest het scherm en wordt de inbox niet verder aangevuld.   TRAAGHEID van proximus webmail is troef. Amateurisme ten top. Systeembeheerder: doe er wat aan. We betalen per maand meer dan genoeg

Ik ben vandaag klant geworden. Proximus internet en tv zijn deze ochtend geïnstalleerd.Bij mijn vorige providers, Telenet en Orange kon ik telkens meteen in mijn account naar de instellingen kijken, dingen aanpassen. Enfin, wat je zou verwachten.Hier is dat blijkbaar anders.Je moet een activatiecode hebben die je vindt in je factuur. OF in je welkomstbrief.Die brief niet gehad en een factuur uiteraard nog niet.Ik draai rondjes hier op de site met allerlei links met uitleg die ik ondertussen uit mijn hoofd ken.Ik moet beheerder zijn ipv gebruiker. Ik moet “een familie” maken om producten te kunnen toevoegen, waarvoor je dus ook dat activatienummer nodig hebt.Ik heb géén proximus nummer waardoor ik dat zou moeten aanvragen per post.Werkelijk ?In 2026 ?Ik lees hier op dit forum een aantal vergelijkbare vragen van een aantal jaar geleden en er lijkt nog niks te zijn veranderd.Had ik dit nu geweten toen de -zeer behulpzame- installateur hier was, maar ja.Achteraf.

Hallo iedereenSinds afgelopen zaterdag is mijn nieuw internetabonnement bij Proximus actief.Helaas heb ik de afgelopen weken al enkele verschrikkelijke ervaringen met de processen (vage foutboodschappen, pagina’s die blijven laden, ...), (niet) te vinden info, en klantendienst(en) van Proximus… Ik had echt gedacht/gehoopt dat na al die jaren publieke kritiek daarop, dit verbeterd zou zijn…Anyway, hopelijk krijg ik hier wat duidelijkheid:Is er een manier om mijn product nu al toe te voegen aan mijn MyProximus/Proximus+ app? Ik krijg het nu niet toegevoegd omdat ik nog geen factuur heb ontvangen… Maar ik wil enkele aanpassingen doen aan mijn Internet Box… Als er echt geen andere manier is dan wachten op die eerste factuur… Wil dat zeggen dat ik al mijn (smart) apparaten nu moet verbinden met deze wifi en wanneer mijn Proximus+ in orde is, alles opnieuw moet instellen? Wanneer komt zo een eerste factuur…? Ik hoop niet op of na het einde van de lopende maand... Klopt het dat ik modemaanpas

Ik heb blijkbaar een probleem dat geen enkel andere proximus klant ooit heeft gehad. Ik ben al naar de shops geweest in Waregem en Kortrijk heb al meerdere keren gebeld naar de klantendienst, heb 50x men gsm geschud in de app en bug doorgegeven. Maar niemand kan het oplossen. Kan iemand me helpen of moet ik naar Telenet om mijn probleem op te lossen? Ik wil de aangesloten apparaten op mijn netwerk zien via de app. Vroeger kon dit, mijn buren en collega’s kunnen dat perfect. Het werkt enkel bij mij niet… 

Ik heb sedert jaren een actief Norton Security 5 abonnement.Dit wordt momenteel volgens onderstaande op 4 apparaten gebruikt.Ik slaag er echter niet in om vanuit MyProximus toegang te krijgen tot mijn Norton account. (Productsleutel hieronder is bewust onvolledig geaakt in onderstaande screenshot).Ik wordt nl. doorgestuurd naar de mynorton.com site waar ik na het aanloggen volgende melding krijg. Ik probeerde reeds op basis van de productsleutel uit MyProximus het abonnement te heractiveren, op mynorton,  doch dit lukt niet daar een productsleutel van 25 posities vereist is en de productsleutel van op  MyProximus slechts  13 posities vermeldt.Wat moet er gebeuren om alsnog toegang te krijgen tot het beheer van mijn apparaten waarop Norton 5 Security momenteel actief staat. Ik wens daar namelijk 1 apparaat uit te verwijderen.Alvast bedankt!

Heb een nieuwe smartphone en opnieuw inloggen lukt niet meer, mail sturen nog al moeilijk als hij niet geopen kan worden, alles geprobeert geeen resultaat.Mail is toch al behoorlijk oud (15 + )maar werkte nog steeds goed  maar als je de box niet kan oppenen hoe kan je dan mail lezen ??