Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,144 Topics
  • 8,667 Reacties

Voicemail van je vaste lijn of GSM. Feedback gezocht

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1144 Topics

J
JorisVVNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen VoWifi, VoLTE en HD Voice op Surface Duo

Ik gebruik een Microsoft Surface Duo smartphone (Android) in combinatie met een Proximus abonnement. Blijkbaar werken VoWifi, VoLTE en HD Voice niet op dit toestel in combinatie met Proximus. Het toestel heeft deze mogelijkheden echter wel. Volgens Orange zou dit op hun netwerk wel werken. Kan dit worden nagekeken aub? Wij wensen meerdere exemplaren in te zetten van dit type smartphone zonder te moeten overschakelen naar een andere provider voor optimale ontvangst van oproepen en optimale geluidskwaliteit te kunnen krijgen.

1
Martin
7 dagen geleden
nicolas vervecken
nicolas verveckenNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

activeren sim

ik kan mijn nieuwe proximus simkaart niet actveren via itsme en bankkaart doordat er een bericht word verstuurd ,maar ikmoet de simkaart nog activeren 

2
HeidiE
7 dagen geleden
T
TonyyNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Geldigheid verstrijkt op 01-10

Hallo,Op 1 november verstrijkt de geldigheid van mijn pay&go kaart en wordt die gedeactiveerd.Gisteren ben ik dan overgestapt naar een Mobilus M abonnement maar als ik bij ''producten'’ in mijn proximus account ga kijken staat er onder Mobilus M '’verbruik 5 dagen resterend'’.Betekent dit dat mijn kaart nog steeds wordt gedeactiveerd?

1
Luc.M
8 dagen geleden
G
Gilles.devos10122001Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

niet mogelijk om dit product te kopen met dit gsm nummer

HeyIk zou een iphone 14 pro willen kopen, maar als ik bij de bestelling mijn telnr opgeef krijg ik een foutmelding: “Het is niet mogelijk om de producten in je winkelmandje met dit gsm nummer te bestellen”.Wat moet ik doen?

4
Luc.M
8 dagen geleden
gerdal
gerdalApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Inloggen lukt niet op app alsook op website

Hoe komt het dat ik niet kan inloggen op MyProximus?Zowel op website als op GSM.Mijn inlog (email) en wachtwoord wordt niet herkend. Ondertussen het wachtwoord al enkele malen opnieuw gewijzigd en zelfs een mail ontvangen dat alle communicatie via mijn proximus mailadres loopt. Steeds moet ik de via Authentic ator de veiligheidscode invullen voor het lukt op mijn computerf en gsm. 

13
HadewychT
8 dagen geleden
J
JLPS_
gevraagd in Mobiele telefonie

Vergaderoproep niet mogelijk

Als ik twee oproepen wil samenvoegen, dan krijg ik de melding ‘vergaderoproep niet mogelijk’ onderaan het scherm. Dit is ooit wel mogelijk geweest, sowieso ofwel voor inkomend + uitgaand, alsook voor uitgaand + uitgaand. Kan het zijn dat dit niet (meer) actief staat op mijn nummer in mijn profiel?Ik heb het getest op 3g + 4g + vowifi.

13
J
8 dagen geleden
A
AnnaEApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

eSim werkt niet met nieuwe iphone 14 pro

Ik had een esim besteld met mijn pre order van de nieuwe iphone 14 pro, meteen werd mijn simkaart gedeactiveert. Ik kreeg mijn iphone dan maandag aan maar mijn esim werkte niet, ik had het al uitgetest op mijn oude iphone (iphone 11) het werd niet geactiveerd dus ik dacht dat het gewoon aan de gsm lag. Omdat mijn esim niet werkte besloot ik om de klantendienst te bellen maar hij wist ook niet waar het aan lag en vertelde me dat ik best naar de shop ga. Ik ben dan die maandag al direct naar de winkel gegaan (Proximus van Keyserlei, Antwerpen). Zij hebben mij weggestuurd met een nieuwe qr code voor een esim, deze werkte dan ook niet. Dinsdag ben ik weer langs gegaan, de medewerkers waren helemaal NIET behulpzaam, ze keken niet eens op de site wat er mis zou kunnen zijn en stuurde me weer weg met een nieuwe qr code. Ik had er genoeg van en heb dan gewoon een normale simkaart aangevraagd. Maar deze werkte OOK NIET. Ik ging terug naar de winkel en een van de medewerkers heeft dan EINDELIJK

8
Martin
10 dagen geleden
S
Stephanie0001Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

slecht mobiel bereik

Sinds 2 weken hebben wij in bovekerke deelgemeente van koekelare slecht tot geen bereik. Vroeger nooit geen problemen…Is hier een reden voor?

3
Martin
10 dagen geleden
L
luc12Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

mijn nr wordt gebruik door iemand anders

Ik wordt regelmatig op gebeld en die zeggen dat ik hem heb opgebeld mijn nr staat bij die mensen als gemiste oproep maar ik heb niemand opgebeld dus ik denk dat mijn nr wordt gebruikt door iemand. Zijn er nog die daar last van hebben? Of wat ik hier tegen kan doen?mvgLuc

6
P
11 dagen geleden
J
JRNApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Slechte ontvangst

Hallo,   Wij hebben bijzonder slechte ontvangst voor het mobiel netwerk van Proximus. Vaak slechts 1 of 2 streepjes en oproepen komen er vaak niet door (regio Sint-Truiden). Wij zijn niet bereid om bij te betalen voor een coverage extender. Dit is absurd voor een basisdienst die Proximus zou moeten garanderen.  Zijn er geen mogelijkheden om te bellen via Wifi of iets dergelijk? Mobiel abonnement is via het werk en zit vast aan Proximus, internet en tv enkel mogelijk via Telenet (tenzij straat opbreken). Mvg,

31
I
12 dagen geleden
D
DavidDCNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Pre-paid GSM-nummers Base na 3 weken nog steeds niet overgedragen

Beste, Op 01/09 heb ik voor mijn bedrijf het ‘Business Flex Essential’ pack met 2 ‘Business Mobile S’ GSM-nummers via jullie website besteld. Aangezien ik mijn oude nummers wilde behouden heb ik deze en hun desbetreffende SIM-kaart nummers ingevuld in de wizard van het online bestelformulier. Een aantal dagen later kreeg ik de nieuwe Proximus SIM-kaarten geleverd via briefpost, waarop stond dat de aanvraag tot nummeroverdracht naar mijn vorige operator (Base) verstuurd is geweest. Volgens jullie website zou zo’n nummeroverdracht slechts 24u in beslag nemen, echter een week later waren de nummers nog steeds niet overgedragen. Ik heb dan via chat jullie klantendienst gecontacteerd, en zij hebben een nieuwe overdrachtsaanvraag ingediend, waarop ik een aantal dagen later opnieuw een brief met 2 SIM-kaarten in de bus kreeg. Nu zijn we alweer enkele weken verder, maar zijn de nummers helaas nog steeds niet overgedragen. Kan iemand mij hiermee helpen, aub? Alvast bedankt. Mvg,David

1
tina.b
12 dagen geleden
D
Dries HawrijkApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelling

Ik heb 19 november een iphone besteld via de proximus site.Tot op heden heb ik geen betalingsverzoek ontvangen.Is het normaal dat dit zo lang duurt? Mvg, Dries

7
tina.b
12 dagen geleden
M
Mik6Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Betaald en toch stopgezet

Beste,  Ik heb met mijn nummer 0494435933 voor de maand september betaald. Daarna wilde ik mijn abonnement opzeggen, maar blijkbaar valt dan meteen ook de service weg. Wat een beetje vreemd is aangezien ik voor de maand september het volledige bedrag reeds heb betaald. Na 10x bellen naar de klantendienst begrepen dat er helemaal geen klantendienst is, dan maar naar proximus winkel in Brasschaat gereden, waar ze me vertelden dat ze mijn nummer zouden heractiveren (dit was zaterdag, het is nu dinsdag) en ik zou na 2 dagen terug netwerk hebben. Voorlopig dus nog steeds geen netwerk (al een volledige week niet). Graag dus zo snel mogelijk iemand die mij contacteert via e mail (bellen gaat dus niet) en zo snel mogelijk dus mijn netwerk terug aanzet ! 

