Reacties geplaatst door YorickP

428 Reacties

M
mpiessensApprentice
gevraagd in Internet

Traag internet anno 2020 / Profile 30-10

Momenteel is 30 het hoogste dat uw lijn aan kan. Ik zal een quality test laten uitvoeren om te zien of het profiel verhoogd kan worden.

16
HadewychT
3 jaar geleden
L
Leen_06Practitioner
gevraagd in Internet

niets werkt nog naar behoren

Uw lijntesten zien er in orde uit, valt de modem zelf ook uit wanneer het internet weg valt, of is het eerder dat het WiFi wegvalt?Ofwel kan de modem defect zijn, dat hij regelmatig uitvalt en hierdoor het Internet wegvalt, ofwel als alles met WiFi voornamelijk werkt, kan het zijn dat er te veel toestelen verbinden en niet genoeg bereik voor alle toestellen is (of storingselementen in de buurt)Net zoals Martin vermeld had, moest een technieker langskomen en het probleem ligt aan onze infrastructuur, dan is de interventie gratis.

13
jonathandr
3 jaar geleden
Don1880
Don1880Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx

Kreeg u dit op de app voor of via website? Ik kijk voor de zekerheid uw profiel nog eens na en geef het een reset indien nodig.

7
Don1880
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus Cloud

@A_Dewildeman  kan u uw lijnnummer of klantennummer toevoegen aan uw forumprofiel? Dan kunnen we langs hier ook eens kijken of alles juist gekoppeld staat.

32
S
2 jaar geleden
T
Tony VancraesbeeckPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

storingen tv

@Tony Vancraesbeeck kan u uw lijnnummer of klantennummer toevoegen aan uw forumprofiel? Dan kunnen we langs deze kant uw lijn eens nakjiken.

38
N
3 jaar geleden
K
Kristof82Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames spelen schokkerig af op V7 decoder

@Kristof82 Kan u uw lijnnummer of klantennummer toevoegen aan uw forumprofiel? Dan kunnen we het langs deze kant ook eens natesten om te kijken wat het veroorzaakt.

51
G
2 jaar geleden
K
Kristof82Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames spelen schokkerig af op V7 decoder

Uw lijn ziet er alvast in orde uit. Mits u vermeld dat het met kabel verbonden is, lijkt dit me gerelateerd aan de V7. Ik heb de informatie verzameld, samen met andere gebruikers die het meldde en doorgestuurd om te laten onderzoeken. Zodra ik meer info ontvang, zal ik de informatie delen.

51
G
2 jaar geleden
T
Tony VancraesbeeckPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

storingen tv

Ik heb uw klantennummer uit uw vorige post verwijderd. Het is niet nodig om dit publiek te posten. Uw lijn ziet er alvast in orde uit,Merkt u dit op al uw decoders? Zijn deze met kabel of draadloos verbonden?

38
N
3 jaar geleden
T
Tony VancraesbeeckPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

storingen tv

Heeft u het toestel al herstart? Of eventueel al een reset uitgevoerd?Mits de lijn in orde is en de decoder op uw dochter haar kamer wel prima werkt, lijkt de storing bij de decoder zelf te zitten. U kan ook verder uittesten of het de decoder zelf is, door de 2 decoders van locatie te verwisselen. Als u de decoder op uw dochter haar kamer plaatst en die daar ook storing ondervindt, is er iets met de decoder, doet het nog steeds voor na resetten van het toestel, dan kijken we om deze om te ruilen.Als de decoder van uw dochter haar kamer, in de woonkamer ook problemen toont, dan kan de kabel die van daar naar de modem toe gaat mogelijk slecht aan het functioneren zijn of mogelijk de poort op de modem dat de storing veroorzaakte. 

38
N
3 jaar geleden
V
Vince1983Apprentice
gevraagd in Tips & tricks

DSL kabel

Bij de link van de Brico staat niet veel meer technische specificaties buiten dat hij 5 meter is, maar zolang het een RJ11 aansluiting heeft zou het goed moeten zijn. En inderdaad best geen platte kabel.

8
YorickP
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Paswoord voor Proximus mail werkt niet : is het verschillend van paswoord voor Forum ?

Ik heb het emailadres even nagekeken, maar zie op eerste zicht niets mis ermee. Alles staat open (geen blokkeringen).Heeft u het ook al eens met een andere browser dan Chrome proberen in te loggen? 

11
A
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

V7 opnames bekijken is een katastroof ....

60 Mbps is meer dan voldoende, de vereiste snelheid voor V7 is min 25Mbps. Voornamelijk omwille van 4K of UHD. De PLC’s worden momenteel niet meer door Proximus aangeboden. U kan altijd zelf andere toestellen aanschaffen, zoals deze de juiste snelheid aanbied en geen eigen config willen toepassen, dan kan dit geen probleem zijn

58
HadewychT
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

V7 opnames bekijken is een katastroof ....

De draadloze apparaat waar we momenteel mee werken is de Wi-Fi Booster, werkt gelijkaardig  als de oude Wifi Bridges maar geeft meer mogelijkheden. Zolang het een gewone devolo is, geeft die de data door (als is het TV of Internet stream).Het kan zijn dat nieuwere toestellen die uitkomen ook een soort controle of beheer daarover gaan uitvoeren of met interne switch gaan werken, als dat het geval is, kan het problemen geven met de werking van de V7 decoder mits hij zowel TV als Internet toegang nodig heeft.

58
HadewychT
3 jaar geleden
T
TimhApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Enjoy wedstrijd

Dat is een vereiste van Disney+ om een account aan te maken. Zodra het jaar verloopt hebben ze een middel van betaling nodig. U kan nadat u een account heeft aangemaakt in de account settings van Disney uitschakelen dat het automatisch het abonnement verlengt.

25
Joel M
1 jaar geleden
Alex_015
Alex_015Practitioner
gevraagd in Internet

Mijn Proximus internet is onstabiel sinds 5:1/‘21

@Alex_015 Fijn te horen dat Internet al naar behoren doet.Is de decoder draadloos verbonden of rechtstreeks met kabel?

88
Alex_015
3 jaar geleden
C
CyrixkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Beeldkwaliteit v7

Zoals Martin inderdaad vermeld, word best de bijgeleverde HDMI kabel gebruikt om het beste resultaat te krijgen.

72
Martin
2 jaar geleden
S
smotsieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening omruilen

@Jiminy Cricket voegt u uw klantennummer of lijnnummer toe aan uw forumprofiel? Dan kan ik kijken om het om te ruilen.

65
DaisyS
2 jaar geleden
T
thohaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

twee decoders, beeld bevriest (vervolg)

De lijntesten zien er alvast in orde uit. Bij het testen zie ik wel dat er 3 decoders gekoppeld staan aan uw abbonnement, heeft u recent een decoder omgeruild? Toevallig een V4 model?

15
T
3 jaar geleden
Alex_015
Alex_015Practitioner
gevraagd in Internet

Mijn Proximus internet is onstabiel sinds 5:1/‘21

Best de Wifi Bridge eens resetten en opnieuw verbinden met de B-Box, de symptomen die u beschrijft komen vaak voor als er een slechte draadloze verbinding is. Hoe de Wifi Bridge resetten kan u hier vinden:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wfb_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/je-wi-fi-bridge-resetten.html?v1=email&v2=help_mas_faq&v3=email_mas_cvm

88
Alex_015
3 jaar geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Internet

snelheid internet

Wifi kan door vele omgevingselementen geimpacteerd worden.Door met kabel te verbinden en meten kunnen we uitsluiten of het een modem probleem is of eerder iets in de omgeving.

4
YorickP
3 jaar geleden
T
testtttApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

myproximus account verwijderen

Gaat het om de login die vermeld staat op u Forum profiel bij Opmerkingen? 

5
AntonellaD
3 jaar geleden
R
RensjmPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder loopt heel vaak vast bij afspelen opname

Uw lijnmeeting zien er alvast in orde uit.  Kan u uw decoder eens resetten zoals hier uitgelegd is? Moest het nadien nog voorvallen, gelieve ons te laten weten wanneer het voor valt en eventueel met welke opname.

28
R
3 jaar geleden
wanne
wanne
gevraagd in Proximus Pickx

proximus App op ipad wil niet opstarten

Ik heb uw koppelingen van de Pickx app opnieuw uitgevoerd, kan u de app eens herstarten en opnieuw proberen in te loggen?

15
HadewychT
3 jaar geleden
M
MDSDTApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Verhuis - na 7 weken nog steeds geen internet en tv (aanvraag sinds november)

@MDSDT  kan u uw klantennummer toevoegen aan uw forumprofiel? Dan kunnen we kijken wat er gaande is.

8
AntonellaD
3 jaar geleden
D
David DemanRising star
gevraagd in Proximus Pickx

probleem TV, samsung tv valt spontaan uit, zwart scherm + slechte wifi

U zegt dat u een zwart scherm krijgt en als u nadien de TV terug aanlegt dat u verder kan kijken. Valt de TV dan uit of in stand-by? Of krijgt u een zwart scherm maar ziet u nog meldingen of andere items zoals HDMI zender of het tijdstip? Als de TV in stand-by gaat of uit gaat, kan het zijn dat een soort timer afgaat na verloop van tijd en het in standby zet. Als de TV vandaag niet vanzelf uit valt, dan zal het de instelling op onze decoder zijn. Laat ons weten en we zullen zeggen hoe u dat op de decoder kunt uitschakelen. Moest de TV zonder decoder nog eens uitvallen, dan kan het zijn dat uw nieuwe TV een sleeptimer standaard heeft ingesteld.

26
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden