Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

14612 Topics
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017
WIFI hotspots

Hoe krijg ik de automatische verbinding met wifi hotspot ingesteld? Geen gsm in pack , geen abo , wel pay and go .Microsoft Windows 10 phone. Dus Wifi hotspot en niet Smart wifi.of Proximus AUTO_FON Smart wifi werkt wel perfect op 2 andere android toestellen met abo, in pack .Dus Proximus AUTO_FON.of Smart wifi (Belgie).en niet wifi hotspot Heb proximusfon account en als ik die samen met wachtwoord invoer maakt hij verbinding maar die is slechts eenmalig want hij vraagt telkens (op andere plaatsen ) om opnieuw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren .Hij maakt dus niet automatisch verbinding na die eerst keer .(wat hij blijkbaar wel zou moeten doen.) Wat doe ik fout? Groetjes.

9
G
8 jaar geleden
J
JoshaboyApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Veranderen van GSM abonnement

Hoi iedereen, Nou ben ik sinds gisteren al opzoek naar een manier om te veranderen van GSM abonnement (Smart+ 15 naar Smart+ 25) maar vind nergens hoe je het via MyProximus doet en er staat ook nergens enige informatie over geschreven. Heb al op het forum liggen rondzoeken achter een antwoord maar vind er geen, kunnen jullie mij misschien hier mee helpen? Alvast bedankt, Groetjes.

3
Elsa
8 jaar geleden
J
jacquedwNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
New message - gemiste oproep

De laatste dagen verschijnt er steeds een melding van een gemiste oproep op.onze telefoon, bij controle krijg ik de melding "unavailable". Ik kan de oproep verwijderen en krijg kort tijd nadien weer melding van een gemiste oproep, alhoewel err geen oproep is geweest. Hoe kan ik dit oplossen?

2
sinjoor76
8 jaar geleden
K
Karel Van GansbekeRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Bellen en surfen in het buitenland

Hoi, ik zou de optie Travel Passport EU en Top activeren voor onze vakantie in Frankrijk in de maand augustus (bellen en surfen voor 10 euro per maand). Wanneer activeer ik deze best ? Hoeveel dagen duurt de activatie. Betaal je per maand of vanaf je 1ste gebruik een maand en daarna terug deactiveren ? Bedankt. Groetjes, Karel

2
K
8 jaar geleden
F
fd396156Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Korting als trouwe klant

Mijn korting als trouwe klant in ineens verdwenen van mijn faktuur. Vroeger kreeg ik 5 euro korting per maand als ik trouwe klant bleef. Worden trouwe klanten niet meer beloond?

3
HeidiE
8 jaar geleden
P
peterweynApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Betalen met mobiele telefoon

ik kan niet betalen met mijn smartphone met sms (4884)

4
P
8 jaar geleden
A
AlcatrasApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Smart Tv

Beste, Mijn probleem is het volgende ; Ik probeer een internet verbinding te maken op mijn Smart Tv. Dit lukt helaas niet omdat mijn Tv een DNS nummer nodig heeeft. Ik verneem volgens jullie service diensten dat deze DNS nummer niet geactiveerd zou zij en dat verklaart de reden dat ik niet op internet kan met mijn Tv. Zoals mij gevraagd werd zou ik via het Proximus Forum en dus bij deze, betreffende DNS kunnen laten activeren teneinde mijn Tv verder in te kunnen instellen en op internet te kunnen komen. Ik weet weliswaar niet waar ik deze DNS nummer terug kan vinden als jullie dit geactiveerd hebben. Daarom graag hiervoor een duidelijke verwijs

12
Elsa
8 jaar geleden
N
newqRookie
gevraagd in Archieven 2010-2017
mobiele data werkt niet

Beste Ik heb al langer een smartphone (Acer e600), maar bij mijn laatste herlaadbeurt kreeg ik een bonus van 500MB mobiel internet, ik wilde dit uitproberen, maar dit bleek niet te werken. Ik heb reeds alles gedaan wat er op jullie website te vinden is over het gebruik van mobiel internet, maar het werkt nog steeds niet. Ik hoop spoedig een antwoord op dit probleem te vinden. grtjs Robin

2
Elsa
8 jaar geleden
C
ChiliepeppersNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Data werkt niet. Hulp nodig!

Hallo iedereen! Ik ben Robbe en ik heb al lang een smartphone (iPhone 5) met een abonnement (Proximus Smart+ 15). In dat abonnement zit normaal 1Gb data. Nou, sinds Pokémon GO uit is wil ik die data gebruiken voor dat spel maar jammer genoeg werkt het niet.Als ik mijn mobiele data aanzet, komt er bovenaan, naast "proximus" 3G te staan. Maar als ik iets wil doen waarvoor internet nodig is zegt het "No internet connection found". Ik vind dit zeer irritant want nu kan ik niet mee met de pokémon GO hype. Hoe kan ik dit oplossen? Snelle hulp wordt zéér gewaardeerd!

3
Elsa
8 jaar geleden
F
FotoromagentApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Vaste lijn met geheim nummer

Beste, Ik heb reeds geruime tijd een nieuw geheim vast telefoon nummer waarvan ik 100% zeker ben dat ik of iemand anders dit nummer ook maar aan iemand bekend zou gemaakt hebben. Niettegenstaande dit is het reeds meermaals gebeurd dat ik opgebeld wordt met ongevraagde reclame zoals vandaag door een opgenomen bandje van OXFAM. Ik kan moeilijk aanvaarden dat deze geheime nummers toch op een of andere wijze in omloop komen. Graag een antwoord indien mogelijk. mvg roland

7
Elsa
8 jaar geleden
L
lode.uytterschautNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
telefooncellen

Beste Proximussers, ik had graag een paar van de oude telefooncellen aangekocht die vroeger het straatbeeld versierden. dit om stille ruimte te maken in een startup incubator. hebben jullie er beschikbaar aub, of weten jullie waar naartoe? dank. Lode

2
Elsa
8 jaar geleden
T
Tom16Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
BBOX2 Port forwarding setting niet weggeschreven

Hallo, Ik probeer een poort open te zetten voor een IP camera (met vast IP adres) op BBOX2, maar de instellingen worden niet weggeschreven. Ik vul alles correct in ('Server Name', 'Access Activated' , 'Public Start Port' , Public End Port', 'Protocol', 'LAN Start Port', 'Local IP Address' en tenslotte 'Apply' , maar de poort verschijnt niet in de lijst. Intern kan ik de camera aanspreken op de ingestelde IP en poort, maar port forwarding ervan lukt niet. Heeft iemand ervaring met het niet kunnen wegschrijven van poorten naar de BBOX2? Alvast bedankt. Tom

4
T
8 jaar geleden
D
daisyken72Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
factuur

ik zou heel graag weten wanneer je u volgende factuur kunt zien want heb 3 bestellingen gedaan voor te zien het totaalpakket beschikt gr daisy

4
KoenN
8 jaar geleden
P
patrick brackeNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
FON

Beste, Kan ik meerdere toestellen connecteren op dezelfde fon-account? Zo ja, Hoe? mvg, Patrick

1
Elsa
8 jaar geleden
I
IngeCApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Automatic reload stopzetten lukt niet

Beste, Onze dochter heeft een pay en go kaart met automatic reload. Wij willen deze automatic reload stopzetten omdat ze een belwaarde van rond de 180€ heeft en deze eerst wil opgebruiken. Ik ben hiervoor al naar het Proximus kantoor op de Meir geweest maar 1 maand later kreeg ik een mail van Play en Gold dus wist ik dat het niet in orde was. Dan heb ik gebeld met de klantendienst, ook zij gingen het onmiddellijk in orde maken. Deze morgend kreeg ik weer een mail van Play en Gold dus volgens mij is het nog steeds niet stopgezet. Hoe kan dit eindelijk in orde komen en kan ik daar dan ook eens iets van op papier krijgen want in mondelinge beloftes bij Proximus geloof ik helaas niet meer, Groetjes, Inge

5
Elsa
8 jaar geleden
J
jvhRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Problemen bij opnames

In de woonkamer bezit ik een V4-decoder en heb een probleem bij het opnemen. Als ik een programma via tv gids programmeer en de opname is gestart, kan ik niet meer van zender veranderen zonder de opname stop te zetten. Kan dit verholpen worden door iets te wijzigen aan de instellingen ofzo ? In de slaapkamer heb ik een V5-decoder en heb ik dit probleem niet en kan ik gewoon van zender veranderen tijdens het opnemen. Ook is de update van de nieuwe Proximus TV op mijn V4-decoder nog altijd niet gelukt. Op de V5-decoder is de update reeds enkele weken geleden zonder probleem gebeurd.

3
Elsa
8 jaar geleden
Q
Querina10New user
gevraagd in Archieven 2010-2017
My Proximus werkt niet om het verbruik te checken

Sinds vorige vrijdag is mijn Proximus simkaart geactiveerd maar steeds krijg ik de melding 'we krijgen geen toegang tot de myProximus service'. Dit is erg onhandig mits ik nu niks kan doen met de app. Ik zou graag mijn gebruik willen checken. Als ik naar de myProximus website ga, zie ik wel een 'huidig verbruik' maar enkel als 0 euro. Als ik op de mobile sectie wil klikken krijg ik de melding dat dit enkel voor mobile klanten is. Maar ik ben toch mobile klant?

2
M
8 jaar geleden
I
IvanApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
NAS regelmatig niet bereikbaar, enkel herstart bbox 3 helpt dan

Beste, ik heb hier een werkend thuisnetwerk gekoppeld aan NAS server. vaste PC hangt via ethernet kabel aan BBOX3, NAS ook. Laptop is wireless verbonden met BBOX3. NAS heeft vast IP-adres, en alles werkt. Maar regelmatig, paar keer per week zelfs, krijgt de laptop wireless geen verbinding met de NAS. NAS herstarten of laptop herstarten helpt dan niet. Enkel de BBOX 3 herstarten, zonder ook maar iets anders aan te passen lost het probleem dan op. Is dit een memory overflow probleem van de bbox 3 ofzo? Heb onlangs al een nieuwe BBOX 3 gekregen, maar zelfde probleem. Heeft iemand hiervoor een blijvende oplossing? mvg Ivan.

9
Elsa
8 jaar geleden
F
forrestumNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Activering simkaart

Ik heb gisteren mijn nieuwe SIM kaart van Proximus ontvangen. Momenteel is mijn Telenet netwerk nog niet uitgevallen waardoor ik nog geen gebruik kan maken van mijn Proximus kaart. Rond wanneer kan ik mijn nieuwe simkaart gebruiken? (dit duurt al langer dan 24u)

1
Alexander
8 jaar geleden
T
TetrachanApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
In app betalen met Proximus

Kan je de max 25€ limiet veranderen als je iets aankoopt in een app/ google play bv: de max dat je per keer kan betalen is 25€ maar hetgeen dat ik wens te kopen kost 30€. dus zit ik met een dilema dat ik het niet kan kopen vanwege de limiet. Kan je die limiet aanpassen? Zoja, hoe?

4
T
8 jaar geleden
F
fd396156Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
1GB INTERNET

'1GB Internet op mijn smartphone abonnement SMART 15+ is gesplitst in 500MB TV Overal en 500MB Internet. Hoe terug 1GB Internet verkrijgen. Ik wil TV Overal niet meer gebruiken als dit ten koste is van mijn 1GB full internet

0
F
8 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017
Belkrediet verdwenen

mijn e services geraadpleegd en ik zie dat mijn uur belkrediet verdwenen is die ik omruilde met de getrouwheidspunten

0
K
8 jaar geleden
patrick
patrickGrand Master
gevraagd in Archieven 2010-2017
TV gids en ondertiteling

Nu al twee dagen geen ondertiteling op Discovery World Nu al twee dagen op National Geographic verkeerde tv gids, staat nu op de tv gids Primal Survior dat nu afspeelt om 13u36 en zenden volledig iets anders uit. Hoe kan je in godsnaam iets programmeren als de tv gids niet klopt.

11
patrick
8 jaar geleden
D
daisyken72Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
de site vindt ik niet goed

met de herstellingswerken van proximus kun je geen producten meer aankopen dus dat vindt ik een groot minpunt gr daisy

4
Elsa
8 jaar geleden
R
RonaldosNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Pay&Go max

Beste Ik ben sinds 2 maanden over gestapt naar proximus Pay and go max Heb al meer met de helpdesk moeten bellen dan me lief is is vanwege diverse problemen Nu blijkt ook nog eens mijn pay and go krediet dat ik op mijn pay and go max kaart heb gezet Te zijn verdwenen Heb hierover met de helpdesk gebeld en loop gewoon tegen een muur Het is niet mijn probleem dat jullie je zaakjes niet op orde hebben Ik ben nu met vakantie kan niet bellen niet sms gewoon niets Omdat de mens van de helpdesk het gewoon vertikt om jullie probleemen op te lossen waar ik uitijndelijk maar weer eens de dupe van ben Hoe gaat dit nu opgelost worden

0
R
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden