Proximus & You

Sinds enkele dagen veel storingen en een tv signaal dat vaak wegvalt.Een aantal techniekers zijn al langs geweest zonder oplossing.Vroeger had ik toegang op de internetBox maar dit schijnt niet meer mogelijk te zijn.Ik had graag de logs of beter het aantal storingen zelf kunnen raadplegen.Schijnbaar is de toegang niet meer mogelijk (want geen password op een label aan de onderkant).Hierdoor kan ik dus niet nagaan wanneer, hoe vaak en hoe lang er storingen geweest zijn.Een gebruiker (vroeger user al had die geen rechten om dit uit te lezen) zou welkom zijn. 

Met hartelijke dank voor de (vele) tussenkomsten in 2024 - fijne feestdagen ! 

ik heb een abonnementmaar in plaats van hln is het le soir dat ik kan lezen kan ik dat veranderen  

Sinds half november 2024 krijg ik op mijn Philips SmartTV 42PUS7809 de melding dat “Netflix niet langer beschikbaar is op dit toestel”. Blijkbaar is mijn TV plots te oud voor Netflix want van voor 2015. Er blijkt vanuit Philips geen update van firmware of software beschikbaar te zijn zodat ik momenteel over de recentste versie beschik.Mijn TV is aangesloten op Cisco TV-adapter v5 en b-box 3. Kan een eventuele update van deze hardware een oplossing bieden voor mijn plotse probleem? Of moet ik als jarenlange tevreden Netflix-klant mijn abonnement maar opzeggen?Graag jullie gewaardeerde advies a.u.b.  

Goeiedag, ‘k Wil even mijn recente ervaring met Proximus delen.Vandaag was het internet uitgevallen door een incident in de buurt. (kan gebeuren)Internet kwam terug na een paar uur, maar we merkte op dat onze wifi terug naar fabrieksinstellingen was gezet. We wouden de wifi en wachtwoord aanpassen via de computer zoals gewoonlijk, maar blijkbaar volgens de klantendienst is het sinds een paar dagen terug niet meer mogelijk. Het gaat alleen nog via de proximus+ app. Geen probleem, kan me wel aanpassen.De interface van de app was moeizaam en een gewone mens zou 100% dit niet kunnen uitzoeken zonder de hulp van een technieker te plaatse aanwezig.‘k ben door 6 verificaties moeten gaan, wat gemakkelijk 2 had kunnen zijn. Wanneer je foutieve informatie details ingeeft, wordt het niet duidelijk (genoeg) aangegeven. bv. telefoonnummer als je 0471… in geeft, geeft het niet duidelijk weer dat je de 0 moet weglaten, maar na een beetje nadenken, had ik het foutje gevonden.De “Captcha” interface was

Ik denk erover om mijn tv abo op te zeggen . ik heb nu internet en tv en sociaal tarief . Stel dat ik alleen het internet hou, hoeveel goedkoper zou dat dan zijn ? Ik heb namelijk ook een chromecast . Ik neem aan dat ik dan de digibox terug moet inleveren ? ik vraag het liever voor ik een beslissing neem 

Beste, wij hebben de belhistoriek nodig  van 1 van onze nummers in ons zakelijk account voor jan en feb 2024. De csv functie werkt niet meer via het portaal. Mvg, Kevin

Sinds lange tijd gebruikte ik een externe harde schijf via de USB aansluitingen op de BBOX3 waar de muziekbibliotheek op stond die Sonos gebruikte.Het path dat ik daarvoor moest opgeven was : “\\mypassport\MYPASSPORT\Muziek” met als gebruiker : “User” en het daarvoor benodigde password.In de maand mei van dit jaar deed Sonos een upgrade van zijn app op iOS waardoor de muziekbibliotheek niet meer toegankelijk was. Sind enkele maanden is er een aanpassing in de app van Sonos op iOS zodat er terug een muziekbibliotheek kan opgegeven worden. Echter kan ik niet meer het path opgeven zodat de externe harde schijf op de BBOX3 wordt gebruikt. Als ik dat probeer dan krijg ik steeds de melding :“Sonos was unable to add the music folder. Access to the shared folder “//mypassport/MYPASSPORT/Muziek” is denied.Check the username  and/or passport”Wel ben ik er in geslaagd om de muziekbibliotheek van mijn iMac te gebruiken.Het path hiervoor is : “\\Ruuds-iMac.local\Muziek” met de user en password waar

Beste,2 vraagjes :hoe krijg ik mijn Proximus mail op mijn bureaublad van mijn PC ? hoe breng ik al mijn contacten uit outlook naar mijn webmail ?bedankt voor jullie reactieslouis

Onlangs kreeg ik een bbox3+ en een decoder v7. Als ik daarmee een uitzending wil bekijken die al bezig is en wil herstarten krijg ik daarvoor op mijn scherm een symbool om een gestarte uitzending te herstarten. Op mijn afstandsbediening zie ik die functie niet staan. Kijk ik er over?

Vandaag kreeg ik een mail van het forum van een nieuw topic die dateerde van 15/7/24. Ik heb dit al eens aangekaart in mijn laatste bericht over Inloggen bij My proximus wat plots niet meer ging.  Het eigenaardige daar is dat zowel het resetten  van het wachtwoord of het veranderen ervan niet lukt . men stuurt dan een mail om dat te doen.   maar die komt er nooit.  Wel is er mijn e-mail adres  en daar krijg je dan als antw.  als je  iets van die twee dingen wil doen  dat er al een acount is voor dat e-mail adres, maar geen enkele mail om  een wachtwoord te veranderen komt door  idem resetten. Begrijp echt niet hoe dat kan en idem mails van het forum die komen wel maar met vertraging. nu zelfs meer dan 1 maand..  

Beste forumleden, (PS: ik had het eerst geplaatst in een gewoon topic, maar kon het misschien beter hier plaatsen...) Waarom biedt Proximus niet een datasim aan in haar Flex packs? Ik denk dat Proximus veel klanten zo verliest, en naar de concurrentie gaat puur voor dat. Een datasim waar je dus  niet mee kan bellen, maar enkel dient voor bv in een 4G-modem te steken.In ons tweede verblijf heb ik altijd kunnen gebruik maken van de gratis datasim van TN van een familielid, maar wegens persoonlijke redenen hebben we het pack moeten stopzetten (waardoor we daar dus geen recht meer op hebben) maar omdat mijn oma bij PX zit (en dus geen recht heeft op dit datasim) kan zij niet aan zo’n datasim geraken.Misschien is dit wel iets wat onderzocht kan worden, heel interessant voor mensen met een tweede verblijf bijvoorbeeld. Wat denken jullie? Bedankt alvast! Met vriendelijke groet, Rune

In de bijgevoegde foto´s kunt u de binnenkomende kabel van proximus zien en het bakje waarin hij gemonteerd is. Deze staan nu in mijn woonkamer maar ik zou deze graag willen verplaatsen naar een andere ruimte waar al de UTP kabels die ik voozien heb toekomen vanuit verschillende plaatsen en kamers. Wat voor een type kabel is gebruikt? Een VVT kabel? Kan ik die kabel verlengen met een gelijkaardige kabel? Enige tips hoe ik dat best doe? Alvast bedankt voor de antwoorden.  

Ik ontvang sinds een aantal dagen geen mails meer van onze familiemailbox bij Telenet. Ik kan er nog wel heen mailen, maar ontvang replies niet. Wat is er mis?

Wat op dit forum al eerder ter sprake kwam, staat vandaag (21/6/2024) in HLNhttps://www.hln.be/binnenland/het-regent-klachten-over-schade-door-fiberklaar-onze-authentieke-gevel-kunnen-we-niet-meer-herstellen~a82c10cd/ 

Zopas de V7 decoder ontvangen en geïnstalleerd.Even alle knoppen van de afstandsbediening getest.Wanneer ik op de Netflix knop gedrukt heb vind ik niet hoe ik kan terugkeren, de TV blijft hardnekkig op Netflix staan. Wanneer ik op de onderschriften knop gedrukt heb zie ik op alle zenders onderschriften maar ik vind ook niet hoe ik die terug kan uitzetten.Op welke manier raak ik daar uit? 

Ik wil ervoor zorgen dat ik mij DHCP kan koppelen aan een DDNS zodat wanneer proximus mij een ander ip geeft, ik toch toegang behoud tot de server die ik gebruik

Mijn oude DVD speler liet het afweten. Nieuwe gekocht DVP-SR760H met USB aansluiting.Ik tracht nu opgenomen films via deze speler op TV af te speler. Maar er zijn problemen. De USB stick moet in FAT geformatteerd zijn. Dat is geen probleem. Anderzijds kan de speler enkel USB Mass Storage Class aan. Dat is een ander probleem. Hoe kan ik veilig om pijn PC deze optie activeren, als het al mogelijk moest zijn? Mocht het met USB niet lukken kan ik wel normaal mijn DVD’s afspelen. Toch zou het via USB veel handiger zijn. Weet iemand raad?

Ik heb onlangs de accountinstellingen van mijn mailadressen moeten aanpassen.  Sindsdien ontvang ik alle mails op ielke alias van mijn skynet adres (dus 3 keer).Ik weet dat het verband houdt met de inkomende imap-server.  Maar is er een mogelijkheid om ergens aan te geven dat de mail maar voor 1 van de aliassen moet doorgestuurd worden?

Nuttige nummers van Proximus? Altijd handig als je deze bij de hand hebt wanneer je ze effectief ook nodig hebt. Daarom deel ik graag deze die ik al ken met jullie. Dit van o.a bijvoorbeeld slimme diensten van Proximus.Indien jullie er kennen zou het leuk zijn ze ook te delen met het forum.Maar evengoed ook digitale informatiekanalen, mail, messenger ... contact zijn meer dan welkom hier. PROXIMUS0800 22 800 Proximus klantendienst NL/FR0800 99 696 Proximus decoders configuratie0800 22 424 Proximus TBF / DLM test van je lijn0800 22 520 Proximus happy house0800 22 263 Proximus identificatie0800 14 551 Proximus infrastructuur en werken0800 22 500 Proximus voor kmo0800 22 200 Proximus voor bedrijven02 205 4000 Proximus algemeen 02 202 4111 Proximus algemeen 02 205 4001 Proximus klantendienst EN1230 Voicemail mobiel1919 Laatst gemiste nummer1920 Slimme nr. die je lijn beheerd 1969 Voicemail vaste lijn1987 Phone manager SCARLET02 275 27 27 Scarlet klantendienst 0800 84 000 Scarlet nr. nieuwe

De doelstelingen voor de installatie van fiber worden niet behaald https://www.hln.be/binnenland/glasvezeluitrol-proximus-loopt-wat-vertraging-op~aaa782d8/

Hoi,Ik heb vorig jaar mijn skynet mail gelinkt aan webmail.Omdat ik de mails veel te laat binnenkreeg ivm wachtwoorden en dergelijke.Maar nu kan ik hem niet meer ontvangen in gmail.Ik heb hem doorgelinkt naar gmail,maar nu komt hij wel in de verkeerde map terecht.En zo zie ik dikwijls belangrijke mails over het hoofd.Iemand mss een idee om het terug juist te linken?Zou de alias verwijdeen en terug aanmaken mss werken?MVG TD 

Beste,Ik ben op zoek naar een totaalpakket aan een schappelijke prijs en onbeperke mobiele data...of toch voldoende om niet extra te hoeven bijbetalen…Hierin moet zitten :Tv en mobiele data voor mobilhomeTv en wifi thuis2 gsm en tablet met voldoende mobiele dataKan Proximus me dergelijk leveren?