Reacties geplaatst door tina.b

3129 Reacties

F
FsmetsRising star
gevraagd in Internet

hoe moeilijk is het om een abonnement aan te passen

@Fsmets OK ik zie idd een ander gsm nr in de order als contact: ik stuur dit door naar dispatch!de data phone optie zie ik wel staan onder het gsm nrwil je een betalende gigabooster ? ik ga nu niet prutsen in het order als het er niet staat, maar zal het aanpassen na installatie?GroetjesTinaps ik heb het gsm in je profiel gezet, beter geen persoonlijke gegevens op het openbaar forum ;-)

5
F
1 jaar geleden
D
Dries HawrijkApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelling

@Dries Hawrijk beste,deze bestelling staat reeds als geannuleerd.groetjesTina

7
tina.b
1 jaar geleden
W
wittemansApprentice
gevraagd in Internet

Levering nieuwe tv box

@wittemans We vragen het na en laten nog iets weten.GroetjesTina

7
W
1 jaar geleden
R
rejo
gevraagd in Facturatie & betalingen

Niet eerlijk behandeld

@Voltaire2 het is in dit geval niet duidelijk wanneer die prijs werd getoond, voor welk pack precies, welke promo eraan vast hing….het verandert allemaal zo snel… groetjes,Tina

6
tina.b
1 jaar geleden
hakimam
hakimamMotivator
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro max leverproblemen

@Najimaik heb navraag gedaan of ze ontvangen hebben….sms ontvangen ? Dear Proximus customer, thanks for your order. Still one thing to do : go to https://www.proximus.be/order-completion/en/all/index enz;...groetjesTina

35
Joel M
1 jaar geleden
D
DedicatedDreamApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro max levering?

@DedicatedDream als de transporteur doet wat hij invult in zijn tool:vandaag ophaling in ons magazijn, en vervolgens afleveren bij bpost,Bpost zou dan de 21e sept moeten kunnen leveren zo gauw bpost de levering in ontvangst neemt, wordt de Track en Trace geactiveerd en kan je volgenOp hoop van zegen…GroetenTina

14
X
1 jaar geleden
hakimam
hakimamMotivator
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro max leverproblemen

@Najima ik heb een nieuw order gevonden onder een ander klantennr (zie profiel)heb je mail gehad ivm opsturen copies identititeitskaart naar doc@proximus.com?dat zou ik zeker nog eens doengroetjesTina

35
Joel M
1 jaar geleden
hakimam
hakimamMotivator
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro max leverproblemen

@Najima ik kan hier geen klantgegevens v jou terugvindenvul je klantenprofiel in, met je klantgegevens en je orderDan kunnen we nakijkengroetenTinaForum profiel : (inloggen - avatar aanklikken  scherm bovenaan - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )

35
Joel M
1 jaar geleden
M
Mingonga.bonavonture
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro pre-order

aan ALLEN die updates / opzoekingen wensen: gelieve KLANTENPROFIEL aan te vullenBespaart ons véél opzoekingswerk/tijdAlvast bedankt! 

26
N
1 jaar geleden
M
Mingonga.bonavonture
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro pre-order

@s1234554321 excuses, we vragen dit verder na voor jouw specifiek klantennr.groetenTina

26
N
1 jaar geleden
M
Mingonga.bonavonture
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro pre-order

@Killian.mikiki je post op verschillende plaatsen? is nogal moeilijk voor ons als forummedewerkers om op te volgen ;-)voor jou is je pre order genoteerd, maar er is nog geen levering voorzien.We vragen na wat mogelijk is.  wat de melding van messenger betreft: er is idd een levering geweest (collega kon inhoud pakket niet nakijken) maar we weten dat het alleen de sim was en nog niet het toestel.Proximus kent de klanten die alleen sim kregen maar nog geen toestel kregenWe volgen het verder op.groetjesTina

26
N
1 jaar geleden
R
rejo
gevraagd in Facturatie & betalingen

Niet eerlijk behandeld

@rejo je prijswijziging is doorgevoerd op 1-5-2022 naar aanleiding van een algemene prijsaanpassing voor onze klanten.Deze wijziging werd aangekondigd op je aanrekening van maart llvriendelijke groetenTina

6
tina.b
1 jaar geleden
R
rejo
gevraagd in Facturatie & betalingen

Niet eerlijk behandeld

@Voltaire2 we kunnen niet alle berichtjes tegelijkertijd nakijken ;-)groetjesTina

6
tina.b
1 jaar geleden
P
patjedasApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Iphone 14 pro max pre-order

@Najimaje kan je bestelling volgen in je MyProximus.Indien dat niet lukt: Kan je in je forum profiel je klantgegevens aanvullen? een Order Ref? dan kunnen we dit nakijken.groetenTinaForum profiel : (inloggen - avatar aanklikken  scherm bovenaan - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )

8
tina.b
1 jaar geleden
F
FsmetsRising star
gevraagd in Internet

hoe moeilijk is het om een abonnement aan te passen

@Fsmetsbeste,ik heb je bestelling gevondenje hebt nu een bevestiging via mail gehad? kijk ook in je spam?er zal een technieker langskomen, dus afspraak kan via order aangevraagd wordengroetjesTina

5
F
1 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

@jowantje ik heb je in een privéberichtje uitleg gegeven over wat ik moest doen om je korting te laten heractiveren.Komt in orde.GroetjesTina

14
HeidiE
1 jaar geleden
Y
Yves De WolfApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen technieker gezien op afgesproken dag.

@Yves De Wolf Je aansluiting is inderdaad betrokken bij een grotere algemene storing, bij verschillende klanten.In eerste instantie was je geboekt voor een interventie op je adres, tot bleek dat er meer klanten betrokken waren.Ze hadden je moeten verwittigen, akkoord.Zoals gemeld, wordt er aan gewerkt en het is voorzien dat het vanavond is opgelost.Jij hoeft zelf niet aanwezig te zijn voor deze herstelling.Ik heb je bericht doorgegeven aan de dienst storingen zodat ze op de hoogte zijn van de verwarring van het automatisch bandje.Excuses voor de verwarring.GroetenTina

5
tina.b
1 jaar geleden
D
DedicatedDreamApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

iphone 14 pro max levering?

@Killian.mikiki Inderdaad, dit was een eerste deel van de pre-ordering.Normaal wordt een sms gestuurd met uitleg?Excuses voor de verwarring.Groeten,Tina

14
X
1 jaar geleden
C
cola1978Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

gsm

@cola1978 Indien je het wenst, zeggen we het betrokken toestel op, met behoud van het abonnement.Dan wordt het restbedrag automatisch aangerekend (en betaald) via je volgende aanrekeningLaat maar weten wat we kunnen doen voor jou.Groetjes,Tina

3
Luc.M
1 jaar geleden
F
FsmetsRising star
gevraagd in Internet

hoe moeilijk is het om een abonnement aan te passen

@FsmetsHallo,ik heb je klantgegevens en het order gevonden.We gaan het nodige doen om dit in orde te brengen en houden je op de hoogte.vriendelijke groetenTina 

5
F
1 jaar geleden
Y
Yves De WolfApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Geen technieker gezien op afgesproken dag.

@Yves De Wolf Goedemorgen, excuses voor de verwarring….Er is waarschijnlijk een grote storing waar men aan werkt, aangezien je een automatische melding krijgt.Ik informeer naar de stand van zaken en jou je op de hoogte.groetenTina

5
tina.b
1 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

@jowantje ik maak en dossier op en kijk het na.We houden je op de hoogte.groetjesTina

14
HeidiE
1 jaar geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Verrekening kredietnota laat op zich wachten sedert juni 2022

@Michele P ik heb je dossiers bekeken en een mail gestuurd met meer uitleg.Kan je eens kijken?Je mag rechtstreeks reageren op de mailGroetjesTina

5
M
1 jaar geleden
hakimam
hakimamMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

incident proximus shop

@hakimam ik heb contact gehad met de dossierbeheerder.  Hij is momenteel alle info ah opzoeken en nakijkenHij heeft beloofd dat je zeker gecontacteerd zal worden zo gauw alles op punt staat.groetenTina

7
hakimam
1 jaar geleden
W
wittemansApprentice
gevraagd in Internet

Levering nieuwe tv box

@wittemans er zijn idd maar 2 toestellen geruild.Test alles even uit, indien nodig kan later de 3e ook geruild.groetjesTina

7
W
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden