Topics gestart door M_016

54 Topics

M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Vrije modemkeuze - Publicatie specificaties - BIPT besluit van 26/9/2023

@ Proximus Mag gevraagd mij  in de loop van de komende dagen - en uiterlijk voor 8/5/24 - de technische specificaties waaraan de “vrije” modems moeten voldoen te (laten) bezorgen, eventueel gewoon door mij de desbetreffende internetsite te laten gewordenConform  de beslissing van het BIPT dienen deze specificaties uiterlijk op 1/5/24 ter beschikking te zijn Dank bij voorbaat Ref.: Besluit van 26 september 2023 betreffende de identificering van het netwerkaansluitpunt voor de breedbanddiensten | BIPTBesluit_identificering_netwerkaansluitpunt_breedbanddiensten_2023-09-26 (bipt.be)ExtractDit besluit treedt in werking op de eerste dag van de volgende maand na zijn publicatie. 241. Binnen een termijn van 6 (zes) maanden na de inwerkingtreding van dit besluit moeten de operatoren de kenmerken van de NTPs en de technische specificaties van de modems en routers te publiceren (waarbij wholesale operatoren deze informatie minstens 3 maanden na de inwerkingtreding van dit besluit aan hun wholesal

1
P
3 dagen geleden
M_016
M_016Expert
gedeeld in Jouw ideeënbus

Vrije modemkeuze: in Nederland beweegt er althans bij KPN iets, voor Proximus ook een te nemen stap in 2020?Nieuw

Ter info: https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm Gebruik je liever een eigen modem in plaats van de Experia Box die je van KPN in bruikleen krijgt? Die vrijheid geven we je graag. Op deze pagina lees je waar je aan moet denken voordat je een eigen modem koopt. Daarnaast vind je hier de instellingen die je nodig hebt om je eigen modem te gebruiken De technische vereisten waaraan de xdsl &ftth modems moeten voldoen worden vermeld (referentie naar de ITU-T & ETSI publicaties)  

19
Martin
6 maanden geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Behoud van e-mail adressen bij stopzetting contract

Cfr website BIPT538 resultaten gevonden | Consumenten | BIPTJe kunt dat e-mailadres nog gedurende 18 maanden houden. Dat is gratis maar je moet dit wel voor het eind van je abonnement aanvragen. Tijdens die periode deel je zelf je nieuwe mailadres mee aan jouw kennissen. Jouw operator moet je een van de volgende opties bieden:je oude e-mailadres blijven gebruiken gedurende 18 maanden. je oude mailadres onmiddellijk afsluiten en gedurende 18 maanden de mails die naar het oude adres verstuurd zijn, doorsturen naar je nieuwe e-mailadres.Na die termijn van 18 maanden biedt de operator de mogelijkheid om die faciliteit te behouden, maar dat moet je zelf aanvragen en ervoor betalen. Vragen:welke van de 2 bovenvermelde mogelijkheden biedt Proximus aan? welke kost wordt hiervoor na de termijn van 18 maand in rekening gebracht?

11
Joel M
6 maanden geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Bijzonder voorwaarden internet niet aangepast aan info op FAQ website m.b.t. behoud e-mailadressen

De onderstaande Bijzondere Voorwaarden dienen te worden aangepast, cfr “Vragen over Proximus mail website”  Bijzondere Voorwaarden voor de Internetdienst (proximus.be)E-mailadres en webruimte Een e-mailadres van Proximus en een webruimte kunnen aan de Klant worden toegekend. Bij beëindiging van de Overeenkomst kan de Klant het e-mailadres blijven gebruiken tot 18 maanden na de datum van beëindiging van de Overeenkomst waarop dit e-mailadres betrekking heeft. De Klanten die gebruik maken van de in hun internetabonnement voorziene webruimte, behouden hun toegang om de in de webruimte opgenomen gegevens te kunnen aanpassen. De webruimte blijft toegankelijk gedurende 6 maanden na de datum van beëindiging.&Vragen over Proximus Mail | ProximusWat gebeurt er met je e-mailadres als je je contract opzegt?Je kunt je e-mailadres tot 18 maanden na beëindiging van de internetabonnement gratis blijven gebruiken. De bestaande login en wachtwoord blijven geldig.Wil je ook na die 18 maanden gebruik

5
HeidiE
8 maanden geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer wordt de nieuwe Proximus/Orange antenne (met 5G) op mijn locatie geactiveerd?

Ref.:Kaart zendantennes | Departement Omgeving - Vlaamse overheid (vlaanderen.be)Info van midden april van Orange m.b.t. mogelijke mobiele netwerkstoringen omwille van uitgevoerde werkenIk vermoed dat de dichtstbijzijnde Proximus antenne (2/3/4G) op locatie X in de loop van de volgende weken op mijn locatie zal vervangen worden door een door een gecombineerde Proximus/Orange Y (2/3.4/5G)  op de huidige Orange locatie YDe informatie m.b.t. de sitecodes X en Y is op privacy redenen opgenomen in het vrije veld ticket van mij forum login profiel Vraag: wanneer komt deze antenne actief? Reden van de vraag:blijkbaar wordt 2/3G op de nieuwe gecombineerde Proximus/Orange antenne dan nog enkel aangeboden op tot de frequentieband 900 MHz en komt 4/5G dan beschikbaar op de frequentiebanden 800/900/1400/1800/2100    

3
M_016
11 maanden geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Maxi 50 GB/maand harde limiet?

RefContractsamenvattingenCS_Mobile_standalone_NL~2023-05-02-06-28-12~cache.pdf (proximus.be)Verwijzing Bemerking “2 data” heeft blijkbaar betrekking op Mobile Unlimited en niet op Mobile Maxi→ is er een harde limiet voor Mobile Maxi = vanaf 50 GB limiiet betalend of toch enkel een beperking tot 512 Kbps? Op de website lijkt het erop dat een kost van 0.12 euro/MB van toepassing is vanaf 50 GB/maand= verwijzing “2 data” vermoedelijk fout en te verwijderen in de contractinfo Mobile MaxiGsm-abonnementen zonder verplichtingen | Proximus

2
HeidiE
11 maanden geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Facturatie & betalingen

Vraag voor info/nazicht - betreft missing Proximus sender info

Waarom stuurt Proximus mij vandaag een bericht aanrekening zonder afzender (bron info extract)From: <>To: "xxx@skynet.be" <xxx@skynet.be>Message-ID: <286296970.30045.1681759918157.JavaMail.id973516@smtp-oct-p.bgc.net>Subject: Je aanrekening van 16/04/2023 is klaar daar waar het normalerwijze als volgt gaat From: Proximus Billing <billing-no-reply@proximus.com>To: "xxx@skynet.be" <xxx@skynet.be>Message-ID: <488874625.320442.1679343594577.JavaMail.id973516@smtp-oct-p.bgc.net>Subject: Je aanrekening van 19/03/2023 is klaar xxx = info door mij weggenomen&de info m.b.t de aanrekening is correct (terug te vinden in MyProximus) → dergelijke e-mails zonder afzender lopen het risico als spam behandeld en automatisch verwijderd te worden 

1
HeidiE
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Aanpassing van mijn Mobilus Unlimited 5G Premium abonnement vanaf 6/3/2023

Mijn webpromo van 1 jaar voor Mobilus Unlimited 5G Premium loopt af op 06/03/2023Concreet werd via de website Proximus Affinity Program(en) | Proximus gevraagd mij vandaag tussen 15 en 18h terug te laten bellen op mijn vaste lijn voor de activatie van een Affinity korting (alle vereiste gegevens werden via de betrokken website ingevuld)Ik werd effectief rond 16h45 opgebeld door Proximus maar na het welkombericht en enkele beltonen werd de oproep met bezettoon afgeslotenIn principe betekent dit dat de door de call center applicatie aan een operator X toegewezen oproep door de betrokkene niet genomen werdGevraagd wordt de nodige stappen te ondernemen om de betrokken Affinity korting vanaf 6/3/23 (en niet eerder of later) effectief te laten toepassen op het betrokken GSMnrAlle nodige info dienaangaande werd in het vrije veld “ticket” van mijn forum login profiel opgenomenEr hoeft hiervoor wat mij betreft niet meer te worden gebeld vanuit het call center  

1
HeidiE
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Vraag voor info Duo SIM naar gewone SIM

 Ik overweeg mijn huidige duo SIM eventueel te vervangen door een gewoneVraag: dient er dan een nieuwe SIM te worden gehaald in een Proximus center (of via Bpost worden opgestuurd) of kan één (1) van de betrokken Duo SIM door mij als te behouden worden aangeduid? 

1
M_016
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Probleem snelheid in het kader van de oplossing xdsl&4G Tessares - geen 4G boost meer

Op het Fr-forum werd reeds door diverse partijen melding gemaakt van het feit dat er geen 4G boost meer gedetecteerd werdDoor een moderator werd meegedeeld dat dit het gevolg van een “foutieve update” en met een volgende update zou rechtgezet wordenVandaag stel ik met enige dagen vertraging hetzelfde fenomeen vastVraag:Is het probleem van “deze foutieve update’ (van het Tessares platform?) niet quasi onmiddellijk op te lossen door een ‘roll back”&Indien dit niet mogelijk zou zijn (waarom?) wanneer komt “de nieuwe update om het probleem op te lossen beschikbaar”? P.S. LEDs Bbox & 4G modem zijn (uiteraard) ok 

1
M_016
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Breedband intenetaanbod Proximus op adres : info Proximus & BIPT up to date?

Het BIPT heeft recent op de website ibpt | Dataportaal - Atlas van vaste lijnen (bipt-data.be) op basis van info van de vaste netwerkoperatoren, de op individueel adres beschikbare snelheid gepubliceerd. Concreet is bv. o.a. op mijn locatie beschikbare snelheid op deze website van het BIPT (op basis van info van Proximus: 50 - 100 Mbps down / 1-10 Mbps up) of de informatie op de Proximus website Speedtest internet connectie | Proximus verkeerd, tenzij er een kerstmirakel zou gebeurd zijn. Ik ga ervan uit dat het uiteraard de bedoeling is/was van het BIPT dat een operator informatie over de “normaal beschikbare snelheid” en niet over de “geadverteerde snelheid” zou ter beschikking stellen. Graag nazicht en correctie door de onderliggende betrokken technische diensten.Ik weet dat de netwerkoperatoren conform de wetgeving info aan het BIPT moeten overmaken met betrekking tot planning en vooruitzichten voor komende 3 jaar Dank bij voorbaat 

2
M_016
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in De praatbarak

Stopzetting 2G (GSM) & 3G (UMTS) ter info

Ref.:Ook Proximus gaat zijn 3G-netwerk afschakelen - Nieuws - Data News (knack.be)Proximus zal tegen eind 2024 het 3G-netwerk afschakelen.2G tot 2027

0
M_016
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in Mobiele telefonie

Prepaid kaarten - BIPT raadpleging

Ter infoRaadpleging over een ontwerp van koninklijk besluit tot bepaling van de voorwaarden die gelden voor de terugbetaling van de eventuele resterende tegoeden in het kader van artikel 111/2, §1, vijfde lid, van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie | BIPT Betreft: terugbetaling resterend beltegoedEnkel van toepassing in  geval van overdracht van een prepaidnummer naar een andere operator (dus niet bij opzeg)Terugbetaling aan te vragen binnen de 2 weken na de overdrachtDe oude operator kan een nog nader te definiëren administratieve kost aanrekenen Van toepassing 3 maand na de publicatie in het staatsblad  Reacties kunnen geformuleerd worden aan het BIPT tot 04/03/2022 Concreet kan bovenstaande waarschijnlijk dus ten vroegste vanaf augustus 2022 in werking treden  Ref: sms van Proximus dienaangaande van eind  vorig jaar

11
M_016
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Mijn internetaansluiting

Vandaag 16/09/22 in de voormiddag nog steeds geen 4G boost op de xdsl&4G aansluitingWat is er aan de hand?Ter infoReeds zonder succes een 4G modem reset uitgevoerd & de 4G snelheid op een smartphone is blijkbaar op dit moment ook niet ok (+/- 15Mbps down  via Proximus & Mlab speedtest) 

2
M_016
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gedeeld in Jouw ideeënbus

Ontwerp lijst witte zones BIPT -waar geen enkele telecomoperator 30 Mbps down aanbiedtNieuw

Vermits ondervermeld bericht gesloten werd voor commentaar Breedbandinternet in de grijze/witte zones - 30 Mbps in 2020 - oplossingen type xdsl&4G - Proximus versus KPN | Proximus Forum Voorstel BIPT dienaangaande (commentaar door elkeen erop mogelijk tot 14/01/22)Raadpleging betreffende het ontwerp van besluit betreffende de zones van het grondgebied waar de vermindering van het bedrag van de jaarlijkse gebruiksrechten voor de straalverbindingen van toepassing is | BIPTList van de “witte zones” Lijst van de sectoren met de NIS-code | BIPT= drastische reductie t.o.v. de vorige +/- 2 jaar oude lijst van de “witte en grijze zones”

2
T
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus Mobilus Unlimited soms 35 GB of 50 GB/maand op Proximus website

@ Proximus melden/nakijken/oplossen a.u.b.   Op basis van onderstaande ga ik ervan uit dat Mobilus Unlimited 5G nog steeds 50 GB data/maand biedtCfr CS_Mobilus_NL~2022-03-01-06-21-25~cache.pdf (proximus.be)

7
Martin
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in De praatbarak

Rollout van Vdsl2 vectorised 2.2 MHz vanuit LEX start vanaf 07/2022

Proximus start vanaf juli 2022 met vdsl2 vectorised rollout vanuit LEX en non vectorised LDC= voor de betrokkenen worden hogere snelheden mogelijk The present addendum further improves the VDSL2 performance by the introduction of vectoring from LEX & LDC. In a first phase this will be limited to 2,2 MHz vectoring only. The activation of vectoring in the ADSL frequencies below 2,2 MHz might follow in a later phase. This will be communicated in due time. The purpose of the present addendum is to address the impacts on the Bitstream VDSL2 reference offer of the introduction of this enhancementThe present addendum has been communicated to the BIPT in order to enable a progressive roll-out of vectoring from LEX & LDC as from 19 July 20221 . A limited TFT (technical field trial) will continue in Q1 and Q2 2022. The planning of the roll-out will depend on the outcome of the TFT and will be published in due time (i.e. minimum one month in advance) on the secured part of the Proximus wh

0
M_016
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Proximus webmail - regels m.b.t. behandeling inkomende mail

Sinds jaar en dag heb ik diverse regels gedefiniëerd om inkomende spammail of te blokkeren of in geval van mogelijke twijfel in de spamfolder te zettenIk vraag me af of de nieuwe webmail nog correct werkt en rekening houdt met deze regelsConcreet bv.zou inkomende mail op basis van “contains from .ch” naar de spamfolder gestuurd moeten wordenen recent zou inkomende mail op basis van “contains info@quizfeest.com “ (of @quizfeest.com) moeten geblokkeerd worden Van deze laatste origine komen er evenwel dagelijks evenwel nog 1 of 2 mails in mijn inbox terecht (en meestal dan nog op op een alias die niet gebruikt werd tenzij voor een oud MyProximus mobile account)From: "Elke Raes voor ES" <info@quizfeest.com> From: "Natasja Vermeulen ism ES" <info@quizfeest.com>From: "Steffie Maertens ism ES" <info@quizfeest.com>From: "Catherine Baert voor ES" <info@quizfeest.com>From: "Tatjana Nys met ES" <info@quizfeest.com>Ik zal ondertussen voorlopig nog een webmail regel to

6
M_016
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Vraag m.b.t. webshopbestelling zondag 06/03/2022 abo Mobilus Unlimited Premium 5G

Bij bestelling werd gekozen voor een nieuw nummer, er was evenwel geen mogelijkheid aan te duiden om te kiezen voor een “silver nummer” (6 cijfers vergelijkbaar met deze van mij vaste lijn) geen veld bemerkingen, bijkomende info of dergelijke is blijkbaar aldaar beschikbaarKan dit via dit forum verholpen worden?Nummer bestelling webshop en nummer vaste lijn zijn voorhanden in het vrije veld ticket 

4
AntonellaD
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in De praatbarak

BIPT - Onbeperkt internet - richtlijn minimum 300 MB/maand mobiel / 3TB/maand vast

FYIPB_Meer_duidelijkheid_over_onbeperkt_surfen_2022-02-23.pdf (bipt.be)De operatoren krijgen 6 maand om zich aan bovenstaande aan te passen (= of een andere dan onbeperkte benaming kiezen of de toegestane datavolumes aan te passen)   

1
Martin
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Internetpoorten openen op je modem / Proximus Nl website info te corrigeren

@ Proximus de Nl versie op de website dient te worden gecorrigeerd cfr Fr versieinterne/externe poort → internal/external hostInternetpoorten openen op je modem | ProximusOuvrir des ports internet sur votre modem | Proximus

1
Martin
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in Internet

Raadpleging BIPT dataopvraging vaste breedbandnetwerken - type aansluiting - snelheid - vooruitzichten

Ter infoRaadpleging betreffende de aan te leveren gegevens voor het geografische onderzoek van breedbanddiensten | BIPTReageren kan tot 4/2/22Betreft info voorhanden voor vaste breedbandnetwerken op het dataportaal van het BIPT ibpt | Dataportaal - Dataportaal van het BIPT (bipt-data.be) Vanaf 2023 dient blijkbaar info over de aangeboden snelheid, de gebruikte technologie en de vooruitzichten qua investeringen/aanpassingen binnen een periode van 3 jaar per adres te worden meegedeeld (en zou deze info dus aldaar ook voor elkeen vij beschikbaar komen)De vraag is en blijft evenwel waarom voor 2022 het BIPT vasthoudt aan het “begrip statische sector” wat geen enkel toegevoegde waarde biedt voor de “gewone gebruiker” 

3
Martin
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Proximus mail & Gmail

Ik slaag er sinds de aanpassing van Proximus mail nog altijd niet in om mijn Gmail accounts te bereiken (of toe te voegen) aan Proximus mail“verificatie mislukt”Gmail acccounts in Proximus mail verwijderd en terug proberen toe te voegen zonder succesvanuit Gmail krijg ik wel beveiligingsmeldingen zodat blijkbaar toch geprobeerd wordt (zonder succes weliswaar) toegang te bekomen (“toegangspoging geblokkeerd”)zoals voorheen beveiliging is aangepast gebleven om de toegang vanuit Proximus mail (en andere) mogelijk te makengeen probleem om vanuit windows 10 mail de Gmail accounts te benaderen (toe te voegen)→ oplossing ? 

13
M_016
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus Pay& Go vraag m.b.t. belkrediet en identificatie via e-id van persoon A naar persoon B

Indien een Pay& Go via e-id van persoon A naar persoon B overgedragen wordt wat gebeurt er met het bestaande/voorhanden belkrediet: gaat dit verloren of blijft dit behouden?Tenzij tegenbericht van een Proximus-medewerker op dit forum ga ik ervan uit dat het voorhanden belkrediet behouden blijft   

3
AntonellaD
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Proximus webmail

@proximus  login pagina: het valt mij op dat zeker de laatste dagen systematisch een franstalige login-pagina getoond wordt (ik wis mijn cache/cookies systematisch) en ja dit was enige tijd terug niet het geval (afwisseling nl/fr) ->: kan het probleem eens bekeken en opgelost worden? webmail  toepassing: ik heb de indruk dat sinds de aanpassingen enige weken terug het betrokken programma: frequent merkelijk trager reageert bij kiezen en openen van een specifieke mail toch vrij regelmatig  “een server connectie fout” gegeven wordt wanneer de titels van e-mail berichten binnengehaald worden (=retry nodig) het sorteren en verwijderen van een reeks van e-mails gisteren een quasi hopeloze zaak was (en een oplossing via thunderbird (imap) als een fluitje van een cent verliep) → kan het probleem (belasting/bezetting servers?) eens bekeken en verholpen worden?  

33
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden