Reacties geplaatst door tina.b

3135 Reacties

SophieB
SophieBRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Ordernummer R4WEBSHOP015380898 - Besteld op 09-09-2022 om 14:18.

@SophieB De dossierbeheerder heeft op 7-10 een eerste keer contact gehadzij blijft dit opvolgen tot het in orde is.Excuses voor het wachtenvriendelijke groetenTina

6
SophieB
1 jaar geleden
T
TunorinApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Klantnummer wijzigen

@Tunorin Ik zie een lopend order in uitvoering gepland voor november 2022?voor die datum ga je niets zien in je MyProximus: na doorstroming van dat order kan je aanpassingen doenkijk eens via deze link: Meer dan 1 account voor MyProximus? | ProximusgroetenTina

6
Joel M
1 jaar geleden
J
jvh40Newbie
gevraagd in Internet

wifi booster niet inbegrepen in flex pack klacht

@novaboy1 bij mijn weten zit hij gewoon in het Flex pack standaard inbegrepen, er is bij ons nog nergens melding dat hij na 1 jaar betalend zou worden.Indien er iets zou veranderen, moet dat ook duidelijk gecommuniceerd worden.groetjesTina 

22
N
1 jaar geleden
E
EnisMApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Annuleren bestelling R4WEBSHOP015640965

@EnisM ik zie een lopende annulatie aanvraag… ik volg even mee op tot het volledig is doorgestroomdgroetjesTina

7
tina.b
1 jaar geleden
J
jvh40Newbie
gevraagd in Internet

wifi booster niet inbegrepen in flex pack klacht

@novaboy1 volgens mijn info is er op 22-4-22 een wifi booster geïnstalleerd? Hij staat ook op je aanrekening onder “uitrusting”? en is inbegrepen in je pack…Groeten Tina 

22
N
1 jaar geleden
S
selindmgApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

aanvraag buds pro 2 lukt niet

@Martin bedankt voor snelle info :-)@selindmg veel plezier met je aankoop

4
tina.b
1 jaar geleden
V
voordekidsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

studio 100 geeft melding geen geldig abonement

@voordekids beste,kan je je gegevens invullen in je forum profiel?heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?groetenTinaTer info:  Forum Profiel klikken op jouw ‘icoontje’/avatar> Mijn profiel > Bewerk profiel> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

6
V
1 jaar geleden
P
Pauline99Rookie
gevraagd in Internet

aansluiting wifi geraakt maar niet afgerond

@Pauline99 Goedemorgen,ik merk dat technische collega’s er opnieuw mee bezig zijn.  Excuses voor het wachten, er moet ergens iets misgegaan zijn.We hebben hen gevraagd ons op de hoogte te houden van dit dossiervriendelijke groetenTina 

2
tina.b
1 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Toevoegen stream en tv-gids BBC One HD en BBC Two HD online

@Tien je vraag is doorgestuurd voor behandeling/onderzoekgroetjesTina

8
Tien
1 jaar geleden
H
HamoutiApprentice
gevraagd in Vaste lijn

hogere factuur na overstap naar fiber flex

@Hamouti ik vermoed dat de optie werd vergeten bij overname naar nieuw pack.  Fiber is sowieso beetje duurder dan andere packs via klassieke koper. ik voeg je opmerking bij in het dossier en hoop dat mijn collega je een oplossing kan bieden.groetenTina

6
H
1 jaar geleden
H
HeydendApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWiFi werkt niet op Oneplus10

@Heydend Opties zijn aangepastKan je toestel eens resetten en testen?groetenTina

5
Martin
1 jaar geleden
K
Kjellb96Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Iphone 14 pro max pre-order

@Kjellb96 ik zie je order nog in uitvoering staanOp dit moment is dit toestel nog niet terug in voorraad.  ExcusesgroetjesTina

3
Joel M
1 jaar geleden
V
voodooApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kan nieuwe simkaart niet activeren

@voodooAangezien het nummer nog bij orange (je kan dat zien via website www.1299.be)zit, kan je best daar info vragen wat ze met dat nummer hebben gedaanaan de hand van die info kunnen wij het nummer mss echt laten importeren? als het abo er op staat, kunnen we dat andere nummer terug opzeggen.Hou je ons op de hoogte?groetenTina 

12
tina.b
1 jaar geleden
E
EnisMApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Annuleren bestelling R4WEBSHOP015640965

@EnisM vraag is genoteerdgroetenTina

7
tina.b
1 jaar geleden
S
svenn15Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Iphone 14 pro max 256 gb

@Skully bestelling gevonden: nog niet in voorraad; sorry

31
N
1 jaar geleden
V
voodooApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kan nieuwe simkaart niet activeren

@voodoo het nr dat nu dus op p&g zou staan (..35): is dat nu voor je prive account ipv je nieuwe nr? niet onder je werkgever?t is wat verwarrend nu…groetenTina 

12
tina.b
1 jaar geleden
S
svenn15Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Iphone 14 pro max 256 gb

@Kenzo_verraes sommige types gsm zijn wel voldoende in voorraad, en sommige types niet,daar kan niemand iets aan doen…  

31
N
1 jaar geleden
S
svenn15Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Iphone 14 pro max 256 gb

@Skully had je copies van je id-card doorgestuurd naar doc@proximus.com?groetenTina

31
N
1 jaar geleden
S
svenn15Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Iphone 14 pro max 256 gb

@svenn15 afgeleverd aan huis :-)groetenTina

31
N
1 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Alles afgesloten

@nikitads ik heb contact met een collega bij IT die dit nakijkt.Excuses 

32
Luc.M
1 jaar geleden
L
lieslagey01Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Telefoon met abonnement online gekocht

@lieslagey01 volgens de transporteur heeft hij opdracht het toestel op te halen in ons magazijnvervolgens brengt hij het bij bpost die de verdere verdeling zal doen,hopelijk levering op 7-10groetenTina

11
Joel M
1 jaar geleden
V
voodooApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kan nieuwe simkaart niet activeren

@voodoo het lijkt erop dat het volgende is gebeurd:opgezocht via 1299  het nummer staat nog onder Orangedus de import bij ons is niet in ordeZou het kunnen dat het nummer bij Orange werd opgezegd ipv een overdracht te doen?kan je dat eens navragen bij je werkgever?hou je ons op de hoogte?groetenTina 

12
tina.b
1 jaar geleden
B
BartHApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

bestelling iphone 14 pro max geannuleerd door proximus

@BartH nog eens nagevraagd via de coaches, ook hoe we de kortingsbonnen kunnen laten recupereren.groetjesTina

18
B
1 jaar geleden
V
voodooApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kan nieuwe simkaart niet activeren

@voodoo het andere nummer  05 werkt, is actief…het nummer van de werkgever is in onderzoek ivm activatiegroetenTina  

12
tina.b
1 jaar geleden
H
HamoutiApprentice
gevraagd in Vaste lijn

hogere factuur na overstap naar fiber flex

@Hamouti Optie Free Calls International: 2000 min/maand naar vaste lijnen en gsm’s in het buitenland, ’s avonds en tijdens het weekend (+ € 3,5/maand)   ????het is deze optie die je geactiveerd wil hebben?https://www.proximus.be/nl/id_cr_telsub/particulieren/abonnementen-voor-vaste-lijn.htmldan laten we dat in orde brengen.GroetenTina

6
H
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden