Dag Proximus.
Ik ben door een fout meer dan 200 euro belwaarde verloren. Ik heb mijn gsm als hotspot gebruikt omdat ik momenteel zonder vast internet zit. Ik had een bundel van 3gb genomen en heb op mijn gsm een optie dat de hotspot automatisch uitgeschakeld word na een bepaalde hoeveelheid data te hebben gebruikt. Echter werkte dit niet of tenminste niet zoals ik had verwacht en ben ik buiten de bundel gegaan aan €0,50/MB totdat al mijn belwaarde op was. Dit gebeurde erg snel. Ik heb wel een sms van dat ik buiten mijn bundel ging maar zag dit te laat omdat ik de gsm als hotspot gebruikte en niet actief erop lette.
Het is echt een stomme fout. Kan ik hier nog iets aan doen?
