Skip to main content
Vraag

Proximus Email App


Forum|alt.badge.img+1

Gebruikt hier iemand de PXS mail app (zowel Android als IOS).

 

Ik heb verschillende PXS/Skynet emailadressen.
Die kon ik op mijn vorige telefoon allemaal toevoegen via de ADD Mailbox functie in de PXS App.
Dat kan nu nog steeds maar ik krijg steeds een foutmelding dat het niet mogelijk is.

Ja het passwoord is correct ingegeven :-)

Ik heb het ook eens geprobeerd op mijn ipad en ook daar lukt het niet.
Iemand daar ervaring mee?

16 reacties

Martin
  • 32926 reacties
  • 22 oktober 2024

Als het een mail adres alias is die je wilt aanmaken, lukt het dan ook niet via deze methode → Een e-mailadres aanmaken

TBI: 

  • Aantal mailboxen: 6 voor particulieren, 10 voor zakelijke klanten.
  • Capaciteit per mailbox: 50 GB.
  • Aliassen per mailbox: Tot 5.

Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • 79 reacties
  • 22 oktober 2024

Dat vroeg ik toch niet Martin?
Ik weet heus wel hoe ik een alias moet aanmaken.
 

Verschillende proximus/skynet emailadressen met dus ook verschillende mailboxen.
En deze dus allemaal toevoegen in de proximus mail applicatie (IOS en Android)


Martin
  • 32926 reacties
  • 22 oktober 2024

OK, en sorry dat ik je kennis onderschat heb :-) , dan best afwachten op een reactie van een PX moderator of iemand anders die ook de PX mail app gebruikt en zijn ervaring kan delen ivm je vraag.
Accounts toevoegen in Proximus Mail 


Mutlie
  • 1884 reacties
  • 22 oktober 2024

@KristofD77 
Bij “instellingen” is er een item “postbussen beheren”, bedoel je dat?
Daar kan je toch postbussen toevoegen (of niet? ik heb het niet getest)
 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • 79 reacties
  • 22 oktober 2024

Correct. Maar dat lukt dus niet. Vandaar mijn vraag.

 


Martin
  • 32926 reacties
  • 22 oktober 2024

Proximus Moderatoren komen nu niet meer langs, maar zij zouden kunnen weten of het een gekende en of algemene fout is. Mutlie zou het evt ook eens kunnen testen.


Mutlie
  • 1884 reacties
  • 22 oktober 2024

Mijn hoofdmail is van het type aa999999@skynet.be en die werkt in de app.
Een Alias (ik heb er enkele) kan ik niet toevoegen in de app.
Maar is dit wel de bedoeling van een postbus/mailbox toevoegen? 
Ik vraag me dat af. Is een hoofdmailadres niet één mailbox samen met de 6  aliassen?

@Martin ook eens zin om te testen?


Martin
  • 32926 reacties
  • 23 oktober 2024

@KristofD77  Ik heb de PX mail app eens geïnstalleerd op mijn mijn Samsung S24 om de test te kunnen doen en heb dus mijn proximus mailadres en wachtwoord ingevoerd en dit lukte zonder probleem, en heb dan een ander proberen in te voeren via postbus beheren (zelfde venster als het uw hierboven) > ➕ > daar het mailadres en wachtwoord opgegeven / Beschrijving / Weegavenaam > Opslaan; maar  dan blijft de cirkel ronddraaien en lukt dus niet.


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • 79 reacties
  • 24 oktober 2024

Nee, je kan bij PXS verschillende mailboxen aanmaken, die dan op hun beurt verschillende aliassen kunnen hebben. (Ik gebruik er zo eentje voor alle klantenkaarten etc :-) )
Dit kan via myproximus website voor zover ik weet. In de app nog niet naar gezocht.
I

@Martin merci om te testen, dat lijkt dus een bug bij PXS te zijn. :-(
In zowel de IOS als de Play app!

ik zie wel wanneer er iemand van PXS zelf reageert. bedankt


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2104 reacties
  • 24 oktober 2024

@KristofD77 

Momenteel hebben we nog geen bevestiging van een eventuele BUG.

Heb je de laatste update van de app uitgevoerd?

 

Geert


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • 79 reacties
  • 24 oktober 2024

@GeertC ja laatste versie op zowel ios als play getest.
Bij Martin lukt het ook niet dus zal wel een Bug zijn vermoed ik.

 

Kunnen jullie het zelf eens laten testen intern bij PXS?


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2104 reacties
  • 24 oktober 2024

@KristofD77

We testen dit uit, we houden je op de hoogte.

 

Geert

 

 


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2104 reacties
  • 24 oktober 2024
KristofD77 schreef:

@GeertC ja laatste versie op zowel ios als play getest.
Bij Martin lukt het ook niet dus zal wel een Bug zijn vermoed ik.

 

Kunnen jullie het zelf eens laten testen intern bij PXS?

Het wil inderdaad bij mij ook niet lukken.

Dit moet verder onderzocht worden, ik heb hiervoor IT ticket INC1784062 opgemaakt.

We houden je verder op de hoogte.

 

Geert


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • 79 reacties
  • 24 oktober 2024

Bedankt @GeertC 

Heel fijn om te zien dat er via dit forum veel kan opgelost worden!
Appreciate it!

Nu moet IT het nog fixen :-)


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • 79 reacties
  • 21 november 2024

is hier nog nieuws van jullie IT dienst ​@GeertC  ?


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • 79 reacties
  • 15 januari 2025

Is er nog nieuws hierover ​@GeertC ?


Er was onlangs een app update, maar werkt nog steeds niet bij mij.