Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 199 Topics
  • 1,450 Reacties

199 Topics

G
GerthApprentice
gevraagd in Vaste lijn

vaste telefonie in pack

We hebben een pack maxi internet-tv-vaste telefonie. Ik wou graag weten waarom we voor ieder gesprek met de vaste tel. Betalen , ook als dat ‘s avonds is. Terwijl dit pack niet echt goedkoop is…  

8
HeidiE
1 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Vaste lijn

voicemail vaste telefoon werkt nietr

Hallo als ik voicemail wil beluisteren werkt het niet het is heel moeilijk hoe je het kan beluisteren Ze zeggen ik moet telefoonnummer invoeren maar ze zeggen onjuist terwijl het juist is Groetjes Ignace 

2
I
2 jaar geleden
E
EknaNewbie
gevraagd in Vaste lijn

studio 100 go pass op tv

We hebben ons geabonneerd op studio 100 go pass. Via de tablet werkt dit perfect. Via tv kunnen we enkel videoclips van K3 bekijken. Dit kan het aanbod op tv toch niet zijn?

1
Martin
2 jaar geleden
J
Joost Van DurmeApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Ik heb een ticketnummer voor het terug openen van een tel nummer, wie kan me helpen?

Enige tijd geleden liet ik een telefoonnummer blokkeren om later terug in gebruik te nemen. Het is zover. Van een medewerker hier op het forum (tina.d) kreeg ik het ticketnummer 44368913. Zij antwoordt nu helaas niet op pm’s. Er moeten telefoonnummers geswitcht worden ook van een handelszaak. Wie van de medewerkers kan me helpen bij deze operatie? Graag pm aub.   mvg,   Joost

1
KoenN
2 jaar geleden
M
MoestyPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Rare telefoontjes op vaste lijn

Hallo ik krijg al een paar dagen rare telefoontjes op mijn vaste lijn. Soms wordt er niks gezegd of wordt er in het Engels gesproken. Ik leg dan meteen neer. Maar bel dan wel naar 1919 dan krijg ik te horen dat het nummer niet in gebruik is of krijg ik een soort jackpot te horen. Leg meteen dan neer. Nu blijkt dat dit komt van dit nummer 00491779731341 van een mobiel nummer uit Duitsland. Kunnen jullie hier iets aan doen?  Vriendelijke Groeten, Moesty

2
DaisyS
2 jaar geleden
S
SoohieApprentice
geplaatst in Vaste lijn

wie oh wie kan mij helpen????

Ik wou even laten weten dat ik absoluut niet tevreden ben met de klantendienst van Proximus. Niet de personen die mij telefonisch geholpen hebben want deze zijn één voor één heel vriendelijk en behulpzaam. Wel van het logge systemen van de klantendienst. Ik spreek in naam van mijn mama, 79 jaar. Ze heeft al 3 weken geen vaste telefoon meer. Ik heb verschillende keren de klantendienst opgebeld. Ik heb al uren (gisteren van 15u30 tot 18u30) aan de lijn gehangen om het probleem op te lossen. Vandaag ben ik ook bij mama gegaan want men ging mij om 11u contacteren. Ik heb niemand gehoord en heb dan maar zelf weer de klantendienst opgebeld. Nog steeds is het probleem niet opgelost. Beseffen jullie hoe moeilijk het is om jullie te bereiken? Mijn mama kan onmogelijk naar de klantendienst bellen en alle stappen doornemen vooraleer ze iemand aan de lijn heeft. Dus alles behalve klantvriendelijk! Ik zelf ben gisteren een hele namiddag bezig geweest met de klantendienst en ik heb vandaag mijn werk

8
GeertC
1 jaar geleden
M
MatzveiNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Aansluitpunt Proximus bekabeling

Dag iedereen Ik wou deze namiddag een vaste telefoonlijn van Proximus installeren bij iemand, maar helaas bleek de V11 aansluitdoos niet correct aangesloten. Er komen vier draden binnen,de bedoeling is om enkel een vaste lijn aan te sluiten met een RJ-11 kabel in het poortje bovenaan de aansluitdoos. Op welke klemmen moet ik de draden aansluiten.En heb ik een VDS-splitter nodig, ook als ik geen B-box aansluit? Alvast dank voor jullie hulp!(Zie foto)

2
Martin
4 maanden geleden
B L
B LApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Voicemail geblokkeerd vaste telefoon

Ik krijg de melding dat de toegang tot de voicemail van het vast nummer is beperkt. Hoe kan ik dit oplossen?

4
B L
7 maanden geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

aansluiting nieuw huis

Vandaag kregen wij de sleutels als trotse eigenaars van een nieuw huisje, hoera!Na het vertrek van de vorige bewoners, (die TN klant waren) kon ik echter nergens een stekkerdoos/kabel van een ‘klassieke’ vaste telefoon vinden.Omdat ik een afspraak heb voor Easy Switch, waarbij er een technieker komt op 31/10 (eerste dag dat we er wonen), heb ik even naar de 0800 helpdesk gebeld met de vraag of men daar kon zien hoe het op dat adres is gesteld.Het antwoord was een beetje vaag in die zin “ik kan zien dat er in het verleden wel activiteit van PX is geweest op dat adres.” Ik ga dus maar van het beste uit dat er ergens een aansluiting is (desnoods weggewerkt na interieur renovatiewerken).Maar hoe weet ik dat zeker? Als de technieker die dag komt en er is geen aansluiting voorzien, dan vrees ik voor lange tijd zonder tv/internet, ofwel voor omslachtige en dure infrastructuurwerken te staan (kabel trekken, de boel opbreken van de straat…? Mss moeten we dan wel TN-klant worden??Het huis dateer

8
Martin
5 maanden geleden
J
jossesergeantApprentice
gevraagd in Vaste lijn

omschakeling naar oud tf nummer

onlangs overgestapt en flex viber geinstalleerd op 02 sep door technieker. Tv, internet, 2 GSM OK. Omzetting is nu 10 dagen later naar ons oud tf nummer nog steeds niet gebeurd. Klant ***.

4
AntonellaD
2 jaar geleden
F
fvandamme.fvdApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Opzeggen vaste lijn

Beste, Bij het nakijken van mijn facturen kwam ik tot de vaststelling dat daar 2 vaste lijnen op vermeld staan.  Eentje die wordt gebruikt voor internet e.d. en eentje die niet meer wordt gebruikt. Ik betaal blijkbaar al geruime tijd voor een vaste lijn die ik niet gebruik want ik heb al jaren geen vast toestel meer in huis.  Mijn vraag is dus of die niet gebruikte vaste lijn kan opgezegd worden a.u.b. Met vriendelijke groeten,Frank

1
Joel M
5 maanden geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Vaste lijn

Waarom ander nummer?

Op mijn factuur van januari staat een ander telefoonnummer en dit vanaf de verhuis. Waarom? Is het oude  niet goed meer? We krijgen wel telefoons binnen als iemand belt met oud nummer. Was toch gezegd met behoud van nummer.oud nummer is 01125…….. en nieuw volgens factuur 01158……….. 

9
Martin
1 jaar geleden
C
Christiaens TruiNew user
gevraagd in Vaste lijn

Aankoop nieuwe telefoon

Reeds 14d nieuwe draagbare telefoon gekocht voor vaste lijn (via webshop Proximus) - bij levering dag a bleek deze niet te kunnen geïnstalleerd te worden. Reden : verkeerde bbox. Dag b levering nieuwe bbox  echter identiek aan eerste, dus weer geen installatie mogelijk. Dag c levering nieuwe bbox, deze keer de correcte. Dag d weer nieuwe bbox aangeboden, welke wij uiteraard geweigerd hebben….. Installatie telefoon lukt nog steeds niet. Blijkt nu : klassieke lijn moet gewijzigd worden in VOIP. Twee bezoeken van techniekers en heel veel telefoons later en tot 2x toe beloofd om langs te komen om dit op te lossen : nog steeds geen oplossing. Kan er ons aub eens iemand melden hoe dit zal opgelost worden?????? Dit wordt echt belachelijk : ofwel kan het ofwel kan het niet, maar ons zo aan het lijntje houden daar zijn wij niet van gediend! Wij vragen dringend een oplossing voor dit probleem want wij staan hier met de telefoon en kunnen deze gewoon niet gebruiken!!!

4
AntonellaD
2 jaar geleden
C
Christiaan 15352Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Maestro 2031 snoer hoorn naar toestel is kapot

Wij hebben een telefoontoestel Maestro 2031.Het snoer van de hoorn naar het toestel is kapot.Is dat snoer afzonderlijk te koop ?In een Proximus winkel ?Of kan dat online ?Met dank voor uw hulp.Christiaan.

1
F
2 jaar geleden
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Switchnummer geswitcht?

Hallo beste forumleden, Plotseling krijg ik de melding van klanten dat ik met een “ander” nummer naar hen bel. En ja hoor van het ene ogenblik op het andere bel ik naar VASTE nummers met mijn privénummer dat ik NIET openbaar wens te maken.Naar gsmnummers verschijnt mijn gewone Switch-nummer van de zaak. Dit is heel vervelend want ondertussen hebben klanten mijn privénummer. Dit is ongevraagd gebeurd, waarschijn (weeral) een probleem in de Bizz-Switch apllicatie?Kan één van de medewerkers dit bekijken aub?Alvast dank voor de reactie. Jan

3
HadewychT
2 jaar geleden
J
Johan70Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Deactiveren weergave oproeper op

Heb al alle mogelijke manieren geprobeerd om weergave oproeper te deactiveren voor de vaste lijn.Lukt mij niet

6
GeertC
12 dagen geleden
V
VanessaDNewbie
gevraagd in Vaste lijn

privenummer

Hallo,Ik word de laatste tijd bijna dagelijks opgebeld door een privénummer. Ik heb 1 keer opgenomen en die persoon legt onmiddelijk af.Er wordt ook nooit een bericht ingesproken.Ik heb ondertussen al 3 weken lang dergelijke oproepen gehad en het begint serieus vervelend te worden. Is er een manier om dat te blokkeren gezien het een privénummer is?Groetjes Vanessa

4
AntonellaD
1 jaar geleden
R
roobooMotivator
gevraagd in Vaste lijn

gebruik telefoon in "flex-abonnement"

Vraagje over kosteloos bellen in flex-abonnement.Op twee verschillende pagina’s op website lees ik:Onbeperkt bellen vanaf je vaste lijn (s’avonds en in het weekend) en op een andere pagina onbeperkt bellen in België 24/7 Hier is er wel geen spraken van s’avonds en in het weekendDus mijn vraag: wat is nu juist ?met vriendelijke groeten

2
Martin
1 jaar geleden
1
1990336Newbie
gevraagd in Vaste lijn

Beltijd vaste lijn instellen

Beste,Graag had ik de beltijd op mijn vaste lijn, voor die overgaat naar voicemail, aangepast.Via het keuzemenu op telefoonnummer 1987 (zoals uitgelegd op Myproximus.be) of 1969 (instellingen voicemail) lukt dit niet.Dank bij voorbaat,Johan

2
HeidiE
1 jaar geleden
slunserostislunse
slunserostislunseApprentice
gevraagd in Vaste lijn

vast telefoontoestel

Ik gebruik mijn vast toestel praktisch niet meer, alleen om 2 keer per jaar naar het buitenland te bellen. Het toestel is mijn eigendommen het abonnement zit vervat in een pack met tv en internet.Bestaat er een pack met tv en internet alleen? Of kom ik goedkoper uit met gewoon te abonneren op tv en internet?

4
Luc.M
1 jaar geleden
A
AMDNewbie
geplaatst in Vaste lijn

FIBER EN PROBLEMEN PC

sinds de vervanging van de vaste lijn door een fiberverbinding, heb ik problemen met pc. Ofwel werkt printer/fax en dan werkt de vaste lijn niet of de vaste lijn werkt en de printer/fax niet. Voor internet ben ik aangesloten bij een andere provider en nu heeft proximus, zonder mij degelijk te informeren, gezorgd voor incompatibiliteit.Bovendien de helft duurder dan voór de omschakeling.  

0
A
2 jaar geleden
J
Jo VerraesApprentice
geplaatst in Vaste lijn

Onterecht afsluiten vaste lijn, TV en internet

Op 6 december 2022 werden al onze Proximus diensten plots afgesloten. Navraag in Proximus shop toonde aan dat er op 5 september een Proximus operator per vergissing  ons heeft afgesloten.Op 6 september, is via chat ‘s avonds, een wederindienststelling geactiveerd, waarvan ik ook een mail heb gekregen. Er wordt beloofd dat alles binnen de 24 u in orde komt.7 september, nog altijd niet opgelost.8 december werkten onze GSM nummers opnieuw, maar vaste lijn nog altijd niet. Dus nog geen internet en TV. Via chat wordt opnieuw beloofd dat dit binnen de 24 u in orde komt.Vandaag 12 december en nog niet opgelost. Op 10 december porberen te bellen naar klachtendienst, maar wordt er na 5 minuten afgesmeten. Vandaag 12 december terug proberen te bellen. Wordt er opnieuw na 5 minuten uitgesmeten. Daarnet via chat geprobeerd. Deze raadt mij aan om naar technische dienst te bellen. Maar ik wordt er altijd uitgesmeten.We zijn machteloos.Alle gsm nummers en vaste lijn nummers werden in een oogwenk gede

3
Luc.M
6 maanden geleden
K
kurt-321Newbie
gevraagd in Vaste lijn

Geen inkomende oproepen van base of telenet

Ik heb al meerdere keren gebeld met proximus omdat ik geen oproepen kan ontvangen van telenet of base op mijn vast toestel. De beller krijgt de melding dat het nummer niet bestaat. Als tijdelijke oplossing werd me voorgesteld om alle oproepen door te schakelen naar mijn gsm toestel maar dit werkt ook niet. Momenteel ben ik telefonisch onbereikbaar voor mijn klanten welke telenet of base gebruiken. Graag zo spoedig mogelijk een oplossing.

1
M_016
4 maanden geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Buitenlandse nummers

Zijn er hier mensen die geregeld telefoon krijgen vanuit buitenland meestal vanuit Ierland, Italië, Engeland. Hoogstwaarschijnlijk oplichters. 

1
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk_010Newbie
gevraagd in Vaste lijn

factuur

Enkele weken geleden heb ik mijn vaste nr 033220954 laten verwijderen van mijn factuur daar ik deze niet meer gebruik en ik daar dan ook niet hoef voor te betalen.Nu blijkt dat mijn factuur nog hoger is dan het vorige en veranderd is van pakket hier heb niet om gevraagd voor een ander abonnement. Ik zou graag het zelfde abonnement hebben dan voorheen enkel mijn vast toestel mag je verwijderen.Ik heb zelf 40 jaar bij proximus gewerkt (belgacom).Mijn pernr is 036660 want normaal moet ik nog van kortingen genieten.Hopend op een positieve afloop wil ik jullie al bedanken.Met vriendelijke groet Dirk Van Herck0477617225d.vanherck@skynet.be 

0
D
2 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Janheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    Luc_018heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    br0kenheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    arlette68heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Denis_046heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden