Na een stroomstoring in de regio Halle gisteravond is alles van internet verbinding weg. Op de ONT gaat het lampje GE1 af en toe branden, maar de internet box krijgt niets binnen.
Dit is ook bij de buren zo.
Een technicus komt woensdag langs, maar ik lees hier dat het ook om een fiberbreuk kan gaan.
Wie heeft (goede) raad of soortgelijke ervaring?
Beste antwoord door Marc_M
Ter informatie: technicus is langs geweest, en de internet box vervangen.
Alles werkt nu terug.
Tip: indien het nog niet gebeurd zou zijn, zet dan zoveel mogelijk (privé) klantgegevens in je → ForumProfiel. zodat de PX-moderatoren dit morgen beter/vlotter kunnen natrekken wat er gaande is. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk kan zijn i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
=================================
PS: ik geef je toch nog mee → hoe je alles kunt herstarten, maar als de fout echt een kabelbreuk is dan zal dit natuurlijk niet helpen.
Bedankt
Wat zich voor doet is het volgende: de internet box wil opstarten, internet lampje brandt rood, dan gaat phone even blauw aan, en dan stopt het en blijft enkel internet rood…
+4
Er is niets bekend over een algemeen probleem.
Je afspraak met technieker staat inderdaad genoteerd.
groeten
Tina
Ze konden eventueel in een Proximus winkel langs gaan om de internet box om te ruilen, of wachten tot 6 januari, dan komt bij hen een technicus.
+2
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
