Na een stroomstoring in de regio Halle gisteravond is alles van internet verbinding weg. Op de ONT gaat het lampje GE1 af en toe branden, maar de internet box krijgt niets binnen.
Dit is ook bij de buren zo.
Een technicus komt woensdag langs, maar ik lees hier dat het ook om een fiberbreuk kan gaan.
Wie heeft (goede) raad of soortgelijke ervaring?
Beste antwoord door Marc_M
Ter informatie: technicus is langs geweest, en de internet box vervangen.
Alles werkt nu terug.
Tip: indien het nog niet gebeurd zou zijn, zet dan zoveel mogelijk (privé) klantgegevens in je → ForumProfiel. zodat de PX-moderatoren dit morgen beter/vlotter kunnen natrekken wat er gaande is. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk kan zijn i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
=================================
PS: ik geef je toch nog mee → hoe je alles kunt herstarten, maar als de fout echt een kabelbreuk is dan zal dit natuurlijk niet helpen.
Bedankt
Wat zich voor doet is het volgende: de internet box wil opstarten, internet lampje brandt rood, dan gaat phone even blauw aan, en dan stopt het en blijft enkel internet rood…
+4
Er is niets bekend over een algemeen probleem.
Je afspraak met technieker staat inderdaad genoteerd.
groeten
Tina
Ze konden eventueel in een Proximus winkel langs gaan om de internet box om te ruilen, of wachten tot 6 januari, dan komt bij hen een technicus.
+2
Hier hetzelfde probleem regio Halle, sinds vorige zondag geen internet en tv meer. Er kwam een technicus langs en die zei dat hij niets kon doen en het een infrastructuurprobleem zou zijn en er dus een tweede technicus moet langskomen. ( dinsdag6/1). Hoogstwaarschijnlijk is dit hetzelfde probleem en moet de internetbox gewoon vervangen worden, wel vreemd dat de technicus dit dan niet heeft gedaan 😕.
Hier hetzelfde probleem regio Halle, sinds vorige zondag geen internet en tv meer. Er kwam een technicus langs en die zei dat hij niets kon doen en het een infrastructuurprobleem zou zijn en er dus een tweede technicus moet langskomen. ( dinsdag6/1). Hoogstwaarschijnlijk is dit hetzelfde probleem en moet de internetbox gewoon vervangen worden, wel vreemd dat de technicus dit dan niet heeft gedaan 😕.
Zeer vreemd inderdaad, want als het een infrastructuur probleem zou zijn moet er zelfs niemand langs komen.
Misschien dat hij zonder reserve internet box?
Zeer vreemd inderdaad, want als het een infrastructuur probleem zou zijn moet er zelfs niemand langs komen.
Misschien dat hij zonder reserve internet box?
Zou kunnen maar dat lijkt me wel straf. Er komt nu een infrastructuurspecialist op 6/1. Na rondvraag bij de buren met fiber heeft buur op hetzelfde verdiep, ook het probleem. Buur onder mij, heeft geen probleem. Heel vreemd allemaal. Ik hoop/duim voor een oplossing dinsdag .
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
