Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,804 Topics
  • 25,685 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2804 Topics

Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

BBC Entertainment weg eind maart, BBC 3 en 4 in de plaats?

Het was al eerder doorgekomen dat BBC Entertainment zal stoppen en het is ook bevestigd: op 31/03 stopt de zender. Opnieuw een zender minder bij Pickx Mix NL.Bij enkele Nederlandse providers zijn BBC Four (met Cbeebies overdag) en BBC Three (met CBBC overdag) er recent gekomen, gaat Proximus deze twee zenders (opnieuw) aanbieden in Pickx Mix NL als compensatie?Kan de tv-dienst dit bekijken? @HeidiEAlvast bedankt 

8
Tien
1 maand geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

Pebble Tv

Pebble Tv verdwijnt uit PICKX MIX NL op 15 septemberDe zoveelste zender die Pickx Mix NL verlaat ..Waardige vervangers zijn er nog steeds niet bijgekomen ,de prijs van 10,99 euro wordt wel duur ,voor een gekrompen pakketDe meeste zenders In PICKX MIX NL ,zijn trouwens vrij te ontvangen in basis pakket bijde andere Tv providers …..

8
M
7 maanden geleden
jdm_01
jdm_01Guru
gevraagd in Proximus Pickx

Geen ondertiteling Pickx+

Vandaag film “The honeymoon packt” op Pickx+ geen Nederlandstalige originele ondertiteling.Film is momenteel liveIs niet de eerste keer, vorige week hetzelfde. mvg  

8
N
6 maanden geleden
D
Dirk_047Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V7 in combinatie met Logitech Harmony Elite

Probleem van enkele toetsen die niet werken Menu, Info, DVR,…. is al héél JAREN bekend maar er wordt niets aan gedaan. Kan dit opgelost worden of niet ? Zo niet, moet ik naar alternatieven kijken. Ik houd absoluut niet van 2 afstandsbedieningen (TV + decoder + home suround receiver).Weet iemand een oplossing ?

8
D
5 maanden geleden
A
AlainBulté
gevraagd in Proximus Pickx

opnames weg

Vandaag update gebeurd en sindsdien alle opnames en geplande opnames verdwenen .al reset gedaan maar niet opgelost .wat nu ?

8
F
1 maand geleden
A
Alex_016Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Kan niet inloggen op Pickx

Beste,Bij het inloggen met Pickx, krijg ik de melding dat er een problemen zijn met de instellingen  van mijn account.Deze foutmelding krijg ik zowel op mijn tablet als op mijn gsm. Heb de stappen ondernomen met cache ledigen, app verwijderen, etc…, niets.Op de pc lukt het wel om in te loggen.

8
Martin
12 dagen geleden
B
BoosOpProximusApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

[Apple TV] Proximus is echt verschrikkelijk

Ik ben nieuwe proximus klant, en als deel van een promotie heb ik apple tv gekozen ipv een decoder. Om tv te kijken moet ik de pickx app gebruiken in apple tv en deze werkt helemaal niet goed. Programma’s laden soms niet. Ik kan mijn opgenomen programma’s niet zien. Ik ben helemaal niet tevreden omdat mijn diensten niet werken naar behoren. Maar ook bepaalde programma’s kan ik helemaal niet kijken zoals “Dwars over de Middelandse zee”, terwijl ik hier dus wel voor betaal.Op 30/06 is er een case opgemaakt bij Proximus, tot op heden heb ik nog altijd geen support gekregen. Als je de pickx app verwijdert en opnieuw installeert dan werkt alles terug voor een dag…  en de dag erna heb je dezelfde zever. Krijg ook constant de foutmelding ‘access point determine’ of iets in die aard. Ondertussen ook al 20 keer gebeld naar proximus, telkens dezelfde mail gekregen van hun “ Extra informatie naar aanleiding van ons gesprek “.Dan uiteindelijk aan de klantendienst gevraagd, please neem mijn apple t

8
DaisyS
8 maanden geleden
J
JorobeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

blokjes op tv

SInds kort hebben we blokjes op tv.We hebben de devolo’s gesynchroniseerd.De b-box herstart.De decoder gereset.Nog altijd blokjes.Dan naar proximus in Mol geweest en probleem uitgelegd.Ze hebben dan alles bekeken en we zouden een nieuwe b-box krijgen die een technieker zou meebrengen.Die zou donderdag 9-11 om 13h bellen voor een afspraak maar niks van gehoord.Ondertussen kijken we al meer dan een maand naar blokjes tv.Hoe kunnen we een technieker van proximus aan de lijn krijgen?

8
HadewychT
6 maanden geleden
D
dirk_018Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

programmatie tv gids star channel is fout vanaf 20/11

Wil programma's opnemen maar de tv gids klopt niet bij Star Channel!Het gaat wel degelijk over het Pickx ondersteunde. 

8
Joel M
6 maanden geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Inloggen Pickx op pc

3 x geprobeerd om in te loggen met goed paswoord, telkens stond er: verkeerd paswoord of mailadres.Na 3 x, 15 min wachten omdat paswoord verkeerd was. Mijn paswoord was goed, ben ik zeker vanNa 15 min probeer ik nieuw paswoord aan te vragen, ging  dit niet om technische redenen.

8
Michael V
7 maanden geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

TV Decoder V5.

Mijn TV decoder is kapot. Ik kreeg van Proximus een sjieke V7 decoder met Chromecast.Wat doe ik met de oude decoder? Containerpark of terugsturen. Zo ja, welk adres?

8
E
4 maanden geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in Proximus Pickx

V6 - problemen met opnames en verdwijnen van opnames

De afgelopen dagen hebben wij 2maal een foutboodschap over een opname gekregen tijdens het bekijken van een (andere dus) opname. (We hebben dit nog niet meegemaakt tijdens TV kijken)Eergisteren was een opname gepland (Midsommer Murders, laatste aflevering) en keken wij naar een andere reeds opgenomen serie. Toen de opname startte (op de achtergrond dus) kregen wij de boodschap “de opname is mislukt”. Wij hebben dan maar onze plannen gewijzigd en rechtstreeks gekeken naar Midsommer Murders. Achteraf merkten we dat de opname toch was doorgegaan en ook gelukt. (??)Dan gisteravond keken wij ook naar een opname (een film) terwijl uit het niets dezelfde boodschap op TV verscheen (“de opname is mislukt”) maar nu nadat het in de achtergrond opgenomen programma (“The control room” een nieuwe serie op NPO3) gedaan was. Ditmaal was er ook helemaal niks opgenomen. Ook in de verdere planning staat er niets terwijl we toch de serie hebben geprogrammeerd.Ook vreemd is  dat er - vóór we begonnen te ki

8
DaisyS
9 maanden geleden
P
Patrick PApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Heb ik nog een decoder nodig als ik een smart TV (Android) heb?

Ik heb al een tijdje een smart tv (android based) en wil van die decoder en de wifi bridge af. Mijn wifi is sterk genoeg om dat allemaal aan te kunnen, maar ik zou stilaan graag eens de kracht van mijn smart tv willen benutten.

7
F
4 jaar geleden
S
ShanaMApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Replay

Dag, Ik heb replay geactiveerd .... echter werkt het nog niet :( iemand enig idee hoe lang dit duurt ?

7
B
4 jaar geleden
S
StijnVMRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem inloggen Pickx

Hallo, Vorige week had ik problemen met de MyProximus App en ze hebben m’n account gereset. Ik heb me opnieuw geregistreerd, probleem niet opgelost. Na de update van de IOS app 2 dagen geleden was het opnieuw in orde. Maar sindsdien kan ik niet inloggen via de Pickx app, geen foutmelding - enkel terug naar beginscherm login. Ik kan wel via een browser inloggen met dezelfde gegevens als de MyProximus app maar ik krijg geen producten te zien. Gr

7
S
4 jaar geleden
M
Marc LazouApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

PIckx app hapert op Huawei Mate 20 na Android update 10 (proximus versie 10.0.0.3)

SInds de update naar android 10 op HUAWEI MATE 20 pro hapert de streaming van zowel klank als beeld zowel bij live programmas als deze die zijn opgenomen (Pickx-app). (op Speedtest : meer dan 24Mbps  download gemeten op Smartphone via WIFI. Ook met 4G zelfde probleem. Toestel herstarten, App gewist en opnieuw geladen: helpt niet.  Op andere GSM android 9 en op PC windows 10 geen enkel  probleem met Pickx en dit op hetzelfde WIFI netwerk. Ter info: alle andere streaming app’s werken probleemloos en verder geen enkel probleem op het toestel  dat eigenlijk prima en uitermate snel werkt op alle andere applicaties. Klacht aan proximus gemeld  maar na 5 dagen  geen reactie gekregen. Zelf beginnen experimenteren en ontdekt dat wanneer ik de processor belast met achtergrond app’s het soms wel eens goed kan werken, maar als ik het TV programma of opname onderbreek en opnieuw opstart is het probleem onmiddellijk terug. Wanneer ik echter een programma chromecast naar de TV is er ook geen enkel pr

7
Martin
4 jaar geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

MACGYVER

gisteren was ik de serie MacGyver aan het bekijken, de info bij de afleveringen staan verkeerd, waarschijnlijk heeft ZES ze verkeerd doorgegeven, komt niet overeen met de aflevering, maar door dit feit is er aflevering niet opgenomen, want de aflevering stond er zogezegd al op met natuurlijk een andere aflevering er aan gekoppeld. Ik mis een dubbel aflevering die geprogrammeerd stond op 23 maart om 16.25 op ZES, mijn vraag was of die er niet kan opgezet worden, de andere staan erop wel met verkeerde uitleg maar dit is niet zo erg, zal wel niet aan jullie liggen maar aan ZES zelf. hopelijk kan iemand me maandag helpen voor die ene aflevering

7
Valencia
4 jaar geleden
D
diane VNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

eerder geplande opnames wissen

Ons probleem, Ik heb eerder enkele programma `s ingesteld “alle opnames” nu deze programma `s herhalingen zijn soms op een andere zender worden ze nog steeds opgenomen en ik kan deze niet meer wissen. Ze worden nog steeds opnieuw en opnieuw opgenomen, ik ben een beetje radeloos Aan allen alvast bedankt

7
Martin
4 jaar geleden
M
MoestyPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening

Hallo   Daarstraks nog contact gehad met de klantendienst omdat ik een probleem had met de afstandsbediening. Hij werkt niet zo goed meer. Ze gaan er een nieuwe opsturen via de post en ik zou die normaal woensdag krijgen. Wat moet ik doen met de oude en zijn er kosten aan verbonden?   Groetjes,   Moesty

7
M
4 jaar geleden
D
doesekeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Fox

Sinds gisteren heb ik een nieuwe decoder geïnstalleerd. Normaal gezien zou dit niets aan de zenders kunnen veranderen. Toch is de zender FOX niet meer beschikbaar. Werd de zender uit het aanbod gehaald?

7
AntonellaD
4 jaar geleden
F
Frederik De VosApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Misleidende reclame "gratis" Netflix!

Sinds geruime tijd staat op de Proximus website voor de verschillende packs (Tuttimus/Minimus/Familus) vermeld 'Netflix inbegrepen' : [img]1a0e23bf-2ba1-4c26-8e1e-a715047aa042.jpg[/img] Ook in de radio reclame wordt dit letterlijk zo vermeld, waardoor ik dit logischerwijze als volgt interpreteerde : "inbegrepen" = "gratis" in de prijs van deze packs. Alvorens mijn nieuwe Netflix abonnement op te starten, nam ik voor de zekerheid tóch nog eens contact op met Proximus via de chatroom met de vraag of Netflix wel degelijk [u]gratis [/u] wordt aangeboden, ook aan bestaande klanten zoals ik. Dit werd mij bevestigd door de chatroom medewerker: [img]576c50e8-0cf1-49ef-847c-543490ba8ad4.jpg[/img] [img]eafe3cc2-1d5a-4b0e-8fb5-6e1d5fbd1267.jpg[/img] [img]5ff238df-b86b-4485-a803-4e4f7a8e8b6c.jpg[/img] Tot mijn grote verbazing blijkt nu dat Netflix toch werd aangerekend op mijn eerstvolgende factuur! Wanneer ik dit aankaart bij Proximus krijg ik als antwoord dat "Netflix, gezien een d

7
Joel M
4 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Geluid en beeld niet synchroon

Hallo, Ook wij hebben een probleem met het niet synchroon lopen van beeld en geluid tijdens het tv kijken (komt wel vaker voor, zo lees ik op het forum). Het is een subtiel probleem: het geluid komt een fractie later dan het beeld. Maar eens je op de synchroniciteit van de lippen van iemand die praat begint te letten laat het je echter niet meer los en is het een hoogst irritant verschijnsel! Wij hebben zo'n mini decoder en de softwareversie is NTE-mini5_9.4.13.22. Decoder loopt naar onze tv met gewone HDMI. Herstarten, resetten, stopcontacten in- en uittrekken en meer van die standaard middeltjes verhelpen het probleem niet. Mijn vraag: hoe kan dit dan wel worden opgelost?

7
P
3 jaar geleden
K
kyrrilcrepeeleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Tv replay blokkeert de decoder

Ons abbonement bevat tv replay. Telkens wij een programma willen herstarten blokkeert de decoder, valt de tv uit en verschijnen er lagspikes op computers die op het internet bezig met video’s of games.   herstarten van de decoder schakelt de tv terug aan, maar dit probleem komt elke keer opnieuw voor zonder uitzondering

7
Martin
4 jaar geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Disney Junior verdwijnt binnenkort

En het gaat maar door ... De volgende die zou verdwijnen is Disney Junior dit volgens TotaalTV, en via verschillende forum s

7
Martin
4 jaar geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Chromecast op nieuwe update Proximus tv app

Tot op heden kan ik nog altijd niet casten in de tvapp,embleem van de chromecast komt niet op scherm van mijn iphone of ipad met ios 11,ook al de app verwijderd en terug geinstalleerd.l Heb al vernomen dat er hiermee problemen zijn,gezien hier op forum. Deze week is er een update geweest van de tvapp,maar er is nog geen oplossing i.v.m.het casten met de chromecast. Graag had ik geweten wat de laatste stand van zaken is om dit probleem op te lossen! Ik kijk uit naar jullie reactie,met dank bij voorbaat. Met vriendelijke groeten.

7
J
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden