Oproep onbekend nummer, laat verdachte voice mail achter

​@Maja_01 dat is een poging tot telefonische oplichting (vishing).
Safeonweb heeft specifiek gewaarschuwd voor oproepen waarbij een automatisch bericht beweert dat er een verdachte betaling is en men op een toets moet drukken.

Vermeld best de datum en het uur van de oproep, zodat proximus mss de verdachte oproepen kan  identificeren maar dat biedt helaas geen garantie dat alle dergelijke oproepen kunnen worden tegengehouden.
De verdachte oproep kan ook worden gemeld via het officiële Meldpunt v/d Belgische overheid.
Je kan ook evt anonieme oproepen blokkeren

Kan Proximus de beller achterhalen en blokkeren?

Dat is mogelijk, maar niet altijd. Er zijn twee belangrijke kanttekeningen:

• No Caller ID: de abonnee ziet geen telefoonnummer en kan de specifieke oproep daardoor normaal niet rechtstreeks blokkeren.

• Nummervervalsing (spoofing): soms wordt een vals nummer gebruikt. Het zichtbare nummer is dan niet dat van de werkelijke beller. Bij internationale oproepen kan identificatie extra moeilijk zijn.

Proximus kan proberen het oproepverkeer te onderzoeken en te laten blokkeren, maar dat bijlange niet zeker dat de werkelijke dader kan  geïdentificeerd worden of dat alle volgende oproepen niet meer zullen gebeuren. zie ook uitleg → Proximus waarschuwt voor verdachte telefoonoproepen die van de politie, banken of andere instanties lijken te komen 

ook nog een mogelijkheid is melden aan Ombudsdienst voor telecommunicatie

Dank je voor je snelle reactie !
Is er een mail adres of webpagina van Proximus waar ik het kan melden?

Omwille van de privacy kunnen en zullen ze geen oproepen blokkeren noch opsporen.
Enkel bij hardnekkige overlast of bedreiging kun je een melding maken bij Proximus om oproepen te laten registreren.
Je kan altijd klacht indienen bij de politie met (belangrijk) datum en uur van de oproep.
Die kunnen vervolgens je klacht onderzoeken en  Proximus verplichten (mits rechterlijk bevel vermoed ik) opzoekingen te doen,.
Er is wel veel kans dat die oproep uit het buitenland komt.
Je kan dit ook melden aan de ombudsman https://www.ombudsmantelecom.be/nl/
En wat velen doen en zeker aan te raden is : anonieme oproepen blokkeren. Je kan ook (maar aan te raden?) nummers die niet in je contacten staan blokkeren.

​@Maja_01 Eigenlijk kunnen de proximus medewerkers morgen als ze u bericht opnemen lezen,  dit naar de meest geschikte dienst sturen, maar zoals reeds gezegd met buitenlandse en gespoofte nummers is het heel moeilijk om er iets tegen te doen.

maar daarvoor zullen ze wel meer gegevens van u nodig hebben en kunnen ze die u ook morgen vragen.
 

Anonieme oproepen kan je toch niet blokkeren op je telefoon, ik neem die gewoon nooit op.

bedoel je vaste telefoon of een android gsm of apple gsm?

Er bestaan vaste telefoons die zelf anonieme oproepen kunnen blokkeren, zonder dat je daarvoor de specifieke dienst ‘Anonieme Oproepweigering’ van Proximus activeert. Er is wel een belangrijke voorwaarde: de vaste lijn moet de nodige informatie over de verborgen oproep aan het toestel doorgeven. Het verschil is dat de telefoon zelf beslist om niet te rinkelen bij een anonieme oproep, terwijl de Proximus-dienst de oproep al op netwerkniveau weigert.

Een concreet voorbeeld is de Panasonic KX-TG6853.

bij android gsm en iphone kan dit via instellingen van je telefoon ook ingesteld worden

bv Een telefoonnummer blokkeren of de blokkering van een telefoonnummer opheffen - Telefoon-app 

Op iphone, ik kan nummers van onbekende bellers stil houden, maar dus niet blokkeren, en ze kunnen nog steeds voice mails inspreken.

Inderdaad bij iPhone is dit niet echt blokkeren zoals bij een androidPhone

iPhone Instellingen → Apps → Telefoon → Screen onbekende bellers → Houd stil

Oproepen van nummers die niet in je contacten staan, worden dan stilgehouden en doorgestuurd naar je voicemail. Ook legitieme bellers die niet in je contacten staan, kunnen hierdoor worden getroffen.

Onbekende bellers beheren op de iPhone - Apple 

​@Maja_01 Hallo, goed dat je niet op de toets gedrukt hebt en bent ingegaan op de boodschap!

Zoals men hierboven al aangeeft  kan je de verdachte oproep ook melden via safe on web → verdacht@safeonweb.be.

Kreeg je een verdacht telefoontje? Meld het dan aan de FOD Economie via meldpunt.belgie.be

Je kan je ook altijd registreren op de Bel-me-niet-meer-lijst. Dit is een lijst waarmee je je telefoonnummer kunt beschermen tegen ongewenste commerciële of reclameoproepen.

Gr, Elke