5
HadewychT
13 dagen geleden
J
JLPS_
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWiFi: valt soms weg (seconde)

Ik heb op mijn Samsung A52 vowifi geactiveerd, en dat werkt vrij OK. Ik merk wel dat om de +/- 30’ (soms sneller, soms minder) willekeurig een 1 à 2 seconden ik de andere partij niet hoor, en zij mij ook niet. Het is te vergelijken met de overgangs-storing tussen masten op de trein, of de overgang van oproepen van (willekeurig voorbeeld) 2g naar 3g. Ik bel via een AP (Netgear wac510, er hangen meerdere in huis) die via een switch verbonden zijn met jullie Px-modem. Het bereik is uitstekend. Tijdens het bellen blijf ik meestal op 1 plaats staan. Er zijn geen andere wifi-netwerken in de buurt. Er zijn geen up- of downloads bezig tijdens het gesprek. Iets voor de technische dienst?

6
J
14 dagen geleden
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

4411 weigert parkeren

4411: Geweigerd - uw sessie kan niet gestart worden. Uw huidige betaalmethode laat dit momenteel niet toe. Meer info: www.4411.be / +3278 05 44 11. GRATIS SMS Waarom werkt dit plots niet meer???

24
jhl
14 dagen geleden
B
bompeterApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

pre-order iphone 14

Beste, ik zou graag een eerlijke antwoord willen horen ik heb al 100 verschillende antwoorden gehad van jullie? ik heb een iPhone 14 pre-order gedaan betaling is gelukt want heb mail ontvangen dat deze betaald is. op een e-mail moest ik de leveringsdatum kiezen heb ik gekozen op vandaag 20 september 2022 gisteren nam ik opnieuw contact op met jullie waar een medewerker zij dat deze vandaag geleverd zou worden ik vroeg hoe ik het pakketje kon volgen haar antwoord was via ordernummer kan je het traceren ik nam zelf contact op met Bpost zij konden niets vinden met het ordernummer vertelde me dat jullie het track and trace nummer konden vinden die begin met 3232. deze ochtend opnieuw even gebeld vertelde ze me dat mijn toestel vandaag toch niet geleverd zou worden en dat ze niet weten wanneer die geleverd zou worden ?  kennis van mij geef zijn toestel de 12 sep pre-order en geeft deze gisteren ontvangen? komaan proximus wat is dit? ordernummer R000000110000NDEU9Graag een eerlijk antwoord a

0
B
14 dagen geleden
W
WRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

kosten eSIM

Ik ben van plan een smartwatch met LTE te kopen. Hiervoor heb ik een eSim nodig.Wel wil ik hetzelfde telefoonnummer gebruiken van mijn smartphone.Ik heb momenteel een pack bij proximus waar mijn mobiel abonnement inzit.Is zo een eSim gratis? Of word de prijs van het abonnement verhoogt? Of..?

7
Martin
15 dagen geleden
Z
zoematjjNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

simkaart is onbekend

wij zijn overgestapt van telenet naar proximus maar de nieuwe simkaart is onbekend alsook mijn nummer. de simkaart van telenet werkt zeker niet meer en wij kunnen nu ook niet bellen naar proximus vanwege.. geen werkende simkaart.

2
Luc.M
15 dagen geleden
B
BernardVickyApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen telefonieen internet buitenland

Ik heb geen telefonie noch mobiele data in het buitenland..... Kan ik iemand bellen vanuit UK ( met gsm can mijn vriend) om dit op te lossen? Mvg 

3
Luc.M
15 dagen geleden
C
ChapoiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen mobiel internet na overschakeling Pay&Go

Dinsdag 13/09 terug overgeschakeld van Mobilius M naar Pay&GoIk had voordien ook Pay&Go Sinds de omschakeling krijg ik deze melding: Alle netwerk instellingen zijn nog steeds dezelfde als toen het wel werkte.Ik ben wel verbonden met een netwerk én het icoontje van 3G/4G wordt getoond.Ik heb ook al manuele selectie van elk beschikbaar netwerk geprobeerd, zonder success.Ik heb nog voldoende credits en data beschikbaar.Ik ben in het buitenland (Frankrijk), maar roaming staat aan.

5
C
15 dagen geleden
E
emmaryan1972Newbie
geplaatst in Mobiele telefonie

epic stories afgeschaft

Hallo,sinds 1 september werd het abonnement epic stories afgeschaft en kreeg ik 9 GB en mijn kids elk 10 GB extra surf volume.  VEEL TE WEINIG! We zijn halverwege de maand en ons surfgedrag is precies hetzelfde gebleven,maar we hebben blijkbaar al ¾ van ons volume opgesoupeerd. Het vliegt eraf als een trein! We hebben dit abonnement juist genomen omwille van die onbeperkte apps. 

1
Luc.M
18 dagen geleden
E
emmaryan1972Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

proximus epic stories

 Hallo,sinds 1 september werd het abonnement epic stories afgeschaft en kreeg ik 9 GB en mijn kids elk 10 GB extra surf volume.  VEEL TE WEINIG! We zijn halverwege de maand en ons surfgedrag is precies hetzelfde gebleven,maar we hebben blijkbaar al ¾ van ons volume opgesoupeerd. Het vliegt eraf als een trein! We hebben dit abonnement juist genomen omwille van die onbeperkte apps. Wij zouden graag die 25GB wat we normaal kregen voor onze onbeperkte apps nu ook maandelijks bij onze bundel willen zien,want daarom hebben we vroeger Epic genomen.

2
Luc.M
18 dagen geleden
T
ThiboApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 14 proberen te bestellen

Ik probeer al 2 dagen een iPhone 14 pro Max te bestellen. Belde al klantendienst, ben al in shop geweest: die sturen mij een link , adviseren in het Engels te bestellen, maar niets lukt. En actie verloopt over een paar uur.weet iemand raad?

1
Luc.M
18 dagen geleden
M
Michele PRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Verrekening kredietnota laat op zich wachten sedert juni 2022

Tijdens Pinksterweekend 2022 veranderde ik van abonnement wegens reisproblemen. Order bevestigd door Proximus. De activatie echter gebeurde later dan 24u waardoor extrakosten. Proximus contacteerde mij voor meer uitleg en beloofde een kredietnota bij de eerstvolgende verrekening. Ondertussen vele weken/maanden later nog altijd geen actie en maar ik schrijven en Proximus beloven, beloven….. Ondervinden jullie ook zulke ervaring? Quote van Proximus “we helpen je graag verder” is blijkbaar niet van toepassing.

5
M
18 dagen geleden
M
Mario De GrooteNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Onmogelijk een Iphone 14 pro te bestellen.

Beste,het is voor mij onmogelijk een Iphone 14 pro te bestellen met een abonnement. Wanneer ik op de webpagina kom “stel je gsm-nummer in” en ik zeg dat ik mijn bestaand nummer wil behouden. (daarna vul ik ook mijn nummer in het vakje) komt er onder dit vakje te staan “het is niet mogelijk om de producten in je winkelmandje met dit gsm-nummer te bestellen.” Kan er mij hier iemand bij helpen?Met vriendelijke groeten,Mario

5
Luc.M
18 dagen geleden

Badges

  • Allrounder
    flipheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    soul1972heeft de Profile Hero badge verdiend
  • The Craftsman
    Michael Vheeft de The Craftsman badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    Hans_018heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    Hans_018heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden