Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 273 Topics
  • 1,921 Reacties

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0

Sociaal tarief ?

  • 0
  • 0

273 Topics

F
Francois1934Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Doorschakeling via een prefix geraakt maar NIET in orde!!!

Beste Proximus,   De doorverbinding op de lijn van mijn schoonvader moet heel dringend worden stopgezet (wat normaal al in orde zou moeten zijn!). Deze man is 86 jaar en betaalde al meer dan 2 jaar (dat wij nu kunnen zien) voor een vaste lijn bij Proximus en eentje bij Orange. Deze bij Orange heb ik op 30/4 stilgezet. Op 30/4 heb ik ook gebeld naar de klantendienst van Proximus en daar wisten ze me te zeggen dat mijn schoonvader reeds zijn telefonie bij Proximus was. Er zouden zich dan ook geen problemen voordoen wanneer ik het contract bij Orange zou stilzetten. Niks is minder waar. De man moet wanneer hij wil bellen eerst een prefix van het nummer 1551 drukken en daarna het nummer die hij wil bereiken. Deze man is 86 en heeft een telefoon met allemaal voorgeprogrammeerde nummers, als gevolg kan hij nergens naartoe bellen. Dit is nu reeds van donderdag 7/5 dat me beloofd werd dat dit in orde was. Vandaag nog steeds niet in orde. Wanneer ik naar jullie bel dan sturen ze me van het kast

47
P
3 jaar geleden
C
ClaudySeynhaeveApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Voicemial geblokkeerd vast telefoon

ik krijg de melding dat de toegang tot de voicemail van het vast nummer is beperkt. Hoe kan ik dit oplossing ?

9
P
3 jaar geleden
FIWI
FIWIPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Verhuis vaste lijn onmogelijk indien glasvezel ?

Goede middag,mijn vader is verhuisd naar een appartement en wil zijn vaste lijn meenemen, maar blijkbaar is die ondertussen door Proximus afgesloten ? Een technieker zou al 2 keer zijn langsgekomen maar blijkbaar zou die gezegd hebben dat het nieuwe gebouw voorzien is van glasvezel en dat daarom internet en vaste lijn niet mogelijk zijn ? En nu ?

59
Joel M
3 jaar geleden
J
Jo_EurlingsApprentice
gevraagd in Vaste lijn

huur vaste lijn opzeggen

Beste, als ik zoek naar hoe ik het best de huur van de vaste lijn op zeg dan kom ik telkens op forums uit waarop men verwijst naar het sturen van klanten nummer in privé bericht… De persoon in kwestie is dan wel geholpen, maar ik zelf nog niet.hoe kan ik dit het beste in orde maken? vriendelijke groeten,Jo

8
AntonellaD
3 jaar geleden
M
Marc DHApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Telefoonlijn / ADSL

Ik heb een vaste analoge telefoonlijn bij Proximus en een ADSL abonnement bij Scarlet.Als ik het abonnement op de vaste telefoonlijn proximus opzeg,blijft mijn ADSL bij scarlet dan werken of wordt de lijn volledig afgesloten met als gevolg ook geen ADSL internet meer?

6
AntonellaD
3 jaar geleden
V
VercoutereApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Forum Phone 530

Beste, Waar kan ik een nieuw toestel Forum Phone 530 aanschaffen?

5
Martin
3 jaar geleden
K
kristofgRookie
gevraagd in Vaste lijn

voip instelling ims.belgacom.be

Hallo, ik wil graag een SIP (voip) -telefoon gebruiken om verbinding te maken met mijn telefoonlijn (016-xx.xx.xx). Ik heb wel de SIP-login HGW_016xxxxxx@ims.belgacom.be, maar ik mis het wachtwoord en een mogelijke toegang tot "ims.belgacom.be" vanaf het internet zonder via de Vlan 20 van ADSL Proximus te gaan.Kunt u mij helpen deze inloggegevens te verkrijgen?

3
P
3 jaar geleden
FIWI
FIWIPractitioner
geplaatst in Vaste lijn

Wisselen van Flex pakket

Ik heb nu nog tot ongeveer 15 november een welkomstpakket (incl korting) met TV, vaste lijn en internet.Ik zou eigenlijk rond die datum, mijn pakket willen aanpassen zijnde de vaste lijn supprimeren (=nooit gebruikt, heb zelfs geen toestel), alsook mijn Movies en Series willen annuleren. Kan ik dat nu al aanvragen dat dit tegen die die datum gebeurt aub ? (en niet meteen)

5
FIWI
3 jaar geleden
M
mark philipsNewbie
geplaatst in Vaste lijn

afsluiten van vaste lijn

Vorige week verandert van pack naar flex, hierdoor hebben ze ook mijn vaste lijn buiten dienst genomen, wat niet op mijn vraag was.na dit te hebben vastgesteld al tientallen telefoontjes gepleegd om dit terug in orde te krijgen, vandaag melding gekregen dat er een technieker moet langs komen, en dit pas op 06/11.Nogmaals telefonisch contact opgenomen, met de melding dat dit geen nieuwe aansluiting is, maar een storing veroorzaakt door Proximus zelf.Daar op mijn vaste lijn de meldingen van mijn huisalarm binnenkomen,stelde ik de vraag om een snelle interventie te regelen, wat helaas niet mogelijk was.wat een service voor één jarenlange klant

2
Luc.M
3 jaar geleden
R
RogierDGApprentice
gevraagd in Vaste lijn

phonemail meldingen per email

Waar kan ik het e-mail adres invullen of wijzigen die de optie phonemail meldingen per e-mail gebruikt welke ik heb ingesteld via het 1969 nummer phonemail instellingen ?

6
HadewychT
3 jaar geleden
C
Christiaan 15352Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Maestro 2031 snoer hoorn naar toestel is kapot

Wij hebben een telefoontoestel Maestro 2031.Het snoer van de hoorn naar het toestel is kapot.Is dat snoer afzonderlijk te koop ?In een Proximus winkel ?Of kan dat online ?Met dank voor uw hulp.Christiaan.

1
F
3 jaar geleden
E
ElzaDRising star
gevraagd in Vaste lijn

Duidelijk telefonie vaste lijn

Had graag een beetje uitleg over de factuur van de telefonie.Ieder telefoontje, al is het maar voor 30 sec kost ons dus 0,82 euro (schrikkelijk duur, zeg maar)Vind geen uitleg over wat betekenis/verschil is van “nationaal naar vaste lijnen”,  en “nationaal naar andere vaste netwerken”.Zijn “free calls nationaal” beperkt?Op onderstaande foto niet duidelijk hoe het komt dat de ene wél moet betaald worden en de andere gratis is. Graag wat uitleg, aub.

7
E
3 jaar geleden
D
Dirk_010Newbie
gevraagd in Vaste lijn

factuur

Enkele weken geleden heb ik mijn vaste nr 033220954 laten verwijderen van mijn factuur daar ik deze niet meer gebruik en ik daar dan ook niet hoef voor te betalen.Nu blijkt dat mijn factuur nog hoger is dan het vorige en veranderd is van pakket hier heb niet om gevraagd voor een ander abonnement. Ik zou graag het zelfde abonnement hebben dan voorheen enkel mijn vast toestel mag je verwijderen.Ik heb zelf 40 jaar bij proximus gewerkt (belgacom).Mijn pernr is 036660 want normaal moet ik nog van kortingen genieten.Hopend op een positieve afloop wil ik jullie al bedanken.Met vriendelijke groet Dirk Van Herck0477617225d.vanherck@skynet.be 

0
D
3 jaar geleden
Contron
ContronGuru
gevraagd in Vaste lijn

Pack met TV + vaste telefoon lijn

Vraagje voor mijn moeder daar ze nu voor elke telefoongesprek moet betalen ongeacht het uur en ook voor gesprekken in de weekends.Wat is nu het prijsverschil in pack “TV + vaste telefoonlijn” tussen:Pack met “Phone Line Classic” en pack met “Phone Line  Free Calls National”?Ze heeft nu ‘Phone Line Classic” en betaald ze 43.99€ voor haar pack zonder de gesprekken, vaak heeft ze voor 20 tot 30€/maand gesprekken, neem aan dan dat ze beter af is met “Phone Line met Free Calls National” en zo ja, wat gaat dan het pack meer kosten?

19
Contron
3 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

optie vaste lijn

beste ,enige tijd geleden telefonisch de optie  free calls international aangevraagd!!!nu de factuur gekregen voor deze maand en de optie is gewoon niet zichtbaar op factuurnu ik telefonisch het al aangevraagd heb  vraag ik het langs deze weg nog eens aan want ik heb geen goesting om nog eens een uur aan de lijn te hangen. 

5
Luc.M
3 jaar geleden
T
tamara30Newbie
gevraagd in Vaste lijn

overschakelen naar family essential

mijn ouders hebben nu internet, tv en vaste telefoon met optie , no limit national fix to fix.ze bellen ook met de vaste telefoon naar gsm. en moeten daarvoor dus bijbetalen.nu zie ik dat er een pack bestaat ‘family essential’ voor 70,99.begrijp ik het goed dat ze dan met hun vaste telefoon gratis naar andere vaste telefoons kunnen bellen en naar gsm (beperkt tot 1000m)? en indien ze willen overschakelen, kan dit dan zonder dat er iemand moet langskomen++?  kunnen ze dit gewoon telefonisch aanvragen?  

2
tina.b
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Buitenlandse nummers

Zijn er hier mensen die geregeld telefoon krijgen vanuit buitenland meestal vanuit Ierland, Italië, Engeland. Hoogstwaarschijnlijk oplichters. 

1
Martin
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

Op 10 november ll. heb ik een omschakeling gevraagd naar een Flex pack met Phone Line, maar sinds de omschakeling, die gebeurde op 16 november, heb ik geen telefoonlijndiensten meer. De oorzaak ligt vermoedelijk bij het feit dat ik voordien een VoIP lijn had met een iTalk abonnement.  Ik connecteer op die lijn via een SIP connectie.  Bij de omschakeling naar het Flex abonnement, werd de telefoonlijn echter gedefinieerd als een analoge lijn.Nu kan ik niet meer bellen via de SIP connectie (ondanks het feit dat de connectie met ims.belgacom.be wel succesvol is), en heb ik ook geen verbinding via de analoge RJ11 aansluitingen op de NPT2007 stekkerdoos.  Ik heb een BBOX 3 V+ van Proximus ontvangen, maar heb hem vervangen door een Fritzbox 7490, welke kan connecteren met een analoge telefoonlijn.Ik heb op aanraden van een Proximus medewerker nu een omschakeling van analoog naar VoIP aangevraagd.  Dat was de enige manier om het probleem op te lossen, werd gezegd.  Hierdoor zal een Proximus te

13
B
3 jaar geleden
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Switchnummer geswitcht?

Hallo beste forumleden, Plotseling krijg ik de melding van klanten dat ik met een “ander” nummer naar hen bel. En ja hoor van het ene ogenblik op het andere bel ik naar VASTE nummers met mijn privénummer dat ik NIET openbaar wens te maken.Naar gsmnummers verschijnt mijn gewone Switch-nummer van de zaak. Dit is heel vervelend want ondertussen hebben klanten mijn privénummer. Dit is ongevraagd gebeurd, waarschijn (weeral) een probleem in de Bizz-Switch apllicatie?Kan één van de medewerkers dit bekijken aub?Alvast dank voor de reactie. Jan

3
HadewychT
3 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Doorverbinden vaste telefoon naar gsm

Hallo, Ik heb nog enkele vraagjes om een vaste telefoon door te verbinden met een gsm (ik heb Slimme diensten) want voorlopig lukt het niet1/ Moet ik het gsm nummer volledig invullen met 0032 erbij?2/ Ik breng alles in op mijn draagbare telefoon *61*gsm nummer# en dan, druk ik dan op de bel toets en wat zou er dan moeten gebeuren?M.V.G.Erik

30
G
3 jaar geleden
RMO
RMOPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Mijn nieuw FLEX abonnement.

Geachten,Nu ik mijn nieuw abonnement FLEX terugvind in “Mijn Producten” - zit ik toch met een paar vragen:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Volgens de algemene aankondiging met brief eind oktober 2020, zou ik kunnen genieten van mijn vaste lijn (nationaal) gedurende 24/7.   Doch bij nazicht van mijn nieuw abonnement in “MY PROXIMUS” zie ik onderaan de nieuwigheden, volgende tekst:   Behoor ik, met mijn normaal verbruik, tot deze “onbeperkte aanbiedingen” - en waar vind ik de alg. voorwaarden van Proximus. M.A.W. geniet ik van deze gunstige “onbeperkte aanbiedingen” ?? Het bewijs dat in nu tot FLEX behoor als nieuw abonnement, zie hieronder, en wat betekent: “Voordeelpack Slimme Diensten” ????  Toch graag een beetje uitleg, doch vooral mijn zogezegd nieuw voordeel t.o.v. vorig abonnement24/7 gratis (nationaal) bellen !!Alvast bedankt bij voorbaat.Gegroet.Roland.  

15
P
3 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Vaste lijn

voicemail vaste telefoon werkt nietr

Hallo als ik voicemail wil beluisteren werkt het niet het is heel moeilijk hoe je het kan beluisteren Ze zeggen ik moet telefoonnummer invoeren maar ze zeggen onjuist terwijl het juist is Groetjes Ignace 

2
I
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Vaste lijn

Proximus medewerkers in straat actief met nemen foto’s

Deze morgen waren twee personen actief in onze straat met gegevens in te vullen op hun tablet en foto’s te nemen van de voorkant van de tuinen. Zij droegen gele hesjes met achteraan het embleem van Proximus .Dit in Waterstraat te Geel . Zijn er werken of veranderingen gepland door Proximus in onze straat ? Kan eventueel een Proximus medewerker hier op het forum info over bezorgen ? ro 

5
HadewychT
3 jaar geleden
M
Magda_06Rising star
gevraagd in Vaste lijn

gratis bellen met vaste lijn

Sommige mensen kunnen gratis bellen met een vaste lijn tijdens de piekuren.Waarom is dit voor mij niet van toepassing?Wat zijn de vereisten dan wel ?Ik ben al eeuwen klant.!!!

4
M
3 jaar geleden
J
jchaaraApprentice
gevraagd in Vaste lijn

decoder teruggestuurd en toch kosten van 149 euro op factuur

Heb mijn abonnement opgezegd online, moest modem terugsturen. vanwege lockdown buitenland was ik niet op tijd terug om deze te verzenden. alsnog opgestuurd en nu moet ik 149 uero betalen. aan de telefoon zegt dame geen probleem als u iets later terugstuurd. en nu moet ik betalen. vind dit geen service. als ik toch moet betalen zeg ik alles op, zowel van mijn zaak als prive.

4
tina.b
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden