Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 278 Topics
  • 1,927 Reacties

Configureer je diensten op je vaste lijn.

  • 0
  • 0

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0

Sociaal tarief ?

  • 0
  • 0

278 Topics

D
DBEENewbie
gevraagd in Vaste lijn

Bediening alarmcentrale met dtmf signalen vanaf iPhone werkt niet meer

Ik heb een alarmcentrale dewelke verbonden is met mijn vaste lijn van proximus en kan bediend worden vanop afstand via dtmf.  Dit werkte in het verleden altijd goed, maar sinds enige tijd reageert de centrale niet meer wanneer ik deze probeer de bedienen via mijn iphone.Volgens apple heeft een iphone geen setting om dtmf uit te zenden en raden zij aan om dit te bekijken met de netwerk provider, proximus in dit geval.  Ook de leverancier van mijn alarm zegt dat de recente digitale netwerken minder en minder dtmf ondersteunen …Bekend probleem, advies of gelijkaardige ervaringen ….

2
Martin
2 jaar geleden
A
Adam van de BelgacomclanPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Batterij Twist 504

Ik zoek vervangbatterijen voor mijn draadloze telefoons Twist 504. Nergens te vinden online, Proximus winkel heeft ze niet. Voor alle duidelijkheid het zijn geen AA of AAA batterijen maar een platte rechthoekige Li- Ion batterij met nr 043048

9
A
2 jaar geleden
V
VanessaDNewbie
gevraagd in Vaste lijn

privenummer

Hallo,Ik word de laatste tijd bijna dagelijks opgebeld door een privénummer. Ik heb 1 keer opgenomen en die persoon legt onmiddelijk af.Er wordt ook nooit een bericht ingesproken.Ik heb ondertussen al 3 weken lang dergelijke oproepen gehad en het begint serieus vervelend te worden. Is er een manier om dat te blokkeren gezien het een privénummer is?Groetjes Vanessa

4
AntonellaD
2 jaar geleden
B
beja1Apprentice
geplaatst in Vaste lijn

Voicemail

ik kocht een trio telefoon en wil er graag voicemail op activeren en dat lukt me niet heb 3keer gebeld naar proximus maar de zaak is niet opgelost  

5
AntonellaD
2 jaar geleden
S
SoohieApprentice
geplaatst in Vaste lijn

wie oh wie kan mij helpen????

Ik wou even laten weten dat ik absoluut niet tevreden ben met de klantendienst van Proximus. Niet de personen die mij telefonisch geholpen hebben want deze zijn één voor één heel vriendelijk en behulpzaam. Wel van het logge systemen van de klantendienst. Ik spreek in naam van mijn mama, 79 jaar. Ze heeft al 3 weken geen vaste telefoon meer. Ik heb verschillende keren de klantendienst opgebeld. Ik heb al uren (gisteren van 15u30 tot 18u30) aan de lijn gehangen om het probleem op te lossen. Vandaag ben ik ook bij mama gegaan want men ging mij om 11u contacteren. Ik heb niemand gehoord en heb dan maar zelf weer de klantendienst opgebeld. Nog steeds is het probleem niet opgelost. Beseffen jullie hoe moeilijk het is om jullie te bereiken? Mijn mama kan onmogelijk naar de klantendienst bellen en alle stappen doornemen vooraleer ze iemand aan de lijn heeft. Dus alles behalve klantvriendelijk! Ik zelf ben gisteren een hele namiddag bezig geweest met de klantendienst en ik heb vandaag mijn werk

8
GeertC
2 jaar geleden
J
jjacobsApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Beller niet hoorbaar na overschakeling op VOIP vaste lijn.

Het zal binnenkort 1 jaar geleden zijn dat we (verplicht) overschakelden van een ISDN naar een VOIP lijn voor de dokterspraktijk.  Sinds dag 1 van die overschakeling zijn er frequent problemen met oproepen  waarbij één van beide of beide partijen elkaar niet horen (geen audio - dead-air).  Ik geloof dat we dit probleem al 4-5 keer bij Proximus hebben gemeld, er gebeurt steeds wel iets, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.  Escalaties naar hogere technische autoriteiten of de ombudsman brachten evenmin soelaas.Wat moet er gebeuren om een oplossing te krijgen?

3
HadewychT
2 jaar geleden
A
arlette68Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

gebeld door eigen nummer

Deze morgen opgebeld door nummer 00441867055497opgenomen en direct neergelegd (waarschijnlijk terug Microsoft, spraken engels), direct nadien werd ik opgebeld door mijn eigen nummer : ook opgenomen (zonder nadenken) maar ook direct neergelegd, niemand gehoord.Moet ik mij nu zorgen maken ? 

8
A
2 jaar geleden
Marc_0353
Marc_0353Rising star
gevraagd in Vaste lijn

telefoonterreur

op regelmatige tijdstippen worden we gebeld door het nummer 092981029 en nog andere vervelende nummers .indien je afneemt leggen ze ofwel de hoorn neer ofwel is het voor een libelle abonnement.Waarschijnlijk gaan jullie zeggen dat ik me moet inschrijven in “bel me niet meer “ of telefoonnummer veranderen maar dit ben ik zeker niet van plan omdat het  ten eerste vrij algemeen is en dat deze toch blijven bellen en ten tweede ;ik zie niet in  waarom ik mijn nummer moet veranderen +plus alle vrienden en familie verwittigen dat ik een ander nummer heb omdat er enkele telefoonterroristen de mensen het leven zuur maken.Daarom stel ik de volgende “meer efficiente manier “voor..Waarom sluiten  julile niet gewoon het nummer af?Probleem opgelost dan.Bij terreur moeten toch de daders worden opgepakt,en niet de de slachtoffers al het werk laten doen zodat ze er geen last meer van hebben ?

3
Martin
2 jaar geleden
R
roobooMotivator
gevraagd in Vaste lijn

gebruik telefoon in "flex-abonnement"

Vraagje over kosteloos bellen in flex-abonnement.Op twee verschillende pagina’s op website lees ik:Onbeperkt bellen vanaf je vaste lijn (s’avonds en in het weekend) en op een andere pagina onbeperkt bellen in België 24/7 Hier is er wel geen spraken van s’avonds en in het weekendDus mijn vraag: wat is nu juist ?met vriendelijke groeten

2
Martin
2 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Prijsverhoging vanaf 01/01/2022

Ik heb deze week mijn aanrekening ontvangen (maand november)Er staat het volgende vermeld: “prijsverhoging vanaf 01/01/2022: gesprekken vanaf de vaste lijn (prijzen incl. BTW)”. * Standaardtarief  +5c. /verbindingskosten en +5c. op nationale gesprekken,…Betekent dit het einde van “Unlimited calls National” ook op mijn Flex-abonnement?

3
AntonellaD
2 jaar geleden
S
Stijn DBApprentice
geplaatst in Vaste lijn

Al een maand zonder vaste lijn, met de groeten van Proximus

Op 3 november drukte iemand bij Proximus op de verkeerde knop, en werd bij mij thuis de vaste telefoonlijn gedesactiveerd, alsook de internetverbinding. Dat is handig, wanneer je constant moet telewerken.Wat daarop volgde is ronduit hallucinant te noemen. Uiteraard kon die fout niet zomaar direct worden rechtgezet, nee, daar moest een technieker voor langskomen en intussen was mijn vast nummer (dat ik al meer dan 20 jaar heb) ook blijkbaar al uitgereikt aan een andere klant. Er werd mij een afspraak voorgesteld voor 19 november. Ik was daar uiteraard niet mee akkoord, omdat ik mijn telefoon en internetverbinding nodig heb voor mijn werk en niet 2 weken kan zitten wachten tot Proximus zijn fout herstelt. Na verschillende keren telefonisch te hebben moeten aandringen op een vervroeging van de afspraak, werd dan uiteindelijk voorgesteld om op 9 november iemand langs te sturen. Op die dag kwam er effectief een technieker langs bij me thuis, alleen had die compleet verkeerde instructies mee

11
tina.b
2 jaar geleden
P
Peter_0179Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Door twee mensen tegelijkertijd gebeld worden ??

Deze week zijn ze Proximus telefoon komen installeren bij mijn schoonouders.Ze hebben een telefoontoestel in de woonkamer staan en één in de keuken. Beiden ingeplugd in de Proximus modem.Nu was ik gisteren met mijn schoonouders aan het bellen(ze hadden in de woonkamer opgenomen) en plots begint de telefoon in de keuken te bellen. Ze nemen daar ook op en krijgen iemand anders aan de lijn. Dus eigenlijk hadden ze twee lijnen in gebruik op dat moment.Kan dit ?

4
P
2 jaar geleden
P
Peter_0179Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Door twee mensen tegelijkertijd gebeld worden(update) ??

Nog even opmerken daar mijn vraag al gesloten is dat het natuurlijk niet voldoende is om de tweede telefoon uit de modem te trekken. Wanneer er dan iemand aan het bellen is en die persoon krijgt een tweede oproep zal de beller steeds een beltoon en geen bezettoon horen.Dus je moet ook effectief de tweede lijn in de modem uitschakelen.

1
Martin
2 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Vaste lijn

Waarom ander nummer?

Op mijn factuur van januari staat een ander telefoonnummer en dit vanaf de verhuis. Waarom? Is het oude  niet goed meer? We krijgen wel telefoons binnen als iemand belt met oud nummer. Was toch gezegd met behoud van nummer.oud nummer is 01125…….. en nieuw volgens factuur 01158……….. 

9
Martin
2 jaar geleden
Elvis_presley
Elvis_presleyApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Proximus decoder V6 tweedehands met een tel lijn 02/25 25 606 als account, kan ik hem verwijder hoe

Proximus decoder V6 tweedehands met een  tel  lijn 02/25 25 606 als account, kan ik hem verwijder ? hoe Met een reset werkt het niet !! Nb : ik heb ook een tel lijn met 03/  voor antwerpen Graag een positief reactie

1
Martin
2 jaar geleden
T
Tom VenkenPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn via b-box 3v+/Fiber

Beste,Na hier al eens gezocht te hebben, vermoed ik dat een PXM medewerker me zal moeten helpen…Afgelopen vrijdag heeft men onze aansluiting gewijzigd naar een fiber versie.Alles werkt goed en vlot (internet & TV), enkel de telefoon lijn krijg ik niet aan de praat.We hebben een nieuwe analoog DECT toestel gekocht en gekoppeld aan de groene poort/lijn 1.Als ik het de lijn openleg, hoor ik een kiestoon, maar als ik een nummer bel dan hoor ik precies een heel snelle bezet toon. Als ik met mijn GSM bel naar ons toegewezen nummer, dan krijg ik het bandje te horen dat het oproepnummer niet is toegewezen.Het lampje bij Phone1/Phone 2 is continu blauw opgelicht :Ingelogd op de B-Box zie ik dat de lijn actief is, lukt een ring test, en kan ik ook de uitgaande gespreken zien: Dit doet me dus zeer strek vermoeden dat aan onze kant alles in orde is, maar er bij PXM nog iets dient te gebeuren.En neen, de proximus technieker heeft niet alles getest toen hij vertrok (geen snelheidstest, geen PXM

4
T
2 jaar geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Huistelefoon

Beste mensen,Het gebeurd de laatste tijd meer en meer dat een correspondent ons opbelt en dat wij hem/haar wel horen maar hij/zij ons niet, als wij dan terugbellen is het meestal dan wel in orde.Is er een mogelijkheid te achterhalen wat het probleem kan zijn?Jean-Pierre Ilmer

9
GeertC
2 jaar geleden
G
GerthApprentice
gevraagd in Vaste lijn

vaste telefonie in pack

We hebben een pack maxi internet-tv-vaste telefonie. Ik wou graag weten waarom we voor ieder gesprek met de vaste tel. Betalen , ook als dat ‘s avonds is. Terwijl dit pack niet echt goedkoop is…  

8
HeidiE
2 jaar geleden
A
AndriesApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Klacht: Iemand gebruikt mijn telefoonlijn in appartementsgebouw

Sinds een aantal maanden terug heb ik een telefoonlijn laten activeren, dit om een Fiber Boost te activeren (1Gbps). Voor alle duidelijkheid dus: deze telefoonlijn heb ik enkel laten activeren zodat het technisch gezien mogelijk was mijn Fiber te upgraden naar een hogere snelheid, sinds dit bij Proximus een vereiste is. Ik had toen en heb nu nog steeds geen intentie telefoongesprekken te voeren via een vaste lijn.Er zijn dus GEEN telefoontoestellen op aangesloten en de lijn wordt dus 100% zeker niet door ons gebruikt. Echter kwam het recent tot mijn aandacht dat ik meerdere gesprekskosten op mijn voorlaatste en laatste factuur heb, het viel me echter pas deze maand op omdat er nu internationale gesprekken zijn gevoerd, naar Frankrijk om precies te zijn. Dit gaat toch al over enkele 10-tallen euro’s. Ook belangrijk om te vermelden: als ik het telefoonnummer bel (ons lijnnummer dus), neemt er gewoon iemand op, dit bevestigt dat de lijn wel degelijk aan een telefoontoestel is verbonden. D

1
HeidiE
2 jaar geleden
T
Tom VenkenPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Ongewenste oproepen vaste lijn + ontbreken nummer weergave

Beste,Sinds 21/1 zijn we overgeschakeld op een Flex Fiber Pack met Boost (1GB), waar we overigens zeer tevreden van zijn.Door de 1GB, is er ook een vaste lijn inbegrepen in het pakket.Helaas waren er problemen met deze lijn, en was deze pas 24/1 actief.Sinds 24/1 krijg ik bijna iedere dag ongevraagde gesprekken van binnen- en buitenland van televerkopers, terwijl we ons nummer nog aan niemand hebben gegeven!Proximus zorgt dat al je gegevens op 1207.be worden gezet : hiervoor hebben we per direct een annulatie gevraagd.Ook op de DNCM lijst van  de overheid zijn we ingeschreven. Ik zie dus graag een oplossing van Proximus, zodat nummers van binnenkomende gesprekken worden weergeven, en eventueel geblokkeerd kunnen worden.Ik ken de optie 1919, maar deze geen oplossing…Ben het dus helemaal niet eens om voor zo’n basisfunctie extra te betalen… Bij GSM verkeerd is dit toch ook standaard.. Ik wens dus een Fiber Pack met Boost (1GB), en hierdoor dus ook een vaste lijn, maar wens wel met rust g

15
AntonellaD
2 jaar geleden
G
Grid124Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

toegangscode phonemanager 1987

Ik wil “anoniem “ uitzetten op mijn vaste lijn. Online schijnt dit niet meer te gaan. Bel 1987. Als ik 1987;bel krijg ik de melding dat mijn toegangscode, die ik trouwens niet ken of heb, “ongeldig gemaakt is “ 080022800 gebeld en ze kunnen me niet helpen met de toegangscode.Anoniem is intussen wel in orde. Maar 2 x gebeld en niemand kan me blijkbaar helpen meted toegangscode.Alvast bedankt en fijne zaterdagavond.

4
G
2 jaar geleden
J
JeanDoetRising star
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn werkt al 24 uur niet

Beste Proximus-mensen, Van gisteren (26/3) +/- 10u00 tot heden morgen (27/3) 04u45 was de internet/DSL-verbinding gestoord: geen verbining, geen synchronisatie, niets. Vaste lijn was ook dood. Na 04u45 is de internet/DSL-verbinding terug actief geworden doch mijn vaste lijn werkt nog steeds niet: geen kiestoon, alleen het storingssignaal. Ik zou het ten zeerste apprecieren als morgen, maandag, de vaste telefoon weer werkt: heb ik nodig voor mijn bedrijfje vermits de GSM-dekking op mijn locatie ondermaats is.Het nummer waar je storingen kan melden, maakte gisteren gewag van een “incident” en deze morgen was dot nog steeds zo. Hoe komt het dat het “incident” niet terug te vinden is op jullie webstek? Reeds Tweemaal vroeg ik om per sms op de hoogte gehouden te worden, maar er kwam niets :-( <snif>Hartelijke dank bij voorbaat.voor jullie gezwinde oplossing! 

2
J
2 jaar geleden
S
StrandkaperRising star
gevraagd in Vaste lijn

VOIP account wachtwoord telefoonlijn

Ik wil graag een SIP (voip) telefoon gebruiken en een gecertificeerde Fritzbox 7590 om verbinding te maken met mijn telefoonlijn (089-xxxxxx).Ik heb wel de SIP-login HGW_089xxxxxx@ims.belgacom.be, maar ik mis het wachtwoord en daardoor een mogelijke toegang tot "ims.belgacom.be" via IP.  We krijgen kiestoon maar SIP 403 error zodra we gaan telefoneren. Forbidden (403) duidt vaak op onjuiste user credentials.Het wachtwoord is in de Bbox afgeschermd met ******** en via MyProximus zijn deze gegevens niet (meer) inzichtelijk. Waar vind ik het te gebruiken juiste wachtwoord??? Of waar kan ik het aanpassen.Wie helpt?

52
T
6 maanden geleden
J
Johan_08Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

veilig telefoonnummer instellen via phonemanager 1987

Via de phonemanager 1987 kan men een betrouwbaar telefoonnummer instellen in zijn profiel.  Ik heb daar nu mijn vast telefoonnummer op mijn domicilie ingesteld. Kan men daar ook een andere telefoonnummer instellen,  bvb. dat van mijn tweede verblijf? Voor wat dient eigenlijk het instellen van  zo ‘n betrouwbaar telefoonnummer? 

2
AntonellaD
2 jaar geleden
F
Fred_07Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn werkt niet

Bestesinds gisteren werkt mijn vaste telefoon niet meer.Ook tv en internet vallen regelmatig uit.Kan er iemand mijn verbinding eens testen?Dank!

5
F
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden