Skip to main content

MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 797 Topics
  • 5,837 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 25
797 Topics
B
BIEKEApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
skynet mailadres

Beste, Ik heb gisteren per ongeluk een alias (@skynet.be alias) gewist van een mailbox. Helaas kan ik deze niet opnieuw aanmaken omdat ik enkel de optie krijg om @proximus.be aliassen aan te maken. Is het mogelijk om deze alias toch terug toe te voegen?Deze alias is namelijk in gebruik. Alvast bedanktMet vriendelijke groeten,

613
Martin
D
dolpenApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
kan geen smart wifi meer gebruiken op smartphone via proximus+

bij gebruik van de app proximus+ op mijn samsung A55 krijg ik op my proximus bij internet maxi de melding: service tijdelijk niet beschikbaar als ik dan naar bekijk meer ga: krijg ik de melding dat ze zien dat ik netwerkapparatuur gebruik dat niet van proximus is daarom krijg ik geen toegang tot smart wi fi functies, dit klopt dus niet ,heb alle apparatuur van proximus en tot voor een paar weken werkte de smart wi fi nog perfect,graag hulp

24011
GeertC
A
andre bourbon
gevraagd in MyProximus (app of website)
Inloggen met gegevens van de factuur

Goedendag , Op de maandelijkse factuur van mijn vaste lijn/internet staat mijn gebruikers naam . Met deze naam + het bijhorend paswoord log ik al jaren in om mjn verbruik + andere gegevens te controleren / raadplegen . Deze maand kreeg ik mijn factuur aan voor de maand december en wat blijkt inloggen gaat niet meer . Mijn gebruikersnaam zoals vermeld op de factuur en paswoord wordt geweigerd en telkemale vraag hij om een nieuw paswoord aan te maken . Volg ik deze weg dan wordt er een nieuw paswoord aangemaakkt echter niet voor mijn gebruikersnaam die op het factuur staat . Ik heb 3 accounts , 2 voor mijn mobiele toestellen , 1 voor mijn webmail en deze moeten blijven bestaan !!!! Gelukkig werkt mijn inlog voor mijn webmail nog !!!! Echter voor de factuur te bekijken ontbreekt elk spoor waarom kon dit alles niet zo blijven ????? Hoe kan ik terug met mijn gebruikersnaam die op de factuur staat terug inloggen ????? Graag Uw antwoord Mvg André

16012
A
Joery79
Joery79
gevraagd in MyProximus (app of website)
Probleem met My Proximus

Ik ervaar inmiddels al bijna drie weken problemen met mijn Proximus-account. Er verschijnen voortdurend foutmeldingen. Ik heb reeds contact gehad met meerdere medewerkers, die mijn account hebben losgekoppeld zodat ik mij terug kan registreren, maar het probleem blijft zich voordoen. Telkens wanneer ik probeer mijn account opnieuw te registreren met de activatiecode van mijn factuur, krijg ik dezelfde foutmeldingen te zien. Zou iemand van de proximus medewerkers kunnen nagaan wat er aan de hand is? Ik vermoed dat er een achterliggend probleem is dat verdere aandacht vereist. Het enige dat ik kan zien, is de facturatie. alvast bedankt.

1213
Joery79
S
Sharon 123456Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
cadeau bij flex pack

Ik ben vorige week veranderd naar flex pack ze zeiden mij dat de voorraad op was van de Tv die cadeau is voor 99€ bij het pack nu vroeg ik mij af wanneer ik deze kan bekomen

28826
S
K
KVerachtertApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
HLN klantendienst vraagt mijn GID code

mbt E-press : mijn proximus en HLN account zijn gekoppeld (volgens status op Proximus website). Ik kan echter niet alle artikels lezen. De Klantendienst van HLN vraagt mijn GID code bij Proximus op te vragen om het probleem verder te kunnen onderzoeken. Kunnen jullie die mij geven zodat ik verder kan met de klantendienst van HLN Via Chatfunctie van Proximus klantendienst geprobeerd maar na 90 minuten wachten een “live” medewerkers heb ik de chat gestopt.

494
HadewychT
T
Tom14121977Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
melding in de proximus+ app dat ik geen proximus apparatuur gebruik

Hallo, Wat heeft dit weer te betekenen ? Ik gebruik helemaal geen privé router, heb een Proximus internet box ! Dit stond er gisteren nog niet op. Wat is men toch allemaal bezig bij Proximus ??? Kan dit rechtgezet worden aub ? Alvast bedankt !

321
T
I
IsmeNewbie
geplaatst in MyProximus (app of website)
amazone prime

Beste het lukt mij niet om een Amazon prime te krijgen gratis staat op Julie app

581
Martin
A
AbduNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
My address is different on app and on web site

My address on my proximus account on web site is my old address, but on My Proximus + app it’s my new address . I’m trying to change my old address to my new one on web site but it doesn’t work. How can I solve this problem?

211
Martin
E
Eric BoogaertsNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Een vernieuwd Proximus HR Support platform

Ik krijg een mail over een vernieuwd Proximus HR Support platform en hoe dat te activeren, maar dit blijkt niet te werken … Ik Heb 4 keer geprobeerd, maar nooit een mail terug gehad!

6054
HeidiE
H
Helga_03Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Blijvende slechte synchronisatie

Al enige tijd komt het geluid niet meer overeen met de mondbewegingen (slechte synchronisatie). Het is normaal dat dit zich heel kort voordoet bij het opstarten van de tv (via decoder), maar bij mij is het voortdurend (best wel ergerlijk). Hoe kan ik dit oplossen? Dank bij voorbaat.

251
H
L
Ludo VinckenApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Foutmlding: Gratis WiFi booster

Beste, Ik zou graag gebruik maken van de eerste gratis WiFi booster die inbegrepen is in ons Flex pack. Ik heb getracht dit via de MyProximus app aan te vragen, maar ik krijg de foutmelding: “Je hebt reeds een bestelling lopen bij Proximus. Je kunt geen optie online bestellen zolang uw vorige bestelling niet is verwerkt. Je kan later opnieuw proberen.” Vermoedelijk een oude bestelling die niet op status “afgewerkt” staat aan jullie kant? Zouden jullie dit voor mij kunnen nakijken Met vriendelijke groeten, Ludo

523
Luc.M
T
Tom14121977Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus + cashback

Met de gratis Cashbackfunctie kan u automatisch geld verdienen (cashback) op online of offline aankopen met de gekoppelde rekeningen. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet bij een deelnemende handelaar met de kaart of rekening die via Proximus+ werd gekoppeld, krijgt u na enkele weken cashback op de rekening gestort. Er is nergens een lijst te vinden van de deelnemende handelaars, kunnen jullie deze online beschikbaar maken voor de klanten aub ?

6114
Martin
W
WendyRApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
prijs enjoy wedstrijd

Mijn zoon heeft via Proximus Enjoy een prijs gewonnen. Hij moet de prijs claimen voor dinsdag. Als we op de link klikken om de prijs te claimen, lukt dit niet. We hebben reeds een paar dagen geleden contact opgenomen met Proximus (via chat en mail), maar een oplossing komt er (nog) niet. Het probleem is dat het niet zichtbaar is in de account van de app. Hij wil deze prijs dus absoluut wel claimen, maar dit lukt vooralsnog niet. We vrezen dat de deadline zal verstrijken zonder antwoord van Proximus dat hij de prijs inderdaad zal ontvangen. Ik begrijp niet waarom die prijs niet gewoon kan gemaild worden naar het emailadres van mijn zoon.

957
W
L
LolotNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
promo

Waarom doen jullie geen promoties voor Proximus-gebruikers, zoals TV voor 99€ en dit is enkel voor nieuwe gebruikers! Bovendien zijn dergelijke promoties op Telenet vaak voor bestaande gebruikers, en niet alleen om nieuwe aan te trekken

463
P
H
Helga_03Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
My Proximus game ’sinterklaas’

Kan dit spel uitgespeeld worden op een Samsung tablet, want ik slaag er niet in? Mogelijk is dit weer iets op maat gemaakt voor ’smartphones’. Ergerlijk voor wie geen smartphone heeft.

402
HeidiE
M
Magda1976Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Probleem Claimen tickets Lanterna Magica Winter Lights

Hallo, Op donderdag 31/10 ontving ik van jullie een mail waarin stond dat ik één van de winnaars van jullie wedstrijd was voor de toegang tot Lanterna Magica op vrijdag 13/12. In de mail stond een link om mijn tickets te bevestigen. Wanneer ik op deze link klik kom ik uit op mijn account, maar dit is een business account, mijn telefoon wordt door mijn werkgever betaald. Via deze pagina lukt het mij niet om de tickets te bevestigen. Ondertussen heb ik al verschillende zaken geprobeerd maar nergens kan men mij verder helpen als laatste kreeg ik door om via dit formulier mijn tickets te claimen, ik hoop dat dit lukt want de bevestiging moest gebeuren voor 13/11. Hierbij een overzicht van wat ik reeds geprobeerd heb: 1) Ik heb geantwoord op de winnaarsmail van proximusforyou maar kreeg een antwoord dat deze mail niet wordt opgevolgd. 2) Ik heb via de chat functie geprobeerd, daar kreeg ik steeds IA die me steeds dezelfde vragen bleef stellen. Uiteindelijk toch iemand gehad in de chat die m

729
M
F
UX Designer
flipUX Designer
gevraagd in MyProximus (app of website)
My proximus

Rn daar gaan we weer net als vorige keer kan ik plots weer niet meer in my proximus. Weer die vraag om het paswoord te resetten. Doe ik niet , vorige keer na een aantal weken ging het plots terug met mijn wachtwoord. Er klopt dus wel degelijk iets niet bij proximus zelf

1255
Martin
D
DabbertApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
HLN+ lezen lukt niet meer

Sinds vandaag werkt HLN+ plots niet meer. Ik heb dit vorig jaar ook gehad en dan is het via dit forum opgelost geraakt. Zelf had ik geen succes na diverse contacten met proximus en HLN, die de fout op elkaar staken.

1558
Joel M
I
ingeverschaerenNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
mailing proximus

ik heb een mail gekregen van jullie en wil nagaan of deze wel echt van jullie is gekomen Poximus for You: PlayStation®5 Slim Digital Edition. Goed nieuws voor jou! Inbox Zoeken naar berichten op label Inbox Het label Inbox wordt uit deze conversatie verwijderd ProximusForYou <proximusforyou@proximus.com> 12 nov 2024, 11:37 (19 uur geleden) aan Beste klant, Je hebt een tijdje geleden deelgenomen aan onze wedstrijd en helaas niet gewonnen. Maar niet getreurd! Omdat enkele winnaars hun prijs niet tijdig opgevraagd hebben, maak jij toch nog kans om onze allerlaatste prijzen te winnen: een PlayStation®5 Slim Digital Edition die bij jou thuis afgeleverd wordt in de maand december. Het enige dat je hoeft te doen is zo snel mogelijk je prijs claimen via deze link. Opgelet! Het is belangrijk dat je je aanmeldt met je My Proximus of Proximus+ app login en het wachtwoord dat je hebt gebruikt om deel te nemen aan de wedstrijd. Wacht niet te lang, want op is op! Geniet ervan en aarzel niet om uw er

1033
Joel M
W
Wim1984
gevraagd in MyProximus (app of website)
lezen HLN lukt niet meer ...

In kort : als ik de procedure om myproximus te linken met HLN netjes volg dan krijgt ik als resultaat => “ de accounts zijn reeds gelinkt “ en als volgend scherm de HLN website doch ondanks dat ik ben ingelogd in HLN is de content niet toegankelijk. Heb veel keer opnieuw geprobeerd, ook met anonieme browser mode. Ik merk op dit forum nog veel problemen omtrent deze aspecten.Hier is duidelijk een probleem mee.

190312
Martin
W
WillemdgRookie
gevraagd in MyProximus (app of website)
alle mails ooit verstuurd vanaf iphone-mail-client vind ik niet meer terug

Tot voor kort waren ze er wel degelijk, maar nu vind ik ze niet meer, noch in Verstuurd, noch in Sent messages, nergens, niet in de iphone client, niet in de webmail client. Alle mails ooit verstuurd via de webclient worden wel weergegeven. Toch heb ik de indruk dat ze nog ergens zijn, aangezien de grootte van de mailbox dezelfde is gebleven. Dan heb ik mail account verwijderd en opnieuw aangemaakt. In de geavanceerde instellingen staat dat verstuurde mails in SentMail geplaatst worden. Alle mails die ik nu vanaf mijn iphone client verstuur komen terecht in Verstuurd, waar ook alle mails staan die verstuurd werden vanaf de webclient. Werkt dus ok nu, echter alle oude mails verstuurd via de iphone client staan er nog steeds niet bij’ Hoe krijg ik die mails, verstuurd via mijn iphone client, terug ?

240
W
P
pootjeApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
cinema tickets

beste ik kreeg als cadeau cinema tickets, maar vind deze niet terug 😪 waar kan ik die vinden? wou graag met de dochter gaan vandaag

2494
Joel M
J
jerrymoonApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
My E-press werkt niet

Sinds enige tijd werkt mijn accoutn op HLN niet meer. kan iemand mij hiermee helpen?

43520
DaisyS
B
BertTApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Geavanceerde instellingen geen toestellen zichtbaar

Onlangs overgestapt van Orange naar proximus maxi fiber. Ik heb heel wat toestellen die op mijn netwerk zitten, zowel bekabeld alsook via Wifi. Ik wil deze toestellen graag beheren in de internet box via myproximus, maar zie helemaal geen toestellen verschijnen. Ik meen dit topic hier al elders gelezen te hebben, maar uit de antwoorden kan ik geen oplossing concluderen. Vermoedelijk werden deze individuele gevallen opgelost. Is er iets fout in mijn configuratie? Is dit een beperking van het systeem? Kan dit opgelost worden?

482
B

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
4 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden