MyProximus (app of website)

Ik had 31500 tickets met Proximus world van dag op dag ben ik alles kwijt al 3 keer met jullie gebeld ondertussen zijn we 3 weken verder laatste keer zelf 40 minuten aan de lijn gehangen er werd een case aangemaakt en zou in orde komen nog steeds niets in orde ondertussen zijn alle rewards gewoon uitverkocht en worden niet meer aangevuld 5 maand lang spaar je daarvoor en nu is alles weg en jullie antwoord word niet meer aangevuld . Klantendienst ook onvriendelijk. Ik wacht nog tot nieuwjaar voor compensatie en anders ga ik en mijn vrouw gewoon weg wij betalen 205 euro in de maand en als dit de manier is hoe jullie met jullie klanten omgaan . Amai 

Beste,Reeds lange tijd maak ik en een familielid gebruik van de mailaccount van mijn vader met name emailadressen.Daar mijn vader overleden is wil ik deze overzetten naar mijn accoount. Gezien het om skynet adressen gaat kan ik deze niet zomaar deleten en opnieuw aanmaken.Bovendien heb ik reeds verschillende keren naar de Proximus gebeld, helaas wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en zelfs frank gezegd dat ik deze maar moet deleten en andre emailadressen moet aanmaken. Doch lees ik hier op het forum dat dit mogelijk is. Ik hoop via deze weg dat ik geholpen word. Mvg,Christoph

Beste,Onlangs werd de voorraad van de vouchers van €20 en €500 aangevuld en deze waren snel verdwenen, wat te begrijpen is. Echter was ik verwonderd dat ook de voorraad van de €5 bonnen op was? Op woensdag 3 december waren er nog 17.000 bonnen van de 30.000 beschikbaar (dus 13.000 bonnen verkocht op een 5-tal maand), plots gisteren op 4 december waren al deze bonnen uitverkocht. Is er hier ergens een fout in het systeem geslopen waardoor de voorraad niet meer juist wordt weergegeven? Ik hoop alvast van wel. Met vriendelijke groeten,Cédric 

Beste,In de laatste nieuwsbrief van 4/12/25 kon je gratis een Kinepolis-code claimen, waarvoor dank :)Maar nergens stond vermeld hoe lang deze code geldig is.Hebben jullie een idee hoe lang dit is ?Alvast bedankt voor de aandacht.Met vriendelijke groeten,Jurgen

Ik zie op mijn telefoon een melding van een mailbericht en als ik de app open zie ik iets flitsen en dan staat de betreffende mail er niet meer. Ook niet in Pam of een van de andere mappen

Hallo iedereen,Is het mogelijk om van een email met verschillende aliassen (bv, mijzelf, partner, etc.) mijn eigen email los te maken en als aparte mailbox te gebruiken?Dit is nog een @skynet adres dus ik zie het niet direct in myproximus..Alvast bedankt!

Worden de prijzen eigenlijk nog aangevuld?  

Hey , Ik heb 40.000 punten in Proximus World en wil deze inwisselen voor de €500-voucher, maar deze staat als “niet op voorraad”. Sterker nog, alle rewards lijken momenteel niet beschikbaar. Weet iemand wanneer ze terug op voorraad komen? en of ze regelmatig de voorraad weer vullen ? Ik spaar hier al lange tijd voor en zou graag mijn voucher krijgen.  Bedankt 

De Proximus + World app is opnieuw ontoegankelijk???

Ik wisselde onmangs nogmaals 2000 punten in, maar kreeg hiervoor geen enkele bon of code voor in de plaats. Het blokkeerde precies. Nochtans eerder al een aantal bonnen wel goed ontvangen.Hoe komt dit? Krijg ik hier nog een code voor?

Ik heb twee boxen op verschillende locaties maar ik zie maar één locatie in de app+.  Ik kan de andere locatie niet zien.  Hoe kan ik dat wel zien?

Wanneer ik prrobeer in te loggen krijg ik voortdurend:Hier geraak ik niet uit, wat ik ook maar aanklik.Omgeving: Windows 11,  Outlook. 

Gezien het onmogelijk is om bij Proximus klantendienst geholpen te worden probeer ik het op deze manier. Ik heb een MyProximus account, daar wil ik nu graag mijn internet abonnement aan toevoegen zodat ik mijn verbruik kan opvolgen en mijn wachtwoord kan wijzigen. Maar wanneer ik via mijn account (zowel via laptop als app) klik op ‘toegang toevoegen’ kom ik op een pagina die blijft laden. Kan iemand me helpen met hoe ik mijn internet abonnement wél kan toevoegen aan MyProximus?

Als ik webmail open op Windows laptop krijg ik al maanden steevast mails te zien van 25/02/2025 en ouder. In de app op Android GSM werkt het wel goed.Om de recente te zien moet ik op “sorteer op ongelezen” klikken. Maar dan mis ik deze die al als gelezen worden beschouwd.Als de overzichtslijst al geladen geraakt en ik dan op een mail klik dan laden sommige in het leesvak maar voor andere blijft het laadwieltje eeuwig draaien.Ik kon het tijdelijk oplossen door de mails via Outlook te bekijken maar ondertussen werkt dit ook al even slecht als in de webbrowser.Zowel in FireFox als Chrome loopt het moeilijk om mail te lezen.Wat is er aan de hand?  

Mijn Proximus webmail account toevoegen aan mijn Microsoft 365 nieuw Outlook account verloopt probleemloos, het omgekeerde echter niet.Om het even wat ik probeer, ik krijg altijd “Verificatie van externe account mislukt” te zien.Hoe kan ik het Outlook Account toevoegen aan het Proximus account?

Hey,Ik kreeg een mail van Proximus over PXS+.Daarin staat er een foto van Lego en dar er 6% korting zou zijn.In de app zie ik evenwel Lego niet staan. Is dat bij jullie ook zo?Ik kan dus ook geen code vinden …Staat Lego er bij iemand tussen?  

Waarom is mijn wachtwoord op proximus mail niet hetzelfde als op my proximus?

Bij de “Kinepolis tickets” prijs onder de Medium categorie staat “geldig tot 10/12/2025”.Wil dat zeggen dat de tickets zelf slechts te gebruiken zijn tot 10/12/2025 bij Kinepolis?Wat verwarrend gezien Proximus+ World zelf tot 31/12/2025 loopt.Alvast bedankt.

Is het bekend dat Proximus+ World al heel de dag niet bereikbaar is met de boodschap “Oops, something went wrong”De achterliggende LifeWall server is blijkbaar onbereikbaar.

Proximus World Werkzorg niet nog Ireland problemen

Ze zeggen dat het spel Proximus World afgelopen is

Ik kom niet op de proximus world voor de dobbelstenen te gooien iemand nog dit probleem

Daarnet telefonisch contact gehad met de klantendienst en zij beweren dat je bij Proximus geen klacht kan indienen. ‘Proximus heeft geen klachtendienst’ zei hij!Is dit correct?De behandeling van klanten via de chat is absoluut ondermaats!Sarcastisch en dwaze opmerkingen hoeven voor mij er niet bij.Gewoon klaar en duidelijke antwoorden zijn voldoende, maar dit is blijkbaar te veel gevraagd. Hoe kan je een klacht indienen over de klantendienst? 

Abonnement via de werkgever werd omgezet naar Pay&Go. Trouw gewacht tot de volgende dag en dan een abonnement aangevraagd via de website. Bevestiging per email ontvangen met vermelding van telefoonnummer en simkaartnummer, maar helaas geen service: simkaart geblokkeerd wegens niet geïdentificeerd. Identificeren gaat niet omdat je geen Proximus account kan aanmaken zonder een SMS te krijgen (wat natuurlijk niet werkt zonder ontvangst). Langs de shop: sorry mijnheer, we kunnen dit niet activeren - u moet bellen. Bellen: sorry mijnheer, we kunnen dit niet activeren - u moet naar de winkel. Iemand een idee?