Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Stel hier je vraag over internet of e-mail
... aangevuld met ander fraais!In de naieve overtuiging dat er een casuaal verband is tussen login op een proximus account en een e-mail account heb ik getracht om orde te scheppen in de wirwar van verbindingen tussen twee bovengenoemden. Dat is mij zuur opgebroken! Zo wil ik dus de historiek van mijn P&G verkeer beter begrijpen en de goegemeente stelt hier dat ik doorvoor dus een specifieke account moet aanmaken om dat specifiek te doen. Lees ik in de PX bladzijden de manier waarop dit moet dan voel ik al direct nattigheid omdat een account moet aangemaakt worden met een geldige account "type" <gebruiker@proximus/skynet> hoe dat rijmt met een telefoonnummer valt schijnbaar compleet in de schemerruimte tussen kaai en schip. Goed ik denk de procedure te volgen en ik maak dus een nieuwe account aan met mijn, wat ik denk mijn standaard nieuw? account te zijn, nl <w****.v*****@skynet.be> en vul braafjes ook mijn P&G telefoonnummer in (wat al in mijn account staat maar g
Beste,Sinds vorige week aanhoudende problemen met internet. Ik kan niets streamen op mijn internet tv zender verschillende onderbrekingen, op andere toestellen gebruik ik mijn gsm abonnement internet.Dit is af en toe zo geweest gedurende mijn tijd in dit appartement (veel ben ik er niet) maar gezien ik plots een factuur kreeg van 60 euro voor een dienst die amper werkt, heb ik toch gevraagd deze dienst stop te zetten. Ik ben op de hoogte dat ik voordien van een korting genoot. Maar eerlijk, 60 euro is dit niet waard. Er zijn goedkoper alternatieven op de markt.Zaterdagmorgen na twee dagen zonder deftig internet (streamen radio en tv lukte helemaal niet en de ene onderbreking volgde de andere op), ben ik jullie diensten. Ik krijg een jongeheer aan de lijn die mij niet wil helpen omdat ik mijn klanten nummer niet heb. Moeilijk gezien ik digitaal facturen ontvang en indien geen internet, geen mogelijkheid om die te controleren op klantennummer. Misschien procedure een aanpassen? Ik ben ui
Ik bezit diverse accounts bij “belgacom.net” maar ondertussen zijn sommige van de gebruikte email-aliassen niet meer in gebruik, doordat de feitelijke vereniging van toentertijd niet meer bestaat.Ik zou graag die adressen willen schrappen maar ik zie ze (soms) staan bij mijn login naar die emailsite, maar ik kan ze niet schrappen en zie ook geen mogelijkheid om dit te doen.Wel dienen sommige adressen wel nog te worden behouden, wat impliceert dat het account toch moet blijven bestaan en niet in zijn totaliteit mag geschrapt worden.Wat is de procedure daarvoor?
Ik zou graag een nieuwe port mapping aanmaken voor mijn nieuwe camera, maar er staan er twee verkeerd in de uPnp. hoe krijg ik die daar weg? er staat geen delete of vuilbakje bij. Ik wil er eentje nieuw maken, maar dan moeten die twee andere eruit. Gewoon Disable doen helpt ook niet. de tweede foto zijn de instellingen die ik wil ingeven,zijn die juist? Ik kan ze niet testen. Hopelijk werken ze, als ze kan Saven, want dat kan ik niet als die twee andere uPnp erin zitten.
We hebben problemen gehad met onze PXS lijn. Er zat vocht op de kabel in onze straat. Er waren verschillende gezinnen geimpacteerd. Onze vaste lijn was dood, internet viel om de haverklap uit en dus uiteraard ook PXS TV.Probleem is gemeld op 25 augustus. Ik kreeg te horen dat er lassers moesten langs komen, maar dit werd steeds via SMS gezegd dat het probleem later ging opgelost zijn. Niemand op de klantendienst/technische dienst kon een duidelijk antwoord geven wanneer er effectief lassers gingen langskomen.Dat is eindelijk vorige week gebeurd (20 September maw bijna een maand later). De techniekers/lassers hebben het probleem opgelost. Hoera!Door de langdurige problemen is onze snelheid terug gezet naar 24 mbit. Volgens de techniekers zou dit snel (na een aantal dagen) terug omhoog moeten gaan naar de maxiumsnelheid wat rond de 50mit zat voor de problemen.Indien het niet zou lukken zou een eenvoudig telefoontje naar de technische dienst dit kunnen aanpassen.Ik heb dus net gebeld (
Sinds deze maand gebruiken wij de internetbox en internetbooster. Na installatie verliep alles vlot voor een paar weken. Sinds kort valt het internet zowel via wifi als de kabel regelmatig uit. Iemand een idee hoe dit probleem opgelost kan worden? Want dit is behoorlijk irritant.. Mvg,
Al sinds deze ochtend zit een straat in Heverlee zonder Proximus (geen telefonie, internet of televisie). Hier werd meteen melding van gemaakt maar omdat er geen 10 mensen melding hadden gemaakt, wilde Proximus geen prioriteit geven aan deze melding. De technieker werd voor de volgende ochtend 26/9 ingepland bij meerdere buren. Dan volgende een annulatie van de technieker omdat Proximus eindelijk doorhad dat het probleem zich op meerdere plaatsen voor deed en het dus gezamenlijk zou worden aangepakt. Nadien volgende twee waardeloze berichten “ziezo! Het is opgelost” waarna we na veel moeite melding kregen dat het probleem pas op 27/9 tegen 16u30 zou opgelost worden. Vervolgens plande Proximus voor buren een afspraak in op 2/10. Nadien weer een sms met de vraag om de modem opnieuw op te starten omdat de storing verholpen was… zonder succes! Telefonisten aan de lijn zeggen maar wat of geven toe dat ze er niets van begrijpen. Er zou een aannemer aangesteld zijn, maar niemand weet wie. Bov
Beste, Na meer dan 30 min in een chat wordt je ineens er uit gegooid… proficiat Proximus! Na vele jaren steeds correct en veel te betalen is dit de manier om jullie klanten te benaderen? Heb sinds 20u30 problemen met mij internetverbinding op beide tv’s. Uit ervaring weet ik dat het resetten van de modem en plc’ den ontvangers het probleem kan verholpen zijn. Sinds fiber trouwens al meermaals moeten doen. Vandaag op geen enkele manier mijn toestellen aan de praat te krijgen. Laat ik jullie medewerkers hun werk doen en na het gekende scenario in en uit trekken wachten aankoppelen niet geholpen. Resultaat we zullen een technieker moeten sturen maar wanneer het aan de privé toestellen ligt zal het doorgerekend worden. Dit is jullie hulp na 30min ? Na al de jaren meer dan 90euro te spenderen? Schaam jullie echt waar…. Woorden schieten mij te kort ben echt ontgoocheld. Geen oplossing voor mijn probleem, van chat gesmeten omdat jullie geen oplossing hebben? Dus beste betalende klant trek uw
Wat een screw up van jullie administratie. We hebben een maand Fiber, TV en 3 GSM-abonnementen en er moest 1 nummer uit het pack genomen worden omdat de werkgever dit gaat betalen. 10 dagen geleden werd bevestigd dat de overdracht van het nummer gebeurde. Donderdagnamiddag krijgen we ineens x aantal berichten: overige GSM-abonnementen gedowngrade, internet gedowngrade en uiteindelijk opgezegd. Via mail van Proximus business (Dyna Van de Vloet) krijgen we te horen dat er “een paar dingens veranderen die nadat de overnamen gebeurd is terug toegevoegd zullen worden. Dit zal ten laatste morgenavond in orde zijn.”. Als we een paar uur later thuis komen van het werk, is er geen Fiber meer, niks aansluiting meer - de modem lijkt op een kermisattractie, zoveel knipperende lampjes. Klantendienst gebeld en die beweren dat wij de Fiber gereset hebben (terwijl we niet eens thuis waren). Niks aan te doen van op afstand, er moet een technieker komen. Die kan echter pas vrijdagnamiddag. Thuiswerk voo
Week of 2 geleden werd door gratis upgrade onze modem vervangen door de nieuwe internet box. Sindsdien maakt niet elk toestel direct verbinding met de wifi ondanks dat elke booster zegt dat hij goeie verbinding heeft. Tevens loopt het geluid van de tv niet synchroon met het beeld wat heel vervelend is. Met de bbox3 van daarvoor hadden we deze problemen niet. Alles al paar keer gereset maar dit geeft geen oplossing.
1 maand voor een aansluiting, van het kastje naar de muur gestuurd…Volledige zaterdag gewacht, 4 sms gekregen met als laatste… we komen nietIs dit niet stilaan de schande heel erg voorbij ?Wie zal mijn tijd vergoeden ?
Ik kreeg een mail van Proximus <info@news.proximus.com>"Beveilig nu je mailbox: pas je instellingen aan" - is dit Phishing? zoals ze beweren op 0800 22800?? De instellingen zoals voorgesteld "http://relay.proximus.be Port 587 etc... maar deze werken niet met een @skynet.be mail adres. Op Tel Nr 0800 22800 zijn ze overtuigd dat dit een phishing mail is. Klopt dit?
Is het mogelijk om de oude bbox 3v+ in te ruilen voor de Internet Box? We zijn al naar een Proximus winkel geweest en ze zeiden dat onze model nog steeds nieuw is en verder niets. We hadden ook gebeld voor deze te ruilen maar uiteindelijk kwam er niets van. We hebben het Flex-pakket (nog geen fiber) van Proximus.
Hallo, ik ben op zoek naar de tarieven en opties voor een (fiber) internet only abonnement, dus geen pack (ik heb geen TV of mobiel abonnement nodig). Ik vind dit nergens terug op de proximus site. Alvast bedankt voor de info ...
Ik heb sinds kort problemen met mijn servers die ik host omdat mijn WAN ip om de zoveel tijd veranderd, nu heb ik gelezen dat Dynamic dns hierbij kan helpen, mijn vraag is hoe kan ik dit gebruiken maar dan met een domain name dat ik al heb aangekocht en niet via no-ip of duckdns. Dit moet gebeuren via de Myproximus app of web interface.Alvast bedankt.
Ik werk al jaren met plc adaptor . Dit werkt perfect bij mij. Nu moet ik kleine wijziging in living aanbrengen en de vraag is. Mag ik de plc adaptor in een verlengdraad steken (geen stekkerdoos)?
Ben nieuwe klant we hadden een afspraak zaterdag 09/09/2023 nr R00000026019825828 Adres: zie profielgegevensIk krijg smorgens een bericht technieker komt langs tussen 9u en 11u om 10 minuten voor 11u krijg ik een bericht dat hij niet langs komt ik ga naar de Proximus winkel om uitleg te vragen. Daar kijken ze in de computer en zien dat we zogezegd niet thuis waren terwijl we met 2 thuis waren!!! Is dit het spelletje van een technieker die geen goesting heeft om niet te werken!!!!!!! Een platte leugen we waren wel thuis
Reeds een aantal maanden ligt de fiberkabel binnenshuis,maar blijkbaar weet niemand mij te zeggen wanneer de aansluiting zal gebeuren.
Vroeg mij af of het klopt dat ik met het Flex S fiber pack (internet + tv + mobiel) 350/50mbit heb ipv 500mbit. Ben nog maar een kleine 2 weken aangesloten dus dacht dat het misschien pas geactiveerd zou worden in de nieuwe maand maar na men modem te rebooten is het nog steeds 350mbit/50mbit. Als ik op de site van proximus bij internet kijk staat er dat ik Internet Maxi Fiber heb, zou dit in een pack niet Mega Fiber moeten zijn? Alvast bedankt.
Vandaag een nieuw BBOX 3 ontvangen via Bpost.Mijn oude BBOX 3 bleef herhaaldelijk haperen. Na installatie bleek de nieuwe niet te werken. Na 3 maal tussenkomst van O800 22 800 en een wachttijd die begon rond 14.30 en uiteindelijk eindigde om 17.30. bleek men het probleem niet op te kunnen lossen. Er zal mij overmorgen ( dus 2 dagen zonder internet en werk) een technieker worden gestuurd die mijn telefoonlijn zal inspecteren.ik ben er van overtuigd dat de BBox niet fatsoenlijk functoneerde( heb in het verleden reeds hetzelfde meegemaakt met een “ nieuwe “ BBOX. Aldus heb ik de oude BBOx terug aangekoppeld, geen probleem met internet en televisie meer ( alleen uiteraard het haperend beeld , maar we hebben gelukkig internet )Dus de technieker zal zaterdag naar alle waarschijnlijkheid een nutteloze verplaatsing moeten maken en mij adviseren om een nieuwe BBox aan te vragen!Dus een ganse namiddag naar de filistijnen en met een beetje pech ook nog eenzaterdagvoormiddag( technieker aangekon
Hallo Ik krijg op mijn skynet emailadres geen mails van Instagram aan. Mijn Instagram account heeft verdachte activiteit vastgesteld en hiervoor dien ik mijn emailadres te bevestigen. Het gedeeltelijke gecensureerde mailadres dat Instagram voorstelt komt ook overeen met mijn skynet mailadres dus ik denk niet dat deze gehackt is. Deze verificatiemails krijg ik dus niet aan en als ik mijn wachtwoord wil resetten krijg ik die mails ook niet aan. Ook heb ik deze post gevonden van iemand met hetzelfde probleem, ben dus geen alleenstaand geval: https://userbase.be/forum/viewtopic.php?t=62359
Hello, i had a question about the 10G modem, What is the Backup Port for and what are the speeds for the red backup and 3 yellow Lan ports ? Also they mentioned it will be having 6E tech but its limited to 6 only, is there a settings for activating the 6E spec? Thank You
