Internet

Ik heb een hekel aan huren, dus ik vroeg me af of het mogelijk is een wifi booster toe te voegen die niet van Proximus komt.Proximus bied ze immers niet aan in aankoop.

Beste klant, zoals reeds gecommuniceerd op uw factuur van augustus 2025, herinneren we u eraan dat de Cloud-optie zal verdwijnen vanaf 1 december 2025. Gelieve uw gegevens en/of foto's over te zetten naar de lokale drive van uw computer of een andere bestaande Cloud toepassing voor deze datum. Wacht niet om actie te nemen om zo gegevensverlies te vermijden. Onze verontschuldigingen voor het ongemak.  Uw Proximus-team. Wat moet ik hiermee doen en hoe moet ik het doen.

Ik had een klein vraagje. In mijn Proximus-mailbox heb ik een aantal mails reeds als phishing gemarkeerd, doorgezonden naar Safeonweb en vervolgens dan uitgewist. Nu wilde ik weten of Proximus voor éénieder van die mails grondig nagaat of het wel degelijk phishing betreft en deze wel degelijk nog laat passeren indien het per ongeluk geen phishing zou zijn. Hoe lang worden die mails eigenlijk door Poximus bijghouden ?

Sinds 28 oktober kan ik geen e-mails meer verzenden via relay.proximus.be of smtp.skynet.be met mijn aliasadres @dpcom.eu, dat al jarenlang gekoppeld is aan mijn @skynet.be-account.De verzending lukt niet meer in Thunderbird, Mailbird of eM Client, hoewel: Ontvangen nog steeds werkt. Verzenden via Proximus Webmail onder @skynet.be wel nog lukt. Maar @dpcom.eu kan ik dus niet meer verzenden.  Mijn instellingen correct zijn: Server: smtp.skynet.be Poort: 587 Beveiliging: STARTTLS Authenticatie: normaal wachtwoord Gebruikersnaam: volledig e-mailadres Het lijkt erop dat de Proximus SMTP-server sinds kort geen berichten meer aanvaardt met een afzenderdomein dat verschilt van @skynet.be of @proximus.be.Dit zou kunnen wijzen op een wijziging in het uitgaand mailbeleid (mogelijk in verband met DMARC- of SPF-checks).Ik heb het volgende gecontroleerd: DNS-records voor dpcom.eu zijn geldig. MX verwijst correct naar mx.glb.proximus.be. SPF en DKIM zijn niet beperk

Hallo,Op mijn telefoon gebruik ik gmail als standaard mail app, maar ik heb ook de Proximus Mail app op de telefoon staan.Op de webmail, en in de Proximus Mail app zie ik naast de standaard “verzonden” folder dat er nog een extra “Sent” folder (en een sent2 die ik als test maakte) bestaat onder “My Folders”.  In die Sent Folder komen de verzonden mails terecht die ik via mijn Gmail op op de telefoon stuur, en die komen niet in de “Verzonden” folder terecht.Ik hoopte dat als ik die folder zou deleten (in gmail) dat alle verzonden mails dan in de verzonden folder zouden terecht komen.  Dit is echter niet het geval., dus wou ik die Sent folder terug hebben in gmail.Probleem is nu dat ik die Sent Folder niet meer terug krijg in gmail, niettegenstaande die wel zichtbaar is in de webmail en in de Proximus app.  In Gmail zie ik dus mijn verzonden mails niet meer.Ik heb al geprobeerd gmail cache en gegevens te wissen en accounts opnieuw toe te voegen, maar alle folders komen terug behald die “

Sinds vandaag krijg ik geen enkele mail binnen via outlook of webmail.Als ik bel naar 0800 22800 krijg ik te horen dat er geen gekende problemen zijn met de mailserver.

Wij wachten sinds 8 oktober op onze installatie. Op 20 oktober kwam een technieker langs, maar deze kon de installatie niet doen. Na een dag kwam er andere technieker voor ‘de reparatie’, sindsdien wachten we terug op een technieker voor ‘de installatie’. We hebben sindsdien ook dagelijks meerdere keren gebeld, maar het blijkt onmogelijk om een nieuwe afspraak in te plannen. Elke keer krijgen we te horen dat iemand binnen 24 tot 48 uur contact zou opnemen, maar dat is nog nooit gebeurd.Tot op vandaag heeft geen enkele medewerker ons kunnen helpen om effectief een nieuwe afspraak vast te leggen. De communicatie verloopt bijzonder stroef, en eerlijk gezegd zijn we hier intussen behoorlijk kwaad en gefrustreerd over.Wat ons extra stoort: op de website van Proximus staat dat er ook een optie is tot zelfinstallatie. Als Proximus er blijkbaar niet in slaagt om een technieker te sturen, zou men op z’n minst kunnen vermelden dat er ook een optie tot zelf-installatie bestaat. Bovendien claimen

Mijn beurt om te klagen …Is er wat veranderd in het cookie beleid van PX of heeft Google Chrome een bug geintroduceerd?Sinds een paar dagen is het mij onmogelijk om de sites webmail en proximus nog te bereiken want u-ik geraak niet meer voorbij het cookies scherm in chrome. Ongeacht wat ik klik, de boel is bevroren … vroeg op het jaar dacht ik zo …Vreemd genoeg heb ik geen problemen om het forum te bereiken … (zoals u kan vaststellen) Met Edge werkt het wel? screenshot 

Vandaag (alweer en nog maar eens!) problemen bij de webmail, zowel in de app op de smartphone als op de pc. Er komen nu zelfs ongelezen mails binnen van juli en augustus. Mails die ik overigens reeds vroeger heb ontvangen en had gelezen… Ook de synchronisatie tussen beiden laat te wensen over.

Beste Proximus-support,Sinds gisteren namiddag kan ik geen enkele e-mail meer verzenden via Thunderbird of andere mailclients met de SMTP-server relay.proximus.be. Alle verzonden mails komen niet aan bij de ontvangers, zelfs testmails naar mezelf niet. De mails verschijnen wel in “Sent Items” op de Proximus Webmail, maar worden niet bezorgd. Webmail en de Proximus Mail-app op mijn smartphone werken wel. Het probleem doet zich voor op meerdere computers en met verschillende Thunderbird-versies, dus het lijkt een server-side issue te zijn.Graag zo snel mogelijk onderzoek en oplossing, want dit blokkeert al mijn e-mailverkeer.Dank u! 

Besten, is er een oplossing voor het probleem dat e-mail notificaties die van dit gebruikersforum afkomstig zijn,  nooit de inbox bereiken maar systematisch verdwijnen in de spambox? Via webmail moeten die dan opgevist worden. Ik heb al verschillende filterregels uitgeprobeerd maar niets helpt wat mij doet vermoeden dat spam uitgefilterd wordt voor de filter regels van de gebruiker toegepast worden. TIA

Al vele jaren zijn we ‘bij Proximus’ we hebben al een en ander meegemaakt.algemene info : M=radioamateur (en dus best technisch)                             R= Ingenieus electronice (dus heel knowlegable)                              S = Specilist IT bij een andere firmaWe weten dus waar we het over hebben.Sinds we verhuisd zijn uit Oostende naar het platteland Torhout :is er altijd ruis op de telefoon en nooit een deftig gesprek is er geen ontvangst in huis van met mobiele data ….Sinds een week valt alles continu uit.Zowel de TV als we iets kijken als internet als je met je thuiswerk in een meeting zit op teams. Er is DUS iets aan de hand.Bellen naar 080022800 ‘s morgens.De mevrouw zegt dat ik haar moet helpen en de router. (uiteraard hadden we dat zelf ook al een paar keer gedaan)Bij het uitzetten valt de verbinding weg, want ze is de lijn aan het testen. Denk dat ze wel zal b ellen. Niets. Dus terug bellen naar 080022800.Vriendelijke meneer, concludeert dat de lijn niet syncronoseer

Na probleem dat ik geen internet meer heb thuis contact opgenomen met Proximus . Deze gingen gisteren technieker sturen gezien het nodig zou zijn.  Omstreeks 21u terug contact opgenomen gezien geen technieker langst kwam,  ik kreeg dan de vraag om Internetbox te resetten en te wachten. Zou het probleem oplossen.  Nu 12u later nog steeds niets. 

Telkens wanneer ik een wijziging probeer aan te brengen onder het tabblad Firewall van de geavanceerde instellingen, krijg ik een internal error 500. Dit zijn de “hoofdoorzaken”[  {    "requestPath": "/capability/business/b254-01/services/customerfacingservice/flv000452/v1/service/oss-1415663872",    "code": "00040013"  }] Ik heb ook contact opgenomen met de klantenservice van Proximus, maar zij zeiden dat ze hier niets van wisten. Dat maakte het bericht “Er is een technisch probleem, gelieve support te contacteren.” nog grappiger. 

Beste, Sinds deze morgen ontvang ik geen email meet. Verzenden lukt wel. Heb al 5 test emails verzonden via mijn Gmail email, en ze komen NIET aan. Ook zond mijn dokter al 2 mails, maar ik kreeg NIETS. Ook de dagelijkse email van HLN, die ik al ontvang vanaf 7u, heb ik nog NIET gekregen.  Zowel niet via mijn Email programma als via de App van Proximus... erg vervelend.  Ik heb de mails van mij  dokter nodig...

Hallo,Bij sturen naar gmail vanuit village.uunet.be domein volgend bericht:The following message to <xxxxx@gmail.com> was undeliverable.The reason for the problem:5.3.0 - Other mail system problem 550-'5.7.26 Your email has been blocked because the sender is unauthenticated.\n5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.\n5.7.26 \n5.7.26  Authentication results:\n5.7.26  DKIM = did not pass\n5.7.26  SPF [village.uunet.be] with ip: [195.238.20.237] = did not pass\n5.7.26 \n5.7.26  For instructions on setting up authentication, go to\n5.7.26  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication a640c23a62f3a-b6d511e0014si259882266b.119 - gsmtp'Ik zag al eerdere aanpassingen van gemigreerde domains als bv yucom.be, kan dit ook toegepast worden voor village.uunet.be aub?Dank

Wat moet je doen om fiber in huis te krijgen.Ben een paar jaar terug naar de info bijeenkomst gegaan en me ingeschreven voor fiber internet.Ze zijn reeds de werken in de straat al komen doen.. fiberkabel ligt er…Waarom duurt het dan zolang om de aansluiting in huis te krijgen... Kijken ze niet naar de mensen die hun reeds ingeschreven hebben of wat moet je doen om de fiberinstallatie in huis te hebben...

Na een een mail te hebben ontvangen van Scarlet op 28.08.2024 dat de download en upload automatisch zullen verhoogt worden van 70 naar 100Mbps en 10 naar 20Mbps ging ik er van uit dat dit reeds opgeleverd was gezien dat deze mail reeds van een jaar geleden is.Toen ik merkte dat ik een lage upload had van 4Mbps wat voorheen 12.5Mbps was nam ik een kijkje  met het bekende BBox3 Sagem Tool.Na contact met het Scarlet support en wijzend op hun mail van 28.08.2024 wisten ze mij te zeggen dat ze de lijn hebben uitgemeten en geen storingen hebben kunnen vast stellen en alles in orde was en dat ze verder niets konden doen.Ik nam geen genoegen met hun reactie en heb dan een TBF lijntest gestart op het nummer 080024224Al de eerste dag van de test ging mijn profiel van 70/4 naar 70/30 (max 20Mbps upload wat normaal is) wat ik nu een 5 tal dagen heb.Maar ik kan zien dat ik nog steeds geen DLM profiel heb gekregen, is deze nu uitgeschakeld op mijn lijn door die TBF te starten want voorheen zat ik we

Dag, ik kan onmogelijk op mijn BBOX 3 via eender welke browser. ik had graag mijn Wi-Fi kanaal veranderd maar krijg steeds de melding : “internet site onbereikbaar” het adres is och 192.168.1.1 of is dat niet zo ? 

Je ne peux pas me connecter à ma caméra domestique car elle n'accepte pas la fréquence wifi. J'ai essayé toutes les méthodes mais la fréquence du wifi n'est pas de 2,4 GHz S'il vous plaît, ne m'ordonnez pas de faire ceci ou cela, car j'ai tout essayé et c'était bien dans mon ancienne maison, mais après avoir connecté ma nouvelle maison, je suis confronté à ces problèmes.

Beste, kan ik mijn abonnement voor de booster stoppen en het toestel terugzenden? Het heeft geen nut. Mvg

Goedemiddag  Graag een muurbeugels gewenst voor de wifi booster V2. Telefonisch kon er mij niemand helpen, hopelijk via deze weg wel. Alvast bedankt Mvg Ruben

Maandag 6 oktober is Fiberklaar langs geweest om hun laatste stappen te nemen in mijn installatie:het installeren van de ONTP / Fibercontactdoos  de fiber uitmeten  de ONTP / Fibercontactdoos verzegelen de ONTP / Fibercontactdoos voorzien van den FTU / ONTP nummer De technieker vertelde dat ik onmiddellijk Proximus kon bellen om een abonnement af te sluiten in de installatie van de model te plannen.De dame van Proximus gaf aan dat ik een werkweek moest wachten tot alle informatie van de Fiberklaar tot in de Proximus databank zou komen. Vandaag zijn er we er dus nog niet; volgens de site van Proximus is mijn adres nog niet klaar voor fiber - fysiek lijk ik dat mijn inziens wel.  Ik moet erbij vermelden dat veel werkzaamheden van Fiberklaar geregisteerd staan op een ander adres (ik woon in een van de 3 nieuwbouwwoningen op de hoek van 2 straten); een adres die ondertussen niet meer bestaat. (ONTP nummer + beide adressen in m’n profiel) Vraag 1: kan iemand m’n aansluitbaarheid controleren

Hallo,Vandaag en gisteren kreeg ik een reeks verdachte mails binnen in mijn Proximus-mailbox. Deze zijn afkomstig van het adres Mail Administrator - noreply@proximus.be, en bevatten de volgende tekst, alsook enkele verdachte bijlagen :This Message was undeliverable due to the following reason: The user(s) account is temporarily over quota. <oxwebmail_spam@proximus.be> The following attachments have been removed from the bounce message: Votre m�t�o de mardi 07 octobre 2025 � CRAS-SUR-REYSSOUZE.emlIk heb deze alvast verzonden naar Safeonweb en gemarkeerd als phishing, maar momenteel blijven ze blijkbaar maar komen.Kunnen jullie mij in dit verband nadere uitleg verstrekken ?