Korte schets,
bestelling geplaatst en betaald op 14/09. Enkele dagen later telefoon van Proximus dat mijn bestelling geannuleerd word en ik mijn geld terug krijg.
ik heb de betaling gedaan in combinatie met kortingsbonnen ter waarde van 400€. Enkele dagen later krijg ik het rest bedrag terugbetaald maar de 400€ ontbreekt.
heb al meerdere keren contact gehad met de klantendienst en er zou blijkbaar een dossier zijn. Ze zeggen me dat iemand contact met me zal opnemen maar dit gebeurt dus niet.